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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Benefits
    • 3,4Image
    • 3,4Karriere/Weiterbildung
    • 3,7Arbeitsatmosphäre
    • 3,4Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 3,5Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Swisscard AECS
Branchendurchschnitt: Finanz

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Swisscard AECS
Branchendurchschnitt: Finanz
Unternehmenskultur entdecken

We make the difference. Every day.

Wer wir sind

Wir sind ein in der Schweiz führendes Kreditkartenunternehmen und ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden einfaches, sicheres und smartes Bezahlen. Überall und jederzeit. Wir betreuen über 1,5 Millionen Kreditkarten und bieten als einzige Anbieterin in der Schweiz die führenden Kartenmarken – American Express®, Mastercard® und Visa – aus einer Hand an.

Swisscard ist aber noch mehr als das. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden jeden Tag, in kleinen und in grossen Momenten. Und wir wissen: Jeder dieser Momente ist eine Chance für uns, den Unterschied für sie zu machen.

Produkte, Services, Leistungen

Wir entwickeln seit 25 Jahren gesamtheitliche Payment-Lösungen und Services, die unsere Kundinnen und Kunden begeistern. Zu jedem Lebensstil passend bieten wir Produkte im Privat- und Firmenkundenbereich an und sind Marktführer im Premium-Bereich. Unsere attraktiven Loyalitätsprogramme umfassen das prämierte Programm Membership Rewards, Miles & More und Cashback. Mit unseren Partnern stellen wir ein grosses Sortiment an Karten-Benefits bereit, wie Travel & Lifestyle Services, Airport Lounges, ein umfangreiches Versicherungsprogramm sowie verschiedene Shopping und Dining Benefits.

Wir antizipieren technologische Trends wie Contactless Payments, Embedded Financial Services, Instant Issuance und entwickeln innovative Anwendungen wie Pay with Points, Card Management und Card Event Alerts direkt in unserer eigenen App.

Unser Erfolg basiert auf unseren starken Partnerschaften und engagierten Mitarbeitenden.

Perspektiven für die Zukunft

Wir sind überzeugt, dass jede und jeder von uns einen grossen Unterschied machen kann. Für unsere Kundinnen und Kunden, für unsere Partner und füreinander. Deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das individuelle Fähigkeiten, neue Ideen und eigenständiges Handeln aktiv fördert.

Den grössten Unterschied machen wir jedoch gemeinsam. Um Kundinnen und Kunden zu begeistern, braucht es Expertise auf allen Ebenen. Wir fördern aktiv die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und nutzen diese bewusst bei der Zusammensetzung unserer Teams als Treiber für Kreativität und Innovation.

Bei Swisscard bieten wir dir vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Deinen Berufsalltag kannst du bei uns massgeblich selbst mitgestalten. Als moderne Arbeitgeberin ist Remote Work für uns selbstverständlich – wann du in unserem Büro in Horgen arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest.

Neugierig geworden? Hier findest du unsere offenen Stellen.

Kennzahlen

Mitarbeitendeca. 650

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 231 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • KantineKantine
    73%73
  • HomeofficeHomeoffice
    61%61
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    54%54
  • RabatteRabatte
    54%54
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    53%53
  • ParkplatzParkplatz
    47%47
  • EssenszulageEssenszulage
    46%46
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    43%43
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    42%42
  • InternetnutzungInternetnutzung
    37%37
  • CoachingCoaching
    33%33
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    25%25
  • BarrierefreiBarrierefrei
    20%20
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    10%10
  • FirmenwagenFirmenwagen
    4%4
  • DiensthandyDiensthandy
    4%4
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    3%3
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    <1%0

Was Swisscard AECS GmbH über Benefits sagt

Wir bieten mehr als nur ein gutes Gehalt: Swisscard AECS GmbH Benefit

Einige Beispiele:
- Remote Work
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Ferienkauf und unbezahlte Urlaubstage
- Zeitliche oder finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Entwicklungsprogramm «Talent Plus» für unsere Mitarbeitenden in den operativen Bereichen
- Absolvieren interner Stages
- Fitnessstudio im Firmensitz
- Personalrestaurant mit gesundem und sehr preiswertem Angebot
- Vergünstigungen für ZVV-NetzPass oder Z-BonusPass
- 33 % Rabatt auf Reka-Checks bis zu einem Betrag von CHF 1 000.–
- Und vieles mehr

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Mit unserem Swisscard Way of Work (S-WoW) ermöglichen wir dir, deinen Berufsalltag massgeblich selbst zu gestalten, und unterstützen dich in deiner Life-Domain-Balance.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Informatik & IT Security

Risk & Compliance und HRM

Produktmanagement

Operations & Kundenservice

Marketing, Sales & Digital Business

Klingt interessant? Dann check unser Stellenportal und melde dich bei uns.
Offene Stellen

Gesuchte Qualifikationen

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Swisscard AECS GmbH.

  • Wir schätzen deine Offenheit und Authentizität. Nur so können wir uns kennelernen und gegenseitig entscheiden, ob Firmenkultur und Werte passen.

  • Online über unsere Karriereseite.

  • Das Auswahlverfahren variiert je nach Stelle. In der Regel führen wir 1-2 Interviews durch und legen Wert auf ein gegenseitiges Kennenlernen.

