das schlimmste Callcenter
Gut am Arbeitgeber finde ich
das Gebäude macht einen guten Eindruck, allerdings nutzt das wenig, denn im Sommer ist es ohne Klimaanlage kaum auszuhalten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Mitarbeiter werden schamlos ausgenutzt - möglichst viele Telefonate in möglichst kurzer Zeit, unliebsamen Mitarbeitern werden unberechtigte Vorwürfe gemacht - das habe ich leider live erlebt - und Zusagen werden dann doch nicht eingehalten!
Verbesserungsvorschläge
Qualität sollte im Vordergrund stehen, nicht Quantität - auf Dauer macht das sicherlich mehr Sinn!
es gibt auch Schulungen zum Thema "Mitarbeiterführung und Motivation" - da hier die Führungskräfte nicht nach Leistungen sondern nach Gutdünken nachgezogen werden wird auf solche Dinge leider keinen Wert gelegt - ich gebe zu, es gibt auch wenige Ausnahmen!
Arbeitsatmosphäre
unter den Telefonisten okay ansonsten leider nicht
Image
Image - außen hui - innen pfui!
Karriere/Weiterbildung
Karriere - wer gut schleimt macht Karriere - das Wissen spielt dann keine Rolle!
Gehalt/Benefits
von Gehalt kann man nicht sprechen - die Mitarbeiter kriegen zwar pünktlich ihr "Geld", aber leben kann man davon nicht
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umwelt und Soziales interessiert hier niemanden, wenns auch vorgegaukelt wird....
Kollegenzusammenhalt
die Kollegen untereinander verstehen sich anscheinend gut - Misstrauen ist aber leider, auch begründet, an der Tagesordnung!
Umgang mit älteren Kollegen
je älter die Kollegen, desto mehr ist dem Unternehmen bewusst, dass der Mitarbeiter es schwer hat auf dem Markt - das wird leider schamlos ausgenutzt!
Vorgesetztenverhalten
Entscheidungen werden getroffen und je nach Laune auch wieder revidiert - Zusagen werden teilweise nicht eingehalten!
Arbeitsbedingungen
die PC's sind zwar in Ordnung, aber auch nur, damit mehr gearbeitet werden kann - ansonsten ist es dem Unternehmen egal - es gibt nur bei den Oberen eine Klimaanlage - im Sommer unterträglich, im Winter auch, da es Lüftungsprobleme gibt!
Kommunikation
Kommunikation sollte gross geschrieben werden - und gerade in einem Callcenter - aber hier stimmt die Kommunikation gar nicht!
Gleichberechtigung
ob Männlein oder Weiblein - da gibts keine Unterschiede....
Interessante Aufgaben
Die Arbeitsbelastung ist nicht gerecht aufgeteilt - die Führungsriege raucht lieber eine nach der anderen und die MA müssen malochen