Sehr hektische Arbeitsbedingungen. Wenig organisiert, viel improvisiert. Es wird viel verlangt.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man versucht eine flache Hierarchie zu pflegen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
_Man kommt nicht zur Ruhe.
_Sehr hohe Erwartungen in Bezug auf Produktivität/Verrechenbarkeit.
_Keine wirklichen Chefs mit Führungsqualitäten (VSM = meist eher technische Spezialisten)
_Gerade bei den aufsteigenden SE's sollte man häufiger auch die Möglichkeit geben, sich "in Ruhe" weiter zu entwickeln, statt mehrheitlich die Produktivität/Umsatz anzuschauen (Junge SE's als "Investition" sehen)
Generell sollte die Thematik "Verrechenbarkeit" weniger im Fokus sein, oder man sollte mehr differenzieren (?) Konkret: Mit mehr Weitsichtigkeit könnte man vieles verbessern (aus Sicht Mitarbeiter wie auch Kunden), wenn die Mitarbeiter nicht immer das Gefühl haben müssten, dass am Schluss eben nur verrechenbares zählt. Das macht vieles in vielerlei Hinsicht kaputt...
Verbesserungsvorschläge
Auf Vorschläge/Kritik eingehen: Ein paar Mitarbeiter sind sichtlich und merklich unzufrieden und/oder überfordert/überlastet etc. Hier sollte man als Arbeitgeber auch mal Verluste einstecken, die Augen aufmachen und jemanden langsamer (?) aufbauen. Meiner Meinung nach muss sofort und immer mehr geliefert werden (klar es geht um Umsatz etc)... Wie wirkt sich das aus? Gerade was die Zeiterfassung betrifft, fühlt man sich immer, als hätte man das Messer am Hals... "Nur verrenbare Stunden zählen."
Man springt den ganzen Tag im Zeugs Rum und dann muss man im dümmsten Falle spät Abends noch (tagesaktuell) die Aufwände so buchen, dass man dann auch auf seine Zeit(en) kommt.
Arbeitsatmosphäre
Man arbeitet viel alleine. Teams gibt es zwar, man ist aber doch eher ein Einzelkämpfer, weil man die meiste Zeit bei Kunden unterwegs ist.
Kommunikation
Moderne Kommunikationskanäle, ja.. Aber man muss sich dann die Infos trotzdem viel und oft selbst zusammensuchen. Meist fehlt dazu die Zeit.
Kollegenzusammenhalt
Kollegenzusammenarbeit gibt es in meinen Augen fast nicht, da jeder primär für sich und seine antuellen Kunden/Aufträge schaut.
Die meisten sind viel unterwegs. Wenn man dann mal auf Unterstützung angewiesen wäre (oder sich sogar "im Dschungel" verirrt), hat man nicht wirklich viele Teamplayer. Liegt sicherlich auch daran, dass dann meist jeder selbst irgendwo im "scheiss" ist und dadurch nicht wirklich Zeit hat.
Work-Life-Balance
Man kann kaum mal am Abend abschalten. Man ist immer auf irgendeinem Kanal "auf Sendung", was über kurz oder lang sehr anstrengend ist. Wenn jemand die Mentalität hat "Feierabend, jetzt ist mir alles egal..."; dann ginge es...
Ansonsten ist man oft mit einem "schlechten Gewissen" unterwegs und fühlt sich zu "immer mehr leisten" verpflichtet.
Vorgesetztenverhalten
Mal so mal so... In letzter Zeit gab es grössere, interne Umstrukturierungen. Seitdem hat man sogenannte VSM (Bereichs-Teamleiter). Die Teamleiter sind meistens die, die im technischen Bereich viel Wissen und Erfahrung mit sich bringen. Auf "Softskills" wird eher weniger geachtet.
Interessante Aufgaben
Es gibt sicherlich interessante Aufgaben... In meiner Funktion kann ich aber selten welche wahrnehmen.
Gleichberechtigung
Kann ich zu wenig beurteilen.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich zu wenig beurteilen.
Arbeitsbedingungen
Im Sommer sehr heiss im Büro, da viele Dachfenster.
Aktuelle Technik / Arbeitsgeräte sind gegeben.
Man ist zu 90% bei Kunden, oder sonst unterwegs. Wer eher eine "vertraute" und/oder gewohnte Umgebung sucht, ist hier je nach Job/Aufgabe definitiv falsch.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Denke mal gut.
Gehalt/Sozialleistungen
Wenn man länger dabei ist, verändert sich am Gehalt kaum etwas.
Image
Gegen aussen sehr gut. Aus Sicht Mitarbeiter wohl eher tendenziell sinkend... (viele Abgänge in letzter Zeit).
