Quickline 

AG

Bewertungen

Verbesserungsvorschläge

Einen Teamleiter einstellen der sich in der Branche auskennt und Menschenkenntnisse hat.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre hingt immer von dem/ der Teamleitern ab. Manchmal war es Tiptop aber an anderen Tagen wollte man sich am liebsten Krank melden.

Karriere/Weiterbildung

Viele möglichkeiten hat man nicht für einen Aufstieg.

Gehalt/Benefits

Lohnverteilung absolut nicht gerecht

Kollegenzusammenhalt

Die Arbeit mit dem Kollegen war meistens sehr angenehm.

Umgang mit älteren Kollegen

(Ältere) menschen wurden eher nicht eingestellt da Sie sich (nicht) am Team anpassen könnten.

Vorgesetztenverhalten

Wie schon erwähnt ist die/der TL überhaubt nicht für diese Abteilung gemacht da sie/er nicht genau versteht/weiss was die Mia's überhaupt täglich für Aufgaben machen.

Natürlich dürfen auch leehre versprechen nicht fehlen.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Frauen wollte der/ die TL weniger einstellen da es zu (zickereien) kommen kann.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Warum kümmert sich niemand um die Qualität der Führungskräfte und GL? Die Kultur geht den Bach runter. Es herrscht eine Angstkultur. Warum macht HR nichts? Viele sind sehr unglücklich.

Verbesserungsvorschläge

Der Wechsel der GL wirkt sich negativ aus. GL grüsst nicht, hat kein Charisma mehr. CEO ist ok, der Rest ist verbittert und unfreundlich.

Arbeitsatmosphäre

Angstkultur

Image

Wird immer schlechter, die miese Kultur ist wohl bekannt

Work-Life-Balance

Auch mega

Karriere/Weiterbildung

Sehr gut

Kollegenzusammenhalt

Einfach super

Umgang mit älteren Kollegen

Hohe soziale Verantwortung

Vorgesetztenverhalten

Ganz schrecklich

Kommunikation

Gleichberechtigung

Frauen werden schlecht behandelt in dieser Firma

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gute Frage, die Teamkollegen welche im selben Boot stecken.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das leider in den letzten 3 Jahren der Charakter von Quickline verloren ging, ein hierarchischen Denken stattfindet und es nicht mehr um den Mensch sondern nur noch um den Profit geht.

Verbesserungsvorschläge

Es wäre gut wenn nicht Arbeitszeugnisse ausgestellt werden welche miserabel und nicht wohlwollend sind, das HR überprüfen und weshalb es diesen grossen Wechsel von den unwichtigen (so wirst du behandelt als Mitarbeiter welcher nicht ein Team leitet)Mitarbeiter gibt.

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzten geben dir das Gefühl Wertlos zu sein, obwohl die meisten vorgesetzten an deiner Stelle einmal waren. Zusätzlich herrscht die: Finde Fehler Kultur, die Vorgesetzte gibt in 1-2-1 Gesprächen den Mitarbeitern an sie sollen Fehler von anderen bestimmtem Mitarbeitern suchen und ihr melden damit sie was in der Hand hat gegen diese Person. Meistens ziemlich ohne Hintergrund, oder einfach damit eine Person welche besser arbeitet als die Vorgesetzte vom HR (welche sowieso nichts hinterfragt in der Quickline) ein Mahn-Gespräch führen darf.

Image

Langjährige Mitarbeiter verlassen die Quickline seit (seltsam neues HR anfing) 2-3 Jahren massenweise.

Work-Life-Balance

Es wird immer wieder Schichtentausch veranlasst und Überstunden verlangt.

Karriere/Weiterbildung

besser nicht fragen.

Kollegenzusammenhalt

Dieser ist sehr gut unter den unwichtigen Mitarbeitern.

Vorgesetztenverhalten

-5 es ist wirklich fraglich nach welchem Kriterium ein Vorgesetzter in der Quickline ein Team leiten darf, wie es scheint werden keine Anforderungen gestellt. Und das HR unterstützt jede Entscheidung, wie erwähnt ohne gross zu hinterfragen.

Kommunikation

Interessante Aufgaben

Könnte es haben, aber es werden lieber stündliche Meetings gehalten zwischen den wichtigen Leuten (vorgesetzte und HR) wie Optimierungen stattfinden können, anstatt jemanden mit einbeziehen welcher Erfahrung hat.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Quickline ist ein guter Arbeitgeber, bei welchem man schnell aufsteigen kann mit entsprechender Leistung. Man fühlt den Start-up Charakter und fühlt sich ab und zu wirklich wie in einer Familie.

Die Arbeitsbedingung sind top modern, zeitgemäss und ergonomisch. Bei richtiger Absprache ist viel Flexibilität möglich. Auch die zahlreichen Teamevents sind immer ein Highlight für das Jahr.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Man vergisst bei den Performance Werten oft, dass hinter den Zahlen auch ein Mensch steckt. Ich hatte ein unteranderem auch berufsbedingtes Burnout und es wurde nicht einmal noch meinem Wohlergehen gefragt. Lediglich meine Arbeitskollegen und meine Vorgesetzte meldete sich bei mir. Mir wurde der Lohn entzogen aufgrund von versicherungstechnischen Gründen. Aktiv hat man sich aber nicht bei mir gemeldet, sondern der Kontakt kam nur von der Krankenversicherung.

