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2024

108 von 317 Bewertungen von Mitarbeitern (gefiltert)

Mit Kommentar
kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 63%
Score-Details

108 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

68 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

Kundenberater Sanitas Winterthur

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sanitas Krankenversicherung in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Krankenkasseprämie wird übernommen, junges Team, Spesen, Home Office, Büro in der Nähe des Bahnhofs

Verbesserungsvorschläge

Der grösste Teil der Abteilung ist sehr unzufrieden mit der Masse des Jobs, dem konstanten Druck und vor allem mit der Leitung. Es ist relativ offensichtlich durch die ganzen Kununu Bewertungen, dass hier etwas nicht stimmt. Jeden Monat werden Kündigungen eingereicht und neue Mitarbeiter eingestellt. Ein Teufelskreis. Weder die Kunden noch die Mitarbeiter sind zufrieden. Man sollte sich eventuell Gedanken machen gewisse Vorgesetzte zu ersetzen und den ganzen Strategieplan zu ändern.

Arbeitsatmosphäre

Konstanter Druck. Es wird zu viel von den MA erwartet, alle sind angespannt und überfordert, Teamleiter inbegriffen

Work-Life-Balance

Hat Möglichkeit auf Home Office, nur muss man aber 3-4 in der Woche entweder länger bleiben oder früher kommen, da man die Pendenzen während der "Arbeitszeit" nicht erledigen darf

Kollegenzusammenhalt

Teamleiter redet oft schlecht über andere Mitarbeiter und anderen Teamleiter und dies wird in der ganzen Abteilung weiter erzählt

Vorgesetztenverhalten

Es wurde die Erfahrung von mehreren Mitarbeiten gemacht, dass unsere spezifische Vorgesetzte einem das Leben schwer machen will. Uns wird die ganze Zeit über Teams geschrieben und gefragt was wir machen, wieso man jetzt 5 Minuten ausgeloggt war weil eigentlich eine WC Pause schneller gehen sollte. Es werden von dem TL auch Mitarbeitende gegeneinander gehetzt und Lügen verbreitet. Dies ist aber wie gesagt nur auf ein spezifischen TL bezogen, auf die anderen zwei kann ich mich nicht äussern

Gehalt/Sozialleistungen

Krankenkassenprämie wird bezahlt, was super ist. Spesen fürs Mittagessen CHF 220 im Monat. Kein 13. Monatslohn, gleicht sich aber durch die KK und Spesen wieder aus


Umgang mit älteren Kollegen

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin oder lieber Kollege

Vielen Dank für dein offenes und differenziertes Feedback. Dies möchten wir besser verstehen und schätzen einen transparenten, vertraulichen Austausch mit dir daher sehr. Aldo (Leiter Beratung- und Leistungszentren) oder Flavia (HR Business Partner) danken dir für deine Kontaktaufnahme.

Beste Grüsse
Dein HR-Team

Kundenberatung Winterthur

2,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sanitas in Winterthur gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sozialleistungen. Krankenkasse wird bezahlt usw.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Man wird ständig kontrolliert ob man eingeloggt ist, man fühlt sich fast so wie im Kindergarten. Auch wenn man mehr als genügend Anrufen entgegen genommen hat wird man immer angeschrieben wo man sei, wieso man nicht eingeloggt ist. Gegen die Mitarbeiter die fast gar nichts machen und nicht mal die Hälfte der vorgegebenen Anrufe annehmen, wird nichts unternommen. Die Vorgesetzten sind sehr unter Druck und haben gewisse Mitarbeiter nicht unter Kontrolle. Auch wird ständig alle 2 Wochen alles umorganisiert aber bringt trotzdem nichts. Die Arbeitslast ist enorm hoch, schon seit über Monaten wird verlangt mindestens 3-4 Mal die Woche länger zu arbeiten oder früher zu kommen.

Karriere/Weiterbildung

Nicht viele Möglichkeiten


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe:r Mitarbeiter:in

Zunächst ein herzliches Dankeschön an alle Kundenberater:innen für euer hohes Engagement. Dass ihr grosse Herausforderungen meistert, ist uns vollends bewusst. Wir arbeiten daran, eure Funktion weiterzuentwickeln und euer Arbeitsumfeld laufend attraktiver zu gestalten. Entsprechend sind wir froh um deine kritische Einschätzung, danke dafür. Gerne möchten wir dich besser verstehen und bitten dich um einen persönliches Gespräch. Flavia (HR Business Partner) freut sich über deine Kontaktaufnahme, die wir selbstverständlich vertraulich behandeln.

