Technischer Kundenberater 80-100% (m/w/d)

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kunden im Bereich After Sales, Ersatzteilmanagement und technische Beratung. Mit deinem Know-how stellst du eine effiziente Auftragsabwicklung sicher und trägst aktiv zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei. Dabei fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und Service.

Verantwortung:

• Beratung von Kunden zu Ersatzteilen, Zubehör und technischen Fragestellungen

• Sicherstellung einer termingerechten und fehlerfreien Auftragsabwicklung

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Offerten, Anfragen und Bestellungen

• Begleitung von Kunden bei digitalen Bestellprozessen und Online-Services

• Verwaltung und Pflege von Kunden- sowie Artikeldaten im System

• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung technischer und organisatorischer Anliegen

• Mitwirkung bei Verkaufsaktionen sowie der Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufslehre

• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder technischen Vertrieb

• Gute Kenntnisse im Umgang mit technischen Produkten und Zusammenhängen

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit kundenorientierter Denkweise

• Versierter Umgang mit MS Office-Anwendungen

• Eigeninitiative, Organisationsgeschick und unternehmerisches Denken runden dein Profil ab.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse auf gutem Niveau

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• 13. Monatsgehalt
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

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