Ich möchte mit meiner Randerfahrung nicht das Image der Quickline nicht trüben. Jemand anderes kann und wird hier komplett andere Erfahrungen gemacht haben.

Verbesserungsvorschläge

Grundsätzlich finde ich die Quickline einen super Arbeitgeber wenn man nicht im Kundendienst ist. Ich hoffe das toxische Klima verschwindet im KuDi etwas. Da der Leistungsdruck am Ende doch sehr zu spüren war. Vielleicht bin ich selbst auch nicht dafür gemacht. Ich bin der Meinung das Klima würde sich verbessern würde wenn der KuDi etwas mehr Arbeitskraft hat.

Ebenfalls hoffe ich, dass der Respekt der Aufgaben im Kundendienst etwas steigt. Oft hatte ich das Gefühl ein Mitarbeiter zweiter Klasse zu sein. Mir ist klar. dass bei grösserer Kundschaft auch mehr Arbeit zu machen ist, jedoch sollte man hierbei nicht die Menschlichkeit verlieren.

Arbeitsatmosphäre

Grundsätzlich beschreibe ich die Arbeitsatmosphäre als gelassen als ich angefangen habe (2021) jedoch verschlechterte sich die Atmosphäre gegen Ende meiner Zeit (Ende 2022 Anfang 2023), da der Leistungsdruck stetig gestiegen ist und man es doch auch merkte, dass sich Personen um ihre berufliche Zukunft Gedanken gemacht haben. Zudem empfand ich gegen Ende meine Laufzeit, das Klima unter den Mitarbeitern im Kundendienst als eher toxisch. Viele schauten nur noch für sich selbst und von den Vorgesetzten wurde ein Konflikt zwischen den Abteilungen im Kundendienst angestachelt. Auch wurde sehr viel abteilungsübergreifend gelästert. Dies hat schnell zu unangenehmen Gerüchten geführt.

Ich möchte hierbei nicht die Quickline schlecht reden. Es handelt sich lediglich um meine Erfahrungen. Am Anfang und auch sonst war das Klima immer familiär und man fühlte diesen Start-up Charakter, welcher auf der Website angepriesen wird. Randerfahrungen welche ich aber erlebt haben trüben leider dieses coole Bild.

Image

Das Image würde ich weder als schlecht noch als gut bewerten. Ich glaube man bewegts sich hier im neutralen Feld.

Work-Life-Balance

Aus meiner persönlichen Erfahrung aus muss ich hier leider etwas schlechter Bewerten. Die Arbeit muss halt leider gemacht sein und man bleibt doch stehts länger um sich solidarisch zu verhalten. Die Kundschaft muss zufriedengestellt werden. Hier fällt halt auf, dass doch 2-3 Mitarbeiter mehr doch ein deutlicher Unterschied machen würde.

Karriere/Weiterbildung

Ich kann hier von meinen persönlichen Erfahrungen und den Erfahrungen von Kollegen sprechen. Es werden einem leider falsche bzw. irreführende Versprechungen gemacht um einem länger in der Firma zu halten. Es werden Gespräche geführt, jedoch führen diese nicht wirklich zum Ziel. Gemäss Prospekt wird angeboten, dass man sich an Weiterbildungen beteiligt, doch stimmt dies nur bedingt. Es muss sich hierbei um bereichsrelevante Weiterbildungen handeln, wurde mir mitgeteilt, bei Kollegen wurden aber Teile übernommen. Diesen Vorwurf muss ich leider machen. Vielleicht habe ich dies auch falsch verstanden, dann nehme ich den Vorwurf auch wieder zurück. Ebenfalls wird man damit gelockt andere Positionen übernehmen oder gar Abteilungen wechseln zu können. Effektiv passierte danach aber nichts und bei Nachfrage wird der Inhalt der Zukuftsgespräche verleugnet.

Gehalt/Benefits

Der Gehalt ist im guten Durchschnitt. Evt. etwas höher als bei der direkten Konkurrenz. Fringe Benifits sind eben falls gut. Man bewegt sich hier im Mittelfeld.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Zu meiner Anstellungszeit (2021 - 2023) legte die Quickline keinen grösseren Wert auf das Engagement im gründen Bereich. Es wird recycled und eine grössere Spende an eine gemeinnützige Organisation gemacht.

Kollegenzusammenhalt

Ich möchte hier gerne allgemein bleiben. Über bestimmte Personen zu sprechen wäre absolut Unfair. Der Zusammenhalt war im Kundendienst jedenfalls gut. Ich konnte hier Freunde fürs leben finden. Man sprang doch ab und zu für den Anderen ein und genoss nach der Arbeit auch mal ein FüBi.

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen. Die Mitarbeiterschaft war hauptsächlich jung. Die älteren Kollegen machten jedoch einen glücklichen Eindruck.

