Leiter:in Servicedesk - Exklusiv nur über uns! (m/w/d)

Verantwortung:

• Als zentrale Ansprechperson im Servicedesk sorgst du für reibungslose Abläufe und optimale Teamkoordination

• Durch gezielte Prozessanalysen und kontinuierliche Verbesserungen trägst du zur Effizienzsteigerung bei

• Verantwortung übernimmst du für die Priorisierung eingehender Anfragen und das Reporting an die Geschäftsleitung

• Du stärkst die Zusammenarbeit im Team und unterstützt Mitarbeitende in ihrer fachlichen Weiterentwicklung

• Zudem förderst du eine offene Kommunikation und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Qualifikationen:

• Mit deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative bringst du Projekte erfolgreich voran

• Deine Führungskompetenz und Empathie zeichnen dich im Umgang mit Menschen aus

• Erfahrung in IT-Service-Management und fundierte Kenntnisse in ITIL runden dein Fachprofil ab

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents

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