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29 von 149 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Umgang mit älteren Kollegen
kununu Score: 2,8Weiterempfehlung: 48%
Score-Details

29 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

blabalabalabkabklabss

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ORS SERVICE AG in Bern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

-

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-

Verbesserungsvorschläge

-

Arbeitsatmosphäre

-

Image

-

Work-Life-Balance

-

Karriere/Weiterbildung

-

Gehalt/Benefits

-

Umwelt-/Sozialbewusstsein

-

Kollegenzusammenhalt

-

Umgang mit älteren Kollegen

-

Vorgesetztenverhalten

-

Arbeitsbedingungen

-

Kommunikation

-

Gleichberechtigung

-

Interessante Aufgaben

-

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Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

planlos und unorganisiert

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ORS SERVICE AG in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

einige Mitarbeiter geben alles

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

fehlendes Engagement vieler Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge fürs SEM: ORS unter Beobachtung stellen und wenn nötig Asylmandat entziehen

Arbeitsatmosphäre

Keiner spricht aus, was alle denken....schlechte Führung und faule Leute im Team

Image

miserabel, und das zurecht

Karriere/Weiterbildung

weder noch

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auf dem Papier. In Wirklichkeit schieben viele MA eine ruhige Kugel. Kein Interesse am Menschen

Umgang mit älteren Kollegen

gut

Vorgesetztenverhalten

peinlich

Arbeitsbedingungen

chaotisch und schmutzig. kein Führung

Kommunikation

Man ist immer nur am reagieren, darum ist alles, was kommuniziert wird, problembehaftet

Gleichberechtigung

vorhanden

Interessante Aufgaben

Arbeitsbeschäftigung ohne sinnvolle Richtung


Work-Life-Balance

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

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Ganz ok

3,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ORS SERVICE AG in Bern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Home Office Möglichkeit
Flexible Arbeitszeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Lohn
Wenig Benefits

Verbesserungsvorschläge

Viel mehr Entlastung in den Teams gewährleisten. Mehr Lohn. Mehr Benefits (ÖV Vorteile, etc). Mehr Transparenz über alle Teams und Stufen hinweg

Arbeitsatmosphäre

Gute Stimmung im Büro

Image

Naja

Work-Life-Balance

Mit Home Office Möglichkeit und Gleitzeiten ganz ok

Karriere/Weiterbildung

Sind nicht gross interessiert daran, richtige Weiterbildungskosten zu übernehmen. Gibt einige Möglichleiten intern "Weiterbildungen" oder eher einfach Workshops zu gewissen Themen zu besuchen. Jedoch meist ohne anerkannten Abschluss.

Gehalt/Benefits

Anderen Orten würde man locker mehr verdienen mit gleicher Funktion

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Noch nicht ganz modern und digital unterwegs

Kollegenzusammenhalt

Tolle Mitarbeiter und super Team

Umgang mit älteren Kollegen

Ok

Vorgesetztenverhalten

Ganz ok, je weiter nach oben, desto weniger gut

Arbeitsbedingungen

Home Office gut, Lohn könnte besser sein, könnte mehr Benefits für Mitarbeiter geben

Kommunikation

Mal besser, mal weniger gut werden wichtige Dinge transparent kommuniziert

Gleichberechtigung

Ok

Interessante Aufgaben

An und für sich sind die Aufgaben abwechslungsreich, wenn auch zu viele.

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Serco muss handeln..

1,8
Nicht empfohlen
Hat bis 2025 bei ORS SERVICE AG in Bern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Rechtzeitiges Lohn

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es gibt vieles was überholt werden muss, keine Benefits, Lohn, Arbeitsnehmersicherheit,

Verbesserungsvorschläge

Leitung und führungsstil muss ausgetauscht werden…
Falls Serco etwas retten möchte, muss alle Leitungspersonal ausgetauscht werden und durch frische, junge Köpfe ersetzt werden.

Arbeitsatmosphäre

Leitung ist immer richtig, auch wenn sie gegen Arbeitsgesetz und Ethik arbeitet

Image

Leider nicht gut

Work-Life-Balance

Non-existent. Du wirst sogar in deine Freizeit belästigt.

