IT Support Spezialist – 2nd & 3rd Level (m/w/d)

Rolle:

In dieser spannenden Rolle unterstützt du als Teil eines agilen Teams sowohl interne als auch externe IT-Prozesse und kümmerst dich um anspruchsvolle Supportfälle. Du bringst dein Fachwissen in Infrastruktur- und User-Themen ein und unterstützt bei Migrationen sowie der kontinuierlichen Optimierung.

Verantwortung:

• Du löst Störungen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports selbständig

• Neue Hardware setzt du effizient auf, konfigurierst Clients und betreust mobile Geräte

• Du wirkst aktiv an der Prozessverbesserung und internen IT-Projekten mit

• Deine saubere Dokumentation schafft Transparenz im Support-Team

• Du bist bereit, auch punktuell ausserhalb der Regelzeiten Unterstützung zu leisten

Qualifikationen:

• IT-Studium oder Berufslehre mit fundierter Weiterbildung und Erfahrung

• Kenntnisse in Windows-/Linux-Umgebungen und Support komplexer Systeme

• Erfahrung mit Netzwerkkomponenten wie Access Switchen und Hyperconverged Lösungen

• Eigenverantwortung, Selbstorganisation und strukturierte Arbeitsweise

• Sprachlich sicher in Deutsch und Englisch, Französisch/Portugiesisch von Vorteil

Technologien
Windows, Linux, AD/GPO, Entra, DNS, DHCP, Hyperconverged, MDM, SQL, XDR, ITSM

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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