Standort

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Man hat durch das Desinteresse der Führungskräfte viele Freiheiten und kann sich sehr vieles erlauben, ohne Schwierigkeiten zu bekommen. Das ist natürlich toll für die, die einfach gutes Geld verdienen möchten und keine besonderen Ansprüche an ihre Entwicklung und wirtschaftlichem Wachstum haben.
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Die Firma steht strahlt Sicherheit und Stabilität aus und der Mitarbeiter wird an seinen Stärken gemessen.
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Die Möglichkeiten welche man bekommt, sich weiter zu entwickeln
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Flexibilität (Arbeitseinteilung, Home-Office, usw)
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Homeoffice Regelung & die coolen Mitarbeiter.
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Es fehlt jeglicher Teamgeist, jeder Mitarbeitende arbeitet für sich. Bei einer solchen Philosophie ist dies leider nachvollziehbar. Die Kontrolle ist extrem hoch, Fairness kaum vorhanden. Das Gehalt ist miserabel, gleichzeitig wird grosser Druck ausgeübt.
Viele der eingesetzten Tools werden intern gelobt, erschweren aber den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden, da sie unübersichtlich sind und dadurch Fehler provozieren. Die Arbeitsatmosphäre ist stark von Angst geprägt. Mitarbeitende fühlen sich unter Druck gesetzt, da ihnen bei Fehlern direkt mit einer Kündigung angedroht wird.
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In komplexen oder herausfordernden Situationen – sei es bei Mitarbeitenden oder Führungskräften – kann es vorkommen, dass Entscheidungen oder Massnahmen erst mit Verzögerung getroffen werden.
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Früher konnte ich Zurisee sehen, jetzt nur noch die Mietwohnungen die dort hingestellt wurden.
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Wirklich schwache Entscheidungsträger die schwer im Rückstand sind, was ihre Fachkompetenzen angeht. Man könnte deutlich mehr erwirtschaften, wenn man motivierte und kompetente Menschen beschäftigen würde. Das Unternehmen wird leider von zahlreichen Menschen missbraucht.
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Die Respektlosigkeit, mit der Mitarbeitende von oben her behandelt werden, als wären wir Maschinen, was wir nicht sind. Der fehlende Austausch, etwas, was das Arbeiten interessant und vielfältiger machen würde.
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die Teams nicht so understaffed arbeiten lassen, dass mehrere Teammates Burnout kriegen und krank werden. Ein paar zusätzliche Mitarbeiter schaden Eurem Budget nicht besonders und verbessern die Motivation und die Leistung der schon vorhandenen Mitarbeitern und somit auch die Kundenzufriedenheit. Zudem würde ich Verhaltenstrainings für Vorgesetzte einrichten. Ich habe den Überblick verloren wie oft mein Supi mir gegenüber anstands-und respektlos war.
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Eine massive Verbesserung der Führungsqualität ist bitter nötig. Als Chef arbeitet man nach wie vor rein fachlich; es wird weder Zeit in die Personalführung investiert, noch sind entsprechende Kenntnisse vorhanden.
Dies wird sich nun mit dem massiven Abgang von Kunden durch den Verlust der Credit Suisse als absolut grössten Kunden mit seinen vielen Karten von selbst regeln, bzw. erledigen
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einsatzplanung vereinfachen. gestaltung ist zeitaufwendig
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Weniger Selbstlob mehr Umsetzung in die Realität
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,2

Der am besten bewertete Faktor von Swisscard AECS ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,2 Punkten (basierend auf 37 Bewertungen).


Gleichberechtigung wird ernst genommen und selbstverständlich gelebt.
5
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genau so gut wie mit allen anderen
5
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Mich hat noch keiner geärgert
5
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sehr gut Verbindung
5
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Für ältere Mitarbeitende sehr attraktiv aufgrund Lohnbänder, die dem Alter sehr zugute kommen.
5
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Was Mitarbeitende noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,4

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Swisscard AECS ist Kommunikation mit 3,4 Punkten (basierend auf 68 Bewertungen).


War schon seit dem Anfang immer mühsam, alles last minute, man lässt sich alle Optionen offen bis zur letzten Minute und entsprechend ist die Kommunikation oft sehr spät oder knapp.
2
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Ziele und Aufgaben wurden relativ klar kommuniziert, jedoch fehlte es vorallem am Anfang extrem an Einschulungsarbeit. Man wird ins kalte Wasser geworfen.
3
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Kommunikation findet statt, ist aber nicht immer ehrlich und offen. Man merkt, dass die Inhalte so abgestimmt sind, dass sie nicht zu Unruhe führen.
2
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Es wird grundsätzlich nichts kommuniziert - nicht einmal Abwesenheiten im Team, den Chef eingeschlossen.
1
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Keine, nur dauernde Kritik vom Vorgesetzten, der inkompetent war in vielen Gebieten
1
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Was Mitarbeitende noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,4

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet (basierend auf 54 Bewertungen).


Menschen werden nur zu bestimmten Zwecken wirklich gefördert und meist, wenn sie auf die Ziele "wichtiger" Entscheidungsträger einzahlen. Der Rest kriegt einfach paar Lizenzen um paar Kurse zu besuchen oder Sprachen zu lernen. Also hier lässt man viel Potenzial liegen.
2
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Kontrolle ob alle täglich in Fluten gesendeten Mails gelesen wurden, in der Freizeit natürlich, da während der Arbeit es unmöglich war, wegen den vielen Calls.
1
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Wird zwar gross beworben. Ist aber schwer oder unmöglich Unterstützung zu erhalten. Manchmal wird einem sogar abgeraten externe Weiterbildungen zu machen
2
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Die Karriere wird hier immer wieder angesprochen und gefördert. Ein grosses Angebot an Weiterbildung steht im Raum, zur Persönlichkeitsentwicklung.
5
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Es werden viele Webinars angeboten, Qualität ist naja (Feedback wird so gesammelt, dass man die kritischen Punkte gar nicht einbrigen kann).
1
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Swisscard AECS wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Finanz schneidet Swisscard AECS schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 75% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Swisscard AECS als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 227 Bewertungen schätzen 60% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 102 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Swisscard AECS als eher modern.