Karriere/Weiterbildung

Minimal

Gehalt/Benefits

Leider kein Lohn für das was man leistet

Kollegenzusammenhalt

Das einzige was die Firma am Laufen hält

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoller umgang mit ältere Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Alle Austauschen, da sie such gegenseitig helfen ihre Fehler zu vertuschen

Arbeitsbedingungen

Extrem toxisch.

Kommunikation

Gelegentliches Lob per Email…

Gleichberechtigung

Entweder mit leitung befreundet oder nicht…

Interessante Aufgaben

Immer was neues zu meistern.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Arbeitgeber-Kommentar

ORS SERVICE AG, Communication Support
ORS SERVICE AGCommunication Support

Liebe*r Ex-Kolleg*in
Danke, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast, besonders in Bezug auf die Führungskräfte. ORS hat klare Erwartungen an Führungskräfte definiert und bietet Schulungen für Führungspersonen an. Anliegen in Bezug auf Führungsverhalten können über die etablierten Meldewege eingebracht werden und werden gemäss unseren internen Verfahren geprüft.

Nicht zu empfehlen

2,0
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei ORS SERVICE AG in Bern gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Mitarbeiter werden wenig gefördert, lieber gefeuert.

Image

ORS hat seinen schlechten Ruf nicht von nichts.

Work-Life-Balance

wenig rüchsichtsvoll

Gehalt/Benefits

Marktüblich schlecht bei den einfachen Arbeitern. Oben sicher gut.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nach aussen schon. Aber innen nicht.

Kollegenzusammenhalt

Da es allen gleich geht halten sie zusammen.

Umgang mit älteren Kollegen

Nicht sozial

Vorgesetztenverhalten

Ungeschulte Vorgesetzte

Kommunikation

Schlecht

Gleichberechtigung

Keine Probleme


Karriere/Weiterbildung

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

ORS SERVICE AG, Communication Support
ORS SERVICE AGCommunication Support

Liebe*r Ex-Kolleg*in
Schade, dass sich unsere Wege getrennt haben. Wenn persönliche Vorstellungen nicht mit den Rahmenbedingungen des Unternehmens zusammenpassen, kommt es zu Frust und Enttäuschungen, die dann u.a. in Form von negativen Bewertungen ausgedrückt werden. Wir hoffen, dass du mit einem gewissem Abstand auch positive Aspekte deines Engagements für ORS in Erinnerung behältst und wünschen dir für die Zukunft viel Glück.

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

ORS als Arbeitgeber

2,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei ORS SERVICE AG in Zürich gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Toxisch

Work-Life-Balance

-

Kollegenzusammenhalt

Gibt Ausnahmen

Umgang mit älteren Kollegen

-

Vorgesetztenverhalten

fragwürdig

Kommunikation

-

Gleichberechtigung

Favoriten Schema

Interessante Aufgaben

-


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

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Arbeitgeber-Kommentar

ORS SERVICE AG, Communication Support
ORS SERVICE AGCommunication Support

Liebe*r Kolleg*in

Vielen Dank für das offene Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Erfahrungen nicht deinen Erwartungen entsprechen. Unser Ziel ist es, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen und versuchen stehts eine passende Lösung für alle unsere Mitarbeitenden zu finden.

MA ORS im BAZ Bern und bin sehr zufrieden

4,6
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Geschäftsführung bei ORS SERVICE AG in Zürich gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Ich erhalte von der Leitung stets Unterstützung

Image

Die MA arbeiten gerne hier

Work-Life-Balance

Gemäss den Umständen geht man auf die Wünsche der Mitarbeiter ein

Karriere/Weiterbildung

Man wird gefördert und man Chancen zur Karriere

Gehalt/Benefits

Sozialleistungen für MA über 60 sind nur ein Ferientag mehr, dort könnte man noch mehr tun
Gehalt ist einigermassen OK, jedoch keine Lohnerhöhungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wird darauf geachtet

Kollegenzusammenhalt

Wir sind in tolles Team

Umgang mit älteren Kollegen

Werden gut behandelt

Vorgesetztenverhalten

Stets gute Unterstützung

Arbeitsbedingungen

IT dürfte besser sein

Kommunikation

Wir haben eines sehr gute Kommunikationskultur

Gleichberechtigung

Frauen werden gut behandelt

Interessante Aufgaben

Sind vielfältig und auch interessant

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Arbeitgeber-Kommentar

ORS SERVICE AG, Communication Support
ORS SERVICE AGCommunication Support

Liebe*r Kolleg*in

vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine positive Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns über deine Anmerkungen und dich im Team zu haben.