Vorgesetztenverhalten

Ich kann mich hierbei nicht beschweren und möchte hierbei auch noch ein Lob aussprechen. Die Vorgesetzen waren sich dem Workload bewusst und versuchten immer auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen so gut es geht. Sie packten ab und zu auch selbst mit an, wenn es zu viel wurde.

Arbeitsbedingungen

Die Räume waren modern, ergonomisch und zeitgemäss ausgestattet. Die gratis Getränke und Teamevents sind ein grosser Pluspunkt.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Ich sehe hier einen grossen Pluspunkt. Meine Vorgesetzten waren alle weiblich.

Interessante Aufgaben

Es ist halt Kundendienst und in einer Form halt leider Fliessarbeit. Jedoch hatte man fest zugeteilte Tasks welche auch immer rotiert wurden. Dies hat doch dazu geführt, dass es nicht langweilig wurde.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wenn du dir Mühe gibst, erhältst du Chancen um Verantwortungen zu übernehmen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wir wachsen und verlieren leider ein bisschen das ''familiäre''.

Verbesserungsvorschläge

Es gibt Abteilungen welche den Kundendienst als ''unwichtig'' empfinden. Dies müsste sich unbedingt ändern.

Work-Life-Balance

Es wird nicht von dir verlangt überzeit zu machen.

Kollegenzusammenhalt

Die Angestellten im Kundendienst sind super, es macht freude mit so vielen tollen Menschen zu arbeiten. Wäre noch schön wenn der Kundendienst mehr geschätzt wird.

Kommunikation

Gleichberechtigung

männliche Arbeitskollegen erhalten Vorrang bei technischen Themen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sehr Abwechslungsreich, kann aktiv mitgestaltet werden

Verbesserungsvorschläge

Transparenter kommunizieren

Kommunikation

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wer weiterkommen will, erhält die Möglichkeiten. Menschlich. Viele Anlässe, Events, wo alles bezahlt ist (sehr grosszügig).

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Quickline mutet sich häufig selber zu viel zu und überlastet so ihre Mitarbeitenden.

Verbesserungsvorschläge

Noch verbesserungswürdig bei Schutz der Mitarbeitenden wie z.B. Burnoutprevention, Unterstützung bei Schwierigkeiten durch unabhängige Stelle u.ä.
Projekte reskopen und mutigere Entscheidungen fällen, um anstehende Arbeiten auf den Boden zu kriegen und Mitarbeitende nicht zu überlasten.

Arbeitsatmosphäre

Hängt stark von der Abteilung ab, aber genereller Groove ist sehr gut

Work-Life-Balance

Hängt von der Abteilung ab. Man muss sich klar abgrenzen können. Wer nicht nein sagen kann, könnte Probleme kriegen. Man muss für sich selbst schauen. Häufig startet Quickline ambitionierte Projekte welche für die Grösse der Firma nur schwer zu bewältigen sind.

Karriere/Weiterbildung

Fördert Weiterbildungen

Gehalt/Benefits

Abhängig von Funktion/Rolle/Abteilung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein könnte noch besser sein.

Kollegenzusammenhalt

Genial! Wenn's drauf ankommt hilft man einander - immer. Die Stimmung untereinander ist sehr gut und macht den Quickline-Groove aus.

Umgang mit älteren Kollegen

Sind grundsätzlich ein junges Team, das Alter spielt keine Rolle.

Arbeitsbedingungen

Moderne Geräte und Infrastruktur, je nach Arbeitsort moderne Büros oder durchschnitt. An manchen Orten ein bisschen weniger. Aber in der Region Biel/Nidau auf jeden Fall immer nahe am See :-D

Kommunikation

Gleichberechtigung

Hatte nie das Gefühl als Frau anders behandelt zu werden als meine (vielen :-) männlichen Kollegen. Auch für Karrierechancen hat es bisher keine Rolle gespielt.

Interessante Aufgaben

Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben. Bei Interesse in bestimmten Bereichen, bieten sich idR Möglichkeiten sich darin zu vertiefen oder dorthin zu entwickeln - wenn man will und was dafür tut.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dynamisch, sympathisch, verlässlich

Arbeitsatmosphäre

Erfrischender Spirit - teamübergreifend!

Image

In meinem Kollegen- und Bekanntenkreis geniesst Quickline ein sehr gutes Image (sowohl als Telco wie auch als Arbeitgeber)

Work-Life-Balance

Viele Freiheiten

Gehalt/Benefits

Grosszügige Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gesundheitsförderung, viele gesellige Events und spontane Aktionen von Mitarbeitern für Mitarbeiter

Kollegenzusammenhalt

Noch nie in einem Betrieb so ein Wir-Gefühl erlebt

Umgang mit älteren Kollegen

Zu denen gehöre ich... Umgang einwandfrei

Vorgesetztenverhalten

Vorbildlich

Arbeitsbedingungen

Offene Räume, erfrischendes Design in den Gängen, technische Ausrüstung und Support tiptop, Gratis-Kaffee und -Früchte - und nur 5 Minuten entfernt vom Bahnhof Biel/Bienne und Bielersee...

Kommunikation

Interessante Aufgaben

Telco ist eine sehr dynamische Branche...