Pushed out...
Verbesserungsvorschläge
organisatorische Zeitplan für die Einarbeitungsphase ist gerade für Quereinsteiger ineffektiv. Vorgesetzten sollten Verständnis aufbringen, falls neue Mitarbeiter/innen Schwierigkeiten beim erlernen der neuen Material aufweist und nicht gleich genervt und aufbrausend reagieren.
Mitarbeitergespräche müssen unbedingt qualifizierter ablaufen. Wie z.B. dialogfördernd und Mitarbeiter bitte sprechen lassen oder angenehmere Gesprächsatmosphäre schaffen.
Arbeitsatmosphäre
ständige Kontrolle, ungerechte Vorwürfe und Beschuldigungen...So wird die Arbeitsatmosphäre dünner
Kommunikation
Information overload...man kommt bei so vielen Updates überhaupt nicht nach. Hinzu kommt noch, dass die Darstellung der Softwareprogramme im System strukturlos und chaotisch eingebettet sind. Für alle nicht Netzenthusiasten ist es ein Labyrinth...
Work-Life-Balance
Ferien sollten Mitarbeiter/innen welche Kinder haben leichter ermöglicht werden.
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation wird überhaupt nicht auf Augenhöhe geführt. Kritik wird nicht geduldet und falls der/die Mitarbeiter/in nicht wie 20 funktioniert, wird er/sie diskriminiert und aus dem Unternehmen gedrängt. Die Palette der Unannehmlichkeiten ist lang. Was aber sehr bedauernswert ist, dass HR trotz Meldungen solche Vorgesetzten ohne jegliche Konsequenzen weiterhin die Stelle besetzen lässt. Viele schweigen aus Angst den Job zu verlieren.
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Serviceline ist zu stark belastet. Die Angestellten sind am Anschlag und die Fluktuation ist so hoch, dass es negative Atmosphäre verursacht. Die Kundenberater müssen tagtäglich die genervten Kunden trösten und das alleine ist genug anstrengend, wenn man denkt, dass diese Stelle extra Portion Geduld und Motivation voraussetzt.