...am Schluss sind wir eh alle austauschbar.

2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei ORS SERVICE AG in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gewisse Freiheiten wenn man es gut hat.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eingespielte Teams sollten geschützt und nicht durch unnötige interne Wechsel destabilisiert werden. Stattdessen wurden aus meiner Sicht teilweise die falschen Personen unter besonderem Schutz gehalten. Kritische Themen wurden oft nicht offen angesprochen, auch nicht vom HR. Persönliche Nähe zwischen Vorgesetzten und einzelnen Mitarbeitenden führte zu Versetzungen, die Unruhe in den Zentren auslösten. Hinzu kamen wiederkehrende Ankündigungen von „Neuorganisationen“, die ein Klima der Unsicherheit schufen. Insgesamt entstand so eine sehr angespannte Atmosphäre, die teils auch in anderen Standorten spürbar war.

Verbesserungsvorschläge

Es wäre sinnvoll, verstärkt in Mitarbeitende zu investieren, die die Landessprache gut beherrschen. Dies gilt auch für Leitungspositionen. Der derzeitige organisatorische Ansatz im Aargau sollte grundlegend überprüft und bei Bedarf neu strukturiert werden. Drohungen sind keine nachhaltige Führungsmethode, denn Mitarbeitende sind weder blind noch uninformiert. Personen, die nachweislich für Konflikte sorgen, sollten zeitnah ermahnt oder ersetzt werden. Wenn jedoch wiederholt strukturelle Probleme innerhalb der "oberen" Organisation erkennbar sind, sollte man diese offen ansprechen, anstatt sie unter den Teppich zu kehren. Dies betrifft insbesondere das HR, das aus meiner Sicht weniger voreingenommen gegenüber einem bestimmten Geschlecht agieren sollte.

Arbeitsatmosphäre

Wahrscheinlich regionsabhängig. Ich kann nur für den Aargau sprechen: Hier war die Arbeitsatmosphäre im Grossen und Ganzen geprägt von hohem Druck und einer spürbaren Kontrollangst, insbesondere seitens Vorgesetzter. Ein professionelles, aber distanziertes Verhältnis zu ihnen war aus meiner Sicht notwendig, um nicht auszubrennen. Unter den Mitarbeitenden gab es ein stark unterschiedliches Arbeitspensum, einige leisteten deutlich mehr, andere weniger. Es kam auch zu Vorfällen, in denen Schutzbedürftige von einzelnen Mitarbeitenden unangemessen, teils herabwürdigend bezeichnet wurden (zBsp. als Primaten), sowohl mündlich als auch in Gruppen-Chats. In solchen Situationen empfiehlt es sich, Vorfälle zu dokumentieren (zBsp. Screenshots), um sie bei Bedarf belegen zu können.

Image

Intern ist das Image deutlich schlechter als es nach aussen vermittelt wird. Es gibt Themen, über die nur ungern gesprochen wird. Auch wenn dem Kanton gewisse Missstände bekannt sind, wird darüber weitgehend geschwiegen.

Work-Life-Balance

Je nach Pensum lässt sich eine gute Work-Life-Balance erreichen. Sie hängt jedoch stark von den Kolleginnen und Kollegen sowie von der jeweiligen Teamleitung ab. Einsatzpläne werden teilweise kurzfristig angepasst, was zum Teil auch auf individuelle Ansprüche einzelner Mitarbeitender zurückzuführen ist. Mitunter werden die finalen Pläne erst ein bis zwei Wochen vor dem Einsatz bekanntgegeben, was die private Planung erschwert.

Karriere/Weiterbildung

Wer solide Deutschkenntnisse mitbringt, hat grundsätzlich gute Chancen, sich beruflich zu entwickeln (zBsp. Stv oder Gruppenleiter). Nach meiner Wahrnehmung haben weibliche Mitarbeitende in manchen Situationen jedoch spürbar bessere Möglichkeiten aufzusteigen, teils auch durch persönliche Nähe zu Entscheidungsträgern im Aargau.

