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Bewertungen

389 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 3,8Weiterempfehlung: 78%
Score-Details

389 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

10 Jahre CSS

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei CSS in Luzern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

alles

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

nichts

Verbesserungsvorschläge

-

Arbeitsatmosphäre

Gut

Image

gut

Work-Life-Balance

Gut

Karriere/Weiterbildung

gut

Gehalt/Benefits

gut

Umwelt-/Sozialbewusstsein

gut

Kollegenzusammenhalt

Gut

Umgang mit älteren Kollegen

gut

Vorgesetztenverhalten

Gut

Arbeitsbedingungen

gut

Kommunikation

Gut

Gleichberechtigung

gut

Interessante Aufgaben

Gut

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Arbeitgeber-Kommentar

Özge ÜckilincEmployer Branding

Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast.

Es freut uns, dass du die CSS als Arbeitgeberin in allen Punkten positiv bewertest und uns weiterempfehlen kannst. Dein Feedback zeigt uns, dass unsere Arbeit Wirkung zeigt.

Freundliche Grüsse
Özge

Top Arbeitgeber

4,5
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CSS Assurances in Luzern gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Respekt und Augenhöhe haben einen hohen Stellenwert


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Özge ÜckilincEmployer Branding

Vielen Dank für die Zeit, die du dir genommen hast, die CSS zu bewerten. Wir freuen uns sehr über diese positive Rückmeldung und wünschen dir weiterhin viel Erfolg bei der CSS.

Liebe Grüsse
Özge

Traurig

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2018 im Bereich Administration / Verwaltung bei CSS in Luzern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

-

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-

Verbesserungsvorschläge

-

Arbeitsatmosphäre

-

Image

-

Work-Life-Balance

-

Karriere/Weiterbildung

-

Gehalt/Benefits

-

Umwelt-/Sozialbewusstsein

-

Kollegenzusammenhalt

-

Umgang mit älteren Kollegen

-

Vorgesetztenverhalten

-

Arbeitsbedingungen

-

Kommunikation

-

Gleichberechtigung

-

Interessante Aufgaben

-

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Arbeitgeber-Kommentar

Özge ÜckilincEmployer Branding

Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir dafür Zeit genommen hast.

Es tut uns leid zu lesen, dass du verschiedene Aspekte der CSS als Arbeitgeberin als verbesserungswürdig erlebt hast. Wir nehmen Rückmeldungen ernst und sehen sie als wichtige Chance, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Da deine Bewertung nur wenige Details enthält, fällt es uns schwer, die angesprochenen Punkte im Detail einzuordnen. Gerne würden wir mehr über deine Erfahrungen erfahren.

Deshalb bieten wir dir einen vertraulichen Austausch an. Unsere Ansprechpartnerin Denise Zabkar freut sich über deine Kontaktaufnahme unter 058 277 10 08 oder per E-Mail an denise.zabkar@css.ch.

Beste Grüsse
Özge

Enttäuschende Erfahrung mit wenig Wertschätzung

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei CSS Versicherung in Luzern gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre empfand ich als eher angespannt und wenig wertschätzend. Die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden war oft unklar, wodurch Unsicherheiten entstanden. Konstruktives Feedback und Anerkennung für gute Leistungen kamen aus meiner Sicht zu kurz. Zudem hatte ich den Eindruck, dass die Arbeitsbelastung hoch war und die Zusammenarbeit zwischen den Teams verbessert werden könnte. Insgesamt habe ich das Arbeitsumfeld nicht als besonders motivierend wahrgenommen.

