151 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
151 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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151 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Langweiliger Arbeitsalltag und unzufriedenstellendes Arbeitsklima
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei Kuoni Global Travel Services (Schweiz) AG in Zürich gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Team und Parkmöglichkeiten
Verbesserungsvorschläge
- Vllt kostenloser Kaffe
- Ein Team was zusammenhält und nicht hinter dem Rücken redet
- Mehr Aufgaben und Herausforderungen
- Kostenlose Beratungen
- Ein Raum in dem man normal essen kann
Arbeitsatmosphäre
Im Büro war während meines Einsatzes nur sehr wenig los. Die meiste Zeit war es ruhig, und es gab nur wenige Kundinnen und Kunden. Die meisten kamen lediglich vorbei, um Kataloge abzuholen. Meiner Meinung nach könnte ein Grund dafür sein, dass für eine Beratung 100 CHF verlangt werden, obwohl diese eigentlich kostenlos sein sollte. Dies könnte viele Menschen davon abhalten, eine Beratung in Anspruch zu nehmen.
Image
Wie bereits erwähnt nicht so gut
Work-Life-Balance
Ich war mit den Arbeitsbedingungen insgesamt unzufrieden. Mir wurde bei der Anstellung zugesichert, dass ich die Möglichkeit zum Homeoffice sowie Vergünstigungen für Sportangebote erhalten würde. Diese Zusagen wurden jedoch während meiner Anstellung nicht umgesetzt. Dass die versprochenen Leistungen nicht eingehalten wurden, empfand ich als enttäuschend und unprofessionell.
Karriere/Weiterbildung
Wie bereits im Punkt Gehalt und Benefits erwähnt
Gehalt/Benefits
Nach Aussagen einiger Mitarbeitender gab es nur geringe Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Zudem wurde erwähnt, dass Gehaltserhöhungen nur selten oder gar nicht erfolgen. Ein Kollege berichtete, dass er bereits seit mehreren Jahren im Unternehmen tätig sei und weiterhin auf eine Anpassung seines Gehalts warte, obwohl er kurz vor dem Rentenbeginn stand. Diese Aussagen haben bei mir den Eindruck erweckt, dass die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven für Mitarbeitende begrenzt sein könnten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sehr gut
Kollegenzusammenhalt
Trotz der Herausforderungen haben sich die Mitarbeitenden gegenseitig unterstützt. Wenn ich Fragen hatte oder Hilfe benötigte, wurde mir diese jederzeit gegeben. Ich konnte mich bei Unklarheiten an das Team wenden und erhielt hilfreiche Antworten.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Mitarbeitenden waren insgesamt freundlich und nett im Umgang miteinander. Dennoch hat mich gestoert, dass häufig hinter dem Rücken über andere Personen gesprochen wurde. Meiner Meinung nach trägt ein respektvoller und offener Umgang wesentlich zu einem guten Arbeitsklima bei, weshalb ich dieses Verhalten als negativ empfunden habe.
Vorgesetztenverhalten
Die Zusammenarbeit mit meinem Vorgesetzten war insgesamt angenehm. Er war jung, offen und verfügte über viel Erfahrung in der Reisebranche, wodurch ich einiges von ihm lernen konnte. Leider wurde im Team häufig hinter seinem Rücken über ihn gesprochen. Das fand ich sehr schade, da ein respektvoller Umgang im Arbeitsalltag wichtig ist.
Arbeitsbedingungen
Die räumlichen Bedingungen für die Pausen empfand ich als nicht optimal. Die Küche war sehr klein und wirkte teilweise überfüllt, da viele Dinge auf engem Raum untergebracht waren. Es gab keinen geeigneten Platz, um gemeinsam zu essen, weshalb wir uns beim Essen abwechseln mussten. Dadurch konnte jeweils nur eine Person alleine ihre Pause verbringen. Eine grössere und besser eingerichtete Pausenmöglichkeit hätte aus meiner Sicht zu einem angenehmeren Arbeitsumfeld beigetragen.
Kommunikation
Während meiner Zeit im Büro wurde häufig hinter dem Rücken über Mitarbeitende gesprochen. Auch über meine Anstellung als Travel Expert wurde wiederholt diskutiert, obwohl ich für die Stelle die erforderlichen Qualifikationen mitgebracht habe. Zudem wurden über mich sehr unschöne Einträge hinterlegt beziehungsweise Kommentare gemacht, die ich als belastend empfunden habe. Diese Situationen haben mich psychisch stark belastet und das Arbeitsklima für mich deutlich verschlechtert.