Gehalt/Benefits

Die Firma erhält Mandate von Gemeinden und Kantonen vor allem deshalb, weil sie vergleichsweise niedrige Angebote abgibt. Dies wirft die Frage auf, auf wessen Kosten diese Einsparungen letztlich gehen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Weder-noch. Könnte besser sein, ist aber hier eine Kostenfrage.

Kollegenzusammenhalt

Zu Beginn war der Kollegenzusammenhalt sehr gut, später liess das gegenseitige Vertrauen jedoch spürbar nach. Dazu trug auch bei, dass teilweise zu viel über Privates getratscht wurde. Eine kompetente und faire Teamleitung kann hier einen grossen Unterschied machen.

Leider kam es im internen Chat einzelner Teams zu unsachlichen Kommentaren und auch zu persönlichen Beleidigungen. In solchen Fällen kann es auch hier hilfreich sein, Vorkommnisse zu dokumentieren (zBsp. Screenshots), um bei Bedarf auf eine klare Grundlage zurückgreifen zu können.

Umgang mit älteren Kollegen

Grundsätzlich ist der Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen gut. Allerdings habe ich auch Seitenhiebe erlebt, die aus meiner Sicht unangebracht waren.

Vorgesetztenverhalten

In meinem Fall zeigte die direkte Führungskraft zunächst wenig Bereitschaft, meine Anliegen ernsthaft zu prüfen oder zu unterstützen. Erst als die Situation bereits eskaliert war, kam es zu einem gewissen Einlenken. In meinen Augen jedoch zu spät und eher als Reaktion auf den entstandenen Druck. Rückblickend hatte ich den Eindruck, dass dies auch dazu diente, einen Abgang zu forcieren/ beschleunigen. Meldungen oder Sorgen von Mitarbeitenden auf operativer Ebene wurden oft nicht ernst genommen, bis es zu Konflikte kam. Besonders enttäuschend war für mich, dass problematisches Verhalten anderer Mitarbeiter gegenüber Schutzbedürftigen teilweise nur sehr milde geahndet wurde, während ich selbst in einer vergleichsweise harmlosen Angelegenheit deutlich strenger behandelt wurde. Intrigen und persönliche Spannungen gab es auf mehreren Ebenen. Für mich ist es wichtig zu betonen, dass ich in diesen Situationen stets mit gutem Gewissen gehandelt habe.

Arbeitsbedingungen

Man arrangiert sich und macht in vielen Fällen das Beste aus den Gegebenheiten. Die Arbeitsweise ist oft pragmatisch, jedoch liegt der technische Standard deutlich hinter dem, was heute als modern gilt.

Kommunikation

Es finden regelmässig, teils täglich, Meetings statt. Der Austausch ist grundsätzlich in Ordnung, doch für mich persönlich wirkte er jedoch oft etwas dürftig. Widersprüche im Vorgehen kommen regelmässig vor und sorgen mitunter für Verwirrung, dies weil Mitarbeiter oft die eigene Meinung/ Interessen durchsetzen wollen. Bei dringenden Themen sind oftmals mehrere Anläufe nötig, bis seitens Vorgesetzter eine Entscheidung oder Unterstützung erfolgt. Mitunter wirkt die Kommunikation wie eine Einbahnstrasse. Kritische Vorfälle werden teilweise indirekt oder unter Vorwänden behandelt, anstatt sie offen anzusprechen, was in meinem Erleben mehrfach dazu führte, dass man sich plötzlich in einem Gespräch mit der Führung und dem HR wiederfindet.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung ist grundsätzlich gut umgesetzt. Aus meiner persönlichen Erfahrung haben es weibliche Mitarbeitende jedoch in einigen Situationen spürbar einfacher, sich durchzusetzen. Sie profitieren in Konfliktfällen oft von einem besonderen Schutz durch das HR, was bei männlichen Mitarbeitenden so nicht wahrnehmbar ist.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben wiederholen sich häufig, besonders in der Betreuung, sodass sich nach einer gewissen Zeit eine starke Routine einstellt und die Tage einander sehr ähneln. Abwechslung hängt stark von der jeweiligen Klientengruppe und den individuellen Situationen ab.

