kununu Prüfprozess
44 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Rückmeldungen werden offen angenommen und ernsthaft geprüft – Verbesserungsvorschläge finden Gehör und führen spürbar zu Veränderungen.
Teilweise ist spürbares Micromanagement vorhanden; mit mehr Delegation von Verantwortung und Raum für Eigeninitiative könnten die Mitarbeitenden zusätzlich motiviert, die Führungskräfte entlastet und der Unternehmenserfolg nachhaltig gesteigert werden.
Eine stärkere Förderung von Befähigung und Eigenverantwortung der Mitarbeitenden würde die Führungskultur nachhaltig stärken und weiterentwickeln.
Die Arbeitsatmosphäre ist weitgehend angenehm offen und freundlich
Der Zusammenahlt in den Teams wie auch übergreifend ist gut
Es gibt diesbezüglich keine Einschränkungen, vorbildlich
Die Führungskultur ist offen, transparent und grösstenteils fair
Die Kommunikation ist offen und transparent
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Gerne nehmen wir deine Punkte auf und besprechen diese intern. Bei weiteren Anmerkungen oder Fragen kannst du dich jederzeit an P+C wenden.
Liebe Grüsse
Julia Abderhalden (P+C)
Tolle Events (leider teilweise in den Schulferien), Freiheiten (je nach Team mehr oder weniger) was Homeoffice angeht, teilweise liberale Teamleiter (welche wirklich auch zu den MAs schauen).
Immer mehr Grossraumbüros statt angenehme Einzel- oder Mehrpersonenbüros. Teilweise eher veraltetes Verhalten (Ferien im Alter, Wochenstunden, etc.). Kommunikation von Oben herab statt auf Augenhöhe.
Hört doch auf die Arbeitnehmenden. Die haben teilweise tolle und coole Ideen. Nicht nur proforma, sondern nehmt die Ideen ernst. Evtl. passen diese momentan nicht ins Konzept, aber das Konzept kann man auch anpassen.
Die SmartIT hatte früher ein Vertrauensverhältnis. Man ging davon aus, dass alles gut ist. Heute ist das Verhältnis eher "Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser". Die Zusammenarbeit in den Teams mag wohl toll sein, aber Team übergreiffend happert es ziemlich.
In der Region Bern sicher ein Namen. Danach happert es aber. Kunden von Ausserhalb werden eher gezwungen, die Regeln und Services der SmartIT zu übernehmen. Die haben dann selber keine eingene Meinung mehr zu haben.
Gegen Aussen Top, gegen Innen Flop. 5 Wochen Ferien sind ja toll. Aber ab einem gewissen Alter wäre etwas mehr schon angebracht. Auch die 42.5 Stunden pro Woche sind doch heute überholt. Man könnte meinen, die SmartIT will einfach, dass man vom Eintritt zum Austritt immer genau gleich arbeitet und das gleiche leistet. Das ist doch gar nicht möglich. Besser wäre es, dass man die Dienstjahre oder das Alter besser anerkennt. Geld als Bonus ist toll und gut. Aber muss besteuert werden. Ferien nicht.
Ausbildungen sind grundsätzlich cool und werden auch unterstützt. Aber das Verhältnis zwischen Selbststudium und Kurs ist schon mal alles andere als akzeptabel. Dies überlässt man dann einfach einem Vorgesetzten. Und wenn man dann eine Ausbildung empfohlen bekommt, heisst das noch lange nicht, dass man diese dann auch anwenden darf.
Es wird den Eindruck erweckt, dass die SmartIT über anderen Firmen steht. Das ist aber nicht so. Grundsätzlich wäre mehr drin. Vor allem im Bereich Lohn sollte man auch mal schauen, was eine Mitarbeiterin/ein Mitarbeiter sonst noch leistet.
Hier bin ich sehr Neutral. Ich kann das nicht beurteilen.
Innerhalb der einzelnen Teams besteht der Zusammenhalt. Zumindest bei uns im Team ist es so. Aber beim Kaffee hört man auch schon andere Meinungen. Es bröckelt gewaltig. Und wenn man dies anspricht, wird es gekonnt ignoriert.
