200 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
200 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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localsearch (Swisscom Directories AG) Bewertungen
localsearch
(Swisscom
Directories
AG)
Zürich und weitere
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200 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Diese Firma zerstört Mitarbeiter und Kunden systematischer Druck, unfaire Praktiken und ein toxisches System
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Swisscom Directories AG in Zürich gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
– Der Zusammenhalt unter den Mitarbeitenden – man unterstützt sich trotz des Drucks
– Teilweise flexible Zeiteinteilung im Aussendienst
– Gute Verkaufstrainings in den ersten Wochen (die aber leider wenig mit der Realität zu tun haben)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
– Unglaublich hoher Verkaufsdruck bei gleichzeitig schwachen Produkten
– Psychisch belastende Führungskultur – viele Fälle von Burnout
– HR agiert nicht im Sinne der Mitarbeitenden, sondern oft gegen sie
– Unfaire Provisionsregeln mit Rückforderungsgefahr
– Mangelnde Wertschätzung und keine langfristige Perspektive
– Entscheidungen werden autoritär gefällt – ohne Rücksicht auf Mitarbeitende
– Schlechter Ruf bei Kunden und in der Branche – was den Verkauf noch schwieriger macht
– Krankheitsfälle werden ignoriert oder sogar sanktioniert
Verbesserungsvorschläge
– Faire Provisionsmodelle ohne Schuldenrisiko
– Psychische Entlastung der Mitarbeitenden
– Führungskräfte professionell schulen oder ersetzen
– HR als Vertrauensstelle neu aufbauen
– Produktstrategie überdenken: Qualität vor Marge
– Transparente Kommunikation, ehrliches Feedback zulassen
– Langfristige Mitarbeiterbindung durch faire Bedingungen statt Druck
– Externe Kontrolle über Zeugniswesen einführen
Arbeitsatmosphäre
Die Stimmung ist durchzogen von Misstrauen, Unsicherheit und permanentem Leistungsdruck. Lob oder Anerkennung gibt es kaum. Viele Mitarbeitende fühlen sich isoliert und austauschbar. Psychischer Stress gehört zum Alltag – teilweise mit ernsthaften gesundheitlichen Folgen. Es herrscht ein Klima der Angst, nicht der Motivation.
Image
Der Ruf ist mies– sowohl bei Kunden als auch in der Branche. Medienberichte wie der «Kassensturz» haben aufgezeigt, wie problematisch das Geschäftsmodell ist. Das Problem ist, dass die Produkte den Kunden einfach nichts bringen.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance ist praktisch nicht vorhanden. Durch den extremen Provisionsdruck arbeiten viele auch abends oder an Wochenenden – unbezahlte Überstunden inklusive. Wer nicht ständig erreichbar ist oder keine «Extra-Meile» geht, wird schnell kritisiert oder schlecht eingestuft.
Karriere/Weiterbildung
Karrierechancen sind minimal. Wer nicht zur «Lieblingsgruppe» der Führung gehört, hat kaum Aufstiegschancen. Interne Weiterbildung ist theoretisch vorhanden, aber inhaltlich schwach und rein verkaufsgetrieben. Persönliche Entwicklung findet kaum statt.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist unattraktiv: CHF 2’500.– Fixlohn ist zu wenig für ein Leben in der Schweiz. Die Provisionsregelung ist intransparent und gefährlich – viele riskieren Schulden bei Kundenstornos oder Zahlungsausfällen. Sozialleistungen sind minimal, Zuschüsse oder Boni gibt es kaum.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Intern wird kaum auf Umweltstandards oder soziales Engagement geachtet. Der Druck auf Mitarbeitende steht im krassen Gegensatz zu modernen Standards. Nachhaltigkeit ist höchstens ein Marketingbegriff.
Kollegenzusammenhalt
Die Mitarbeitenden stützen sich gegenseitig, soweit es der Stress zulässt – das ist einer der wenigen Lichtblicke. Innerhalb der Teams herrscht oft Solidarität, weil man gemeinsam unter Druck steht. Aber: Der hohe Konkurrenzdruck im Vertrieb erschwert ehrlichen Teamgeist.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kolleginnen und Kollegen werden oft weniger gefördert oder erhalten die «schwierigen» Kundenportfolios. Der Fokus liegt stark auf jungen, belastbaren Verkäufern – Nachhaltigkeit in der Personalentwicklung fehlt.