Work-Life-Balance

Hohe Arbeitsbelastung und zeitlicher Druck erschwerten es, Beruf und Privatleben ausgewogen miteinander zu vereinbaren.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Umwelt- und Sozialbewusstsein des Unternehmens war für mich im Arbeitsalltag nur begrenzt erkennbar. Zwar wurden entsprechende Werte kommuniziert, konkrete Maßnahmen und deren Umsetzung waren jedoch nicht immer sichtbar oder nachvollziehbar. Hier besteht aus meiner Sicht noch Potenzial, das Engagement stärker zu leben und zu fördern

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen war aus meiner Sicht eher schwach ausgeprägt. Die Zusammenarbeit beschränkte sich häufig auf das Notwendigste, und gegenseitige Unterstützung war nicht immer selbstverständlich. Teilweise herrschte eine eher isolierte Arbeitsweise, was den Teamgeist und die Zusammenarbeit beeinträchtigte.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Vorgesetzten empfand ich als verbesserungswürdig. Die Kommunikation war nicht immer transparent, und Entscheidungen wurden teilweise ohne ausreichende Erklärung getroffen. Konstruktives Feedback sowie die Einbindung der Mitarbeitenden in wichtige Themen hätten stärker ausgeprägt sein können. Dadurch entstand nicht immer das Gefühl, ausreichend unterstützt und wertgeschätzt zu werden.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen haben meine Erwartungen nicht vollständig erfüllt. Arbeitsabläufe waren teilweise ineffizient organisiert, und die vorhandenen Ressourcen sowie Arbeitsmittel hätten besser auf die Anforderungen des Arbeitsalltags abgestimmt sein können. Dies führte gelegentlich zu unnötigem Mehraufwand und erschwerte die tägliche Arbeit.

Kommunikation

Die Kommunikation im Unternehmen war aus meiner Sicht einer der größten Schwachpunkte. Wichtige Informationen wurden oft verspätet oder unvollständig weitergegeben, was zu Missverständnissen und Unsicherheiten führte. Entscheidungen waren nicht immer nachvollziehbar, und der Austausch zwischen den verschiedenen Ebenen hätte transparenter sein können. Dadurch entstand teilweise Frustration im Arbeitsalltag und die Zusammenarbeit wurde unnötig erschwert.

Gleichberechtigung

Die Gleichbehandlung aller Mitarbeitenden war aus meiner Sicht nicht immer vollständig gewährleistet. Teilweise entstand der Eindruck, dass einzelne Personen oder Gruppen bevorzugt wurden. Mehr Transparenz bei Entscheidungen sowie eine konsequente Förderung von Chancengleichheit würden zu einem faireren Arbeitsumfeld beitragen.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren über weite Strecken sehr repetitiv und boten nur begrenzte Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu entwickeln oder Verantwortung zu übernehmen. Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten kamen eher selten vor, wodurch die Arbeit auf Dauer wenig motivierend wirkte.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umgang mit älteren Kollegen

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Özge ÜckilincEmployer Branding

Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die du dir für die Bewertung genommen hast.

Es ist schade zu lesen, dass du deine Zeit bei uns nicht so positiv erlebt hast, wie wir uns das für unsere Mitarbeitenden wünschen. Besonders deine Rückmeldungen zu den Themen Kommunikation, Zusammenarbeit, Führung und Arbeitsbelastung nehmen wir ernst. Diese Bereiche sind für uns zentral und wir arbeiten kontinuierlich daran, uns weiterzuentwickeln.

Wenn du dein Feedback gerne persönlich vertiefen möchtest, darfst du dich gerne an unsere HR-Beraterin Melinda Macia wenden. Du erreichst sie unter der Nummer +41 58 277 11 38.

Wir danken dir für deinen Einsatz und wünschen dir für deine Zukunft alles Gute.

Liebe Grüsse
Özge

Gute Arbeitgeberin im allgemein.

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Forschung / Entwicklung bei CSS Versicherung in Luzern gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Lohn Stufen sollen nach der Maturität geregelt sein anstatt alle 200 Engineer in einer Stufe.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Denise ZabkarCommunity Manager

Vielen Dank für deine sehr positive Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass du dir dafür Zeit genommen hast.

Wir arbeiten stets daran, dass sich unsere Mitarbeitenden bei uns wohlfühlen. Wir wissen, dass die CSS nur dank ihren Mitarbeitenden erfolgreich sein kann. Danke auch für deinen Verbesserungsvorschlag - wir beschäftigen uns aktuell damit.