Grundsätzlich ok. Wenn man aber schon mal angeeckt ist oder Probleme hatte, wird man eher stiefmütterlich behandelt.
Die Teamleiter sind oftmals ok. Aber danach gibt es Potential nach oben. Ich empfinde es so, dass diese je länger je mehr abgehoben sind und dies nach unten auch zeigen.
Viele Grossraumbüro. Wenn man dies eher meidet, wird man zum Einzelgänger. Dies war früher nicht so.
Auch hier gilt, innerhalb des Teams mag das stimmen. Aber ein Smart Insight, welches aus "Happy" und "Bring en Hei" besteht ist noch lange keine Kommunikation. Und schön reden kann jeder.
Eine Person ist eine Person. Egal ob Männlein, Frauchen oder für was man sich auch immer fühlt. Das muss man gross anrechnen.
Man ist seit Jahren im "Hamsterrad" gefangen. Eine Ausbildung da, eine andere dort, die Aufgaben bleiben die selben.
Liebe:r Smartie
Es freut mich sehr zu lesen, dass du unsere Events, die Freiheiten beim Homeoffice wie auch die Teamleitenden schätzt. Dein Feedback zeigt mir allerdings, dass wir in anderen Bereichen noch besser werden können. Herzlichen Dank für deine Inputs!
Bei den Aus- und Weiterbildungen ist uns wichtig, dass für alle Mitarbeitenden die gleichen und fairen Rahmenbedingungen gelten. Dazu gehört auch, dass möglichst alle (die das möchten) eine Ausbildung absolvieren können. Aus dem Grund verteilen wir begrenzte Ressourcen gerne auf mehrere Personen im Team und übernehmen zwei Drittel der Kosten.
Um eine teamübergreifende, offene Kommunikation zu fördern und Prozessabläufe zu optimieren, haben wir im Sommer 2024 drei kleinere Büroeinheiten zu einer zusammengefasst. Hier stehen seither 16 flexible Arbeitsplätze für dedizierte Arbeiten zur Verfügung. Du nennst es ein Grossraumbüro. Bei diesem Schritt stand die Erhöhung der Servicequalität für unsere Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Die Medaille hat immer zwei Seiten. Uns ist bewusst, dass diese Art von Büro zum Beispiel für Fokusarbeiten ungeeignet ist. Hierfür stehen buchbare Einzelbüros, das Homeoffice, wie auch das SMARTINI im Herzen von Bern zur Verfügung.
Mitgestaltung ist für mich ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Es erstaunt mich, dass du anderes erfahren hast und deine Ideen kein Gehör fanden. Das ist nicht in meinem Sinn. Nutze allenfalls einen anderen Kanal, um deine Ideen erneut anzubringen. Nebst dem Weg über deine Führungskraft, hat auch das P+C oder ich persönlich im CEO-Talk stets ein offenes Ohr.
Solltest du offen für einen Austausch sein, würde ich mich sehr freuen, mehr über deine Anliegen zu erfahren.
Vielen Dank für deinen Beitrag zur Weiterentwicklung der SmartIT!
Herzliche Grüsse
Röbu, CEO
Mir gefallen die Möglichkeiten, die sie bieten, um seine Fähigkeiten zu verbessern, und auch die Tatsache, dass man viele verschiedene Aspekte der IT-Technik im Allgemeinen kennenlernen kann. Man kann seinen Hund mit ins Büro bringen, was nicht selbstverständlich ist.
Flexible Arbeitszeiten sind aus verschiedenen Gründen (Bodyleasing, Kunden-SLAs, etc.) nicht wirklich flexibel. Die Kommunikation mit Vorgesetzten führt oft zu noch mehr Verwirrung, da diese scheinbar vor allem auf den Gewinn des Unternehmens bedacht sind und die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern deutlich vernachlässigen. Viele Anregungen der Mitarbeiter werden ignoriert, und Entscheidungen werden einfach als „Managemententscheidungen“ abgetan, selbst wenn diese für niemanden nachvollziehbar sind. Das Gehalt ist bestenfalls unterdurchschnittlich, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen direkt von seinen IT-Ingenieuren profitiert.
