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CSS
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,9
kununu Score358 Bewertungen
72%72
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
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Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,8Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,7Arbeitsatmosphäre
    • 3,5Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,9Arbeitsbedingungen
    • 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,9Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter

65%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 246 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter:in19 Gehaltsangaben
Ø64.100 CHF
Customer Service Manager:in13 Gehaltsangaben
Ø67.100 CHF
Software-Entwickler:in13 Gehaltsangaben
Ø119.900 CHF
Gehälter für 20 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
CSS
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Langfristigen Erfolg anstreben und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
CSS
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die CSS Gruppe versichert über 1,6 Millionen Menschen und zählt zu den führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherern. In der Grundversicherung ist sie Marktführerin. Mit über 100 Agenturen und rund 2'700 Mitarbeitenden ist die CSS Gruppe nahe bei ihren Kundinnen und Kunden.

Diese Position nutzen wir, um die Gesundheitsbranche aktiv zu gestalten und innovative Dienstleistungen zu entwickeln. Dabei zählen wir auf Menschen wie dich, die sich mit Leidenschaft, Verantwortungsbewusstsein und Mut für das höchste Gut unserer Kunden einsetzen – ihre Gesundheit. Du möchtest in deiner täglichen Arbeit Sinnvolles bewirken und schätzt ein respektvolles Miteinander? Wir bieten dir vielfältige Jobs: www.css.ch/stellen

Wir freuen uns auf dich!

Die CSS trägt die Labels Friendly Work Space und Fair Compensation. Weitere Informationen zu unseren Auszeichnungen findest du auf unserer Karriereseite.

Produkte, Services, Leistungen

Die CSS ist bei Weitem nicht nur eine Krankenkasse, sondern vielmehr eine Versicherung für jede Lebenslage. Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem ganz persönlichen Weg – sei dies beim gesund bleiben, gesund werden oder beim Leben mit der Krankheit.

Dank unserem breiten Angebot gehören wir in der Schweiz zu den führenden Kranken-, Unfall- und Sachversicherern. Neben der obligatorischen Grundversicherung und den freiwilligen Zusatzversicherungen schützen wir unsere Kunden mit unserer Reiseversicherung sowie der Privathaftpflicht-, Hausrat- und Gebäudeversicherung.

Weitere Informationen findest du auf unserer Website.

Perspektiven für die Zukunft

Werde Teil der CSS und erlebe unsere offene und inspirierende Unternehmenskultur. Profitiere von herausfordernden Tätigkeiten, spannenden Karrieremöglichkeiten und einem wertschätzenden Führungsverständnis. Überzeuge uns und unsere Kunden durch kompetentes, proaktives und eigenverantwortliches Handeln.

Kennzahlen

Mitarbeiter2700
Umsatz6.5 Mrd. Bruttoprämien

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 284 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    70%70
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    60%60
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    60%60
  • KantineKantine
    53%53
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    47%47
  • InternetnutzungInternetnutzung
    46%46
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    46%46
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    37%37
  • HomeofficeHomeoffice
    36%36
  • CoachingCoaching
    29%29
  • ParkplatzParkplatz
    23%23
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    21%21
  • BarrierefreiBarrierefrei
    17%17
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    14%14
  • DiensthandyDiensthandy
    13%13
  • EssenszulageEssenszulage
    11%11
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    3%3
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was CSS über Benefits sagt

Neun Vorteile, die unsere Mitarbeitenden besonders schätzen, siehst du in diesem Video.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir führen die Branche

Die CSS gehört zu den führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherern. Wenn es um die Gesundheit geht, vertrauen rund 1,6 Millionen Menschen der CSS. Unsere Position als bevorzugter Partner und als Marktführerin in der Grundversicherung nutzen wir, um das Gesundheitssystem nachhaltig und solidarisch zu gestalten. Zudem ermöglichen uns unsere Grösse und unser Pioniergeist laufend innovative Dienstleistungen zu entwickeln.