Beste Grüsse
Dein HR-Team

Kundenberatung bei der Sanitas: Schlimmster Job meiner bisherigen Karriere

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei Sanitas Krankenversicherung in Winterthur gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzten kontrollieren jeden Schritt und Tritt den du machst. Es ist dir nicht erlaubt mit deinen Kollegen zu sprechen ohne dass du von einem deiner Vorgesetzten konfrontiert wirst. Striktes Arbeiten mit ständigen Überstunden. Man muss sich durchsetzen / wehren um nur schon Wasser holen oder auf die Toilette gehen

Work-Life-Balance

Zu viel Arbeit für zu wenig Mitarbeiter führt zu konstanten Überstunden

Karriere/Weiterbildung

Unterstützen keine Weiterbildungsmöglichkeiten um beispielsweise von 100% auf 80% Pensum zu wechseln. Nicht zuvorkommend

Gehalt/Sozialleistungen

Lohn ist gut

Kollegenzusammenhalt

Die Hälfte des Teams ist monatelang krank geschrieben, da der Druck zu viel ist und die ganze Arbeit bleibt demnach an der anderen Hälfte kleben

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte behandeln einzelne Mitarbeiter welche Sie mögen sehr gut und den Rest extrem schlecht. Unfairer Umgang zu Mitarbeitern


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe:r ehemalige:r Mitarbeiter:in

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du deine Zeit bei Sanitas so negativ beurteilst. Uns ist vollends bewusst, dass die Kundenberatung nicht nur spannend sondern auch herausfordernd ist. Deshalb arbeiten wir daran, diese Aufgabe noch attraktiver zu machen.

Für deine Zukunft wünschen wir dir alles Gute!

Viele Grüsse
Dein HR-Team

Top Arbeitgeber!

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Sanitas in Winterthur gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

-13. Monatslohn ist heutztage ein muss.
-Parkmöglichkeiten oder wenigstens Rabatt für die nahgelegenen Parkplätze organisieren.
-Der Lohn ist für die Vielfältigkeit, welche wir erledigen, zu tief.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin, lieber Kollege

Vielen Dank. Es freut uns, dass du dein Arbeitsumfeld bei Sanitas in Winterthur schätzt. Bezüglich deiner Vorschläge möchten wir erwähnen, dass unsere Büros in Bahnhofsnähe liegen und wir marktgerechte Löhne zahlen - ergänzt durch attraktive Benefits. Gerne würden wir aber deine persönliche Situation besser verstehen und uns mit dir austauschen. Sonia (HR Business Partner) freut sich diesbezüglich auf deine Kontaktaufnahme.

Beste Grüsse
Dein HR Team

Keine Wertschätzung weder menschlich noch fachlich

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Sanitas Krankenversicherung in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lage nähe Bahnhof, Moderne Büros, gratis Kaffee, Laptops

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kaum Parkplätze, Hohe Fluktuation, sehr hierarchische, konservative Mentalität, eigene Meinung unerwünscht, die richtigen Probleme geht man nicht an, man macht lieber weiter Werbung mit jungen, lachenden Schauspieler

Verbesserungsvorschläge

-Mehr Frauen im oberen Management
-Fluktuation angehen
-Personalentwicklung einführen: Fördern und Weiterbilden
-Richtige Werte leben wie Empathie, Menschlichkeit, Kollegialität, Gleichberechtigung, Fairness, Lösungen statt Sündenböcke suchen
-Transparentere Lohnpolitik und auch unten im Giesskannenprinzip nicht nur oben

Arbeitsatmosphäre

Grossraumbüro

Image

Mehr Schein als Sein

Work-Life-Balance

Es wird vor allem viel gefordert

Kollegenzusammenhalt

Je nachdem

Umgang mit älteren Kollegen

Beziehungen

Vorgesetztenverhalten

Einen freundlichen, motivierten, fairen Chef mit gutem Fachwissen hätte ich mir gewünscht...

Arbeitsbedingungen

Grossraumbüro, teils stickig und laut und unpersönlich

Kommunikation

Werbung, Werbung, Werbung

Gehalt/Sozialleistungen

Prinzipiell gut aber nur am Anfang, Keine Beachtung von Mehrleistung was demotiviert

Gleichberechtigung

Beziehungen, Nasenpolitik

Interessante Aufgaben

Gut


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe:r ehemalige:r Mitarbeiter:in

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir sind überrascht, dass diese so durchgehend negativ ausfällt und nicht die Art und Weise widerspiegelt, in der wir unsere partnerschaftliche Zusammenarbeit bei Sanitas erleben. Umso mehr würde uns deshalb ein persönlicher Austausch mit dir helfen, um deine Situation besser zu verstehen und dich unterstützen zu können. Selbstverständlich sichern wir dir absolute Diskretion zu. Gerne stehen dir dafür Sonia (HR Business Parnter) oder Lili (HR Leiterin) zur Verfügung.

