CRM Solution Consultant (m/w/d)

Wie gestaltet man die Energiezukunft aktiv mit? Unser Rocken Partner ist ein führender Energieproduzent und internationaler Vorreiter im Energiehandel sowie in der Vermarktung erneuerbarer Energien. Mit einem breiten Portfolio von Wasserkraft über Solar- und Windenergie bis hin zu innovativen digitalen Lösungen treibt das Unternehmen die nachhaltige Energieversorgung voran. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Wertschöpfungskette – von der Produktion über Netze und Verteilung bis hin zu massgeschneiderten Energielösungen und Dienstleistungen für Kunden. Dabei steht die Versorgungssicherheit ebenso im Fokus wie innovative Ansätze in den Bereichen Wasserstoff, Batterien und Cybersecurity. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Exzellenz, interdisziplinärer Zusammenarbeit und dem klaren Ziel, erneuerbare Energien voranzubringen. Bist du bereit, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und echten Impact zu erzielen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

Du verbindest Business-Verständnis mit Technologie und möchtest CRM-Lösungen gestalten, die im Alltag tatsächlich einen Unterschied machen? Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle Kundenanforderungen in moderne Microsoft-Dynamics-Lösungen zu übersetzen.

Verantwortung:

• Entwicklung ganzheitlicher CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365

• Beratung von Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Kundenprozesse

• Analyse von Sales-, Marketing- und Customer-Service-Prozessen

• Erarbeitung zukunftsfähiger CRM-Architekturen und Lösungskonzepte

• Konfiguration und Erweiterung von Dynamics 365

• Gestaltung moderner Benutzeroberflächen und individueller Business-Prozesse

• Automatisierung von Abläufen mit Power Automate

• Entwicklung von Low-Code-Lösungen mit Power Apps

• Integration von CRM-Daten mit Microsoft 365 und weiteren Unternehmenssystemen

• Unterstützung bei Datenmigrationen und Systemintegrationen

• Begleitung von Dynamics-365-Einführungen und Release-Projekten

• Moderation von Workshops mit Fachbereichen und Management

• Erstellung von User Stories, Fachkonzepten und Lösungsdesigns

• Unterstützung bei Testing, Go-Live und Weiterentwicklung

• Identifikation neuer Möglichkeiten durch Copilot, KI und Automatisierung

Qualifikationen:

• Berufserfahrung im Microsoft-Dynamics- oder CRM-Umfeld

• Gute Kenntnisse von Dynamics 365 CRM

• Erfahrung mit Dynamics 365 Sales oder vergleichbaren CRM-Modulen

• Verständnis für CRM-Prozesse und deren Abbildung in IT-Systemen

• Erfahrung mit Power Platform, Dataverse oder Power Automate

• Affinität zu Low-Code, Automatisierung und modernen Cloud-Technologien

• Erfahrung in Kundenberatung und Anforderungsmanagement

• Fähigkeit, zwischen Business und IT zu vermitteln

• Ausgeprägtes Prozessverständnis

• Kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit

• Freude an abwechslungsreichen Kundenprojekten

Benefits:

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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