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Arbeitgeber-Kommentar

ORS SERVICE AG, Communication Support
ORS SERVICE AGCommunication Support

Liebe*r Ex‑Kolleg*in

Vielen Dank für dein ausführliches und offenes Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du deine Zeit bei ORS teilweise als belastend erlebt hast.
Die von dir angesprochenen Themen – insbesondere zur Führung, Kommunikation und Arbeitsatmosphäre – nehmen wir sehr ernst. Ein respektvoller Umgang sowie transparente und faire Prozesse sind für uns zentral.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns weiterzuentwickeln, und schätzen Rückmeldungen wie deine sehr. Für deine Zukunft wünschen wir dir alles Gute.

Solider Arbeitgeber für erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich

3,3
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 im Bereich Administration / Verwaltung bei ORS SERVICE AG in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitspakete im Bereich der Sachbearbeitung sind gut zusammengestellt und bieten sowohl genug Abwechslung als auch beständige Routine

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Nostalgie der 90er-Jahre ist zwar schön, sollte aber an einem zeitgemässen Arbeitsplatz nur noch beschränkt aufrechterhalten werden. Ich hoffe, dass ORS mit treffsicheren Digitalisierungsmassnahmen demnächst den Sprung in die 00er-Jahre wagt und erfolgreich meistert. Lohnanpassungen werden zukünftig unabdingbar sein, um Mitarbeitende langfristig zu binden.

Verbesserungsvorschläge

1. Lohnpolitik den inflationären Entwicklungen anpassen, um gutes Fachpersonal langfristig zu binden und zu motivieren
2. Digitalisierung an den Standorten etablieren

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre in der Administration empfand ich stets als angenehm und entschleunigend. Sie ist vorwiegend von Gelassenheit (zuweilen mit leichter Tendenz zur Trägheit) und Sorglosigkeit geprägt. Einzig die unkoordinierten Zeitabläufe zwischen den Arbeitsbereichen (Administration, Sozialberatung, Betreuung, Liegenschaften) sorgen immer wieder für temporär aufflammendes Chaos und erfordern seitens Mitarbeiter ein gewisses Mass an Improvisationsgeschick. Arbeitsbezogene Konflikte sind jedoch schnell lösbar und werden durch eine sehr lockere, praktische Haltung der Beteiligten angenehm unterstützt. Teamleitende stehen den Mitarbeitenden wohlwollend und unterstützend zur Seite.

Image

ORS war mit als Dienstleister für Gemeindemandate im Kanton Zürich bekannt und scheint bei den Gemeinden, welche die Asylfürsorge outsourcen, auf Anklang zu stossen.

Work-Life-Balance

Hier hätte ORS Schweiz AG beinahe die volle Punktzahl von mir bekommen. Einen Punktabzug gibt es dennoch für die vielen Deadlines, die es im Bereich der Administration zu beachten gibt. Die Arbeitsabläufe in der Administration sind so strukturiert, dass es für beinahe jeden Arbeitsablauf ein vorgegebenes Enddatum gibt. Die Ferien- und Freizeitplanung richtet sich daher oftmals nach den Deadlines im Arbeitsalltag.

Dennoch: wer ein gutes Mass an Organisationsvermögen mitbringt, wird in der Funktion als Sachbearbeiter Asylfürsorge sicherlich nie ein Burnout befürchten müssen. Die Arbeitspakete sind enorm gut zusammengeschnürt und aufeinander abgestimmt. Selbst bei einem etwas langsameren Arbeitstempo wird man die Arbeitslast gut bewältigen können, denn alles ist vorhersehbar und planbar.

Etwas stressiger wird es zu Zeiten der Quartals- und Semesterabschlüsse, in denen die Sachbearbeiter zusätzlich zu ihrem Tagesgeschäft damit beauftragt werden, Differenzen in der Finanzbuchhaltung ausfindig zu machen und diese vor Erstellung der Abschlüsse noch zu korrigieren. Diese 4 Monate im Kalenderjahr sind zwar anspruchsvoll, aber genauso planbar wie die anderen Arbeitstätigkeiten.

Karriere/Weiterbildung

Zwar verfügt ORS über ein breites Weiterbildungsangebot, welches durch die Abteilung People Development entwickelt und zur Verfügung gestellt wird; jedoch richten sich die Weiterbildungsangebote fast ausschliesslich nur an Mitarbeitende in der Betreuung.

