Nicht alles, was glänzt, ist Gold.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mir gefallen die Möglichkeiten, die sie bieten, um seine Fähigkeiten zu verbessern, und auch die Tatsache, dass man viele verschiedene Aspekte der IT-Technik im Allgemeinen kennenlernen kann. Man kann seinen Hund mit ins Büro bringen, was nicht selbstverständlich ist.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitszeiten sind aus verschiedenen Gründen (Bodyleasing, Kunden-SLAs, etc.) nicht wirklich flexibel. Die Kommunikation mit Vorgesetzten führt oft zu noch mehr Verwirrung, da diese scheinbar vor allem auf den Gewinn des Unternehmens bedacht sind und die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern deutlich vernachlässigen. Viele Anregungen der Mitarbeiter werden ignoriert, und Entscheidungen werden einfach als „Managemententscheidungen“ abgetan, selbst wenn diese für niemanden nachvollziehbar sind. Das Gehalt ist bestenfalls unterdurchschnittlich, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen direkt von seinen IT-Ingenieuren profitiert.
Verbesserungsvorschläge
Wenn Sie Ihren Fokus von der reinen Gewinnmaximierung auf die tatsächliche Verbesserung Ihrer Dienstleistungen (sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter) verlagern, steigert das die allgemeine Zufriedenheit. Ein guter Kununu-Score reicht da nicht aus.
Arbeitsatmosphäre
Nun ja. Es scheint, als ob dem Unternehmen der Profit wichtiger ist als die Qualität, und die Vorgesetzten vermitteln einem diesen Eindruck auch. Offenbar ist ihnen am wichtigsten, dass die geleisteten Arbeitsstunden dem Kunden in Rechnung gestellt werden können, selbst wenn sie Managed-Services in Anspruch genommen haben, die diese Kosten eigentlich decken sollten. Viel Stress von Vorgesetzten.
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Nicht alles, was glänzt, ist Gold. Das Unternehmen hält sich selbst für einen sehr guten Arbeitgeber (besonders hier auf Kununu), aber viele Mitarbeiter sind aus verschiedenen Gründen unzufrieden mit dem Unternehmen.
Work-Life-Balance
Das Unternehmen bietet zwar auf dem Papier flexible Arbeitszeiten an, doch in der Realität gibt es zahlreiche Faktoren, die diese Flexibilität beeinträchtigen können. Viele Angestellte scheinen nach Feierabend nicht abschalten zu können und fühlen sich unter dem Druck ihrer Vorgesetzten.
Karriere/Weiterbildung
Das Unternehmen bietet einige interessante Möglichkeiten zur Weiterbildung (z. B. Talentschmiede). Der Aufstieg in eine höhere Position gestaltet sich jedoch deutlich schwieriger. Viele Mitarbeiter beschweren sich darüber, nicht gehört zu werden oder dass ihnen eine höhere Position versprochen wird, sobald sie bestimmte Ziele erreichen. Selbst wenn sie die Ziele erreichen, scheint das Unternehmen dann andere Ausreden zu finden, um die versprochene Beförderung zu verweigern.
Kollegenzusammenhalt
Ist in Ordnung, hängt aber stark von Ihrem Team und Ihrer Position im Unternehmen ab.
Vorgesetztenverhalten
Nicht katastrophal, aber definitiv alles andere als gut. Mitarbeiter werden z.B. unfreiwillig zwischen Abteilungen versetzt oder ihnen wird sogar gesagt, sie könnten das Unternehmen verlassen, wenn sie mit Änderungen unzufrieden sind, sobald sie ihren Vorgesetzten Verbesserungsvorschläge unterbreiten und diese direkt abgelehnt werden.
Arbeitsbedingungen
Das Büro bietet flexible Arbeitsplätze, an denen sich die Mitarbeiter frei entscheiden können. Allerdings gibt es nicht immer genügend Schreibtische. Im Sommer wird es im Büro sehr heiß, und die Firma unternimmt Jahr für Jahr nichts dagegen. Auch Parkplätze sind definitiv zu wenig. Wer etwas später kommt, findet möglicherweise keinen Parkplatz mehr und muss gegebenenfalls selbst für öffentliche Parkplätze bezahlen. Das ist besonders ärgerlich, wenn der Chef möchte, dass man häufiger im Büro ist.
