Unzufriedenes Personal
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kunden die treu geblieben sind.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Mitarbeiter sind das Wichtigste jedoch werden ihre Meinungen nicht wirklich gewünscht. Wie soll nur Umsatz gemacht werden mit unzufriedenem Personal, dies wirkt sich auch negativ auf die Kunden aus und dies wiederum auf den Umsatz...
Verbesserungsvorschläge
Was ist aus den 6 Werten geworden? Versucht diese wieder umzusetzen. Wertschätzung gegenüber dem Personal wäre zu wünschen. Die Verkäuferinnen und Verkäufer sind an der Front und haben täglichen Kontakt zu den Kunden und wissen daher genau was gefragt ist und was nicht. Wenn vermehrt auf die Vorschläge genau dieser Mitarbeiter eingegangen wird sollte es auch möglich sein die Ziele (Umsätze, Kundenfrequenz etc.) zu erreichen. Jeder Einzelne ist bemüht seine Arbeit bestmöglichst zu erledigen, wenn jedoch nur kritisiert wird geht die Motivation verloren und die Mitarbeiter werden unzufrieden und krank was für die anwesenden Mitarbeiter wiederum zur Mehrarbeit führt. Weiter wäre es von Vorteil mehr Personal einzustellen damit nebst allen anderen Aufgaben, wieder mehr Zeit für die Kunden bleibt...
Direktion sollte als Vorbild dienen. Ich empfinde es als ein schlechtes Zeichen wenn die Stammkunden nicht mehr wissen wer die Direktion ist und die Mitarbeiter dann gezwungen sind Fragen zu beantworten... und wenn die Direktion nicht weiss wer die Stammkunden sind. Von den Mitarbeitern wird erwartet diese zu kenne und alles Kunden freundlich zu begrüssen von der Direktion kommt jedoch nichts dergleichen was bei den Kunden sehr schlecht ankommt.
Arbeitsatmosphäre
Respekt von Seiten Direktion fehlt. Als "normale" Mitarbeiterin hast du nichts zu sagen. Es zählt nur Umsatz, Umsatz, Umsatz.
Oft lange Arbeitszeiten 10-Stunden Tage sind keine Seltenheit mehr.
Als Mitarbeiter hast du das Gefühl du bist nicht wichtig, Arbeit muss erledigt werden aber Wertschätzung fehlt.
Jährlich werden Mitarbeiterumfragen durchgeführt habe aber das Gefühl es interessiert nicht wirklich jemanden was dort bewertet wird, auf jeden Fall wurde nie darüber gesprochen oder gar was verbessert dann könnt ihr's gleich lassen...
Kommunikation
ungenügend. Wichtig Informationen fehlten oft was die Arbeit erschwerte.
Kollegenzusammenhalt
jeder arbeitet für sich, der Team Zusammenhalt ist nicht mehr gegeben... es wird viel "gelästert"
Work-Life-Balance
Keine Balance vorhanden. Kurzfristige Arbeitsplanänderungen und relativ lange Arbeitstage... Es wird erwartet das MA auch an den freien Tagen erreichbar sind und einspringen könnten bei Bedarf
Vorgesetztenverhalten
direkter Vorgesetzter war super
Interessante Aufgaben
abwechslungsreiche Arbeit aber oft zu viel für eine Person. Ist unmöglich alles alleine in vorgegebene Zeit zu bearbeiten
Gleichberechtigung
Teilzeitmitarbeiter werden zum Teil nicht als "Mitarbeiter" wahrgenommen sondern als "Aushilfskraft" die nichts zu melden hat. Frauen mit Kindern wird es sehr erschwert arbeiten zu gehen da keine verbindliche Planung gemacht werden kann.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nichts dazu sagen
Arbeitsbedingungen
zu lange Arbeitstage und unregelmässig. Arbeitspläne wechseln oft kurzfristig was Freizeit und Terminplanung schwierig macht. Für Mitarbeiterinnen mit Kindern ist es noch schwieriger da nicht jedes mal so kurzfristig Kinderbetreuung organisiert werden kann.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gute Sozialleistungen und Umweltbewusstsein im Sinne von Abfalltrennung.
Jedoch wird zu viel weggeworfen (Früchte die noch essbar wären)
Image
Wird immer schlechter. Als ich bei Manor angefangen habe, hatte sie noch einen guten Ruf und ich arbeitete gerne dort. War stolz ein Teil der Manor-Familie zu sein. Doch mit den Jahren hat sich vieles verschlechtert was auch den Kunden aufgefallen ist. Werden viele negative Bemerkungen gemacht.
Manor stellt leider lieber unqualifiziertes Personal ein und bezahlt dann auch dementsprechend anstatt das Fachpersonal zu verstärken und zu fördern. Wo sollen sich die Kunden denn noch beraten lassen. Die kleine Fachgeschäfte müssen schliessen weil es nicht mehr rentiert und die Warenhäuser sind nicht mehr in der Lage anständigen Kundenservice zu bieten. Da ist es absehbar dass vermehrt online eingekauft wird.
Manor war im Sortiment einzigartig dies geht jedoch zurück, werden vermehrt Produkte angeboten die es bei den Mitbewerbern auch gibt. Was ist dann noch der Grund bei Manor einzukaufen?
Karriere/Weiterbildung
Wird viel versprochen jedoch nicht eingehalten obwohl Manor Grundsätzlich gute Karriere Möglichkeiten für interessierte und geeignete Mitarbeiter hätte.
Es sollte vermehrt ins eigene Personal investiert werden als Extern nach Führungskräften zu suchen. Das Potenzial sollte gesehen werden. Es wäre vorhanden.
Für die Lernenden sollte mehr zeit eingeplant werden, die werden heute oft sich selber überlassen und nicht richtig ausgebildet weil niemand wirklich Zeit hat. Die Lernenden sind die Zukunft von Manor....