Auf eine weitere tolle Zusammenarbeit und liebe Grüsse, Denise

Viel Schein nach aussen – intern geprägt von Druck, Ungleichbehandlung und schwacher Führung

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei CSS Kranken-Versicherung AG in Luzern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nach all den Jahren und mehrheitlich negativen Erfahrungen möchte ich trotzdem positiv hervorheben, dass die Zusammenarbeit mit einzelnen Kolleginnen und Kollegen sehr angenehm war. Zudem erhält man einen Einblick in die Versicherungsbranche sowie den Vertriebsalltag sowohl in positiver als auch in herausfordernder Hinsicht.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alle erwähnten Punkte von oben.
Kritisch empfand ich insbesondere die Führungskultur sowie die fehlende Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden. Entscheidungen wirkten nicht immer transparent oder nachvollziehbar und innerhalb des Teams entstand häufig das Gefühl von Ungleichbehandlung. Zudem fehlten moderne Strukturen, echte Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine offene und professionelle Kommunikation auf Führungsebene. Viele Probleme wären vermeidbar gewesen, wenn Anliegen von Mitarbeitenden frühzeitig ernst genommen worden wären.

Verbesserungsvorschläge

Ich würde mir wünschen, dass stärker auf Mitarbeitende eingegangen wird und Anliegen ernster genommen werden, anstatt problematische Situationen hauptsächlich auf Führungsebene zu schützen oder herunterzuspielen. Mitarbeitende spüren sehr genau, wenn intern Spannungen oder Ungleichbehandlungen bestehen. Zudem wäre mehr Ehrlichkeit und Transparenz im Bewerbungs- und Onboardingprozess wichtig, damit neue Mitarbeitende realistische Erwartungen an die Position und das Arbeitsumfeld haben. Langfristig könnten dadurch Fluktuation sowie belastungs- und krankheitsbedingte Ausfälle reduziert werden.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war stark von Unsicherheit, Ungleichbehandlung und fehlender Transparenz geprägt. Entscheidungen wirkten teilweise nicht nachvollziehbar und es entstand oft der Eindruck, dass gewisse Mitarbeitende bevorzugt behandelt wurden. Kritische Themen oder Anliegen wurden nicht immer ernst genommen oder offen angesprochen. Dadurch litt das Vertrauen innerhalb des Teams zunehmend.

Image

Nach aussen präsentiert sich das Unternehmen modern und stark als Gesundheitspartner, intern war dieses Bild jedoch nicht immer spürbar. Besonders im Umgang mit Mitarbeitenden und auf Führungsebene entstand teilweise der Eindruck, dass die gelebten Werte nicht mit dem tatsächlichen Arbeitsalltag übereinstimmen. Dadurch fiel es vielen Mitarbeitenden schwer, sich wirklich mit dem Unternehmensimage zu identifizieren.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance wurde innerhalb des Teams nicht immer einheitlich gelebt. Flexible Arbeitsmodelle oder Homeoffice-Regelungen wirkten teilweise abhängig von einzelnen Personen und wurden nicht für alle Mitarbeitenden gleich gehandhabt. Homeoffice ist sehr unerwünscht.
Trotz frühen Arbeitsbeginns entstand teilweise ein unangenehmes Gefühl, wenn man pünktlich Feierabend machte. Insgesamt entstand dadurch keine wirklich faire oder entspannte Balance zwischen Leistung und Vertrauen.

