kununu Prüfprozess
36 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Sozialleistungen, 6 Wochen Ferien, 13. Monatslohn und Rabatt auf Prämie.
Langjährige Mitarbeiter fördern und die Stelle auch für diejenigen attraktiv machen. Auf Lohngerechtigkeit schauen und Lohn dementsprechend anpassen.
Die Stimmung der langjährigen Mitarbeiter sinkt immer mehr, die neuen Mitarbeiter werden mehr gefördert und die langjährigen werden vernachlässigt. Mittlerweile können die neuen viel mehr als die älteren, die Stimmung der älteren sinkt.
Durch die Planung ist man nicht flexibel, man muss extra freie Tage einplanen damit man zur Bank oder Post gehen kann. Private Termine werden oftmals nicht akzeptiert. Schichtentausch werden nur in Ausnahmen gemacht. Durch Plano erhoft man sich eine flexiblere Planung.
Der Kollegenzusammenhalt im Team ist soweit sehr gut, jedoch gibt es oftmals Konflikte und ein Gegeneinander zwischen den Abteilungen und den Agenturen. Das KSC wird oftmals als Abfall bezeichnet und wird negativ dargestellt. Man wünscht sich mehr Wertschätzung und besseren Zusammenhalt.
Der Umgang mit älteren sowie jüngeren ist angenehm. Die Mitarbeiter sind kollegial gegenüber den anderen.
Das Vorgesetztenverhalten ist sehr angenehm. Ich werde verstanden und wahrgenommen.
Die aktive Kommunkation steigt wiederum, man schaut das die Mitarbeiter auf Stand der Dinge informiert werden anhand Teammeetings, Teamchats und Roadshows.
Der Gehalt unterscheidet sich Jahr zu Jahr ziemlich drastisch. Die neuen erhalten mittlerweile fast soviel wie ein langjähriger Mitarbeiter. Selbst 20 jährige erhalten mehr als welche die über 20 sind oder selbst schon 30 sind. Dies empfinden viele Mitarbeiter als ungerecht und macht die Arbeitsstelle unattraktiv. Mitarbeiter machen sich bereits auf einer neuen Stellensuche. Dies ist schade für das image..
- Sozialleistungen sind gut, private Unfallversicherung, Rabatt auf Grund- sowie VVG Prämie, Pensionskassebeitrag.
Man merkt, dass gewisse Mitarbeiter bevorzugt werden. Es ist klar, dass man es nicht für jedem passend machen kann, jedoch könnte man mehr Verständlichkeit und Umsetzungwillen zeigen. Die neuen Mitarbeiter werden auf alles geschult was für die älteren unfair werden kann.
Aktuell sind wir in einer Versuchungsphase. Es werden viele Sachen getestet, da wir immernoch ein Personalmangel haben. Innerhalb von einem Tag werden wir von der Schriftlichkeit plötzlich auf Telefonie aufgeschaltet um die Erreichbarkeit zu gewähren. Dies kann für manche sehr abwechslungsreich sein und für manche sehr mühsam. Gewisse Mitarbeiter sind nur am Telefon und gewisse nur in der Schriftlichkeit. Schulungswünsche werden ab und zu berücksichtigt, bei manche Schulungen wird man erzwungen. Manche Mitarbeiter erhalten das was sie wollen, andere wiederum garnicht.
Man es ist sehr sozial und ist für den Mitarbeiter da, auch wenn es mal nicht rund läuft. Man sucht nach Lösungen, auch wenn ein Mitarbeiter auf Grund seiner Performance nicht die gewünschte Leistung erbringt, sucht man intern nach Lösungen, zumindest in unserer Abteilung / Generalagentur.
Zu wenig Mitarbeiter auf den Agenturen. Es können keine zusätzlichen Mitarbeiter eingestellt werden, ohne dass dabei gleich die Ziele angepasst werden. Meiner Meinung nach fehlt eine detaillierte Markt- und Agentursituationsanalyse.
Es soll dort investiert werden, wo mehr gearbeitet wird, wo mehr Arbeit notwendig ist. Eventuell würde eine individuelle Analyse Sinn machen und zwar auch innerhalb der Abteilungen.
Jeder Mitarbeiter ist selber für die Arbeitsatmosphäre zuständig. Wenn man die richtigen Leute um sich hat, herrscht eine sehr positive Arbeitsatmosphäre.
In unserer Branche ist es schwierig, ein Top Image zu haben. Insbesondere noch schwieriger, wenn in Vergangenheit 2-3 negative Schlagzeilen öffentlich gemacht wurden.
Die CSS hat aber meiner Meinung nach ein besseres Image, als andere Krankenversicherungen.