Ich selbst habe an 3 Seminaren teilgenommen, viel über Migration erfahren, aber für meine Tätigkeit als fallführender Sachbearbeiter/Buchhalter war leider nie ein passendes Angebot dabei.

Ich wünschte, People Development würde demnächst mehr administrative Fachkurse für administratives Personal aufgleisen, die gegenwärtig vom Anbieter Sozialkonferenz Kanton Zürich angeboten werden und als externe Weiterbildung bei den Führungskräften beantragt werden können.

Gehalt/Benefits

Mein grösster Kritikpunkt an ORS betrifft die Lohnpolitik: Asylsuchende haben erst kürzlich eine Teuerung erhalten und erhalten seit kurzem mehr Grundbedarf, während die Mitarbeitenden von ORS - welche ihre Lebensunterhaltskosten alle selbst finanzieren müssen - seit Jahren keinen Teuerungsausgleich erhalten.

Dies wirft zurecht überall Fragen und eine gewisse Skepsis bei den Mitarbeitenden auf. Die ORS schafft es nicht, die Mitarbeiterlöhne an inflationäre Entwicklungen anzupassen, was zunehmend für Frust und sicherlich auch mehrere Abgänge sorgt.

Für erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich oder als Anschlussstelle an den kaufmännischen Lehrabschluss ist der Sachbearbeiter-Lohn vielleicht noch gerechtfertigt.

In diesem Punkt besteht aus meiner Sicht dringender Handlungsbedarf.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wie bereits zuvor erwähnt, ist Digitalisierung bei ORS noch ein Fremdwort. Entsprechend werden auch Unmengen an Papierrechnungen ausgedruckt, um anschliessend wieder eingescannt und dann entsorgt zu werden. Quartals- und Semesterabschlüsse, sowie Kassenabschlüsse werden noch gemäss "alter Schule" gedruckt, manuell sortiert und in Papierform verschickt.

Die hausinterne "Poststation" mit Frankiermaschine ist ausserdem so nostalgisch wie Grossmutters Apfelkuchen und mein Bürotelefon glich einem klobigen Nokia 3210 - meinem allerersten Mobiltelefon - was ich noch vor der Jahrtausendwende innehatte.

Kollegenzusammenhalt

Wie in jeder unfreiwillig zusammengewürfelten Arbeitsgruppe gibt es auch bei ORS die üblichen Sympathien, Antipathien und Cliquenbildungen untereinander. Man bemüht sich jedoch um einen respektvollen Umgang und Konflikte werden nicht offen ausgetragen.

Die Administration ist besonders für Arbeitspersönlichkeiten geeignet, die gerne selbständig arbeiten und nur beschränkt auf die Inputs von aussen angewiesen sind. Für Arbeitnehmer, welche ein hohes Mass an Teamarbeit schätzen, ist diese Funktion eher nicht geeignet.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden geschätzt und oftmals mit anspruchsvollen Zusatzaufgaben betraut. Auf die Expertise und Erfahrung von älteren Berufskollegen wird gerne zurückgegriffen.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetztenverhalten ist in jedem Fall sehr subjektiv. In meinem Fall war ich sehr zufrieden mit meiner Führung, die sehr viel Eigenverantwortung von den Mitarbeitern forderte, gleichzeitig genug Präsenz zeigte, um proaktiv an kniffligen Fällen mitzuwirken.

Im Gegensatz zu anderen Arbeitgebern, für die ich bisher arbeiten durfte, kann man bei ORS sagen, dass die Führungskräfte auch operativ sehr stark sind. Sie delegieren nicht nur, sondern können auch mitanpacken.

Arbeitsbedingungen

Mit der Infrastruktur und dem Stand der Digitalisierung kann sich ORS wahrlich nicht rühmen: die ORS ist schlicht und einfach nicht digitalisiert. Dass wir Mitarbeitende mit Laptops arbeiten und ein Druckgerät zur Verfügung haben, ist das einzige, was man bei ORS als "digital" bezeichnen könnte.

Auch die Büroräumlichkeiten sind sehr zweckmässig, aber nicht ungemütlich. Man sitzt im Grossraumbüro relativ nahe zusammen, was sicherlich nicht jedermanns Sache ist. Dennoch bietet die Infrastruktur auch Möglichkeiten für intensiveren Austausch und Zwischengespräche.