Karriere/Weiterbildung

Externe Weiterbildungen werden teilweise finanziell unterstützt, jedoch meist mit längeren Verpflichtungen gegenüber dem Unternehmen verbunden. Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten wirkten hingegen stark abhängig von der jeweiligen Führungskraft. Teilweise entstand der Eindruck, dass nicht ausschliesslich Leistung oder Potenzial entscheidend sind, sondern auch persönliche Sympathien eine grosse Rolle spielen. Zudem wirkten gewisse interne Prozesse sowie Prüfungen während der Probezeit wenig transparent und wurden für neue Mitarbeitende teilweise überraschend kommuniziert.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt war im Vergleich zur Arbeitsbelastung und Verantwortung als unzureichend. Trotz mehreren Jahren Berufserfahrung waren die Entwicklungsmöglichkeiten beim Lohn sehr begrenzt. Im Vergleich zum heutigen Markt in der Versicherungsbranche ist die Entlöhnung unterdurchschnittlich. Innerhalb des Teams bestanden teilweise grosse Unterschiede bei der Entlöhnung, welche nicht immer nachvollziehbar wirkten. Dadurch entstand bei vielen Mitarbeitenden das Gefühl von Ungleichbehandlung und fehlender Wertschätzung.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Zum Umwelt- und Sozialbewusstsein kann ich keine stark negative Erfahrung nennen. Es gibt auf Unternehmensebene gewisse Ansätze und Bemühungen, jedoch war dieses Thema im Arbeitsalltag auf Agenturebene nicht besonders präsent oder spürbar. Daher bewerte ich diesen Punkt eher neutral.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt war innerhalb einzelner Teams teilweise gut und es gab Mitarbeitende, mit denen die Zusammenarbeit angenehm war. Gleichzeitig entstanden jedoch immer wieder Spannungen und das Gefühl von Ungleichbehandlung. Gewisse Mitarbeitende wirkten bevorzugt oder standen der Führung deutlich näher, wodurch keine wirklich offene und faire Teamdynamik entstand. Dadurch entwickelte sich mit der Zeit ein angespanntes Umfeld, in dem nicht immer das Gefühl vermittelt wurde, dass alle Mitarbeitenden gleich behandelt werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Langjährige Mitarbeitende wurden stärker geschützt oder bevorzugt behandelt als andere. Dadurch entstand nicht immer ein gleiches Verständnis von Regeln und Konsequenzen innerhalb des Teams. Teilweise hatte man das Gefühl, dass gewisse Verhaltensweisen bei langjährigen Personen eher toleriert wurden, während andere deutlich schneller kritisiert wurden. Dies führte langfristig zu Frust und einem unfairen Empfinden innerhalb des Arbeitsumfeldes.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der direkten Führungskraft war wenig wertschätzend und nicht fördernd. Entscheidungen wirkten teilweise widersprüchlich oder nicht nachvollziehbar und Konflikte wurden aus meiner Sicht nicht professionell gelöst. Statt Mitarbeitende zu unterstützen oder das Team zu stärken, entstand oft das Gefühl von Druck, Ungleichbehandlung und dem Gegeneinander-Ausspielen einzelner Personen. Konstruktives Feedback oder echte Förderung kamen dabei zu kurz. Teilweise entstand der Eindruck, dass persönliche Machtpositionen stärker im Vordergrund standen als faire und objektive Entscheidungen. Wenn Mitarbeitende nicht mehr ins gewünschte Bild passten, war dies im Arbeitsalltag deutlich spürbar.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen wirkten in vielen Bereichen eher veraltet. Technische Systeme funktionierten nicht immer zuverlässig und erschwerten den Arbeitsalltag teilweise zusätzlich. Zudem bestanden viele Prozesse weiterhin aus unnötig hohem administrativem Aufwand mit zahlreichen Freigaben und Unterschriften, obwohl andere Versicherungen hier längst deutlich digitaler und effizienter arbeiten. Dadurch entstanden oft unnötige Verzögerungen und zusätzlicher Frust im Alltag.

Kommunikation

Die Kommunikation war stark zahlen- und leistungsorientiert. Im Fokus standen häufig Verkaufsziele und Kennzahlen, während die Mitarbeitenden und das Teamgefühl teilweise in den Hintergrund rückten. Informationen wurden nicht immer transparent oder nachvollziehbar vermittelt. Teilweise entstand der Eindruck, dass persönliche Zielerreichung und Bonus-Themen wichtiger waren als eine offene und unterstützende Teamkultur. Meetings wurden oft als einseitig und monoton wahrgenommen und hinterliessen bei Mitarbeitenden eher Druck als Motivation. Kritik wurde in einem unangenehmen Ton kommuniziert, wodurch man sich eher heruntergemacht als unterstützt fühlte.