Wenn Sie Ihren Fokus von der reinen Gewinnmaximierung auf die tatsächliche Verbesserung Ihrer Dienstleistungen (sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter) verlagern, steigert das die allgemeine Zufriedenheit. Ein guter Kununu-Score reicht da nicht aus.
Nun ja. Es scheint, als ob dem Unternehmen der Profit wichtiger ist als die Qualität, und die Vorgesetzten vermitteln einem diesen Eindruck auch. Offenbar ist ihnen am wichtigsten, dass die geleisteten Arbeitsstunden dem Kunden in Rechnung gestellt werden können, selbst wenn sie Managed-Services in Anspruch genommen haben, die diese Kosten eigentlich decken sollten. Viel Stress von Vorgesetzten.
Nicht alles, was glänzt, ist Gold. Das Unternehmen hält sich selbst für einen sehr guten Arbeitgeber (besonders hier auf Kununu), aber viele Mitarbeiter sind aus verschiedenen Gründen unzufrieden mit dem Unternehmen.
Das Unternehmen bietet zwar auf dem Papier flexible Arbeitszeiten an, doch in der Realität gibt es zahlreiche Faktoren, die diese Flexibilität beeinträchtigen können. Viele Angestellte scheinen nach Feierabend nicht abschalten zu können und fühlen sich unter dem Druck ihrer Vorgesetzten.
Das Unternehmen bietet einige interessante Möglichkeiten zur Weiterbildung (z. B. Talentschmiede). Der Aufstieg in eine höhere Position gestaltet sich jedoch deutlich schwieriger. Viele Mitarbeiter beschweren sich darüber, nicht gehört zu werden oder dass ihnen eine höhere Position versprochen wird, sobald sie bestimmte Ziele erreichen. Selbst wenn sie die Ziele erreichen, scheint das Unternehmen dann andere Ausreden zu finden, um die versprochene Beförderung zu verweigern.
Ist in Ordnung, hängt aber stark von Ihrem Team und Ihrer Position im Unternehmen ab.
Nicht katastrophal, aber definitiv alles andere als gut. Mitarbeiter werden z.B. unfreiwillig zwischen Abteilungen versetzt oder ihnen wird sogar gesagt, sie könnten das Unternehmen verlassen, wenn sie mit Änderungen unzufrieden sind, sobald sie ihren Vorgesetzten Verbesserungsvorschläge unterbreiten und diese direkt abgelehnt werden.
Das Büro bietet flexible Arbeitsplätze, an denen sich die Mitarbeiter frei entscheiden können. Allerdings gibt es nicht immer genügend Schreibtische. Im Sommer wird es im Büro sehr heiß, und die Firma unternimmt Jahr für Jahr nichts dagegen. Auch Parkplätze sind definitiv zu wenig. Wer etwas später kommt, findet möglicherweise keinen Parkplatz mehr und muss gegebenenfalls selbst für öffentliche Parkplätze bezahlen. Das ist besonders ärgerlich, wenn der Chef möchte, dass man häufiger im Büro ist.
Die Kommunikation könnte in vielerlei Hinsicht deutlich verbessert werden. Primär die Kommunikation zwischen den Abteilungen, aber auch die Art und Weise, wie das Unternehmen die Mitarbeiter über Änderungen und deren Gründe informiert.
Das Gehalt steht in keinem Verhältnis zur Tätigkeit des Unternehmens. Es handelt sich um ein IT-Unternehmen, das IT-Mitarbeiter einstellt, um Gewinn zu erwirtschaften. Andere Unternehmen beschäftigen eigene IT-Mitarbeiter, die sie aus eigener Tasche bezahlen müssen (und die in der Regel keinen Gewinn für das Unternehmen generieren). Trotzdem scheint dieses Unternehmen die Gehälter oft unter dem marktüblichen Niveau zu halten, obwohl es direkt von ihnen profitiert und regelrecht damit prahlt, jedes Quartal seine Umsatzziele zu erreichen.
