104 von 230 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)kununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
104 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
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104 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Kostenlose Getränke
Macht das Licht aus... geht nach Hause... euer gespieltes Traumschiff ist eher nur ein Ruderboot
Druck Druck.... Grossraumbüro mit schrecklichen Lärmpegel
Nach außen hui.. innen Pfui
Man versucht ständig mit neuen Schichten was zu erreichen.... alle 14 Tage Samstags
Vetternwirtschaft in der Führung... schleimen bringt einen weiter
Gehalt naja.... nur über Bonus und Provision für die verkauften Versicherungen kann man Geld verdienen
Jeder ist sich selbst der Nächste... keiner gönnt dem einen auch nur etwas
Ok
Druck ausüben... immer die Ziele hörstecken.. erreicht man die Ziele nicht gibt es Face to Face Gespräche
Veraltete Pc mit Beta Versionen... stürzen dauernd ab
Es weiß die Rechte Hand nicht was die Linke macht
Alle sind gleich... nur mache sind besser.. vorallem die die bei den Vorgesetzten schleimen und kriechen
Ständig neue Prozesse... Verkauf von Gerätezusatzversicherungen ...
Den Mitarbeitern mehr Freiraum lassen. Es mach keinen Spass, wenn man sich ein okay für einen 5€ Rabatt holen muss. Die einzelnen Teams verkleinern. Zurück zu alten Strukturen, Abläufen und Ansprechpartnern.
Sehr lautes und hektisches Arbeitsklima. Man kann nicht konzentriert seiner Arbeit nachgehen. Ständig lautes Gebrüll und Arbeitsanweisungen werden durch das ganze Büro gebrüllt.
Kundenversprechen werden nicht eingehalten. Einst versprach man den Kunden eine kostenfreie Lieferung.
Durch ständige Änderungen und Umstellung der Arbeitzszeiten nicht wirklich gegeben. Dienstpläne stehen meist nur sehr kurzfristig zur Verfügung. Spontane Änderungen muss man ohne weiteres hinnehmen.
Auf interne Bewerbungen wird nicht reagiert obwohl man alle vorgegebenen Wege eingehalten hat. Absagen erhält man dann von Personen, die gar nicht in dem Bewerbungsprozess vorgesehen sind. Eine passende Begründung erhält man aber nicht. Wie soll man so an sich arbeiten und seine Ziele verfolgen. Schulungen und Mitarbeitergespräche werden oft abgebrochen da zu viel Arbeit anliegt.
Für die komplexen Arbeitsabläufe und die vielen Prozesse, die beherrscht werden müssen eindeutig zu wenig. Bei manchen Mitarbeitern gab es eine Gehaltsanpassung aufgrund einer bestimmten Betriebszugehörigkeit. Andere Mitarbeiter mit gleicher Betriebszugehörigkeit, haben diese Anpassung aber nicht bekommen.
Solange man seinen Kollegen keine Versicherungsprämie wegschnappt, ist soweit alles in Ordnung
Es kommt auf den Vorgesetzten an. Vor der letzten Umstrukturierung war noch alles in Ordnung. Seit kurzem weiß niemand so wirklich, wer für was zuständig ist. Auf bestimmte Anliegen z.B. zum Thema Vertragsverlängerung wird nicht reagiert. Man bekommt auf gezielte Anfragen keine Antworten und wird immer wieder vertröstet
Veraltete Hardware, starke unangenehme Gerüche durch eine Kläranlage die direkt nebenan steht. Prozesse werden ständig verändert und alles muss dokumentiert werden. Viel zu oft ändern sich die Strukturen in der Abteilung. Alle paar Monate ist wieder jemand anderes für eine bestimmte Sache zuständig.
Läuft völlig aus dem Ruder. Es gibt auch keinen festen Ansprechpartner.
Lieblinge werden hier immer bevorzugt und genießen Sonderprivilegien.