Gleichberechtigung

Die Gleichbehandlung innerhalb des Teams wurde nicht konsequent gelebt. Teilweise entstand der Eindruck, dass einzelne Mitarbeitende bevorzugt wurden und dadurch nicht alle dieselben Chancen oder Freiheiten hatten. Entscheidungen wirkten nicht immer transparent oder nachvollziehbar, was langfristig zu Unzufriedenheit innerhalb des Teams führte.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren auf Dauer sehr eintönig und boten wenig Abwechslung oder Entwicklungsmöglichkeiten. Der Arbeitsalltag bestand grösstenteils aus denselben Anfragen sowie konstantem Druck rund um Terminvereinbarungen und Verkaufsziele. Natürlich gehört eine gewisse Wiederholung zum Vertriebsalltag dazu. Wurden die gewünschten Termine oder Ziele jedoch nicht erreicht, folgten häufig zahlreiche Mails sowie sehr eng geführte Coachings, wodurch kaum Eigenverantwortung oder Freiraum vermittelt wurde. Insgesamt fehlten spannende Entwicklungsmöglichkeiten und eine nachhaltige Motivation im Arbeitsalltag.

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Arbeitgeber-Kommentar

Denise ZabkarCommunity Manager

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich und differenziert über deine Erfahrungen bei uns zu berichten.

Wir schätzen es sehr, dass du sowohl positive Aspekte - wie die angenehme Zusammenarbeit mit einzelnen Kolleginnen und Kollegen sowie den Einblick in die Versicherungsbranche - als auch die Herausforderungen offen ansprichst. Dein Feedback gibt uns wertvolle Hinweise, wo wir als Arbeitgeberin noch besser werden können.

Es tut uns leid, dass du insbesondere die Führungskultur, fehlende Wertschätzung, mangelnde Transparenz und das Gefühl von Ungleichbehandlung als belastend empfunden hast. Auch die angesprochenen Themen wie Arbeitsatmosphäre, Kommunikation, Entwicklungsmöglichkeiten und technische Rahmenbedingungen nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein respektvoller Umgang, faire Chancen und eine offene Teamkultur sind - und bedauern, dass dies für dich nicht erlebbar war.

Deine konkreten Verbesserungsvorschläge, zum Beispiel mehr Ehrlichkeit und Transparenz im Bewerbungs- und Onboardingprozess sowie eine stärkere Berücksichtigung von Anliegen der Mitarbeitenden, sind für uns wichtige Impulse. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Strukturen weiterzuentwickeln und möchten dabei gezielt auf Rückmeldungen wie deine eingehen.

Falls du bereit bist, uns noch detailliertere Hinweise zu geben, würden wir uns über eine Kontaktaufnahme sehr freuen. Du kannst dich jederzeit an unsere HR-Beraterin Melinda (058 277 11 38) wenden. So können wir gezielt auf die angesprochenen Themen eingehen und gemeinsam Lösungen finden.

Danke nochmals für deine Offenheit und die investierte Zeit. Wir wünschen dir für deine Zukunft alles Gute und viel Erfolg.

Beste Grüsse
Denise

Mitarbeiter Kundenservicecenter - Nein danke

1,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CSS Kranken-Versicherung AG in Luzern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sozialleistungen - Positiv ist auch der Zusammenhalt im Team, da viele im selben Boot sitzen. Allerdings ist die Fluktuation entsprechend hoch. Zudem finde ich die Ausbildung sehr gut.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Verbesserungsvorschläge

Die Arbeitsbedingungen im Kundenservicecenter weisen aus meiner Sicht deutliches Verbesserungspotenzial auf. Die anhaltend hohe Belastung wirkt sich spürbar auf die Gesundheit der Mitarbeitenden aus, was sich unter anderem in vermehrten krankheitsbedingten Abwesenheiten zeigt.

