IT Projektmanager:in Fokus Software (m/w/d)

Impress your customer – das ist das Versprechen an die Kunden von unserem ROCKEN Partner. Der Software-Hersteller bietet eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung. Mit Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience (CX), Data Management (CDP), Customer Insights und Artifical Intelligence (AI) hilft er Unternehmen dabei, Kunden in Echtzeit entlang der gesamten Customer Journey zu begeistern. Marketing, Sales und Service Teams haben somit alles zur Hand, was sie für kanalübergreifende, automatisierte und personalisierte Kundenkommunikation benötigen. Für Retail, Banking und Insurance bietet dieser ROCKEN Partner starke spezialisierte Lösungen auf Basis langjähriger Branchenexpertise.

Rolle:

In dieser Rolle leitest du anspruchsvolle IT-Projekte rund um digitale CRM- und CX-Lösungen und bringst moderne Technologien gezielt in die Umsetzung. Du verantwortest die Planung, Steuerung und erfolgreiche Realisierung von Vorhaben in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Marketing Automation und Machine Learning. Dabei koordinierst du Stakeholder:innen, priorisierst Anforderungen und sorgst für Transparenz über Ziele, Fortschritt und Qualität. Du stellst eine konsequent kundenzentrierte Umsetzung sicher und treibst die Digitalisierung in den Fokusbranchen Insurance, Banking, Retail sowie Energy & Utilities strukturiert voran.

Verantwortung:

• Verantwortung für die gesamte Projektdurchführung – von der Planung bis zur Abnahme – liegt bei dir

• Mit Blick für Termine, Budgets und Ressourcen erstellst du aussagekräftige Statusberichte

• Kundenkommunikation und Workshop-Moderation gestaltest du aktiv, um Lösungen erfolgreich zu präsentieren

• Moderne Projektmethoden setzt du gezielt ein, um Projekte effizient voranzutreiben

• Vertriebsprozesse unterstützt du von der Angebotserstellung bis hin zu Vertragsverhandlungen

Qualifikationen:

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem verwandten Bereich bildet die Basis

• Erste Projekterfahrung als IT Business Analyst oder Projektleiter (2–3 Jahre) ist ein Muss

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationsfähigkeiten sowie analytisches Denken zeichnen das Profil aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, Branchenkenntnisse in Insurance, Banking, Retail oder Energy & Utilities von Vorteil

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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