Wir leisten Sinnvolles

Wir setzen uns täglich mit Kompetenz und Leidenschaft für das höchste Gut unserer Kunden ein: ihre Gesundheit. Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem ganz persönlichen Weg – sei dies beim gesund bleiben, gesund werden oder beim Leben mit einer Krankheit.

Wir nutzen unseren Gestaltungsspielraum

Wir sind neugierig und probieren gerne Neues aus. Aus Fehlern lernen wir. Wir sind überzeugt, dass jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter einen wertvollen Beitrag für unsere Kunden leisten kann. Dafür braucht es Mut und Initiative.

Wir bewegen gemeinsam

Unsere Mitarbeitende erleben die CSS als familiär, trotz unserer Grösse: Wir sind per du, kennen uns persönlich und diskutieren auf Augenhöhe. In der täglichen Arbeit oder in Projekten arbeiten wir bereichsübergreifend und entwickeln gemeinsame Lösungen, immer mit unseren Kunden im Fokus. Es ist uns wichtig, dass jede und jeder Verantwortung übernimmt und seine Stärken einsetzt – sei es als Vorreiter oder als Umsetzer.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir bieten ein breites Spektrum und eine hohe Vielfalt an unterschiedlichen Funktionen. Unsere Aufgabenbereiche lassen Handlungsspielräume und das Übernehmen von Verantwortung zu. Dies macht eine Tätigkeit auf lange Sicht spannend und herausfordernd.

Wir suchen insbesondere qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen

  • Paramedizinische Berufe
  • Leistungsmanagement
  • Customer Care / Kundendialog
  • Verkauf
  • Softwareentwicklung
  • Anwendungsarchitektur

Gesuchte Qualifikationen

Unser Ziel ist es, jeden Kunden immer wieder neu für uns zu gewinnen: mit Leistungen die begeistern und mit motivierten Mitarbeitenden die Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen. Wir suchen Mitarbeitende, welche unsere gemeinsamen Werte leben.

Kundenorientiert - Du setzt den Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns, gestaltest entsprechende Beziehungen nachhaltig und partnerschaftlich und übernimmst die volle Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Leistungsorientiert - Du arbeitest zielfokussiert und engagiert, erarbeitest proaktiv und eigenverantwortlich Lösungen und setzt dich für eine offene Feedbackkultur ein.

Offen für Neues - Du bist aufgeschlossen und interessiert für Neues, gestaltest Veränderungen aktiv mit und gehst offen auf andere zu.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei CSS.

  • Unsere Recruiting Partners beantworten gerne deine Fragen. Die Ansprechperson und deren Kontaktangaben findest du jeweils im Stelleninserat unter www.css.ch/stellen.

  • Eine gute Vorbereitung ist die Grundlage für ein erfolgreiches Kennenlernen. Was möchtest du am Ende des Gespräches wissen? Was ist dir wichtig? Was ist deine Motivation? Was kannst du am besten? Notiere deine Fragen, und informiere dich über das Unternehmen.

    Denke an all die Erfahrungen, die du bereits gemacht hast: An persönliche Herausforderungen, an spezielle berufliche Erlebnisse. Erzähle uns davon! Das Interview soll ein Dialog sein. Profitiere davon und öffne dich deinen Interviewern. Nimm aber auch die Chance wahr, soviel wie möglich zu erfahren und stelle deine Fragen.
    Und vor allem: Sei ehrlich, natürlich und du selbst. Nur so können wir gemeinsam herausfinden, ob du zu uns und wir zu dir passen.

  • Die CSS arbeitet mit einer professionellen Recruiting-Plattform. Wir freuen uns, wenn du uns deinen Lebenslauf und die relevanten Dokumente wie deine Diplome und Arbeitszeugnisse hochlädst.