Zudem besteht in einzelnen Teams der Eindruck, dass das notwendige Vertrauensverhältnis zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften nicht immer ausreichend gegeben ist. Eine stärkere Förderung von Transparenz, Wertschätzung und offener Kommunikation wäre hier wünschenswert.

Arbeitsatmosphäre

Der Arbeitsalltag ist stark strukturiert und von klar definierten Leistungskennzahlen geprägt, die konsequent erfüllt werden müssen. Werden die vorgegebenen Zielwerte nicht erreicht, findet in der Regel ein Gespräch mit der Teamleitung statt, in dem die Abweichungen erläutert werden müssen.

Für eine umfassende und qualitativ hochwertige Kundenberatung bleibt im Tagesgeschäft häufig nur begrenzt Zeit, da der Fokus primär auf einer effizienten und möglichst zügigen Fallbearbeitung liegt. Dies führt regelmässig zu erhöhtem Druck und wirkt sich spürbar auf die Zufriedenheit im Team aus.

Zusätzlich werden Kundengespräche bewertet, wobei diese Bewertungen bonusrelevant sind. Einzelne Bewertungen werden dabei nicht im Detail analysiert oder differenziert betrachtet. So kann es beispielsweise vorkommen, dass Mitarbeitende für lange Wartezeiten in der Warteschleife negativ bewertet werden, obwohl sie darauf keinen direkten Einfluss haben.

Besonders auffällig ist aus meiner Sicht, dass kritische Rückmeldungen oder Verbesserungsvorschläge nur selten offen geäussert werden, was auf eine zurückhaltende Feedbackkultur hindeutet.

Work-Life-Balance

Oft wird man bis 18 Uhr eingeteilt. Bis man dann zu Hause ist, bleibt wenig Zeit für "Privates".

Kollegenzusammenhalt

Geht fast nicht, da z.B. Pausen im Team nicht möglich sind, da alle zu verschiedenen Zeiten Pausen haben.

Vorgesetztenverhalten

Zum Teile unfähige Teamleiterinnen und Teamleiter. Hinter dem Rücken wir über die Mitarbeitenden gelästert und viel Unwahres erzählt.

Kommunikation

In meinem Team wird aus meiner Wahrnehmung heraus teilweise nicht ausreichend offen kommuniziert. Gespräche finden mitunter in Abwesenheit betroffener Personen statt, was die Transparenz und das Vertrauen innerhalb des Teams beeinträchtigen kann. Eine direktere und wertschätzendere Kommunikationskultur wäre aus meiner Sicht wünschenswert.

Interessante Aufgaben

Die Tätigkeit ist insgesamt sehr repetitiv und bietet nur wenig inhaltliche Abwechslung. Zudem kommt es zu angeordneter Überzeit. Die tägliche Telefonpräsenz beträgt rund 9,5 Stunden, wobei für die Nachbearbeitung pro Gespräch maximal zwei Minuten vorgesehen sind. Für vertiefte Abklärungen oder fachliche Rückfragen bleibt im Arbeitsalltag daher kaum ausreichender zeitlicher Spielraum.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Özge ÜckilincEmployer Branding

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass du unsere Sozialleistungen, den Teamzusammenhalt sowie die Qualität der Ausbildung positiv hervorhebst. Gleichzeitig sind deine Hinweise zur Arbeitsbelastung, zu den Rahmenbedingungen im Kundenservicecenter, zur Kommunikation sowie zum Führungsverhalten für uns wichtige und ernstzunehmende Impulse.

Eine transparente und respektvolle Zusammenarbeit sowie gesunde Arbeitsbedingungen sind uns sehr wichtig. Deine Rückmeldung hilft uns, gezielt an Verbesserungen weiterzuarbeiten. Deine Rückmeldung haben wir intern weitergegeben, und die angesprochenen Punkte werden geprüft und entsprechend bearbeitet. Dein Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen weiterzuarbeiten.

