CSS als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,7Gehalt/Benefits
- 3,9Image
- 3,6Karriere/Weiterbildung
- 3,8Arbeitsatmosphäre
- 3,6Kommunikation
- 4,0Kollegenzusammenhalt
- 3,8Work-Life-Balance
- 3,6Vorgesetztenverhalten
- 3,9Interessante Aufgaben
- 3,8Arbeitsbedingungen
- 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,9Gleichberechtigung
- 4,2Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2007 haben 396 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Versicherung (4).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenUnternehmensinfo
Wer wir sind
Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, über 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir?
Werde Teil der CSS – wir freuen uns auf dich!
Schau dir unsere offenen Stellen an: www.css.ch/stellen
Produkte, Services, Leistungen
Die CSS ist bei Weitem nicht nur eine Krankenkasse, sondern vielmehr eine Versicherung für jede Lebenslage. Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem ganz persönlichen Weg – sei dies beim gesund bleiben, gesund werden oder beim Leben mit der Krankheit.
Dank unserem breiten Angebot gehören wir in der Schweiz zu den führenden Kranken-, Unfall- und Sachversicherern. Neben der obligatorischen Grundversicherung und den freiwilligen Zusatzversicherungen schützen wir unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Reiseversicherung sowie der Privathaftpflicht-, Hausrat- und Gebäudeversicherung.
Weitere Informationen findest du auf unserer Website.
Perspektiven für die Zukunft
Stell dir vor, du arbeitest in einem Umfeld, in dem dein Einsatz wirklich einen Unterschied macht. Bei der CSS hast du die Chance, sinnvolle Aufgaben zu übernehmen, die nicht nur dich, sondern auch unsere Gesundheitsbranche voranbringen. Erlebe eine Unternehmenskultur, die von Respekt und Offenheit geprägt ist, und werde Teil eines Teams, das deine Ideen schätzt und fördert. Wir bieten dir nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 396 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Rabatte- Mitarbeiter-Events
- Flexible Arbeitszeiten
- Kantine
- Betriebliche Altersvorsorge
- Internetnutzung
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung
- Gesundheits-Maßnahmen
- Coaching
- Parkplatz
- Barrierefrei
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Diensthandy
- Kinderbetreuung
- Essenszulage
- Betriebsarzt
- Firmenwagen
- Hund erlaubt
Was CSS über Benefits sagt
Schau dir unsere Benefits auf unserer Karriereseite an.
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Wir führen die Branche
Die CSS gehört zu den führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherern. Wenn es um die Gesundheit geht, vertrauen rund 1,6 Millionen Menschen der CSS. Unsere Position als bevorzugter Partner und als Marktführerin in der Grundversicherung nutzen wir, um das Gesundheitssystem nachhaltig und solidarisch zu gestalten. Zudem ermöglichen uns unsere Grösse und unser Pioniergeist laufend innovative Dienstleistungen zu entwickeln.
Wir leisten Sinnvolles
Wir setzen uns täglich mit Kompetenz und Leidenschaft für das höchste Gut unserer Kunden ein: ihre Gesundheit. Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem ganz persönlichen Weg – sei dies beim gesund bleiben, gesund werden oder beim Leben mit einer Krankheit.
Wir nutzen unseren Gestaltungsspielraum
Wir sind neugierig und probieren gerne Neues aus. Aus Fehlern lernen wir. Wir sind überzeugt, dass jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter einen wertvollen Beitrag für unsere Kunden leisten kann. Dafür braucht es Mut und Initiative.
Wir bewegen gemeinsam
Unsere Mitarbeitende erleben die CSS als familiär, trotz unserer Grösse: Wir sind per du, kennen uns persönlich und diskutieren auf Augenhöhe. In der täglichen Arbeit oder in Projekten arbeiten wir bereichsübergreifend und entwickeln gemeinsame Lösungen, immer mit unseren Kunden im Fokus. Es ist uns wichtig, dass jede und jeder Verantwortung übernimmt und seine Stärken einsetzt – sei es als Vorreiter oder als Umsetzer.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Wir bieten ein breites Spektrum und eine hohe Vielfalt an unterschiedlichen Funktionen. Unsere Aufgabenbereiche lassen Handlungsspielräume und das Übernehmen von Verantwortung zu. Dies macht eine Tätigkeit auf lange Sicht spannend und herausfordernd.
