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CSS
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,9
kununu Score417 Bewertungen
73%73
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,8Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,7Arbeitsatmosphäre
    • 3,5Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,5Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,9Arbeitsbedingungen
    • 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,9Gleichberechtigung
    • 4,0Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Customer Service Manager:in34 Gehaltsangaben
Ø69.600 CHF
Sachbearbeiter:in27 Gehaltsangaben
Ø65.200 CHF
Call Center Agent22 Gehaltsangaben
Ø66.400 CHF
Gehälter für 29 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
CSS
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Langfristigen Erfolg anstreben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
CSS
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die CSS Gruppe versichert über 1,6 Millionen Menschen und zählt zu den führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherern. In der Grundversicherung ist sie Marktführerin. Mit 98 Agenturen und rund 2'700 Mitarbeitenden ist die CSS Gruppe nahe bei ihren Kundinnen und Kunden.

Diese Position nutzen wir, um die Gesundheitsbranche aktiv zu gestalten und innovative Dienstleistungen zu entwickeln. Dabei zählen wir auf Menschen wie dich, die sich mit Leidenschaft, Verantwortungsbewusstsein und Mut für das höchste Gut unserer Kunden einsetzen – ihre Gesundheit. Du möchtest in deiner täglichen Arbeit Sinnvolles bewirken und schätzt ein respektvolles Miteinander? Wir bieten dir vielfältige Jobs: www.css.ch/stellen

Wir freuen uns auf dich!

Die CSS trägt die Labels Friendly Work Space und Fair Compensation. Weitere Informationen zu unseren Auszeichnungen findest du auf unserer Karriereseite.

Produkte, Services, Leistungen

Die CSS ist bei Weitem nicht nur eine Krankenkasse, sondern vielmehr eine Versicherung für jede Lebenslage. Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem ganz persönlichen Weg – sei dies beim gesund bleiben, gesund werden oder beim Leben mit der Krankheit.

Dank unserem breiten Angebot gehören wir in der Schweiz zu den führenden Kranken-, Unfall- und Sachversicherern. Neben der obligatorischen Grundversicherung und den freiwilligen Zusatzversicherungen schützen wir unsere Kunden mit unserer Reiseversicherung sowie der Privathaftpflicht-, Hausrat- und Gebäudeversicherung.

Weitere Informationen findest du auf unserer Website.

Perspektiven für die Zukunft

Werde Teil der CSS und erlebe unsere offene und inspirierende Unternehmenskultur. Profitiere von herausfordernden Tätigkeiten, spannenden Karrieremöglichkeiten und einem wertschätzenden Führungsverständnis. Überzeuge uns und unsere Kunden durch kompetentes, proaktives und eigenverantwortliches Handeln.

Kennzahlen

Mitarbeiter2700
Umsatz6.5 Mrd. Bruttoprämien

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 329 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    69%69
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    59%59
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    58%58
  • KantineKantine
    51%51
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    49%49
  • InternetnutzungInternetnutzung
    47%47
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    45%45
  • HomeofficeHomeoffice
    40%40
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    36%36
  • CoachingCoaching
    30%30
  • ParkplatzParkplatz
    24%24
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    21%21
  • BarrierefreiBarrierefrei
    19%19
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    13%13
  • DiensthandyDiensthandy
    13%13
  • EssenszulageEssenszulage
    11%11
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    3%3
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was CSS über Benefits sagt

Neun Vorteile, die unsere Mitarbeitenden besonders schätzen, siehst du in diesem Video.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir führen die Branche

Die CSS gehört zu den führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherern. Wenn es um die Gesundheit geht, vertrauen rund 1,6 Millionen Menschen der CSS. Unsere Position als bevorzugter Partner und als Marktführerin in der Grundversicherung nutzen wir, um das Gesundheitssystem nachhaltig und solidarisch zu gestalten. Zudem ermöglichen uns unsere Grösse und unser Pioniergeist laufend innovative Dienstleistungen zu entwickeln.

Wir leisten Sinnvolles

Wir setzen uns täglich mit Kompetenz und Leidenschaft für das höchste Gut unserer Kunden ein: ihre Gesundheit. Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem ganz persönlichen Weg – sei dies beim gesund bleiben, gesund werden oder beim Leben mit einer Krankheit.

Wir nutzen unseren Gestaltungsspielraum

Wir sind neugierig und probieren gerne Neues aus. Aus Fehlern lernen wir. Wir sind überzeugt, dass jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter einen wertvollen Beitrag für unsere Kunden leisten kann. Dafür braucht es Mut und Initiative.