Vorgesetztenverhalten
Viele Vorgesetzte arbeiten mit Kontrolle statt Vertrauen. Druck wird systematisch nach unten weitergegeben. Es fehlt an Führungsqualität, Empathie und echter Unterstützung. Wer nicht spurt, wird oft degradiert oder isoliert – selbst bei gesundheitlichen Problemen.
Arbeitsbedingungen
Der garantierte Lohn liegt bei CHF 2’500.–, alles Weitere basiert auf Provision. Büros und Ausstattung sind teilweise veraltet, die Infrastruktur ist zweckmässig, aber nicht motivierend. Homeoffice oder flexible Arbeitszeiten sind zwar möglich, aber nicht wirklich gerne gesehen.
Kommunikation
Informationen werden oft nur selektiv weitergegeben. Entscheidungen werden top-down gefällt, ohne die Betroffenen einzubeziehen. Kritik oder Feedback an Vorgesetzte ist unerwünscht und kann negative Konsequenzen haben. Die interne Kommunikation ist geprägt von Intransparenz und Misstrauen.
Gleichberechtigung
Nach aussen wird Gleichberechtigung kommuniziert, in der Praxis aber wenig gelebt. Entscheidungen wirken oft politisch und undurchsichtig. Weibliche Führungskräfte sind unterrepräsentiert, und interne Aufstiegschancen scheinen stark von der persönlichen Beziehung zu Vorgesetzten abzuhängen.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind grundsätzlich repetitiv und stark KPI-gesteuert. Eigeninitiative oder kreative Ansätze werden selten gefördert. Der Verkaufsdruck führt dazu, dass das eigentliche Kundenbedürfnis in den Hintergrund rückt – was langfristig demotivierend ist.
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Localsearch ist ein Unternehmen, das sein Geschäft auf Unehrlichkeit aufbaut.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei localsearch (Swisscom Directories AG) in Zürich gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Arbeitsklima, das scheinbar freundlich ist, ist in Wirklichkeit völlig toxisch. Die Vorgesetzten sind heuchlerisch und darin geschult, vordergründig ein Lächeln zu zeigen, während sie hinterrücks Messer in den Rücken stechen. Die Berater stehen unter extremem Druck, mit zwei täglichen Besprechungen (eine morgens persönlich und eine abends per Videokonferenz), in denen die leistungsstärksten Berater gelobt und diejenigen, die die täglichen Ziele nicht erreichen, bloßgestellt werden.
Die Verkaufsberater stehen ständig unter Druck, um die absurden Ziele zu erreichen, die das Unternehmen täglich vorgibt. Es wird von ihnen offen verlangt, so viel wie möglich zu verkaufen, ohne Rücksicht auf die tatsächlichen Bedürfnisse oder das Budget der Kunden. Ich habe gesehen, wie kleine Unternehmen aufgrund der übertriebenen Verträge, die sie mit Localsearch abgeschlossen haben, bankrott gegangen sind.
Oft fälschen Berater Verträge, nur um die Ziele zu erreichen, und all das wird von der Geschäftsleitung vertuscht. Die Fälle, die bei Kassensturz aufgedeckt wurden, sind nur die Spitze des Eisbergs in einem Meer von Lügen, Betrug und Opportunismus.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Unternehmen will nur junge Verkäufer, die älteren werden absichtlich in Schwierigkeiten gebracht und dazu gedrängt, das Unternehmen freiwillig zu verlassen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Der Fisch stinkt vom Kopf
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Marketing / Produktmanagement bei localsearch (Swisscom Directories AG) in Zürich gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
gutes Gehalt, Kompensation von Feiertagen finde ich sehr gut
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
unseriöse Arbeitsweise (siehe Kassensturz & 20min), Geschäftsführung, Arbeitsatmosphäre
Verbesserungsvorschläge
Geschäftsführung ersetzen, bessere Arbeitsatmosphäre (keine Angstkultur), keine Bewertungen auf Google und kununu löschen/anpassen wollen
Arbeitsatmosphäre
Angst, unrealistische Ziele, Mikromanagement
Image
siehe Beiträge auf Kassensturz & 20min
Work-Life-Balance
Die Arbeit hat grossen Einfluss aufs Wohlbefinden. Musste mich in meiner Freizeit vom psychischen Stress (Angst, Kontrolle) an der Arbeit erholen
Gehalt/Benefits
gutes Gehalt, Kompensation von Feiertagen finde ich sehr gut
Kollegenzusammenhalt
Man sitzt im gleichen Boot
Vorgesetztenverhalten
Angst, starke Kontrolle
Kommunikation
es wird dem CEO nachgeplappert
Interessante Aufgaben
langweilig
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Arbeitgeber-Kommentar
Monia VidiChief Human Resources Officer
Hi - deine kritische Bewertung nehme ich zum Anlass dich aufzufordern mir detaillierteres Feedback zu geben. Ich hoffe auf deine Kontaktaufnahme, denn nur, wenn Dinge transparent und ehrlich auf den Tisch gelegt werden, kann man zusammen nach Lösungen suchen.
Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.
Gute Entwicklungsmöglichkeiten wenn aktiv
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich IT bei localsearch (Swisscom Directories AG) in Zürich gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Durchdachter Sparplan der zweiten Säule ( Betriebliche obligatorische Altervorsorge )
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Atmosphäre und ein nicht genaues Hinschauen bei den Aufgaben der jeweiligen Abteilungsleiterinnen
Verbesserungsvorschläge
Weniger Qualigespräche
Mehr Vertrauen und pekuniäre Wertschätzung zu Mitarbeiter/innen die sich differenziert und qualifiziert einsetzten
Arbeitsatmosphäre
Grossraumbüro mit hohem Lärmpegel ( für Migränepatienten ungeeignet ) Home Office machbar an 2 - 3 Tagen
Karriere/Weiterbildung
Interne Sprachkurse werden angeboten und sind Bestandteil der Anstellungverhältnis
Kommunikation
Weniger kann oft mehr sein ( zu hohe Kommunikationsfluten mit irreführenden Angaben )
Image
Work-Life-Balance
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Toller Arbeitgeber!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei localsearch (Swisscom Directories AG) in Basel gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
persönlicher Wachstum, gute Verdienstmöglichkeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es werden oftmals untaugliche Personen eingestellt.
Verbesserungsvorschläge
Gründlichere Auslese bei Bewerbungen.
Arbeitsatmosphäre
Top! Wenn man's mit dem Team gut trifft.
Image
Das Image wurde oftmals geschädigt durch Menschenversagen (unfaire Arbeiter, die das System ausgebutzt haben) und nicht durch mangelnde Qualität an Produkten etc.
Work-Life-Balance
Machbar, wenn man sich selber geregelte Zeiten zuteilt! Arbeiten/Feierabend.
Karriere/Weiterbildung
Wenn gewünscht, Karriere möglich. Doch es erfordert Fleiss und faires Arbeiten. Man kann jedoch auch ganz unten auf der Leiter finanziell etwas aufbauen.
Gehalt/Benefits
Eine von den besten Pensionskassenleistungen. Wenn fair und fleissig gearbeitet wird, kann anständig verdient werden.
Kollegenzusammenhalt
In meinem Team gut!
Umgang mit älteren Kollegen
Die älteren Kollegen werden geschätzt.
Vorgesetztenverhalten
Top! Wir haben einen sehr tollen Chef, dem unser Wohl wichtig ist und stets für uns da ist, wenn wir Unterstützung benötigen.
Arbeitsbedingungen
Top Büro, angenehme Arbeitszeiten.
Kommunikation
Es werden nur die allerwichtigsten Infos geteilt, alles andere wäre arbeitsbehindernd.
Gleichberechtigung
Ob männlich oder weiblich, solang man gewillt ist fair zu arbeiten, wird man fair behandelt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Interessante Aufgaben
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Arbeitgeber-Kommentar
Monia VidiChief Human Resources Officer
Hi - vielen Dank für deine Bewertung. Ich wünsche dir weiterhin viel Erfolg auf deinem localsearch-Weg und: melde uns, wenn du Bekannte hast, die Spass daran hätten bei uns zu arbeiten und in unserem System erfolgreich sein könnten!