Und der nächste Bitte. -Aber immer schön freundlich bleiben und ja alle Prozesse beachten.
nichts, noch nicht mal der Standort, vor 4 Jahren hatte man noch Hoffnung, aber die Klüngelwirtschaft hat alles ruiniert, ebenso die Charakter der TL's
alles siehe oben
Der Firma gehen die Angestellten flöten, kümmert euch und lügt nicht, haltet euch an Absprachen und ändert nicht im Wochentakt das System
es gibt keine Atmosphäre ..jeder kämpft für sich, die TL's betreiben Familienwirtschaft und rotten sich gegen die Mitarbeiter zusammen
die Firma verliert an Boden, mehr Schein als Sein.
ständiger Schichtwechsel mal bis 18:00 mal bis 20:00, jeden 2. Samstag muss man ran
Familie kommt zu kurz und der Biorythmus auch
ist man mit einem Vorgesetzten verwandt, dann kann man innerhalb von 9 Monaten schnell zum Teamlead werden - man kann sinnlose Titel wie STM bekommen und ist trotzdem nur ein Agent ( Vereinbarungen werden gebrochen )
das ist ein Wiitz das Gehalt für die Leistung die man erbringen muss. Nur durch die Versicherung kann man sich nach oben puschen und durch Prozesseinhaltung - was zum Teil nicht machbar ist
Klimaanlage, sinnlose Lampen
Die übriggebliebenen halten zusammen in ihrem Elend
alle Agents sind die gleichen Opfer - es gibt keinen Respekt der TL's gegenüber älteren Menschen, alle werden mit Du angesprochen
die haben sich zusammengerottet und bespassen sich gegenseitig, die Agents werden wie Kinder behandelt. Immer schön schimpfen und mit Abmahnungen um sich schmeissen. Wenn man ein Problem hat heisst es erst "oh und bla bla" und am Ende des Monats siehst man wieder in Einzelschimpfgesprächen, das alles egal ist
Großraumbüro mit unfassbarer Lautstärke ..Fenster öffnen ist nicht gern gesehen- eher die krankmachende Klimaanlage anwerfen und Strom vergeuden... im CC Bereich werden ständig Motivationsspiele gemacht- das ist wie im Kindergarten
man erfährt Dinge von jetzt auf gleich oder nie, am liebsten aber zu spät, denn dann kann man den Mitarbeiter schön anmeckern
alle Agents sind die gleichen Opfer
jedem Kunden das gleiche sagen, immer die gleiche Leier, aber permanente Prozessänderung - welche oft Dinge verschlimmert als verbessert. Erinnert man den Kunden nicht an die Versicherung drohen Abmahnungen
Gute frage
Unfairer Umgang mit dem Personal, wird sind nur noch eine nummer die gekündigt wird wenn wir über sind
Alte werte.....
Fairness gibt es hier nicht, gelobt wird nie... wenn dann gibt es nur Kritik
Am liebsten -5 Sterne....die ganze Firma ist nur noch Schein als sein
Die Firma stellt den Dienstplan regelmäßig um, so das man seine freien Tage, wenn man sie mal hat, nie wirklich planen. Und dann lassen die einen manchmal zur Firma kommen für 1-2 stunden an Tagen, wo man nix vor hat.
In der hauptzentrale vielleicht, aber in anderen outbases nicht
Gehalt ist für die harte, körperliche Arbeit natürlich zu wenig...Gehaltserhöhung gab es in 5 jahren einmal, um paar Cent....
Bonussystem ist unfair gemacht...und wenn man was dagegen sagt bekommt man nix mehr...
Gibt es nicht, jeder labert über jeden und das wird vom Vorgesetzten toleriert
Wird haben auch ältere Kollegen ( 50-63 )
Die Vorgesetzten machen zum Teil was sie wollen, schikanieren einen
Stress, Zeitdruck und immer nur mehr mehr mehr...aber das geld wird dank sich andauernd änderten bonussystems immer weniger
Informationen werden teilweise gar nicht weiter geleitet und dann gemeckert warum wir es denn nicht so machen...wir fahrer werden zum größten Teil im dunklen gelassen wie es mit der Firma steht
Wird sind ja eh nur eine Nummer....
Tour zu lang geplant, man wird gehetzt
160 KG side bye side in 3 stock z.b. und wundern sie dann warum man krank ist
flexible arbeit stunden gut Gehalt
habe ich nicht gekannt alles war in Orderung
Gehalt erhöhen Kantine verbessern
gut
gut
gut
gut
gut
gut
schlecht
gut
gut
gut
gut
gut
gut
AO hat es weit gebracht in den letzten 5 Jahren. Gerade befindet sich die Firma in einer schwierigen Phase. Wenn sich aber alle auf das Wesentliche konzentrieren, können wir das Ruder bestimmt noch einmal herumreißen.
Es gibt einen tollen Zusammenhalt unter den Mitarbeitern die gerne bei AO sind, nicht nur abteilungsintern sondern auch übergreifend. Die Arbeit an großen Projekten macht viel Spaß und gemeinsam werden tolle Dinge entwickelt.
AO hat viele Fehler in der Vergangenheit gemacht, versucht sie aber gerade auszubügeln.