Wir suchen insbesondere qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen
- Paramedizinische Berufe
- Leistungsmanagement
- Customer Care / Kundendialog
- Verkauf und Kundenberatung
- Softwareentwicklung
- Anwendungsarchitektur
Gesuchte Qualifikationen
Unser Ziel ist es, jeden Kunden immer wieder neu für uns zu gewinnen: mit Leistungen die begeistern und mit motivierten Mitarbeitenden die Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen. Wir suchen Mitarbeitende, welche unsere gemeinsamen Werte leben.
Kundenorientiert - Du setzt den Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns, gestaltest entsprechende Beziehungen nachhaltig und partnerschaftlich und übernimmst die volle Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden.
Leistungsorientiert - Du arbeitest zielfokussiert und engagiert, erarbeitest proaktiv und eigenverantwortlich Lösungen und setzt dich für eine offene Feedbackkultur ein.
Offen für Neues - Du bist aufgeschlossen und interessiert für Neues, gestaltest Veränderungen aktiv mit und gehst offen auf andere zu.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei CSS.
Standorte
Hauptsitz: Luzern
Standorte: Vennes (Lausanne), Root (LU), Lugano (Tessin)
Aussenstellen: 101 Agenturen schweizweit
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Patienten- und Kundensicht, Wertschätzendes Umfeld, konstruktive und lösungs-orientierte Zusammenarbeit, Innovation und Pflege des Ökosystems, bodenständiges Unternehmen & realitätsbewusst, Verankerung im Schweizer Gesundheitssystem durch sehr gute Win-Win Partnerschaften und politischer Eingliederung.
Kommunikation, Vielfältigkeit
Sozialleistungen - Positiv ist auch der Zusammenhalt im Team, da viele im selben Boot sitzen. Allerdings ist die Fluktuation entsprechend hoch. Zudem finde ich die Ausbildung sehr gut.
Das team und die respektvolle umgangsart
Nach all den Jahren und mehrheitlich negativen Erfahrungen möchte ich trotzdem positiv hervorheben, dass die Zusammenarbeit mit einzelnen Kolleginnen und Kollegen sehr angenehm war. Zudem erhält man einen Einblick in die Versicherungsbranche sowie den Vertriebsalltag sowohl in positiver als auch in herausfordernder Hinsicht.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Alle erwähnten Punkte von oben.
Kritisch empfand ich insbesondere die Führungskultur sowie die fehlende Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden. Entscheidungen wirkten nicht immer transparent oder nachvollziehbar und innerhalb des Teams entstand häufig das Gefühl von Ungleichbehandlung. Zudem fehlten moderne Strukturen, echte Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine offene und professionelle Kommunikation auf Führungsebene. Viele Probleme wären vermeidbar gewesen, wenn Anliegen von Mitarbeitenden frühzeitig ernst genommen worden wären.
Wie bei jeder Firma gibt es gute und schlechte Dinge. Ich kann jetzt nichts schlechtes nennen was wirklich die CSS betrefen würde. Bei mir gabe es auf der Agentur dinge die mir nicht passten oder mit denen ich nicht klar kam. Eines davon ist wenn Vorgesetzte komische Spiele spielen um sich an die Macht zu halten und dabei vor nichts hakt machen.
Mometanen Umstrukturierungen. Sind teilweise nicht gewinnbringend orientiert.
Sie schaut nicht hin. Hält sich nicht an Auflagen.
Ressourcen sind tw. knapp
Verbesserungsvorschläge
Ich würde mir wünschen, dass stärker auf Mitarbeitende eingegangen wird und Anliegen ernster genommen werden, anstatt problematische Situationen hauptsächlich auf Führungsebene zu schützen oder herunterzuspielen. Mitarbeitende spüren sehr genau, wenn intern Spannungen oder Ungleichbehandlungen bestehen. Zudem wäre mehr Ehrlichkeit und Transparenz im Bewerbungs- und Onboardingprozess wichtig, damit neue Mitarbeitende realistische Erwartungen an die Position und das Arbeitsumfeld haben. Langfristig könnten dadurch Fluktuation sowie belastungs- und krankheitsbedingte Ausfälle reduziert werden.
Die Arbeitsbedingungen im Kundenservicecenter weisen aus meiner Sicht deutliches Verbesserungspotenzial auf. Die anhaltend hohe Belastung wirkt sich spürbar auf die Gesundheit der Mitarbeitenden aus, was sich unter anderem in vermehrten krankheitsbedingten Abwesenheiten zeigt.
Zudem besteht in einzelnen Teams der Eindruck, dass das notwendige Vertrauensverhältnis zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften nicht immer ausreichend gegeben ist. Eine stärkere Förderung von Transparenz, Wertschätzung und offener Kommunikation wäre hier wünschenswert.