  • Wie du sicher schon bemerkt hast, pflegen wir bei der CSS die Du-Kultur – sie gilt schon beim ersten Kontakt zwischen uns. Für uns ist wichtig, dass du von Anfang an einen authentischen Einblick in unsere Arbeitswelt bekommst. Natürlich sprichst auch du uns im schriftlichen und mündlichen Kontakt per du an.
    Wir schauen uns alle Bewerbungen sorgfältig an und setzen alles daran, dass du innerhalb von 2 Wochen eine erste Rückmeldung erhältst. Möchten wir dich besser kennenlernen, laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch ein. Bei ausgewählten Stellen führen wir vor dem persönlichen Treffen ein zeitversetztes Videointerview durch, um erste Fragen zu klären.
    Erstgespräch
    Das erste Gespräch findet in der Regel mit einer/einem HR Recruiting Partner und der/dem Vorgesetzten statt, entweder via Skype oder vor Ort. Hier geht es um ein erstes Kennenlernen: Passt du zu uns und können wir dir das Umfeld und die Aufgaben bieten, die du suchst? Im Gespräch hast du die Möglichkeit, deine bisherigen Erfahrungen zu beschreiben. Am Ende des Gesprächs fragen wir in der Regel nach deinen Lohnvorstellungen.
    Zweitgespräch
    Kommt es zu einem zweiten Gespräch, besprechen wir deine fachlichen Kenntnisse im Detail. Je nach dem hast du zusätzlich die Möglichkeit, das Team kennenzulernen. Zudem erfährst du noch mehr über die Stelle und unsere Anstellungsbedingungen.
    Nach dem zweiten Gespräch fragen wir jeweils nach Referenzen und führen je nach Position Assessments durch.

Standorte

Hauptsitz: Luzern

Standorte: Vennes (Lausanne), Root (LU), Breganzona (Tessin)

Aussenstellen: über 100 Agenturen schweizweit

Awards

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Es wird die Haltung der Wertschätzung und der Förderung der Mitarbeitenden "gelebt".
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Sehr gepflegter Umgang , hohe persönliche Wertschätzung für erbrachte Leistung .
Sozialleistungen, Austausch Mitarbeiter, Freiheiten ...
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Sozial, Gute Verdienstmöglichkeiten, Mutterschaftsurlaub 16 Wochen 100% bezahlt oder 20 Wochen zu 80% frei wählbar , Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen, Spesenreglement , 6 Wochen Ferien, zusätzliche Feiertage geschenkt z.bsp. 31.1 , immer wieder unerwartete positive Überraschungen auf dem Lohnzettel, auch während Corona im Frühling.
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Anstellungsbedingungen, Sozialleistungen, Zusammenarbeit an der Basis
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 123 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

In diesem Unternehmen läuft vieles falsch ubd ist schlecht organisiert. Es passieren Fehler die nicht sein dürfen und für Kunden dchlimme Folgen haben können. In KSC müsst Ihr dringend was ändern weil es eure Visitenkarte ist und somit auch einen Teil des Einkommens beeinflusst.
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war alles gut
Bist kein Mensch oder gar MitarbeiterIn.
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Dass Mobbing von der eigenen Personalabteilunt geduldet und sogar unterstützt wird.
Die Mitarbeiter haben Angst sich an das HR zu wenden da im Radio Korridor weit verbreitet ist, dass die Informationen nicht vertraulich behandelt werden. Egal wie die Sachlage ist, als Mitarbeiter zieht man immer den kürzeren und die Vorgesetzten werden aus Prinzip gedeckt.
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Im allgemeinen wird nicht herauskristalisiert wo die Problemen in der Organisation stecken.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 97 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Haltet die Augen offen und ezieht die Normalangestellten mehr ein. Es gibt Vorgesetzte und deren Vorgesetzten doch sollten auch die nöch höheren Kader oder auch CEO den Kontakt halten zu zb normal Kundendienstmitarbeitern und auch Temporärangestellten. Viele der Problematiken kommen leider garnicht bis so hoch da Teamleiter und Co. das ganze so zu vertuschen versuchen.
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Kundenzufriedenheit, Qualität sowie Quantität der Prozesse mehr im Auge behalten, somit die Gewichtung der Ziele mehr auf diese Punkte legen
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Moderner werden und vor allem Sozialer mit MitarbeiterInnen umgehen
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Teilweise endlich Generalagenten ersetzen!
Die Freude, Motivation wird jedem genommen.
Es ist wirklich fragwürdig, dass auf eine umfassende und detaillierte Bewertung eine solche 0815 Antwort geschrieben wird:
Fachspezialistin HR Marketing
Oktober 2020
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.
Es ist sehr schade, dass du mit deiner aktuellen Situation nicht zufrieden bist. Deine Aufgaben scheinen dir aber Spass zu machen. Hast du die Themen mit deinem Vorgesetzten bzw. deiner Vorgesetzten besprochen? Du kannst auch deine HR Beraterin für ein vertrauliches Gespräch ...
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Kundenberater sind für die Kunden Ansprechsperson Nr.1 bei allen Anliegen jedoch wird man nur anhand von den Zahlen gemessen. Nach aussen entsteht ein falscher Eindruck. Es muss klare Unterteilung gegen aussen kommuniziert werden. Kundenberater sind Kundenberater und Verkaufsberater Verkaufsberater. Man übt 2 Jobs gleichzeitig aus.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 93 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,9