Lieber Gruss, Monia
Top Arbeitgeber mit den besten Sozialleistungen. Ich habe über 10 Jahre dort gearbeitet und vermisse es sehr.
Ex-FührungskraftHat bis 2023 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei localsearch in Bern gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freiheit, Offenheit und die Firmenfeste
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Viele Veränderungen wie bei allen Firmen in der heutigen Zeit leider
Verbesserungsvorschläge
Pizzatag mit Proteintag tauschen ;)
Arbeitsatmosphäre
Einmalig bei Localsearch
Image
Leider nicht immer gut aber da gebe ich auch den unwissenden kunden die schuld. im ausland hat man da ein viel grösseres verständnis dafür.
Work-Life-Balance
Mach dein Job und du kannst machen was du willst.
Karriere/Weiterbildung
angefangen im telesales 2013, aufgehört als stv. TL im aussendienst.
Gehalt/Benefits
Sehr Fair !
Interessante Aufgaben
Marketing ist die Zukunft
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Arbeitgeber-Kommentar
Monia VidiChief Human Resources Officer
Hi - vielen Dank für deine Bewertung und den Proteintaginput ;-)! Ich wünsche dir auf deinem weiteren Weg viel Erfolg und: unsere Türen stehen für motivierte Mitarbeitende auch gerne eine zweites Mal offen!
Monia
Localsearch Bewertung als Mitarbeiter
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei localsearch in Bern gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das ich meine Arbeitszeit selber planen kann.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das wir unsere Kunden selbst Terminieren müssen.
Verbesserungsvorschläge
Weniger druck ausüben.
Den Garantie Salär aufschrauben und nicht im mini Mum lassen. Dafür alle künden die 3 Mal hintereinander in Garantie waren.
Arbeitsatmosphäre
Unser Theam ist super, vom alter durchgemischt und immer motiviert.
Image
Sind leider eher unbeliebt, das liegt aber an den ex Mitarbeiter und nicht an der Firma.
Work-Life-Balance
Ich kann mein Arbeitsplan selbst gestalten.
Karriere/Weiterbildung
Man könnte hoch steigen.
Gehalt/Benefits
Sehr gut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Eher weniger, da wird jeden Tag mit dem privat Auto unterwegs sind.
Kollegenzusammenhalt
Da ich im Verkauf arbeite, bin ich halt sehr selbstständig. Jeder schaut für sich, deswegen hab ich mit meinen Kollegen nicht viel zutun.
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr gut
Vorgesetztenverhalten
Setz sich immer für uns ein, hat immer ein offenes Ohr.
Arbeitsbedingungen
Kanton Bern
Kommunikation
Es werden sehr viele, kurse und weiterbildungen getätigt. Sowie jeden Morgen und Abend ein Meeting.
Gleichberechtigung
Bei uns, ist ed halt so, wer mehr leistet, bekommt mehr.
Interessante Aufgaben
Verkauf, ist immer interessant.
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Ungesundes Arbeitsklima
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2013 im Bereich Administration / Verwaltung bei localsearch (Swisscom Directories AG) in Zürich gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vorgesetze und Personalabteilung kümmern sich nicht um Mitarbeiterkonflikte: Er wird nichts versucht diese zu lösen. Mat hat lieber verfaulte Arbeitsstimmungen. In meiner Zeit, haben wir monatliche Teamsitzungen organisiert, da Teamleaderinnen wollte quasi die private Handybenutzng am Arbeitsplatz verbieten, waren aber immer die 1. nach der Sitzung die Handy und Internet aus private Gründe benutzt haben, Teamleader sein heisst nicht Vorbild sein.
Verbesserungsvorschläge
Jetzt braucht niemandem mehr einen Telefonbuch. Einfach Konkurs machen damit die Mitarbeiter sich eine bessere und gesündere Arbeitsplatz finden als beim Localsearch
Arbeitsatmosphäre
In dieser Firma gibt es ein sehr ungesundes Arbeitsklima. Verkäufer kämpfen mit allen möglichen Mitteln (moralisch und unmoralisch) um Verträge mit Provision abvzuschliessen. Die Schlechte Stimmung im Verkauf. Diese heuchlerische Stimmung wird fdanach vom Verkauf an die Vertragsabwicklung weitergegeben.