Lohn Stufen sollen nach der Maturität geregelt sein anstatt alle 200 Engineer in einer Stufe.
Bessere informationen über die weiterbildungsmöglichkeiten
Förderung von Pragmatismus und Selbstverantwortung durch Coaching, Förderung individueller Weiterentwicklung & Karriereplanung, Weg von individueller - hin zur Team-/ Bereichs-basierter Performance-Beurteilung
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
Der am besten bewertete Faktor von CSS ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,2 Punkten (basierend auf 37 Bewertungen).
Schwierig zu beurteilen
Sofern ich dies beurteilen kann, wird darauf sehr geachtet.
Je nach Team
Ältere Kollegen werden geschätzt. Es wird darauf geachtet, dass sie gute Leistung bringen können und die Gesundheit dabei nicht leidet.
Ältere Kollegen werden nicht benachteiligt, langjährige Mitarbeiter werden gewertschätzt
Am schlechtesten bewertet: Vorgesetztenverhalten
Der am schlechtesten bewertete Faktor von CSS ist Vorgesetztenverhalten mit 3,6 Punkten (basierend auf 92 Bewertungen).
Das Verhalten der direkten Führungskraft war wenig wertschätzend und nicht fördernd. Entscheidungen wirkten teilweise widersprüchlich oder nicht nachvollziehbar und Konflikte wurden aus meiner Sicht nicht professionell gelöst. Statt Mitarbeitende zu unterstützen oder das Team zu stärken, entstand oft das Gefühl von Druck, Ungleichbehandlung und dem Gegeneinander-Ausspielen einzelner Personen. Konstruktives Feedback oder echte Förderung kamen dabei zu kurz. Teilweise entstand der Eindruck, dass persönliche Machtpositionen stärker im Vordergrund standen als faire und objektive Entscheidungen. Wenn Mitarbeitende nicht mehr ins gewünschte Bild ...
Das Verhalten der Vorgesetzten empfand ich als verbesserungswürdig. Die Kommunikation war nicht immer transparent, und Entscheidungen wurden teilweise ohne ausreichende Erklärung getroffen. Konstruktives Feedback sowie die Einbindung der Mitarbeitenden in wichtige Themen hätten stärker ausgeprägt sein können. Dadurch entstand nicht immer das Gefühl, ausreichend unterstützt und wertgeschätzt zu werden.
Zum Teile unfähige Teamleiterinnen und Teamleiter. Hinter dem Rücken wir über die Mitarbeitenden gelästert und viel Unwahres erzählt.
Hierzu möchte ich mich nicht äussern. Alles andere wäre jedoch professioneller gewesen.
Kommt auf den Vorgesetzten an. Manche Vorgesetzte wirken inkompetent oder unsicher in ihrer Rolle, während andere sich möglicherweise als autoritäre Kontrolleure fühlen. Es ist wichtig, dass Vorgesetzte in der Lage sind, effektiv zu führen und ihre Mitarbeiter zu unterstützen, anstatt sie zu belasten oder zu überwachen.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 61 Bewertungen).
Viele Weiterbildungsmöglichkeiten, da grosses Unternehmen
Externe Weiterbildungen werden teilweise finanziell unterstützt, jedoch meist mit längeren Verpflichtungen gegenüber dem Unternehmen verbunden. Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten wirkten hingegen stark abhängig von der jeweiligen Führungskraft. Teilweise entstand der Eindruck, dass nicht ausschliesslich Leistung oder Potenzial entscheidend sind, sondern auch persönliche Sympathien eine grosse Rolle spielen. Zudem wirkten gewisse interne Prozesse sowie Prüfungen während der Probezeit wenig transparent und wurden für neue Mitarbeitende teilweise überraschend kommuniziert.
Wer sich gut verkauft kommt weiter. Auf die Leistung wird nicht geachtet.
Weiterbildungen werden nicht gefördert. Intern in eine andere Abteilung zu wechseln ist nicht so einfach, man muss dieselben Bewerbungsformalitäten durchlaufen wie ein externer Bewerber
Les formations continues en rapport avec le travail sont généreusement soutenues.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- CSS wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet CSS schlechter ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 81% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen CSS als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 350 Bewertungen schätzen 63% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 157 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei CSS als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 1 Teilnehmer:in · letzte 4 Wochen
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Langfristigen Erfolg anstreben und Kundenorientiert handeln.