Das hängt stark von der Position im Unternehmen ab. Jüngere Mitarbeiter haben oft eher eintönige (und möglicherweise langweiligere) Aufgaben, während ältere Mitarbeiter mehr Flexibilität genießen. Dies ist nicht zwingend dem Unternehmen geschuldet, sondern der Branche.
Liebe:r Smartie
Es macht mich traurig und betroffen, zu lesen wie unglücklich du mit der aktuellen Situation bei der SmartIT bist. Trotzdem oder umso mehr schätze ich dein Feedback. Das ist aufrichtig – einer unserer Unternehmenswerte. Herzlichen Dank!
Kritik bietet uns die Möglichkeit stetig besser zu werden. Aus deiner Bewertung nehme ich konkret für mich mit, Veränderungen in der SmartIT und deren Hintergründe zeitnaher und nachvollziehbarer zu kommunizieren. Da kann ich sicher weiter an mir arbeiten. Ein konkreter Punkt: Die Parkplatzsituation dürfen wir im Mitarbeitendenhandbuch klarer formulieren. Wir übernehmen für Aussendienstmitarbeitende nämlich auch die Kosten für öffentliche Parkplätze, beispielweise in der blauen Zone. Dennoch ist die Situation unserem urbanen Standort geschuldet natürlich eng – da gebe ich dir Recht! Ebenso eng ist die Arbeitsplatzsituation im Büro an gewissen Spitzentagen. Ich verstehe deine Einwände absolut. Währenddessen wir neue Möglichkeiten zur Entlastung der Situation prüfen, sind wir hier auf kreative Ideen jedes einzelnen angewiesen. So kann nebst dem Homeoffice auch im SMARTINI, im Zug, bei Kundinnen und Kunden, in einem Kaffee oder wo auch immer gearbeitet werden. Solche Lösungen tragen unter Umständen zu einer gesunden Life-Balance bei, die wir für jede:n einzelne:n Smartie trotz Dienstleistungsumfeld anstreben. Die Arbeitslast unserer Kundinnen und Kunden versuchen wir immer gleichmässig auf alle zu verteilen. Das gelingt uns nicht immer. Wichtig ist hier, dass du dich in solch einem Fall an deine Führungskraft, das P+C oder mich wendest. Nur so können wir für eine entlastende Situation sorgen. Herzlichen Dank für die positive Erwähnung unserer vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten – auch wir sind von der TalentSchmiede und von unserem TechForum überzeugt.
Solltest du offen für einen Austausch sein, würde ich mich sehr freuen, mehr über deine konkreten Beweggründe zu erfahren. Dafür stehen dir der CEO-Talk mit mir oder das P+C Team zur Verfügung.
Vielen Dank für deinen Beitrag zur Weiterentwicklung der SmartIT!
Herzliche Grüsse
Röbu, CEO
Ein mega tolles Team die alle für die Sache brennen. Sehr motivierendes Umfeld.
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Die Atmosphäre ist sehr positiv, wertschätzend und motivierend beschrieben.
Top - überdurchschnittliche Flexibilität! Teilzeit mit Familie bringe ich dank der SmartIT alles unter einen Hut.
Wir vom Unternehmen nicht nur sehr gefördert sondern auch gefordert.
Ich bin mit meinem Lohn zufrieden und schätze die Nebenleistungen wie Kaffee & Getränke, bezahlte Teamevents und ÖV Beitrag ausserordentlich.
Disziplinen übergreifender Teamgeist - man unterstützt sich.
Stehts auf Augenhöhe und sehr motivierend!
Monatliche Mitarbeiterinformation über gesamtes Unternehmen und stehts offene Türen beim Führungsteam.
Geschlecht und Alter spielen keine Rolle
Mein Job ist abwechslungsreich
Tolle Events, Firmenkultur, offene Kommunikation und Projekte
Förderung von Weiterbildungen mit einem zweiten Model, bei der mehr Beteiligung mit einer Verpflichtung wäre toll.
Tolle Arbeitsatmosphäre
Tolle Work-Life-Balance, Beteiligung an Fitnessabo
Beteiligung an externen Weiterbildungen könnte besser sein. Interne Weiterbildungen sind gut.