Wir bewegen gemeinsam

Unsere Mitarbeitende erleben die CSS als familiär, trotz unserer Grösse: Wir sind per du, kennen uns persönlich und diskutieren auf Augenhöhe. In der täglichen Arbeit oder in Projekten arbeiten wir bereichsübergreifend und entwickeln gemeinsame Lösungen, immer mit unseren Kunden im Fokus. Es ist uns wichtig, dass jede und jeder Verantwortung übernimmt und seine Stärken einsetzt – sei es als Vorreiter oder als Umsetzer.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir bieten ein breites Spektrum und eine hohe Vielfalt an unterschiedlichen Funktionen. Unsere Aufgabenbereiche lassen Handlungsspielräume und das Übernehmen von Verantwortung zu. Dies macht eine Tätigkeit auf lange Sicht spannend und herausfordernd.

Wir suchen insbesondere qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen

  • Paramedizinische Berufe
  • Leistungsmanagement
  • Customer Care / Kundendialog
  • Verkauf und Kundenberatung
  • Softwareentwicklung
  • Anwendungsarchitektur

Gesuchte Qualifikationen

Unser Ziel ist es, jeden Kunden immer wieder neu für uns zu gewinnen: mit Leistungen die begeistern und mit motivierten Mitarbeitenden die Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen. Wir suchen Mitarbeitende, welche unsere gemeinsamen Werte leben.

Kundenorientiert - Du setzt den Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns, gestaltest entsprechende Beziehungen nachhaltig und partnerschaftlich und übernimmst die volle Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Leistungsorientiert - Du arbeitest zielfokussiert und engagiert, erarbeitest proaktiv und eigenverantwortlich Lösungen und setzt dich für eine offene Feedbackkultur ein.

Offen für Neues - Du bist aufgeschlossen und interessiert für Neues, gestaltest Veränderungen aktiv mit und gehst offen auf andere zu.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei CSS.

  • Unsere Recruiting Partners beantworten gerne deine Fragen. Die Ansprechperson und deren Kontaktangaben findest du jeweils im Stelleninserat unter www.css.ch/stellen.

  • Eine gute Vorbereitung ist die Grundlage für ein erfolgreiches Kennenlernen. Was möchtest du am Ende des Gespräches wissen? Was ist dir wichtig? Was ist deine Motivation? Was kannst du am besten? Notiere deine Fragen, und informiere dich über das Unternehmen.

    Denke an all die Erfahrungen, die du bereits gemacht hast: An persönliche Herausforderungen, an spezielle berufliche Erlebnisse. Erzähle uns davon! Das Interview soll ein Dialog sein. Profitiere davon und öffne dich deinen Interviewern. Nimm aber auch die Chance wahr, soviel wie möglich zu erfahren und stelle deine Fragen.
    Und vor allem: Sei ehrlich, natürlich und du selbst. Nur so können wir gemeinsam herausfinden, ob du zu uns und wir zu dir passen.

  • Die CSS arbeitet mit einer professionellen Recruiting-Plattform. Wir freuen uns, wenn du uns deinen Lebenslauf und die relevanten Dokumente wie deine Diplome und Arbeitszeugnisse hochlädst.

  • Wie du sicher schon bemerkt hast, pflegen wir bei der CSS die Du-Kultur – sie gilt schon beim ersten Kontakt zwischen uns. Für uns ist wichtig, dass du von Anfang an einen authentischen Einblick in unsere Arbeitswelt bekommst. Natürlich sprichst auch du uns im schriftlichen und mündlichen Kontakt per du an.
    Wir schauen uns alle Bewerbungen sorgfältig an und setzen alles daran, dass du innerhalb von 2 Wochen eine erste Rückmeldung erhältst. Möchten wir dich besser kennenlernen, laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch ein. Bei ausgewählten Stellen führen wir vor dem persönlichen Treffen ein zeitversetztes Videointerview durch, um erste Fragen zu klären.
    Erstgespräch
    Das erste Gespräch findet in der Regel mit einer/einem HR Recruiting Partner und der/dem Vorgesetzten statt, entweder via Skype oder vor Ort. Hier geht es um ein erstes Kennenlernen: Passt du zu uns und können wir dir das Umfeld und die Aufgaben bieten, die du suchst? Im Gespräch hast du die Möglichkeit, deine bisherigen Erfahrungen zu beschreiben. Am Ende des Gesprächs fragen wir in der Regel nach deinen Lohnvorstellungen.
    Zweitgespräch
    Kommt es zu einem zweiten Gespräch, besprechen wir deine fachlichen Kenntnisse im Detail. Je nach dem hast du zusätzlich die Möglichkeit, das Team kennenzulernen. Zudem erfährst du noch mehr über die Stelle und unsere Anstellungsbedingungen.
    Nach dem zweiten Gespräch fragen wir jeweils nach Referenzen und führen je nach Position Assessments durch.

