Cyber Security Service Operations Engineer (m/w/d)

Rolle:

In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle beim Betrieb und der Weiterentwicklung moderner Detect-&-Response-Services. Sie stellen sicher, dass Cyber-Defence-Plattformen rund um die Uhr zuverlässig funktionieren, koordinieren technische Anpassungen und tragen mit Ihrer Expertise dazu bei, Sicherheitsservices kontinuierlich zu optimieren und zu automatisieren. Dabei bewegen Sie sich an der Schnittstelle zwischen Betrieb, Kundenbetreuung und technologischer Weiterentwicklung.

Verantwortung:

• Sicherstellung des stabilen 7x24-Betriebs der Cyber-Defence-Sensorik für Detect-&-Response-Services

• Überwachung und Gewährleistung von Verfügbarkeit, Performance und Servicequalität der betriebenen Plattformen

• Bearbeitung und Koordination von Anfragen sowie Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Planung und Durchführung von Changes, Releases und Lifecycle-Aktivitäten

• Mitarbeit in der Pikettorganisation zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

• Enge Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen

• Analyse von Betriebsdaten und Identifikation von Optimierungspotenzialen

• Weiterentwicklung, Automatisierung und Skalierung bestehender Security-Plattformen und Betriebsprozesse

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Unterstützung beim Wissensaufbau innerhalb des Teams

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Application Management oder im Betrieb komplexer IT-Services

• Ausgeprägte Affinität zu den Themen Cyber Security, Automatisierung und Servicebetrieb

• Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Services unter Berücksichtigung von Lifecycle Management, Monitoring und Automatisierung

• Praktische Kenntnisse mit einer oder mehreren der folgenden Lösungen: Palo Alto Cortex XDR, Tanium, CrowdStrike, Microsoft Defender for Endpoint, Tenable.io oder Zabbix

• Erfahrung im Umgang mit Linux- und Windows Terminal Server-Umgebungen

• Hohe Service- und Kundenorientierung

• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in dynamischen Umfeldern

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/