Kommunikation
Die Kommunikation könnte in vielerlei Hinsicht deutlich verbessert werden. Primär die Kommunikation zwischen den Abteilungen, aber auch die Art und Weise, wie das Unternehmen die Mitarbeiter über Änderungen und deren Gründe informiert.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt steht in keinem Verhältnis zur Tätigkeit des Unternehmens. Es handelt sich um ein IT-Unternehmen, das IT-Mitarbeiter einstellt, um Gewinn zu erwirtschaften. Andere Unternehmen beschäftigen eigene IT-Mitarbeiter, die sie aus eigener Tasche bezahlen müssen (und die in der Regel keinen Gewinn für das Unternehmen generieren). Trotzdem scheint dieses Unternehmen die Gehälter oft unter dem marktüblichen Niveau zu halten, obwohl es direkt von ihnen profitiert und regelrecht damit prahlt, jedes Quartal seine Umsatzziele zu erreichen.
Interessante Aufgaben
Das hängt stark von der Position im Unternehmen ab. Jüngere Mitarbeiter haben oft eher eintönige (und möglicherweise langweiligere) Aufgaben, während ältere Mitarbeiter mehr Flexibilität genießen. Dies ist nicht zwingend dem Unternehmen geschuldet, sondern der Branche.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r Smartie
Es macht mich traurig und betroffen, zu lesen wie unglücklich du mit der aktuellen Situation bei der SmartIT bist. Trotzdem oder umso mehr schätze ich dein Feedback. Das ist aufrichtig – einer unserer Unternehmenswerte. Herzlichen Dank!
Kritik bietet uns die Möglichkeit stetig besser zu werden. Aus deiner Bewertung nehme ich konkret für mich mit, Veränderungen in der SmartIT und deren Hintergründe zeitnaher und nachvollziehbarer zu kommunizieren. Da kann ich sicher weiter an mir arbeiten. Ein konkreter Punkt: Die Parkplatzsituation dürfen wir im Mitarbeitendenhandbuch klarer formulieren. Wir übernehmen für Aussendienstmitarbeitende nämlich auch die Kosten für öffentliche Parkplätze, beispielweise in der blauen Zone. Dennoch ist die Situation unserem urbanen Standort geschuldet natürlich eng – da gebe ich dir Recht! Ebenso eng ist die Arbeitsplatzsituation im Büro an gewissen Spitzentagen. Ich verstehe deine Einwände absolut. Währenddessen wir neue Möglichkeiten zur Entlastung der Situation prüfen, sind wir hier auf kreative Ideen jedes einzelnen angewiesen. So kann nebst dem Homeoffice auch im SMARTINI, im Zug, bei Kundinnen und Kunden, in einem Kaffee oder wo auch immer gearbeitet werden. Solche Lösungen tragen unter Umständen zu einer gesunden Life-Balance bei, die wir für jede:n einzelne:n Smartie trotz Dienstleistungsumfeld anstreben. Die Arbeitslast unserer Kundinnen und Kunden versuchen wir immer gleichmässig auf alle zu verteilen. Das gelingt uns nicht immer. Wichtig ist hier, dass du dich in solch einem Fall an deine Führungskraft, das P+C oder mich wendest. Nur so können wir für eine entlastende Situation sorgen. Herzlichen Dank für die positive Erwähnung unserer vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten – auch wir sind von der TalentSchmiede und von unserem TechForum überzeugt.
Solltest du offen für einen Austausch sein, würde ich mich sehr freuen, mehr über deine konkreten Beweggründe zu erfahren. Dafür stehen dir der CEO-Talk mit mir oder das P+C Team zur Verfügung.
Vielen Dank für deinen Beitrag zur Weiterentwicklung der SmartIT!
Herzliche Grüsse
Röbu, CEO