Helfer mit Herz?
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man hatte auch viele liebe Kollegen die einem ans Herz gewachsen sind.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
s.o.
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter eingehen! Einstellung gegenüber langjähriger Mitarbeiter ändern.
Arbeitsatmosphäre
Wenn man zufriedene Mitarbeiter wünscht sollte man für eine gute Arbeitsatmosphäre sorgen. Wenn die Mitarbeiter jedoch nicht mehr zufrieden sind, sollte man sich als Arbeitgeber vielleicht Gedanken machen woran es liegt und WIE man sich verbessern könnte ... oder auch nicht. Sehr selten hört man, dass man etwas gut gemacht hat und wenn dann nicht von der Führungsetage sondern nur von unmittelbaren Vorgesetzten. „Es ist ja der Job und man ist freiwillig da.“ Unzählige Überstunden aufgrund von Personalmangel und Elektronik + Software die nicht immer funktioniert und dementsprechend das Arbeiten schwer macht.
Kommunikation
Kommunikation von höheren Etagen gibt es nicht außer es ging um den Umsatz (auch nur per E-Mail). Personalfeedback Gespräche innerhalb der Abteilung. Personalgespräche auf der Führungsetage?! Am besten keine Äußerung. Es werden einem Sachen an den Kopf geworfen die von Unprofessionalität im Hohen Maße gezeichnet sind. Mitarbeiterbindung ? Fehlanzeige. „Jeder ist ersetzbar.“ Hört man gerne nach vielen Jahren Betriebszugehörigkeit.
Kollegenzusammenhalt
In der Abteilung: Der Zusammenhalt unterhalb der Kollegen war gut. Man hat sich sehr gut verstanden - beruflich als auch privat! (Was aber nicht gerne gesehen wurde (Beispiel: wenn keine Arbeit anliegt - quatschen))
Work-Life-Balance
Pluspunkt: Es wird Mineralwasser vom Arbeitgeber gestellt!
Urlaub musste ein Jahr im Voraus geplant werden, konnte aber verschoben werde . Aufgrund von Personalmangel hat man zum Teil mehrere Wochenenden hintereinander arbeiten müssen, was einen in der Sommersaison nur noch auf dem Zahnfleisch laufen lies.
Vorgesetztenverhalten
Unmittelbarer Vorgesetzter war im Großen und Ganzen ok - meiner Meinung nach zu wenig Unterstützung im täglichen Geschäft, stärkte jedoch bei unberechtigten Beschwerden den Rücken des Mitarbeiters. Vorgesetzenverhalten Führungsetage .... puhhh kein Auf Wiedersehen als man nach vielen, vielen Jahren den Betrieb verlässt , erklärt wohl alles. ( Es sei denn man arbeitete auf der Etage, dann wird natürlich eine Party geschmissen)
Interessante Aufgaben
Arbeitsaufteilung im Kundenservice nicht immer fair. Manche Mitarbeiter hatten 50 Kunden am Tag manche über 100. Problemlösung durch Anschaffung von Nummernsystem. Manche Mitarbeiter quatschen auch noch privat mit den Kunden was dann umso länger dauert. Es wird sich mit Sachen beschäftigt die keine Priorität haben.
Gleichberechtigung
Gehaltsklassen innerhalb der Abteilung (gleiche Aufgaben, gleiche Stunden, gleiche Position) verdienen unterschiedlich ?! Zum Teil vieeeeeel mehr als der andere MA. NICHT FAIR
Arbeitsbedingungen
Technik nicht einwandfrei. Kaputte Schreibtischstühle.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zu viel Papierverarbeitung. Im Zeitalter der Digitalisierung sollte man Gedanken machen.
Gehalt/Sozialleistungen
VWL werden vom AG gezahlt. Gehalt nicht fair. Gehaltserhöhung wird erst angesprochen, wenn man seine Kündigung abgibt ansonsten nicht.
Image
Das Image des ADAC bröckelt immer weiter.
Karriere/Weiterbildung
Karriere nein. An Schulungen kann der MA bei Bedarf teilnehmen.