Interessante Aufgaben
Insgesamt empfand ich die Tätigkeit als eher langweilig. Es gab nur wenige Aufgaben und kaum abwechslungsreiche oder herausfordernde Tätigkeiten. Dadurch habe ich mich während eines grossen Teils meiner Arbeitszeit gelangweilt. Ich hätte mir mehr Verantwortung sowie abwechslungsreichere Aufgaben gewünscht, um meine Fähigkeiten besser einsetzen und weiterentwickeln zu können.
Gleichberechtigung
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Die Reise kann los gehen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DERTOUR Suisse AG (ehem. Kuoni Reisen AG) in Zürich gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
sehr gut
Image
gut
Work-Life-Balance
gut
Karriere/Weiterbildung
hier könnte noch etwas mehr gehen
Gehalt/Benefits
tolle Benefits, grosszügige Vergünstigungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
ja
Kollegenzusammenhalt
die besten mitarbeiter
Umgang mit älteren Kollegen
respektvoller Umgang mit allen
Vorgesetztenverhalten
top
Arbeitsbedingungen
top
Kommunikation
transparent
Gleichberechtigung
yes
Interessante Aufgaben
sehr vielfältig
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Ich bin sehr froh meine Ausbildung bei DERTOUR gemacht zu haben und freue mich weiterhin ein Teil davon zu sein.
Auszubildende:rHat eine Ausbildung zum/zur Kauffrau EFZ Reisen im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DERTOUR Suisse AG in Zürich abgeschlossen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Reiserabatt und es wir sehr viel Wert auf jeden einzelnen Mitarbeiter gelegt
Verbesserungsvorschläge
Flexiblere Arbeitszeiten
Arbeitsatmosphäre
Familiar
Karrierechancen
Sehr tolle Möglichkeiten
Arbeitszeiten
Naja
Ausbildungsvergütung
Sehr grosszügig
Die Ausbilder
Geben sich sehr mühe und sind professionell.
Spaßfaktor
Die Teamkollegen sind super, wie eine Familie
Aufgaben/Tätigkeiten
Sehr abwechslungsreich
Variation
Jeden Tag neues Anfragen zu neuen Ländern.
Respekt
Super
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Mehrfachbewertung
seit Jahren zufrieden, wenn auch nicht alles aus Gold ist - wie überall
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DERTOUR Suisse AG (ehem. Kuoni Reisen AG) in Zürich gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Unternehmertum wurde ggü. früher eingeschränkt.
Work-Life-Balance
Aufgrund von Öffnungszeiten sind die Arbeitszeiten vorgegeben.
Karriere/Weiterbildung
Das kommt auf die geographische Flexibilität der Arbeitnehmer an
Gehalt/Benefits
Die Branche ist bekannt als nicht jene, die die grössten Löhne zahlt. Wenn man die Reisevergünstigungen nutzt, und das anrechnet, ist's OK. Löhne werden immer pünktlich bezahlt.
Kollegenzusammenhalt
Wenn's beim Zusammenhalt unter Kollegen nicht klappt, liegt das Problem bei DIR
Vorgesetztenverhalten
sehr kollegial und hilfsbereit
Kommunikation
Für mich wird verbal zuviel "gebauchpinselt" und "gestreichelt" - habe lieber facts
Gleichberechtigung
alle werden gleich gefördert und fair behandelt
Interessante Aufgaben
wir "bewegen" uns in der ganzen Welt
Arbeitsatmosphäre
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
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Mitarbeiter Servicecenter
Ex-FührungskraftHat bis 2025 bei DERTOUR Suisse AG in Zürich gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre war geprägt von Unsicherheit und einem geringen Gefühl der Wertschätzung. Mitarbeitende hatten oftmals den Eindruck, austauschbar zu sein und eher als Ressource denn als Menschen wahrgenommen zu werden
Image
Nach aussen präsentiert sich das Unternehmen modern und attraktiv. Die interne Wahrnehmung und die tatsächliche Unternehmenskultur entsprachen diesem Bild jedoch nicht immer
Work-Life-Balance
Die Erwartungen an Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft waren hoch. Die Balance zwischen beruflichen Anforderungen und Privatleben war insbesondere in verantwortungsvollen Positionen nicht immer gegeben
Karriere/Weiterbildung
Entwicklungsmöglichkeiten waren vorhanden, jedoch nicht immer transparent oder nachvollziehbar. Karriereperspektiven hingen teilweise stark von persönlichen Beziehungen und weniger von Leistung ab.