Wenn man einen perfekten Job machen will, jedes Mitarbeiter- und Kundenanliegen mit 100% Engagement, innert kurzer Zeit bearbeiten und dabei noch viel Geld verdienen will, dann stimmt die Work-Life-Balance leider nicht. Es gibt eine Grundregel, wie viele Sachbearbeiter für wie viele Kundenberater zuständig sein sollten. Ich finde, das ist der falsche Ansatz. Es sollte meiner Meinung nach dort investiert werden, wo auch mehr Arbeit geleistet wird und vor allem, wo mehr Arbeit geleistet werden möchte.
Es bestehen diverse, interne Ausbildung-, Weiterbildungsmöglichkeiten, auch Aufstiegsmöglichkeiten.
Wenn man will, kann man sehr gutes Geld verdienen, man muss aber auch etwas dafür tun. Von nichts kommt nichts. Es bestehen mehrere Möglichkeiten, zusätzlich zu seinem Gehalt, Geld zu verdienen. Sozialleistungen sind Top. Nebst 6 Wochen Ferien, diversen Benefits bei anderen Gesellschaften, wird man nach 5, 10, etc. Jahren entschädigt, unter anderem auch mit einem Sabbatical und für Väter gibt es 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Es wird so gut wie möglich darauf geachtet.
Auch für den Kollegenzusammenhalt sind die Mitarbeiter selber verantwortlich. Man muss sich nicht über jede Kleinigkeit aufregen, sonst läuft Gefahr, dass man einen anderen Kollegen gegen einen anderen anheizt.
Auch ältere Mitarbeiter werden eingestellt und langjährige Mitarbeiter werden sehr geschätzt.
Zu meinen Vorgesetzten besteht ein grosses Vertrauen und die Zusammenarbeit ist Top! Es wird (immer, sofern möglich) nach einer Lösung gesucht.
Die Arbeitsbedingungen sind nicht überall die optimalsten, dies wird aber in den nächsten 7-8 Jahren schweizweit geändert.
Teilweise wird gegenüber Vorgesetzten (Agenturleitern) etwas verspätet als gewünscht, kommuniziert. Kommt aber selten vor.
Es gibt gewisse Regeln, welche für alle gültig sind und alle werden gleich behandelt. Dann gibt es aber auch Ausnahmen, dass Mitarbeiter welche auf Zielkurs sind und eine Leader sind, mehr Freiheiten haben.
Sehr interessante und abwechslungsreiche Aufgaben erwarten uns tagtäglich. Jeder Tag ist ein neuer Tag und man wird täglich, auch nach mehreren Jahren immer wieder mit neuen Situationen konfrontiert.
Sozialleistungen
Es wird Zeit, dass endlich auf Mitarbeiter gehört wird. Dass es zu wenig Mitarbeiter gibt ist vermutlich schon länger bekannt. Es kommt immer öfters vor, dass langjährige Mitarbeiter die CSS verlassen.
Leider hört man bei der CSS immer wieder, dass es zu wenig qualifizierte Führungspersonen gibt. Es zählt nur das Studium oder die Weiterbildung alles andere ist egal. So wird danach die Arbeit an Kollegen unter der Fürhrungsetage abgeschoben.
Auf diese Bewertung wird die Standard-Antwort kommen, dass man sich beim HR melden soll, jedoch wird da sowiso nichts unternommen. Es wird leider, wie immer, nur schön geredet und dass es halb so schlimm ist.
Mehr Personal einstellen, die gut geschult werden.
Da seit einiger Zeit nur noch die Zahlen stimmen müssen, ist die Atmosphäre sehr gedrückt
Das Schiff sinkt. Es sind sehr viele wütende Kunden, da wir telefonisch garnicht erreichbar sind und für einfache Anfragen mehrere Wochen brauchen um zu antworten. Es werden neue Mitarbeiter eingestellt ohne diese richtig geschult zu habe, da immer wieder falsche Änderungen vorgenommen werden.
Solange die Zahlen nicht stimmen, hast du kein Privatleben mehr. Es wird regelrecht darauf eingeschlagen seine Zahlen zu errichen sonst wird mit überstunden gedroht.
Je nach Abteilung wird geschaut, ob man einen Beirtag an eine externe Weiterbildung bekommt.
Sozialleistungen top - Gehalt könnte besser sein. Lohnerhöhungen werden mit nicht nachvollziehbaren Gründen abgelehnt. Leider hört man immer mehr, dass neue Mitarbeiter mit höherem Lohn eingestellt werden. Das isch ein Schalg ins Gesicht für jeden Mitarbeiter der bereits länger da ist.
Viel ist bereits digitalisiert.