Der am besten bewertete Faktor von CSS ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 57 Bewertungen).


Super Team. Mobbing und sonstiges abwertendes Verhalten wird nicht toleriert.
5
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Tolles und unterstützendes Team. Auch team- und abteilungsübergreifend.
5
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Freundlich Kollegen Team Arbeit
5
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Innerhalb der Agentur sehr gut
5
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Gut, kann aber besser sein
3
Bewertung lesen
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 57 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Vorgesetztenverhalten

3,4

Der am schlechtesten bewertete Faktor von CSS ist Vorgesetztenverhalten mit 3,4 Punkten (basierend auf 55 Bewertungen).


Ein grosser Teil der Vorgesetzten sollten ausgetauacht werden. Daten werden nicht vertraulich behandelt. Interne Leitfäden nicht eingehalten. Man wird gemobbt, teils zur Kündigung genötigt. Selbst die HR abteilung spielt da mit. Ein abgekatertes Spiel bei dem du immer den kürzeren ziehst.
1
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Vorgesetzte leiten einfach Informationen ohne Kommentar weiter und versuchen nicht eine konstruktive Lösung zu finden. Zudem wird man nur an Zahlen gemessen und der Mensch selber steht nicht mehr im Mittelpunkt.
2
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Alles wird totgeschwiegen von den Vorgesetzten. Transparenz ist ein Fremdwort. Die Mitarbeiter werden aktiv ignoriert und nicht ernst genommen.
1
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Bei diesem Punkt fehlt leider die Null-Sterne Funktion.
Die Vetternwirtschaft ist zum kotzen!!! Ohne Verwandschafts- oder Beziehungsverhältnisse hat man keine Chance auf eine Führungsposition. Man gibt sie lieber dem Kollegen welcher auch privat mit einem befreundet ist und dessen Führungs- und Sozialkompetenzen im Minusbereich liegen, als jemandem der die Voraussetzungen dafür hätte.
Es werden unerfahrenen, assozialen und höchst respektlosen Personen die Position der Leitung in den Ar**h geschoben welche dann diese Position für ihre persönlichen Vorteile ausnutzen um die Mitarbeiter ...
1
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Sehr Unkompentent. Man wird respektlos behandelt. Wird vor allen Arbeitskollegen kritisiert und bloss gestellt. Es herrscht Vetternwirtschaft. Einige sollten ausgewechselt werden. Keine Vorbildfunktion. Ständig druck gemacht um die Ziele zu erreichen jedoch Ideen hat man gleich 0. Sollten mal selber als Kundenberater arbeiten anstatt nur zu sagen machen aber wie ?
1
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Was Mitarbeiter noch über Vorgesetztenverhalten sagen? 55 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 37 Bewertungen).


Weiterbildungsseminare sind für jeden zugänglich kein Unterschied ob Temporär oder Festangestellt. On top kostenloses Lernen.
5
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Man hat Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln, wen man sich natürlich zeigt.
4
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Ohne Heuchelei bleibst stehen
1
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Bist du nicht dicke mit einer Persob des Kaders wird es schwer
1
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Förderung vorhanden, Weiterbildungen sind möglich!
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 37 Bewertungen lesen