Kaffee und Wasser stehen den Mitarbeitenden uneingeschränkt zur Verfügung.

Auch 1 Tag Homeoffice pro Woche ist den Mitarbeitenden - trotz nicht vorhandener Digitalisierung - erlaubt.

Kommunikation

In meinem Arbeitsbereich war die Kommunikation stets transparent und erfolgte vorzeitig. Neue Beschlüsse wurden ausnahmslos vor der Umsetzung angekündigt, Erwartungen an das Team in der Administration wurden in regelmässig stattfindenden Teamsitzungen kommuniziert.

Gleichberechtigung

Mir ist während meiner Anstellung nichts aufgefallen, was eine Gleichberechtigung behindert hätte.

Interessante Aufgaben

Ein Sachbearbeiter-Job ist immer in gewissem Masse monoton und besteht vorwiegend aus Routinetätigkeiten. Dies ist auch bei ORS in der Administration nicht anders. Dennoch sind die Aufgaben in der Sachbearbeitung auf eher anspruchsvollem Niveau und gehen weit über den unbedachten Mausklick hinaus.

Sachbearbeiter müssen ein Verständnis für buchhalterische Operationen entwickeln, um ihre Arbeitsaufgaben erfolgreich zu meistern. Es sind Grundkenntnisse im Asylwesen erforderlich, um die Erfassung von spezifischen Leistungen zu verstehen oder Prozesse eigenständig abzuwickeln.

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Arbeitgeber-Kommentar

ORS SERVICE AG, Communication Support
ORS SERVICE AGCommunication Support

Liebe*r Ex-Kolleg*in

vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns über deine positiven Anmerkungen. Dein Feedback ist aber auch wertvoll um Verbesserungspunkte wie die Digitalisierung zu erkennen. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg in deiner derzeitigen Position.

Es hängt von jedem Einzelnen ab...

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ORS SERVICE AG in Bern gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Während der Schichtdienste gibt es genügend Freiraum sich "frei zu entfalten".

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die sich häufenden Verbote, die natürlich oft aufgrund kantonaler Behörden, Versicherungen usw. erlassen werden.

Verbesserungsvorschläge

Ich weiss, dass es schwierig ist sich abzugrenzen oder zu unterscheiden. Aber der Schutz der Klienten hört nicht hinter der Tür auf. In diesem Sinne "Gefährdungshaftung".

Arbeitsatmosphäre

Wie bei jedem Job, mal entspannt, mal eher weniger

Image

Das Image in der Bevölkerung ist nicht sehr gut, was auch in der Presse zu lesen ist. Allerdings stehen dort oft Annahmen und Verallgemeinerungen.

Work-Life-Balance

Kommt auf den Einzelnen an. Die Arbeitsbedingungen sind jedem vor Stellenantritt bekannt.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt genügend Möglichkeiten

Gehalt/Benefits

Gehalt wird pünktlich bezahlt. Ist im Verhältnis zu anderen Berufen eher tief. Die Anforderung sind aber auch nicht hoch.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

schweizerischer Standard

Kollegenzusammenhalt

Es ist oft schwierig, als schweizerdeutsch Sprechender etwas rüberzubringen, dass es andere auch so verstehen, da sie zwar deutsch sprechen, aber die Feinheiten der Kommunikation nicht kennen. Ich wollte vor einiger Zeit darauf hinweisen, dass es auch eine Gefährdungshaftung gibt. Ich glaube es niemand verstanden.

Umgang mit älteren Kollegen

Bin ebenfalls ein älterer Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Nicht nur die Mitarbeiten, auch die Klienten finden, dass immer mehr verboten wird.

Arbeitsbedingungen

Büro sehr gut und sauber, sanitäre Anlagen eine 3 von 6

Kommunikation

Ist oft schwierig, beispielsweise im Schichtdienst, auch beherrschen nicht alle Mitarbeiten die IT gut.

Gleichberechtigung

Ja

Interessante Aufgaben

Auch hier, gerade während der Nachtdienste kann jeder, sofern er will, sich online weiterbilden. Es liegt an jedem Einzelnen.

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.