Wenn du dein Feedback gerne persönlich vertiefen möchtest, darfst du dich jederzeit an unsere HR-Beraterin Melinda wenden. Du erreichst sie unter der Nummer +41 58 277 11 38.

Vielen Dank für deine Offenheit.

Liebe Grüsse
Özge

Professionell, Menschlich, Innovativ, Team-Player im Gesundheitswesen

4,4
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Forschung / Entwicklung bei CSS Versicherung in Luzern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Patienten- und Kundensicht, Wertschätzendes Umfeld, konstruktive und lösungs-orientierte Zusammenarbeit, Innovation und Pflege des Ökosystems, bodenständiges Unternehmen & realitätsbewusst, Verankerung im Schweizer Gesundheitssystem durch sehr gute Win-Win Partnerschaften und politischer Eingliederung.

Verbesserungsvorschläge

Förderung von Pragmatismus und Selbstverantwortung durch Coaching, Förderung individueller Weiterentwicklung & Karriereplanung, Weg von individueller - hin zur Team-/ Bereichs-basierter Performance-Beurteilung


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Özge ÜckilincEmployer Branding

Vielen Dank für deine sehr positive Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass du dir dafür Zeit genommen hast.

Wir arbeiten stets daran, dass sich unsere Mitarbeitenden bei uns wohlfühlen. Wir wissen, dass die CSS nur dank ihren Mitarbeitenden erfolgreich sein kann. Danke an dieser Stelle für dein Engagement.

Liebe Grüsse
Özge

Tolle Arbeitgeberin mit abwechslungsreicher Arbeit

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei CSS in Luzern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Interessante abwechslungsreiche Arbeit mit Verantwortung
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzung
- Weiterbildungsangebot
- Benefits
- Ideenmanagement - man kann sich einbringen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ressourcen sind tw. knapp

Verbesserungsvorschläge

Noch mehr auf die Gesundheit der Mitarbeitenden achten


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Özge ÜckilincEmployer Branding

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du so viele Aspekte positiv bewertest und die CSS als Arbeitgeberin empfiehlst. Deine positive Bewertung zeigt uns, dass unsere Bemühungen sichtbar sind. Wir bleiben auf jeden Fall dran!

Wir motivieren dich, im Austausch mit deiner führungsverantwortlichen Person zu sein und deine Verbesserungsvorschläge mit ihr zu besprechen. Danke, dass du dir dafür Zeit genommen hast.

Beste Grüsse
Özge

CSS Leistungsprüfung. Seit 1 Jahr angestellt.

3,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CSS in Luzern gearbeitet.

Gehalt/Benefits

Schlechte Chancen auf Lohnerhöhung. Dafür gute Familienzulage und Beitrag an die Prämie für die Krankenkasse.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kein ÖV Beitrag an alle Mitarbeiter


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Özge ÜckilincEmployer Branding

Herzlichen Dank für deine Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du die CSS als Arbeitgeberin empfiehlst und in vielen Punkten positiv bewertest. Das zeigt, dass unsere Bemühungen spürbar sind. Wir bleiben auf jeden Fall dran!

Deine Rückmeldungen zu Themen wie dem fehlenden ÖV-Beitrag und den eingeschränkten Möglichkeiten für Lohnerhöhungen nehmen wir ernst. Vielen Dank, dass du diese Punkte offen ansprichst und uns so wertvolle Hinweise gibst, wo wir uns noch verbessern können. Unsere attraktiven und vielfältigen Anstellungsbedingungen richten wir sorgfältig auf die Bedürfnisse all unserer Mitarbeitenden aus.

Nochmals Danke für dein Feedback und liebe Grüsse
Özge

Wir setzen auf Transparenz

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 482 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird CSS durchschnittlich mit 3,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Versicherung (3,9 Punkte). 76% der Bewertenden würden CSS als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 482 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Arbeitsbedingungen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 482 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich CSS als Arbeitgeber vor allem im Bereich Vorgesetztenverhalten noch verbessern kann.