Viele gute Verbesserungen seit die Führung im Contact Center ausgetauscht wurde.
Arbeitsatmosphäre
Es macht Spass und Freude die Arbeit die Arbeit zu erledigen. Die Ziele sind klar. Man bekommt auch Unterstützung, falls diese nicht erreicht werden.
Kommunikation
Grundsätzlich ist die Kommunilation sehr verständlich. Während der COVID Verordnungen hat der TCS vorbildlich kommuniziert.
Kollegenzusammenhalt
Das Team im Contac Center ist sehr familiär. Wegen Umzug müsste ich leider die Stelle wechseln.
Work-Life-Balance
Eigenverantwortung - die Firma dränkt dich nicht Überstunden zu leisten.
Vorgesetztenverhalten
Die Führung im Contact Center wurde fast komplett ausgetauscht. Vorher war es zwar sehr „easy“ aber alle konnten machen was sie wollten. Die Vorbildfunktion fand nicht statt - man konnte gewisse Führungsleite nicht ernst nehmen. Leider wurden auch unqualifizierte Mitarbeiter für den Kundendienst rekrutiert. Die Führung wurde nicht ernst genommen. Die jetzige Führung hat die Niveau des Contact Centers deutlich gehoben. Die Rollen, Verantwortung, Vorbildsfunktion werden vorgelebt. Schade kann ich diese Entwicklung nicht mehr miterleben - super Arbeit der Vorgesetzten
Interessante Aufgaben
Die Arbeit kann teilweise sehr Routine werden.
Gleichberechtigung
Alle werden gleich behandelt. War mit der alten Führungskräfte nicht immer so.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Mischung war Top und sehr kollegial.
Arbeitsbedingungen
Im Sommer wird umgezogen nach Ostermundigen, sonst hätte ich 1 Stern gegeben. Höchste Zeit!
Image
Top Image... sehr beknannt bei der Bevölkerung
Karriere/Weiterbildung
Die Weiterentwicklungschancen sind sehr hoch. Interne Karrierenpläne werden berücksichtig, wenn man möchte.