Standorte

Hauptsitz: Luzern

Standorte: Vennes (Lausanne), Root (LU), Breganzona (Tessin)

Aussenstellen: 98 Agenturen schweizweit

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

* Speziell bei uns in der IT spannende und komplexe Projekte
* Teamleiter, der die Mitarbeiter wertschätzt
* Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
* Sehr gutes Image nach aussen
* Sehr umfangreiche Sozialleistungen und Supportangebote
* Homeoffice unkompliziert möglich
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das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist dem Arbeitgeber wichtig. Gelobt wird regelmässig. Die Mitarbeiter sind offen und kommunikativ. Alle Mitarbeiter werden gleich behandelt. MEGA!
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Der Lohn, das Team, der Umgang mit Arbeitnehmenden, die Karriere- und Weiterbildungschancen, der Arbeitsweg, die Kantine
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Homeoffice, Gleitzeiten, Ferientage und Work Life Balance
Team Zusammenhalt
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Stabiler Arbeitgeber mit gutem Ruf und guten Abreitsbedingungen
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Vorgesetzte gehen teils grausam mit den Mitarbeitern um und keiner kümmert sich drum, auch wenn man es meldet
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Führung. Struktur des Vertriebs.
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Es fehlt eine Strategie, wie Wissen und Know-How pensionierter MA im Unternehmen gehalten werden kann.
Zu hoher Anteil von externen Dienstleistern und Consultants
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Home Office Vorgaben
Keine Kostenübernahme bei ÖV Ticket / Parkplätze kosten auch
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Militärische Strukturen. Kein Platz für Individualität.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Man sollte z.B bei den MAKS, deren Arbeit mehr wertschätzen. Es wäre auch nicht schlecht wenn man sich z.B bei Parkplätzen sich mit einem gewissen % daran beteiligen würde.
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Lohnkurven überdenken
bei Kaderstufe mehr auf fachliches Wissen achten und Sozialkompetenzen
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Bessere Führungskräfte im KSC einsetzen. Bessere Planung zu den Berufsbildner.
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Mehr Vertrauen den Mitarbeitern schenken und diese auch mehr Wertschätzen
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Weniger Gärtchendenken, weniger Bürokratie, mehr Offenheit für Neues
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,0

Der am besten bewertete Faktor von CSS ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 74 Bewertungen).


Ich schätze den Austausch mit sehr gut qualifizierten Kollegen aus der IT und aus dem Fachbereichen sehr. Sehr viele MA haben einen Studienabschluss und bilden sich aktiv weiter.
5
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Super Stimmung im Team, jeder hilft jedem. Auch wenn es stressig ist, macht es immer noch Freude.
5
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Zusammenarbeit und Austausch ist wichtig
5
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Ehrlich, offen und transparent
5
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Viele schauen für den eigenen Erfolg
3
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Vorgesetztenverhalten

3,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von CSS ist Vorgesetztenverhalten mit 3,5 Punkten (basierend auf 76 Bewertungen).


Direkter Vorgesetzter hat fachlich und methodisch zu wenig Wissen, fühlt sich aber stets im Recht. Menschlich zwar fair, aber schwierig.
2
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einige sehr toll, andere übertreiben ihre Rolle und denken sie können dich wie den letzten Müll behandeln
2
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Nicht Kompetent (Direkter Vorgesetzte)
2
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Teamleiter war gut, aber er seine Entscheidungsbefugnis ist begrenzt
2
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Zu Anfang top - bis man sein zweites Gesicht sieht. Man kann meinen, dass der Vorgesetzte viel zu tun hat, jedoch wird man eines bessern belert. Es wird alles und jeder kontrolliert. Da fragt man sich schon wie viel man wirklich zu tun hat, wenn man nur am kontrollieren ist.
1
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Was Mitarbeiter noch über Vorgesetztenverhalten sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 50 Bewertungen).


Weiterbildungen werden nicht gefördert. Intern in eine andere Abteilung zu wechseln ist nicht so einfach, man muss dieselben Bewerbungsformalitäten durchlaufen wie ein externer Bewerber
1
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Es wird unterstützt aber man sollte mehr darauf aufmerksam machen
3
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Weiterbildungen werden vielfach abgelehnt.
1
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Der Besuch von Kursen und Konferenzen wird gefördert. Auch grössere Weiterbildung ist möglich, nach Absprache. Viele MA machen CAS und andere hochwertige Weiterbildungen.
5
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Weiterbildungsmöglichkeiten vorhanden, aber ich sehe keine Karrieremöglichkeiten (stehe noch am Anfang)
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • CSS wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet CSS gleich ab wie der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 73% der Mitarbeitenden CSS als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 417 Bewertungen schätzen 63% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 106 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei CSS als eher modern.
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