Coole Events und Mitarbeitergeschenke
Tolles Programm namens "Divide"
Bei Fragen kann man sich an Kollegen wenden, alle sind Hilfsbereit
Vorgesetzte hören einem zu und man kann anliegen an den Regelmässigen Bilas anbringen
Top Bedingungen, der Mitarbeiter ist sehr frei wann und wo er arbeiten will
Gute Kommunikation
Gleiche Aufstiegschancen unabhängig von Geschlecht
Interessante Kundenprojekte, sowie interne Projekte
Die Ehrlichkeit, Offenheit, den Kommunikationswillen, den freundlichen Umgang miteinander und den Wunsch, ein Inhabergeführtes Unternehmen zu sein/bleiben und sich nicht kaufen zu lassen, selbst wenn das IT-Umland in Umbruch ist.
Mehr Qualitätssicherung und Standardisierung für ein gleichbleibendes, einheitliches Bild nach aussen, egal, wer innerhalb der Firma die Dienstleistung(en) erbringt.
Die Arbeitsatmosphäre ist der Hammer. Die Firma ist zwar schon nicht mehr ganz klein, aber glücklicherweise noch nicht zu gross, sodass wir es immer noch gemeinsam ordentlich krachen lassen können. Es gibt Firmenveranstaltungen wie Weihnachts- oder Osterfeiern, weitere gemeinsame Tätigkeiten, Abstimmungen und Reisen und sogar Ehemaligentreffen – richtig toll.
Wenn alle wüssten, wie cool die Firma ist, würden sich mehr hier bewerben und vorstellig werden. SmartIT präsentiert sich 1:1 wie sie wirklich ist, das kann ich als MA sagen.
Für mich alles in Ordnung, aber ich bin auch keine Mutti mit Kind, sondern ein Dude mit kleinen Ansprüchen. Ich kann von zu Hause aus oder sogar aus dem Ausland heraus schaffen, mein Freizeitprogramm mit der Arbeit kombinieren und alles ineinander integrieren – für mich perfekt. Aber Achtung: es gibt Wartungsfenster, die gelegentlich eine Arbeit am späteren Abend oder Wochenende nötig macht. Es gibt aber einen Ausgleich, insofern ist das wiederum gerecht.
Die Karrierewege sind begrenzt, einfach, weil die Firma nicht so gross ist. Aber wenn es um Weiterbildung geht, unterstützt SmartIT die MA-Vorhaben definitiv – man muss als MA natürlich auch die entsprechende Vorbereitung treffen und es muss zu den Themen und Aufgabengebieten passen.
Ich glaube, hier ist alles im Rahmen, die umgebenden Bedingungen berücksichtigend. Alle sind für die Gehaltsverhandlungen selber verantwortlich und Leistung wird respektiert/anerkannt, für ein Unternehmen in dieser Grösse in Bern Stadt gibt's hier meiner Meinung nach nicht wirklich Grund zur Klage. Mehr geht immer, was Gehalt angeht, aber lassen wir mal die vielzitierte Kirche im Dorf ist das schon in Ordnung. Sozialleistungen sind alle "normal", meines Wissens nach.
Vermutlich könnte hier mehr gemacht werden, aber ich bin ehrlich und weiss es nicht genau; hier müsste ich mich selber mehr informieren, aber ... wir nehmen erneut am "bike to work"-Event teil und bieten MAs auch E-Bikes zum ausleihen an. Generell ist das Sozialbewusstsein gross, durch erwähnten Verein DIVIDE oder auch Päcklis packen für die Ukrain3 (musste dieses Wort 'zensieren' WTF?) kurz vor Weihnachten.
Der kollegiale Zusammenhalt ist wirklich erwähnens- und lobenswert. Auch hier kann man immer auf die Kollegen zugehen, sich gemeinsam beraten, miteinander diskutieren und einfach aufeinander zählen. Dafür spricht auch, dass sich SmartIT sozial durch einen eigenen DIVIDE-Verein einsetzt und Unterstützung sogar über die Teams hinaus bereitstellt.