Image
Mitarbeiter werden von der Geschäftsleitung fast geezwungen "falsche und unrealistische 5* Bewertungen im Google und Soziale Medien einzutragen"
Work-Life-Balance
Um Ferien zu nehmen gab es da erstaunlicherweise keine grosse Probleme
Karriere/Weiterbildung
AussendienstMitarbeiter / Verkäufer haben die besten Chancen sich in dieser Firma weiterzuebntwickeln wenn sie ganz viele Kunden mit unnötige und teure Verträge "täuschen"
Gehalt/Benefits
Mit meinem Lohn war ich noch relativ zufrieden
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Unter Gefahr ist die Umwelt den Kunden die von unmoralische Verkaufsteams getäuscht wurden.
Kollegenzusammenhalt
Auch da viele Heuchlerei in jeder Abteilung.
Umgang mit älteren Kollegen
Lästern ist die lieblings Beschäftigung in dieser Firma
Vorgesetztenverhalten
Als ich mein Vorgesetzte meine Kündigung präsentiert habe, hat er mich ausgelacht und gesagt "Wenn du in 3 Monate keine neue Arbeit gefunden hast, komm nicht weinend zu mir um zu bitten ob du bleiben darfst" Meine Antwort: "Lieber Arbeitslosengeld oder Sozialgeld beziehen, als weiterhin in diese ungesunde Firma arbeiten". Personalbüro hat ebenfalls falsche Aussagen über mich am RAV mitgeteilt
Arbeitsbedingungen
Die Räumlichkeiten sind modern eingerichtet. Grosse Longes, Spiele (Ping-pong, Tischfussball), gratis kalt- und warme Getränke
Kommunikation
In meiner Zeit, durften mich Verkäufer und Verkaufsleiter beleidigen und bedrohen wenn ich einen ungültigen/unvollstädigen Vertrag zurückgewiesen hatte, vorallem Ende Monat als die verkäufer um Ihre Provision gekämpft haben. Von meinen Teamleaders und Vorgesetzen wurde ich nie wegen diese unfairen Attackes vom Verkauf beschützt.
Gleichberechtigung
Ich kann diesen Punkt nicht beurteilen
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben in sich bei der Vertragsabwicklung waren interessant
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Arbeitgeber-Kommentar
Monia VidiChief Human Resources Officer
Hallo - dein Statement nehmen wir zur Kenntnis. Da dein Bericht gespickt ist mit Vorwürfen und Unwahrheiten, werden wir Kununu kontaktieren mit der Aufforderung diesen Bericht zu löschen.
Monia
Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.
Es macht spass und viel Neues gelernt.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Swisscom Directories AG in Zürich gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Viele verschiedene Arbeitsorte und neue Menschen kennenlernen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu viel Fahrerei
Verbesserungsvorschläge
Im Moment passt alles
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Arbeitgeber-Kommentar
Monia VidiChief Human Resources Officer
Vielen Dank für deine Rückmeldung und weiterhin viel Erfolg!
Sehr tolles Arbeitsklima!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei localsearch (Swisscom Directories AG) in Zürich gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre im Team ist einfach Top! Wir unterstützen uns wo es nur geht und sind stehts in einer guten Laune.
Image
Unser Image ist leider nicht immer das Beste, jedoch lassen die meisten Kunden es sich erklären und Verstehen dann auch den Grund.
Work-Life-Balance
Habe genug zeit meinen Hobbys nachzugehen und auf mich Rücksicht zu nehmen.
Kollegenzusammenhalt
In unserem Team fehlt es bestimmt nicht am Kollegenzusammenhalt.
Vorgesetztenverhalten
Hatte noch nie einen so tollen Vorgesetzten!!
Kommunikation
Hatte bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dem Kommunizieren intern.
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Arbeitgeber-Kommentar
Monia VidiChief Human Resources Officer
Hi - vielen Dank für deine Rückmeldung und weiterhin frohes Schaffen bei localsearch! Und: Dein Vorgesetzter und dein Team freuen sich sicherlich auch über diese Bewertung!
Lieber Gruss,
Monia
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.