Leiter/in Servicemanagement Betrieb

Leiter/in Servicemanagement Betrieb 80-100%

Betrieb
Servicemanagement/ Facility Management

Das Universitätsspital Basel nimmt eine führende Rolle in der (inter-)nationalen Medizin- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht für Innovationskraft, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.

Ihre Benefits am USB

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Das können Sie bewegen

• Sie entwickeln das Service Management des Bereichs Betrieb sowie Services, Leistungsmodelle, Service Levels und Steuerungsinstrumente gemäss unserer Unternehmensstrategie weiter.
• Als Single Point of Contact und Key Account Manager/in betreuen Sie interne und externe Kundinnen und Kunden bis auf Spitalleitungsebene und führen Vertragsverhandlungen bis zur Entscheidungsreife.
• Gemeinsam mit unseren Fachbereichen entwickeln Sie Dienstleistungen zu klaren, marktfähigen Angeboten weiter, identifizieren Potenziale und schaffen damit neue Geschäftsmöglichkeiten.
• Sie verantworten Kosten, Qualität, Termine sowie das Risiko- und Stakeholdermanagement und entwickeln tragfähige Entscheidungs- und Lösungsvarianten.
• Sie steuern Quality Control, KPIs und Wirkungsmessung und treiben digitale sowie KI-gestützte Lösungen voran.

Das bringen Sie mit

• Höhere Ausbildung auf Tertiärstufe, beispielsweise in Facility Management, Betriebswirtschaft, Service Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Key Account Management oder in einer vergleichbaren Steuerungsfunktion, idealerweise in einem komplexen Dienstleistungs- oder Spitalumfeld
• Sicherer Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie überzeugendes Auftreten in Verhandlungen
• Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Hohe Eigenverantwortung und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben und Wissen im Team weiterzugeben

Benefits dieser Stelle

• Gestaltungsspielraum: Sie bauen eine strategisch relevante Funktion mit auf und prägen das zukünftige Service Management des Bereichs Betrieb.
• Hohe Sichtbarkeit: Sie arbeiten eng mit internen und externen Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträgern zusammen.
• Vielfältige Themen: Von Key Account Management und Geschäftsentwicklung über Quality Control bis hin zu Digitalisierung und KI.
• Direkte unternehmerische Wirkung: Sie entwickeln und gestalten wirksame Services und erschliessen neue Möglichkeiten.

Weitere Auskünfte

Stefan Robert Rütimann
Leiter Bereich Betrieb

+41 61 265 35 03

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Dagmar Angelika Oeschger
HR Business Partner

+41 61 265 32 90

Unser Bewerbungsprozess

• Unterlagen einreichen
  Laden Sie Ihre vollständigen Unterlagen online über unser Stellenportal hoch. Sie erhalten anschliessend eine Bestätigungs-E-Mail - wir prüfen Ihre Unterlagen so schnell wie möglich.
• Einladung zum Erstgespräch
  Falls Sie den Kriterien der Stelle entsprechen, laden wir Sie zum Gespräch (vor Ort oder virtuell) ein - das gegenseitige Kennenlernen dauert 45 - 60 Min.
• Follow-Up: Das Zweitgespräch
  Sie haben uns überzeugt - wir möchten mehr über Sie wissen. Beim zweiten Termin erhalten Sie detailliertere Infos zur ausgeschriebenen Stelle und können all Ihre Fragen stellen. Der weitere Ablauf des Zweittermins hängt von der ausgeschriebenen Stelle ab.
• Die Entscheidung
  Nach dem zweiten Gespräch geben wir Ihnen so schnell wie möglich Bescheid. Falls wir Sie auch von uns überzeugen konnten, erhalten Sie anschliessend Ihren Arbeitsvertrag zugeschickt.

• Falls wir Ihnen eine Absage erteilen müssen, Ihr Profil uns aber interessiert: Wir nehmen Sie gerne in unseren Talent Pool auf und kontaktieren Sie, sobald eine passende Stelle frei wird.
• Kennen Sie unsere Social-Media-Kanäle? Dort lernen Sie den Arbeitsalltag am USB kennen - und können sich so noch besser auf Ihr Interview vorbereiten.
• Wir freuen uns auch über Bewerbungen aus dem Ausland. Gute Deutschkenntnisse setzen wir natürlich voraus. Mehr Infos finden Sie hier.

Über das USB

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Möchten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! #TeamUSB