Wir lieben ältere Kollegen, weil sie Erfahrung und vor allem Ruhe mitbringen und die jüngeren Kollegen unterstützen und schulen (können).
Es geht in dieselbe Kerbe wie das Thema Kommunikation. Manches Mal ist etwas mehr Direkt- und Klarheit toll, aber im Grossen und Ganzen ist das Vorgesetztenverhalten gut, fair, ehrlich und auf Augenhöhe.
Die Arbeitsbedingungen in Sachen Büro sind gut, hier ist alles Jammern ein jammern auf hohem Niveau: es könnte leiser im Büro sein, besser klimatisiert, sauberer, moderner, schicker, akustisch besser angepasst, ... aber es gibt zwei Büros, wenn man nicht im grossen Büro schaffen möchte und lieber Stadtnah ist.
Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens lässt sich am besten als offen und transparent beschreiben. Keiner schliesst sich weg und darf nichts verraten, man kann immer fragen und im Regelfall wird nichts verheimlicht (oder ich habe es noch nicht gemerkt ;-)). Aber ... Kommunikation funktioniert nicht nur einseitig und so wäre manches Mal gut, sicherzustellen, dass das Gesagte auch dem Verstandenen entspricht, um so richtig auf derselben Seite zu sein.
Mir sind in Sachen Gleichberechtigung keine Probleme oder Ungereimtheiten bekannt.
ACHTUNG, ich möchte ganz deutlich machen, dass es in jedem Beruf mal spannendere und weniger spannende Tätigkeiten gibt. Wenn ich hier 3/5 bewerte, dann geht das nicht auf Kosten der Firma SmartIT, sondern beschreibt, dass man realistisch sagen muss, dass es mal so und mal so ist. Mir gefällt die Arbeit im Allgemeinen sehr, aber natürlich nicht immer, und manchmal ist es interessant, aber eben auch nicht immer. So eine Arbeit gibt es nicht.
Die gelebte Unternehmenskultur!
Da gibt es nichts was schlecht ist...
freundlich, kollegial, korrekt, fair
sehr gut
awesome
einwandfrei
ziel- und termingerecht
ja
- Flexible Arbeitszeiten/Arbeitsorte
- Fachgruppenorientierte Arbeit
- Flache Hierarchie
Es dürfte einen Fussgänger vor dem Gebäude geben (geht nicht, wurde abgeklärt)
Fairer Umgang mit Mitarbeiten
Kunden sind zufrieden, man hört nur gutes
flexible Arbeitszeiten, man kann intern im Team schauen
Weiterbildung wird begrüsst und gefördert, das Moto ist "eifach fragä"
faire Bezahlung, diverse Fringe-Benefits, coole Events
Recycling wird aktiv betrieben
Ist etwas nicht gut gelöst, kann ein Antrag gestellt werden
Kollegen unterstützen sich gegenseitig, wenn schwächen vorhanden sind wird geholfen
neue Besen kehren gut, alte kennen die Ecken.
Der Umgang mit den älteren ist einfach und man wird nie verurteilt für nicht bestehendes Wissen
Die Vorgesetzen vertrauen ihren Mitarbeitern (teils blind), Lob oder Kritik wird bei Bedarf ausgedrückt
Standardisierte Arbeitsplätze
Shared Desk
Flexibler Arbeitsort
Infos werden Firmenweit kommuniziert, jeder hilft jedem
Jeder ist gleich
unterschiedlichste Aufgaben, Pre-Releases dürfen von allen ausgearbeitet werden
Flexibel, grosszügig, Mitgestaltung, familiär, lustig, schenkt Vertrauen
Mhh eigentlich nichts
Die gelebte Unternehmenskultur sowie die damit einhergehende Kollegialität und Hilfsbereitschaft untereinander.
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Genauso weitermachen
Herausragend
Top
Sehr gut
Exzellent
Vorbildlich
Einwandfrei man begebt sich auf Augenhöhe
Es wird alles unternommen, dass es den Mitarbeitenden wohl ist.
Sehr gut
Yes
So verdient kununu Geld.