Beste Grüsse
Dein HR Team

Man sollte sich bewusst sein, dass es sich beim Kundenberater/in bei Sanitas um einen "Callcenter" Job handelt.

2,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sanitas in Winterthur gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Fluktuation in der Kundenberatung bremsen und die Problematiken erkennen und einsehen.

Arbeitsatmosphäre

Es ist oft eine sehr angespannte Stimmung zwischen den Vorgesetzten und den Mitarbeitenden, unter den Mitarbeiter meist aber angenehm.

Work-Life-Balance

Kommt darauf an, wie gut man mit ca. 60 Telefonaten pro Tag umgehen kann. Für mich persönlich war es nichts. Nach den Telefonzeiten werden dann restliche angestaute Pendenzen noch erledigt.

Kollegenzusammenhalt

Im eigenen Bereich gibt es einen ziemlich guten Zusammenhalt, von Bereich zu Bereich kann die Hilfsbereitschaft unterscheiden. Oftmals jedoch wird die Arbeit gerne hin und her geschoben zwischen verschieden Bereichen.

Vorgesetztenverhalten

Fühlte mich oft wie in der Schule, in der der Lehrer in den Büros umhergeht und kontrolliert ob alle Mitarbeiter am Telefon sind. Generell finde ich die Art und Weise, wie geführt wird für mich unpassend. Es basiert alles auf Kontrolle und Überwachung. Man hat sich für wirklich alles zu Rechtfertigen und Erklären. 3-7 Minuten nicht am Telefon besetzt, wird man gefragt wo man dann sei und was man mache.

Arbeitsbedingungen

Schöne Büros, gute HO Möglichkeiten

Kommunikation

Es gibt auch für den Kundenberater "Updates" jedoch ist für dies meistens keine Zeit, weil es wichtiger ist das Telefon zu besetzen. In meiner Ansicht gibt es zu wenige austausche, gerade bei einen solchen Job bei dem man auch viel zu ertragen hat. Als Kundenberater wird man oft von anderen Abteilungen alleine gelassen und man soll am besten selber mit dem Kunden schauen (auch wenn man auf dem Gebiet nicht wirklich bescheid weiss).

Gleichberechtigung

Die Dienstverteilung, von verschiedenen Diensten, welche gut sind um einmal eine Pause vom Telefoniren zu haben, kann ich und viele Kollegen nicht ganz nachvollziehen. Anstatt die Belastungen möglichst auszugleichen, werden Sie gewissen Personen oft zugeteilt und gewissen gar nicht.

Interessante Aufgaben

Je nach Jahreszeit, gibt es Interessantere und weniger Interessante aufgaben, was allerdings i.O. ist. Jedoch wiederholen sich die Anfragen natürlich.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe:r Mitarbeiter:in

Vielen Dank für deine kritische Rückmeldung. Die Aufgabe als Kundenberater:in ist ohne Frage anspruchsvoll und erfordert ein hohes Engagement. Dafür bedanken wir uns herzlich bei allen Teammitgliedern, die unsere Kundinnen und Kunden in den letzten Monaten engagiert beraten haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch für Kundenberatende eine attraktive Arbeitgeberin zu bleiben und die Aufgabe als Kundenberater:in immer wieder neu zu gestalten. Gerade deshalb möchten wir deine Einschätzung besser verstehen und bitten dich um einen persönlichen Austausch. Gerne steht dir dafür Sonia als HR Business Partner zur Verfügung – selbstverständlich unter absoluter Diskretion. Wir schätzen deine Kontaktaufnahme.

Beste Grüsse
Dein HR-Team

Soziales und sehr innovatives Unternehmen

4,8
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Sanitas Krankenversicherung in Bern gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Budget für regelmässige Lohnerhöhungen bei guten Leistungrn

Gehalt/Sozialleistungen

Top Sozialleistungen. Der Lohn hingegen ist konkurrenzfähig

Kollegenzusammenhalt

Homeoffice macht es schwieriger


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin / lieber Kollege
Dein positives Feedback freut uns sehr. Herzlichen Dank dafür!
Viele Grüsse nach Bern,
dein HR-Team

Top Arbeitgeberin an bester Lage

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sanitas Krankenversicherung in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Sanitas Standorte befinden sich alle an top Lagen. Das ist für mich unschlagbar.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehm. Ich komme jeden Tag gerne zur Arbeit und das Zusammenarbeiten ist angenehm.

Work-Life-Balance

Hat man selber in der Hand.

Kommunikation

Gewisse Personen hören sich lieber selber reden als dass sie zuhören. Aber abgesehen davon pflegen wir eine offene transparente Kommunikation und ich fühle mich gut informiert.

