Der perfekte Mix - wenn auch mit Schwierigkeiten
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Gutes Team; viel Spass und z.T. private Bekanntschaft untereinander
- Grosse CH-Firma, wenn auch Image momentan eher leidet
- An sich positive Assoziazion (Pannendienst = Hilfe = immer für einen da)
- Dass mir der TCS eine Chance gegeben hat, obwohl ich miserabel in Französisch bin (Anstellungsbedingung Lehre Fachfrau Kundendialog) - dafür bin ich sehr dankbar, denn es war bis jetz die einzige Firma, die wirklich interessiert auf meine Lehrstellenbewerbung reagiert hat.
- Direkte Vorgesetzte (in der Lehre) sind gut und verständnisvoll (Fehlen wegen Vereinsverpflichtungen im Teater, relativ viele Arzttermine dieses Jahr etc.)
- Auch zwischen den Abteilungen hat man guten und positiven Kontakt miteinander (Beschwerdeteam Genf, Buchhaltung etc.) - hat sich seit Lehrantritt sehr verbessert
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Betriebsklima seit Lehrbeginn sehr weit nach unten gefallen
- viel stressiger als am Anfang, was aber nichts mit der Ausbildung an sich zu tun hat.
- seit der Systemumstellung geht es nicht mehr so gut.
- Es gab auch hierarchische Veränderungen, die meiner persönlichen Meinung nach nicht alle die Lage verbessert haben.
- Auch finde ich schade dass wir nicht so Abteilungen wechseln können wie beispielsweise bei der Swisscom. Ich musste leider lange darum bitten, dass ich endlich nach Genf gehen kann (wegen Französisch). Ich befürchte, dass das dann bis zu den Prüfungen im Sommer nicht mehr reicht, da ich wirklich Mühe mit der Sprache habe.
Verbesserungsvorschläge
es ist ein neuer Beruf und alle müssen noch lernen, denn es ist nicht so routiniert wie KV... etwas mehr Risikobereitschaft wäre toll! Nur Mut zum Probieren, die Lehrlinge sagen immer ehrlich, wenn etwas gar nicht funktioniert!
Mehr Möglichkeiten für zukünftige Kundendialog-Lehrlinge, damit sie auch etwas sehen, so wie die im KV! (Abetilungswechsel unbedingt, immer dieselbe Arbeit in der Lehre motiviert viele zum Firmenwechsel - kenne ich aus dem Freundeskreis)
Förderung bei Fremdsparchenproblemen schon ab dem 1. Lehrjahr wäre toll und man hätte einen Stressfaktor weniger :)
Längerer Stage in Genf bereits im 1 oder 2 Lehrjahr wäre cool gewesen :)
Eine Schulung/Einführungstag in Emmen, wie ich dieses Jahr eine hatte, wo verschiedene Personen über die Abteilungen informiert hatten FAND ICH SUPER!
Unbedingt mehr Schulungen in dieser Art - macht Spass und ist lehrreich!
Die Ausbilder
Alles TOP! Ich weiss, das sich Hilfe bekomme, wenn ich sie brauche
Spaßfaktor
habe viel Spass am Job, die Schule könnte man meiner Meinung nach definitiv streichen
Aufgaben/Tätigkeiten
lehrreiche Ausbildung, fühle mich gut aufgehoben
Variation
immer wieder eine andere tolle kleine Abwechslung
Respekt
top! ich habe fast nie so netten Umgang mit Menschen erlebt
Karrierechancen
Weiterbildungsmöglichkeiten intern und extern sind sehr gut
Arbeitsatmosphäre
Super aufgenommen worden, jeder hilft mir gerne, wenn ich darum bitte, nie ein Problem mit jmd. gehabt.
Ausbildungsvergütung
Lohn immer super pünktlich und das Spesenreglement wurde gut geregelt