Trotz gedrückter Stimmung wird untereinander unterstützt.
Der umgang mit älteren Kollegen ist gut und nachsichtig.
Zu Anfang top - bis man sein zweites Gesicht sieht. Man kann meinen, dass der Vorgesetzte viel zu tun hat, jedoch wird man eines bessern belert. Es wird alles und jeder kontrolliert. Da fragt man sich schon wie viel man wirklich zu tun hat, wenn man nur am kontrollieren ist.
Es wird ständig Druck gemacht um die Zahlen zu erreichen. Die Arbeitsmoral sinkt sehr starch, da immer gedroht wird überzeit zu machen.
Kommunikation betreffend Ziele und Zahlen ist oberste Priorität. Alles andere ist egal oder wird schön gesprochen.
Grundsätzlich ist gleichberechtigung vorhanden. Es gibt jedoch definitiv lieblinger der Vorgesetzten.
Es gibt viele verschiedene Aufgaben, leider werden diese vollkommen in den Hintergrund gerückt, wenn man keine Termine hat.
Sozialleistungen, Austausch Mitarbeiter, Freiheiten ...
Viele unerfahrene Mitarbeiter, schnelle Abgänge
Kundenzufriedenheit, Qualität sowie Quantität der Prozesse mehr im Auge behalten, somit die Gewichtung der Ziele mehr auf diese Punkte legen
Gutes Klima auf der Agentur
Abnehmend, da die Qualität sowie Quantität von Kunden immer mehr bemängelt wird.
Teilweise wird zu viel Erwartet, Ziele zu hoch gesteckt, man sollte vielleicht eher an der Kundenzufriedenheit arbeiten - als immer nach mehr Kunden zu streben. Qualität sowie Quantität zuerst verbessern.
Innerhalb der Agentur sehr gut
Innerhalb unserer Generalagentur werden ältere Kollegen geschätzt
Gute und schnelle Kommunikationswege, natürlich mit intern gutem Netzwerk
Im grossen und ganzen gut aber das Gejammer von anderen Mitarbeitern nervt mit der Zeit.
Sehr angesehen
Man schaut schon auf die Mitarbeiter aber wen man Frei braucht, muss es immer zuerst genehmigt werden.
Man hat Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln, wen man sich natürlich zeigt.
Sehr viele gute Leute aber man muss aufpassen wer man was sagt.
Werden bevorzugt.
Man wird immer informiert über Änderungen und man achtet darauf das jeder die Änderungen versteht.
Sehr grosse Lohnbänder, wen man nach mehr Lohn fragt wird man direkt abgewiesen.
,,Mehr Lohn ist nicht möglich''
Aber andere Arbeitskollegen verdienen mehr aber leisten nicht mehr.
Zwischen jüngeren und älteren Mitarbeiter merkt man Unterschiede.
Monoton
So wie es im Moment ist leider nicht viel.
In diesem Unternehmen läuft vieles falsch ubd ist schlecht organisiert. Es passieren Fehler die nicht sein dürfen und für Kunden dchlimme Folgen haben können. In KSC müsst Ihr dringend was ändern weil es eure Visitenkarte ist und somit auch einen Teil des Einkommens beeinflusst.
Haltet die Augen offen und ezieht die Normalangestellten mehr ein. Es gibt Vorgesetzte und deren Vorgesetzten doch sollten auch die nöch höheren Kader oder auch CEO den Kontakt halten zu zb normal Kundendienstmitarbeitern und auch Temporärangestellten. Viele der Problematiken kommen leider garnicht bis so hoch da Teamleiter und Co. das ganze so zu vertuschen versuchen.
Die arbeitsatmosphäre wird hier nur wegen den Mitarbeiternt so "hoch" bewertet. Sie alleine habe es erträglich gemacht. Lob bekommt man selten zu hören dafür wird man vor versammelter Mannschaft blosgestellt. Vorgesetzte ziehen übereinander her und denken man hört es nicht. Auf den Datenschutz wird nach aussen gross Wert gelegt, dich jener der Mitarbeiter wird missachter. Bevor man selber informiert wird weis es schon das ganze Büro.
Die Bewertungen sagen alles
Arbeitszeiten werden vorgegeben und Ferien sind immer ein Streitthema. Festangestellte müssen bis zur letzteb Minute hoffen das es nicht noch eine änderung gibt und bei den Temporären wird eigentluch erwartet das man keine Ferien macht.
Bist du nicht dicke mit einer Persob des Kaders wird es schwer
Löhne werden nurnoch gedrückt. Klar man hat Vergünstigubgen aber nicht jeder Mitarbeiter kann alles nutzen
Sei wachsam!!! Nicht jeder ist dein Freund der vorgibt dein Freund zu sein.