Gleichberechtigung

Lohntechnisch wird es in langsamen Schritten besser.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin oder lieber Kollege

Deine positive Rückmeldung freut uns sehr! Lohngleichheit zwischen den Geschlechtern ist bei Sanitas selbstverständlich. Dies bestätigt auch unsere Lohngleichheitsanalyse, die entlang der gesetzlichen Vorgaben durchgeführt und extern geprüft wurde.
Uns ist es aber ein grosses Anliegen, deine individuelle Situation besser zu verstehen. Deshalb bitten wir dich um ein persönliches Gespräch, entweder mit Lili (Leiterin HR) oder mit der für deinen Bereich zuständige HR Business Partnerin (natürlich absolut vertraulich).

Wir bedanken uns für dein Feedback und wünschen dir vorerst weiterhin viel Freude in deiner Aufgabe.

Viele Grüsse
Dein HR Team

Sehr angenehmes Arbeitsklima, kurze Entscheidungswege

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement bei Sanitas Krankenversicherung in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kollegialer Zusammenhalt, wertschätzender Umgang untereinander.

Verbesserungsvorschläge

Wäre schön, wenn nicht nur im oberen Management, sondern auch in der GL Frauen vertreten wären.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehme Atmosphäre, wertschätzender Umgang untereinander

Image

Gehört zu den innovativsten Krankenversicherungen mit stets hoher Kundenzufriedenheitsnoten (Comparis

Gehalt/Sozialleistungen

Sehr gute Sozialleistungen und Fringe Benefits.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Finde es super, dass man auf papierloses Kundenportal setzt.
Fände es aber schön, wenn wir auch beim Abfall trennen würden (Papier separat) und auf Plastik-/Pappbecher ganz verzichten würde.

Kollegenzusammenhalt

Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen - auch teamübergreifend


Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin, lieber Kollege

Vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass dir dein Arbeitsumfeld bei Sanitas so gut gefällt. Und wir stimmen dir zu: In Sachen Nachhaltigkeit haben wir schon wichtige Meilensteine erreicht (auch der komplette Verzicht auf Plastikbecher gehört dazu) und es gibt noch viel zu tun. Neben unserem Anspruch als Arbeitgeberin, unserem Versprechen gegenüber unseren Kundinnen und Kunden und unserem Engagement für die Gesellschaft, ist auch der bewusste Umgang mit Umwelt und Ressourcen fest in unserem Nachhaltigkeitsprogramm verankert. Wenn du dazu Ideen oder Anregungen hast, nutze gerne unseren digitalen Briefkasten oder tausch dich aus mit Anne (Leitung CSR Programm).

Viele Grüsse
Dein HR-Team

Mobiler Vertrieb - Mehr Schein als Sein

3,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sanitas Krankenversicherung in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gute Sozialleistungen, Möglichkeit Homeoffice zu machen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Im Mobilen Vertrieb läuft meiner Meinung nach einiges schief. Es wird immer von einer offenen Feedbackkultur gepredigt, allerdings reagieren besonders die Vorgesetzen auf solche äusserst empfindlich und fühlen sich direkt angegriffen. Man will die Wahrheit nicht wirklich wissen, sofern diese auf konstruktiver, sachlicher Kritik basiert. Es wird viel lieber in einer Harmonieblase gelebt anstatt sich mit den Problemen zu beschäftigen die wirklich wichtig sind. Man lernt recht schnell den Mund zu halten und nichts zu sagen, sonst wird man angepflaumt und als unprofessionell dargestellt. Low Performer "performen" weiter, und es geht lange bis diese (wenn überhaupt) Konsequenzen erfahren.
Anpassungen im Provisionsreglement werden nur äusserst schleppend umgesetzt, egal wie gut man performt. Hier fehlt es meiner Meinung nach extrem an Wertschätzung für die Arbeitsleistung der Mitarbeiter - zusätzlich steigen die Ziele um jedes Jahr.

Verbesserungsvorschläge

Offene Feedbackkultur sollte wirklich so gelebt werden, ebenso konstruktive Kritik dankbar angenommen werden - ohne das sich jemand direkt angegriffen fühlt. Nur so können Defizite und Ungerechtigkeiten ausgerottet werden. Mehr Wertschätzung wie beispielsweise die Anpassung des Provisionsreglements.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin, lieber Kollege

Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du unser flexibles Arbeiten und die Benefits schätzt. Bei Sanitas pflegen wir eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Dabei ist es uns insbesondere wichtig, dass wir uns offen Feedback geben und Dinge ansprechen. Gerade deshalb würden wir es sehr schätzen, wenn du uns die Möglichkeit für einen persönlichen Austausch gibst. Dazu stehen dir entweder Philippe (Leiter Mobiler Vertrieb), Flavia (HR Business Partner) oder Lili (Leiterin HR) gerne zur Verfügung - wenn du dies wünscht selbstverständlich absolut vertraulich.

Beste Grüsse
Dein HR Team

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

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