Gehalt/Benefits
Die Vergütung entsprach den Marktstandards, spiegelte jedoch die Verantwortung, den Einsatz und die hohe Arbeitsbelastung nicht immer angemessen wider
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung wurden kommuniziert
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb einzelner Teams war die Zusammenarbeit gut, insgesamt wurde jedoch wenig in eine offene und unterstützende Unternehmenskultur investiert. Konkurrenzdenken und Unsicherheit waren teilweise spürbar
Umgang mit älteren Kollegen
Erfahrung und langjährige Betriebszugehörigkeit wurden nicht immer ausreichend anerkannt oder gezielt gefördert
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskultur war aus meiner Sicht wenig wertschätzend. Entscheidungen wurden häufig nicht transparent kommuniziert und nachvollziehbare Begründungen fehlten teilweise. Besonders Mitarbeitende in schwächeren Positionen schienen stärker von negativen Auswirkungen betroffen zu sein.
Arbeitsbedingungen
Die Rahmenbedingungen waren grundsätzlich in Ordnung, allerdings bestand Verbesserungsbedarf hinsichtlich Ressourcen, Prozessen und der Unterstützung durch das Management.
Kommunikation
Entscheidungen wurden teilweise ohne klare oder nachvollziehbare Begründung getroffen. Eine offene und transparente Kommunikation hätte zu mehr Vertrauen beigetragen
Gleichberechtigung
Die Gleichbehandlung aller Mitarbeitenden wurde nicht immer konsequent wahrgenommen. Entscheidungen wirkten teilweise subjektiv und nicht für alle gleich nachvollziehbar
Interessante Aufgaben
Die Erwartungen an Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft waren hoch. Die Balance zwischen beruflichen Anforderungen und Privatleben war insbesondere in verantwortungsvollen Positionen nicht immer gegeben
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Mehrfachbewertung
Nicht sexy aber solide
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement bei DERTOUR Suisse AG in Zürich gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr gut. Die Kollegen halten gut zusammen und auch die transparente Kommunikation spricht für die Firma.
Work-Life-Balance
Quasi frei gestaltbar.
Kommunikation
Auch in Krisenzeiten läuft die Kommunikation gut teilweise jedoch etwas unkoordiniert.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Dertour Suisse - ein guter und solider Arbeitgeber!
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Forschung / Entwicklung bei DERTOUR Suisse AG in Zürich gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
weitgehend gut
Work-Life-Balance
es wird viel verlangt, HO soll eingeschränkt werden und nur 5 Wochen Ferien
Gehalt/Benefits
gut - Rabatte im Reisebereich sogar sehr gut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
gut, es gibt eine eigene Abteilung dafür
Kollegenzusammenhalt
weitgehend gut
Vorgesetztenverhalten
bei mir in der Abteilung sehr gut, aber es gibt Mitglieder im Management, bei denen dies besser sein könnte
Arbeitsbedingungen
nur 5 Wochen Ferien sind in der Reisebranche zu wenig
Kommunikation
die Geschäftsleitung kommuniziert regelmässig und umfangreich
Interessante Aufgaben
sehr viele interessante Themen, die in vielen Bereichen sehr strukturiert angegangen werden
Image
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Mehrfachbewertung
Okay
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DERTOUR Suisse AG in Zürich gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Tolles Produkt!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zuviele Vorgaben!
Verbesserungsvorschläge
weniger Druck!
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Branchendurchschnittlich
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Marketing / Produktmanagement bei DERTOUR Suisse AG in Zürich gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen verpasst sich von der Konkurrenz abzuheben. Keine klare Vorreiterrolle in Bezug auf Nachhaltigkeit, keine innovativen Arbeitsbedingungen wie 40h-Woche oder 6 Wochen Ferien, keine besseren Löhne.
Work-Life-Balance
Klassische 42.5h Woche. Keine offiziellen Pausen. Klassische 5 Wochen Ferien.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist durchschnittlich schlecht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Diverse Bestrebungen sind im Gang. Je nach Abteilung noch viel Potential.
Kollegenzusammenhalt
Es herrscht guter Team Spirit.
Arbeitsbedingungen
Klassische Grossraumbüros.
Kommunikation
Regelmässige Kommunikation. Jedoch wurde der Teuerungsausgleich besser kommuniziert als umgesetzt.
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Persönliche Kundenbetreuerin bei KUONI
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DERTOUR Suisse AG in Zürich gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gehalt/Benefits
Die Berufe im Tourismus sind generell viel schlechter bezahlt als andere Berufe in der kaufmännischen Branche.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 151 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird DERTOUR Suisse durchschnittlich mit 4,1 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Tourismus (3,5 Punkte). 93% der Bewertenden würden DERTOUR Suisse als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 151 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umwelt-/Sozialbewusstsein und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 151 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich DERTOUR Suisse als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.