Es wird nur auf das Geld geachtet weshalb lieber jüngere angestellt werden die günstiger sind
Ein grosser Teil der Vorgesetzten sollten ausgetauacht werden. Daten werden nicht vertraulich behandelt. Interne Leitfäden nicht eingehalten. Man wird gemobbt, teils zur Kündigung genötigt. Selbst die HR abteilung spielt da mit. Ein abgekatertes Spiel bei dem du immer den kürzeren ziehst.
Technik ist ok aber ab diesen Bildschirmen bekommt man Augenprobleme. Dieses Minergiegebäude ist schlecht. Es zueht in den Räumen was auf die Gesundheit schlägt
Kommunikation heisst hier über den andern herziehen, lästern und mobbing unter den Tisch kehren
Hast du Vitamin B dann hast du eine Chance von 30% das du aufsteigen kannst. An sonsten vergiss es. Gleichberechtigung zwischen Mann und Frau ist vorhanden aber alle andere nicht
Gefordert wirs man hier nicht, sonst wärst du irgendwann ja eine Gefahr für gewisse vorgesetzten
Unnötige Diskussionen, keine ausgebildete Führungskräfte. Sehr oft Mobbing. HR tragen zu nichts bei, behindern einem das Leben enorm.
Mehr Schein als Sein. HR sehr langsam, antwortet nicht auf Bewerbungen.
Wird nicht Unterstützt.
Mieser Lohn. Gute Sozialleistungen, die haben mittlerweile aber alle Unternehmen.
Tun nur so als ob. Viel Papierkram.
Gut, kann aber besser sein
Werden nicht mehr gross involviert oder angestellt.
Nichts positives
Fragen nach Überstunden während sie sich selber frei nehmen.
Kommt alles erst im nachhinein. Wird viel getuschelt, aber nie was gemacht.
Führungskräfte haben ihre Lieblinge und das weiss jeder.
Dubeli Arbeit
Die Sozialleistungen
Bist kein Mensch oder gar MitarbeiterIn.
Moderner werden und vor allem Sozialer mit MitarbeiterInnen umgehen
Verkaufen verkaufen, egal ob der Kunde das Produkt braucht
War mal besser
Zuerst die Firma....
Ohne Heuchelei bleibst stehen
Misstrauen überall
Mobbing pur
Ohne Respekt und Achtung
Harsch und ohne Respekt
Mobbing nichts als Mobbing gegenüber Frauen
Sehr gepflegter Umgang , hohe persönliche Wertschätzung für erbrachte Leistung .
Sehr angehnehme Atmosphäre, gepflegter Umgangston, sehr moderne Arbeitsplätze
Sehr gutes Feedback von Kunden Extern erhalten
Top, keine Überstunden keine offenen Pendenzen .
Weiterbildungsseminare sind für jeden zugänglich kein Unterschied ob Temporär oder Festangestellt. On top kostenloses Lernen.
kann ich als externer Mitarbeiter nicht beurteilen
Recycling Station Kantine , kostenlose Wasserspender,
Team Work ist klasse , sehr guter Mix aus Jung und Alt.
Sehr guter Austausch von Erfahrungen ,Wissen .
Sehr gut ich bin 57 und habe mich sehr wohl gefühlt.
Sehr gut , klare Führung., starker Gerechtigkeitssinn. Fair Play Mentalität. Leistung wird belohnt Kritik erfolgt stets konstruktiv. Stets ein offenes Ohr für Mitarbeiter egal ob temporär oder Festangestellt.
top moderne Arbeitsplätze , Helle Räume grosse Fenster,
Offen und direkte mündliche wie schriftliche Kommunikation mit
direktem Feedback.
Ist ist jeder gleichberechtigt , Nationalität , Glauben , Altersunterschied spielt keine Rolle .
Kaltakquise für Neukunden und Terminvereinbarung Agenturen.
hinschauen und nicht wegschauen - zuhören und Vertrauen schaffen - neue Mitarbeitende einarbeiten und da sein - Empathie zeigen - nicht mit den Gefühlen spielen
Fairness und Vertrauen ist nicht vorhanden;
Intrigen und Lügen gehört zum Arbeitsalltag; zudem wird dieses Verhalten von Vorgesetzten selber gelebt.
eine weitere Problematik; kann ein älterer Mitarbeiter so schnell sein wie ein jüngerer? das biologische Alter tickt für alle...
als Mitarbeiter hast du zu schweigen und auszuführen; kein konstruktiver Austausch; Meinungen und Erfahrungen werden nicht respektiert; es wird nach dem Peter-Prinzip gehandelt.
So verdient kununu Geld.