Angestellt: B2B Customer Agent
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre kann ich als sehr positiv beurteilen. Ein sehr junges, dynamisches Team. Spaßfaktor dementsprechend hoch. Es gibt Firmenevents - wie zB - Sommerfeste, Weihnacgtsfeiern oder einfach mal ein Umtrunk am Freitag nach Feierabend in regelmäßigen Abständen.
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Alpha halt! Weltweit ein top Brand!
Work-Life-Balance
Seit Einführung der Gleitzeit (Januar 2021) super. Die Zeit kann sich selbst eingeteilt werden. Natürlich muss die Kernarbeitszeit eingehalten werden. Überstunden sind im Gegensatz zu anderen Unternehmen nicht erwünscht. Wenn zu viel Arbeit ansteht wird hier die Kommunikation gesucht und eine Lösung erörtert.
Karriere/Weiterbildung
Nicht möglich!
Kollegenzusammenhalt
Wie in jedem Unternehmen: Die einen verstehen sich, die anderen nicht! Ich kam mit allen sehr gut klar.
Vorgesetztenverhalten
Grundsätzlich in Ordnung, allerdings haben die Vorgesetzten in diesem Unternehmen nicht die passende Ausbildung für diese Position und somit scheitert es an Kleinigkeiten, wie zB Kritik richtig Äußern oder Mitarbeiter für sich gewinnen, dass sie Spaß haben für den Vorgesetzten zu Arbeiten. Das Zwischenmenschliche passt hier oft nicht.
Im HomeOffice gibt es Kontrollanrufe, das ja gearbeitet wird und keine Minute zu wenig.
Kommunikation
Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens ist leider nicht wirklich gut. Mitarbeiter werden lieber direkt gefeuert - wenn sie den Leistungen nicht entsprechen, anstatt sie damit vorab zu konfrontieren. Kommunikation von den Vorgesetzten findet so gut wie nicht statt. Man muss schon selbst auf diese Zugehen für etwaige Anliegen.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist unterirdisch! Unter Durchschnitt in der Branche. Bis man eine gewisse Gehaltsgrenze knackt dauert es ewig und man muss wirklich hardcore darum kämpfen, während es in vergleichbaren anderen Unternehmen gängig ist. Reich wird man hier nicht! Bei Fragen nach mehr wird man vertröstet. Sonstige Zulagen gibt es keine, sprich betriebliche Altersvorsorge o.Ä.
Gleichberechtigung
Alle haben die gleichen Chancen!
Interessante Aufgaben
Gibt es nicht für den normalen Customer Agent! Lediglich für bestimmte Positionen.