Planificatrice-teur en permanence téléphonique, bilingue FR/ALL, à 50%, home office

Planificatrice-teur en permanence téléphonique, bilingue FR/ALL, à 50%, home office

Senevita est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées et compte environ 4000 collaborateurs et collaboratrices. Tandis que les sites Senevita sont synonymes de l’habitat protégé autonome et de soins complets, Senevita Casa est le premier prestataire de service privé d’aide et de soins à domicile dans toute la Suisse.

Pour notre Centre de planification basé sur le site de Senevita Casa Vaud à Renens, nous recherchons plusieurs :

Planificateurs, bilingues FR/ALL, au taux de 50% pour le service de permanence téléphonique

Il s'agit d'un travail en home office pour maintenir la continuité des interventions planifiées et gérer les situations d'urgence en dehors des horaires de bureau, de 7h à 8h et de 17h à 21h30 du lundi au vendredi ainsi que le week-end de 7h à 14h30 ou de 14h à 21h30.

Vos tâches

• Réceptionner les appels téléphoniques et mettre en place une solution
• Gérer les remplacements et absences des collaborateurs
• Communiquer et transmettre aux personnes concernées les besoins
• Ajuster les demandes de notre clientèle et les attentes de nos collaborateurs
• Rédiger un rapport sur les mesures prises et les problèmes résolus

Votre profil

• Maîtrise orale et écrite de la langue française et allemande
• De l’expérience dans le domaine de l’aide à domicile ou dans le domaine de la santé
• Vous avez le sens de l’organisation et êtes autonome
• Vous aimez le contact téléphonique avec les clients et les collaborateurs
• Vous êtes à l'aise en informatique (Windows-Office, Internet)
• Domicile proche de Renens

Notre offre

• Une activité variée et stimulante
• Grande autonomie au sein d'une équipe motivée
• Des horaires planifiés à l'avance
• Environnement attractif et dynamique dans un marché en croissance
• Accès à des réductions sur divers articles ou services (abonnement CFF demi-tarif, fitness)

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.
Avez-vous des questions? N'hésitez pas à nous contacter.

Seuls les dossiers complets seront pris en compte avec :

• Lettre de motivation
• CV
• Copie des diplômes
• Copie des certificats de travail

Pauline Gobé
Responsable du Centre de planification