Sachbearbeiter:in Kundendienst D/I/F
Vor 30+ TagenSursee
Vollzeit, Teilzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Handel verdienen
Ø 38.300 CHF
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
25.500 CHF57.200 CHF
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Sachbearbeiter:in Kundendienst D/I/F 80-100%
Jetzt bewerbenHier laufen die Fäden zusammen. In unserer modernen Unternehmenszentrale in Sursee gestalten Sie die Zukunft von OTTO'S aktiv mit. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege und ein innovatives Arbeitsumfeld. Profitieren Sie von modernen Arbeitsplätzen sowie einem attraktiven Gastroangebot und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Wirkungsbereich
- Kundenservice: Abwickeln von telefonischen und elektronischen Kundenanfragen
- Schnittstellenfunktion: Bindeglied zu internen und externen Stellen sowie Lieferanten
- Kundenberatung: Ansprechpartner für Online-Bestellung, Serviceleistungen, Versand- und Transportfragen
- Daten- und Systempflege: Pflegen und Bearbeiten von Informationen und Daten im Zendesk, SAP und CRM
- Administration: Bearbeiten von anspruchsvollen administrativen Sachbearbeitungsaufgaben
Benefits
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen online und im Handel
- 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab dem 50. Lebensjahr)
- Grosszügige Treueprämien sowie legendäres Personalfest
- Tickets für diverse Spiele des FC Luzern, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Bern und Lausanne HC
- Wöchentliche Arbeitszeit von 42 Stunden, Vor- sowie nachmittags 15 Minuten bezahlte Pausen
- Zusatzverzinsung des BVG-Alterskapitals
- Geregelte Arbeitszeiten Mo-Fr
Profil
- Berufserfahrung: Dienstleistungssektor oder After Sales, von Vorteil aus der Möbelbranche
- Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicher in Italienisch und/oder Französisch
- Kundenorientierung: Freude am proaktiven Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Kundenanliegen lösungsorientiert zu begleiten
- Persönlichkeit: Gewinnende und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicegedanken, Eigeninitiative und einem hohen Qualitätsanspruch
- Kommunikationsstärke: Souveräne, wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation mit einem Gespür für unterschiedliche Kundensituationen
- Digitale Affinität: Routine im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office 365-Anwendungen
Ihre HR-Ansprechpartnerin
Jacqueline Salazar
041 925 05 38
jacqueline.salazar@ottos.ch
Weitere offene StellenArbeiten bei OTTO’S041 925 05 38
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