Claims Individual Life Specialist (h/f/d)

Spécialiste en prestations d'assurance

Es-tu titulaire d'une formation commerciale et disposes-tu idéalement de connaissances en assurance vie ? Apprécies-tu évoluer dans un environnement dynamique où le client est toujours au cœur des préoccupations ? Alors ce poste est fait pour toi !

Ce qui t'attend

• Tu es responsable du traitement et de l'examen des demandes de prestations en cas de décès et d'incapacité de gain, en étroite collaboration avec le service médical
• Tu effectues toutes les clarifications nécessaires et garantis une évaluation des prestations rigoureuse sur le plan technique et dans les délais impartis
• Tu prends en charge le calcul, le provisionnement, le versement et le contrôle des prestations assurées
• Tu rédiges une correspondance de haute qualité en français et assures le service à la clientèle par téléphone
• Tu contribues activement à l'amélioration continue de nos processus et collabores avec les différentes équipes et unités

Tes compétences

• CFC d'employé de commerce, idéalement obtenu au sein d'une compagnie d'assurance
• Expérience professionnelle dans la gestion des sinistres, idéalement dans le domaine de l'assurance de personnes et/ ou de la prévoyance individuelle
• Formation complémentaire ou expérience pratique dans le domaine médical, un atout
• Grande résistance au stress, sens des responsabilités et méthode de travail structurée et autonome
• Fort esprit d'équipe ainsi qu'un sens aigu de la qualité et de l'orientation client
• Français langue maternelle ou Niveau C2 et allemand de niveau B2 minimum ; toute autre langue constitue un avantage
• Disponible dès le 1er janvier 2027 pour une durée indéterminée