Totale Kontrolle der Angestellten im Call-Center, ohne jegliche Unterstützung.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice, Gebrauch der Sprachen und der mitgebrachten Ausbildung im Kartengeschäft von guten Schweizer Banken.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ist alles oben erwähnt.
Verbesserungsvorschläge
Dies wird sich nun mit dem massiven Abgang von Kunden durch den Verlust der Credit Suisse als absolut grössten Kunden mit seinen vielen Karten von selbst regeln, bzw. erledigen
Arbeitsatmosphäre
Destruktiv, zum Glück konnte meistens im Homeoffice arbeiten, sonst hätte es nie funktioniert
Image
Unterirdisch. Swisscard ist wohl eine der schlechtesten geführten Gesellschaften in der CH
Work-Life-Balance
Schichtbetrieb, oft wurden vor allem die älteren Mitarbeitenden meist in Früh- oder Spätschichten sowie Wochenenden und Feiertage mit Vorliebe eingeteilt, da sie Angst hatten um ihren Job.
Karriere/Weiterbildung
Kontrolle ob alle täglich in Fluten gesendeten Mails gelesen wurden, in der Freizeit natürlich, da während der Arbeit es unmöglich war, wegen den vielen Calls.
Gehalt/Benefits
angemessen, eher am unteren Range
Umwelt-/Sozialbewusstsein
völlig egal
Kollegenzusammenhalt
Kein Zusammenhalt, da man sich gar nicht kannte, was auch ausgenutzt wurde vom Teamleiter
Umgang mit älteren Kollegen
Geduldet und das wurde auch immer wieder direkt mitgeteilt
Vorgesetztenverhalten
Ohne Respekt, keine Empathie, herablassend
Arbeitsbedingungen
Dank Homeoffice ok. Schwierig, wenn man nicht ein eigenes Zimmer zum Arbeiten hatten zuhause
Kommunikation
Keine, nur dauernde Kritik vom Vorgesetzten, der inkompetent war in vielen Gebieten
Gleichberechtigung
Weibliche Führungspersonen ganz klar bevorzugt.
Interessante Aufgaben
Da ich fünf Sprachen auf hohem Niveau, mündlich wie schriftlich, beherrsche, hatte ich spannenden Kundenkontakt. Innerhalb Swisscard leider überhaupt nicht.