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Lieber Mitarbeitender

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu geben! Nur wenn wir blinde Flecken erkennen, können wir Verbesserungen schnellst möglich umsetzen.

Die Wichtigkeit der Digitalisierung haben wir erkannt. Dies ist im Moment in der ganzen Pfister Gruppe ein ganz wichtiges Thema und nimmt eine zentrale Rolle ein. Sollten Sie aber noch weitere Inputs haben, wo wir die Digitalisierung voran treiben können, melden Sie dies unbedingt Ihrem Vorgesetzten! Wir setzen auf mitdenkende Mitarbeitenden, und freuen uns auf jede Anregung.

Lieber Mitarbeitender oder ehemaliger Mitarbeitender

Vielen Dank für Ihre Kritik. Unser Ziel ist es, uns weiter zu verbessern und Ihr Feedback hilft uns dabei. Wir möchten Ihnen gerne wie folgt antworten:

Um unseren Mitarbeitenden ein angenehmes Arbeitsklima und dem Kunden erstklassige Qualität und einen persönlichen Rundum-Service zu bieten, statten wir unsere Berater/innen und Monteure mit hochwertigen Arbeitsmaterialien aus. Dazu gehören im Vorhangservice moderne Notebooks oder Tablets. Gibt es Optimierungsbedarf, versuchen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten zeitnah zu reagieren. Beispielsweise haben wir ein auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zugeschnittenes, in der Schweiz einzigartiges Vorhangberechnungsprogramm entwickelt, damit Berater/innen ihre Offerte direkt beim Kunden zu Hause erstellen können. Seit der Einführung sind mühsame Nachberechnungen nicht mehr notwendig. Diese Serviceleistung ist gleichzeitig ein gutes Beispiel dafür, dass bei Pfister „Massenabfertigung“ im Umgang mit Kunden in keinem Fall dem Standard entspricht.

Dass Sie unser Gehalt und unsere Sozialleistungen mit nur einem Stern bewerten, können wir nicht nachvollziehen. Fakt ist, dass Möbel Pfister anerkanntermassen für anforderungs-, leistungs- und marktgerechte Löhne steht, was uns regelmässig von einem unabhängigen Dienstleister (CEPEC) in einem Lohnvergleich bestätigt wird. Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeitenden bei entsprechenden Leistungen von einem attraktiven Bonussystem. Weitere Benefits zeigen, dass wir ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Mitarbeitenden pflegen. Dazu zählen beispielsweise: eine hervorragende Pensionskasse (PK wird zu zwei Dritteln übernommen), ab dem dritten Dienstjahr einhundertprozentige Lohnfortzahlungen während des Mutterschaftsurlaubs und 20 Prozent Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment.

Dem ausserdem von Ihnen geäusserten Wunsch nach Freiraum werden wir beispielsweise dadurch gerecht, dass unsere Mitarbeitenden im Vorhangservice ihre Tagesstruktur selbst gestalten können. Grundsätzlich bieten wir durch flexible Arbeitszeitmodelle verkürzte, verlängerte und verschobene Tagesarbeitszeiten an, um individuelle Wünsche zu berücksichtigen.

Sollten Sie weitere Ideen zur Verbesserung der Qualität und Arbeitsabläufe haben, können Sie diese gerne jederzeit an Ihre Führungskraft herantragen. Wir freuen uns über konstruktive Vorschläge und danken Ihnen!