Karriere/Weiterbildung
Ich habe mir mehr erhofft von einem IT Dienstleister. Beispiel: Wenn man schon eigene Trainer hat, sollte man auch häufiger interne Schulungen - bspw. ausgerichtet auf Junior SE's - machen. Es läuft aber mehr darauf aus, dass man die Dinge im Selbststudium, nach der Arbeit verfolgt/macht. Ich wollte mich in einem Bereich weiter entwickeln... Dies wurde aber bis heute, nach mehr als 6 Monaten, nie wieder thematisiert.
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo Smartie
Du hast angegeben, dass Du bei uns arbeitest, aus diesem Grund erlaube ich mir, Dich mit Smartie anzusprechen. Du zeichnest ein düsteres Bild von Deiner Arbeitsstelle bei uns, das macht mich traurig und betroffen. Nichtdestotrotz danke ich Dir für deine ehrlichen Worte. Denn Aufrichtigkeit ist einer unserer Werte, nicht umsonst. Ich teile das generelle düstere Bild aber nicht mit Dir. In unseren Halbjahres-Mitarbeiter-Gesprächen, die wir mit allen Smarties führen, ergibt sich für mich ein anderes Bild. Dies nicht nur vom Hören sagen, denn ein halbes Dutzend dieser Gespräche führe ich selbst durch. In einigen Kritikpunkten bin ich bei Dir, diese sind mir weitgehend bekannt. Ich möchte auf drei Deiner Punkte eingehen und Dir meinen Standpunkt darlegen.
Ja, wir haben Verrechnungsdruck. Von uns als IT-Dienstleister erwarten unsere anspruchsvollen Kunden ein Höchstmass an Leistung. Diesem Druck sind wir ausgesetzt. Nun versuchen wir, diesen Druck möglichst gleichmässig auf alle SmartIT-Mitarbeitenden zu verteilen, das gelingt nicht immer. Vor allem im Projektgeschäft nicht. Unser SmartIT-Spirit, also unser Kollegenzusammenhalt hilft uns hier, hohe Peaks zu brechen. Bei unserem Monatsmeeting berichte ich regelmässig unter der Rubrik „Besonders erwähnenswerte Mitarbeitertaten“ über zwei bis fünf solcher Ereignisse. Dass wir unsere Leistung tagesaktuell rapportieren, ist für uns eine Frage der Professionalität und der Fairness gegenüber unseren Kunden.
Am gleichen Gesamtmeeting, das wir jeden Monat abhalten, hast Du mitbekommen, dass wir in den letzten Monaten einen regelrechten Weiterbildungsboom verzeichnen konnten. Das ist wichtig für uns! In den letzten Monaten wurden zahlreiche Microsoft-Prüfungen von Smarties abgelegt. Wir haben dadurch sogar eine neue SILBER und eine neue GOLD Kompetenz von Microsoft erhalten. Natürlich läuft nicht immer alles perfekt. Bei Deiner Weiterbildung scheint mir das so. Hier bitte ich Dich, aktiv zu werden und Eigeninitiative zu zeigen. Das Geld ist vorhanden. Wie Du aus unserem KickOff 2020 weisst, wurde unser Ausbildungs-Budget in den letzten Jahren bei weitem nicht ausgeschöpft. Da ich nicht weiss, wer Du bist, melde Dich bei mir und wir bringen das auf den Weg.
Zu meinem letzten Punkt; Du sprichst von Zitat „Keine wirklichen Chefs mit Führungsqualitäten (VSM = meist eher technische Spezialisten)“. Da gebe ich Dir gerne recht. Wie ich oben schon aufgeführt habe, legen wir bei SmartIT grossen Wert darauf, die eigenen Mitarbeitenden zu fördern und auch zu Führungskräften zu entwickeln. Wir sehen Führungskräfte als Dienstleister für das eigene Team. Eine Aufgabe, die Mut erfordert und viel Verantwortung birgt. Ich bin stolz auf unsere jungen Teamleitenden, die viel Engagement und noch mehr Herzblut an den Tag legen. Klar, sind nicht alle Führungskräfte schon gleich weit in ihrer Entwicklung. Diesen «Nachteil» trage ich als Mitglied der Geschäftsleitung und Verantwortlicher für People + Culture aber gerne.
„Auf Vorschläge/Kritik eingehen“, hast Du als Verbesserungsvorschlag geäussert. Ich bin für Vorschläge und Kritik offen. Natürlich kannst Du weiterhin anderer Meinung sein, wenn Du aber an einer Veränderung interessiert bist, dann komm in mein Büro und wir tauschen uns hart, aber fair aus.
Lieber Gruss
Roberto Valentini
Partner | Geschäftsleitung