Wer mit betriebsbedingten Kündigungen nicht klar kommt, ist noch nicht im wahren Leben angekommen. Natürlich ist es schade, aber am Ende geht es darum viele andere Arbeitsplätze zu sicher. So ist das Arbeitsleben eben.
Schlecht an AO sind nur die Leute, die alles negativ sehen und eigentlich schon innerlich gekündigt haben. Wenn Ihr kein Interesse am Erfolg von AO habt, dann sucht euch einen neuen Arbeitgeber.
Es ist sehr anstrengend sich mit diesen negativen Menschen ständig auseinander zu setzen, wenn man eigentlich motiviert seiner Arbeit nachgehen möchte.
Weiter an der Kommunikation arbeiten und offen sagen, woran wir gerade intensiv arbeiten müssen, damit alle Mitarbeiten ihren Fokus setzen können.
In schlechten Zeiten rücken die Mitarbeiter noch enger zusammen und geben gemeinsam ihr Bestes! Auch wenn viel zu tun ist, kommt der Spaß nicht zu kurz.
Es gibt Kollegen, die sich dem Druck, der in der Realität gar nicht existiert, nicht gewachsen fühlen. Das zeigt nur, dass sie mit sich selber nicht zufrieden sind und private Probleme auf die Arbeit übertragen.
Ich habe noch nie erlebt, dass man so viel Feedback von seinem Vorgesetzen erhält. Das ist toll, um an sich arbeiten zu können. Bewertet wird man überall und das ist auch in Ordnung. Diejenigen, die damit nicht zurecht kommen, leben in einer Traumwelt. Wacht auf! Eine Firma hat als oberste Priorität den wirtschaftlichen Erfolg.
AO tut genug für seine Mitarbeiter. Viele sind nur leider so verwöhnt, dass sie das nicht mehr zu schätzen wissen. Respektlos und traurig finde ich das!
Es wird an einem Schichtsystem gearbeitet, damit alle Mitarbeiter ein besseres Gleichgewicht zu ihrem Privatleben herstellen können. Das wird leider nicht von allen geschätzt.
Wer sich weiterentwickeln will und entsprechenende Leistungen erbringt, dem stehen alle Türen offen. Es gibt viele Mitarbeitet im Unternehmen, die das bereits bewiesen haben.
Sicherlich ist Luft nach oben. Wenn man sehr fleißig und ehrgeizig ist, kann man mit überdurchschnittlich viel Geld gemessen am üblichen Callcenter-Gehalt nach Hause gehen.
Je nach Zugehörigkeit wird das Gehalt angepasst, ohne dass man danach fragen muss.
Der Müll wird getrennt. Es wird darauf geachtet, dass die Fenster geschlossen sind, wenn die Klimaanlage läuft.
Der harte, zuverlässige Kern hält zusammen. Da macht die Arbeit umso mehr Spaß.
Es gibt/gab leider einige Quertreiber, die die Stimmung bewusst negativ beeinflusst haben. Von diesen hat man sich glücklicherweise schon zum Teil getrennt. Man sollte seine privaten Probleme zu Hause lassen und sich auf der Arbeit auch auf die Arbeit konzentrieren, sonst stimmen die Leistungen auch nicht.
s.o.
Bei AO hat man tolle Aufstiegschancen und so sind viele Vorgesetzte zuvor normale Mitarbeiter geworden. Natürlich ist somit nicht bei allen das Vorgesetztenverhalten zu 100% perfekt, aber sie sind bemüht sich zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Man sollte nicht vergessen, dass niemand perfekt ist.
Wir arbeiten in einem Großraumbüro, das nett hergerichtet und dem Anlass entsprechend geschmückt ist. Man fühlt sich dort sehr wohl. Jeden Tag hat man die Möglichkeit neben jemand anderem zu sitzen. Das ist toll, um voneinander zu lernen. Viele Kollegen sehen das leider nicht ein und verbreiten schlechte Stimmung. Daran merkt man, wer mit sich selbst unzufrieden ist.
Ist sicherlich ausbaufähig aber schon viel besser geworden!
Bei AO spielt es keine Rolle, ob man jung oder alt, männlich oder weiblich, hetero- oder homosexuell, Christ oder Moslem ist ... alle werden gleich behandelt.
Es gibt verschiedene Bereiche und im Grunde macht jeder alles. Das ist aufgrund der zahlreichen Prozesse oft herausfordernd, dafür aber auch abwechslungsreich.
Die Mitarbeiter und das lokale Management werden verheizt, da man einfach dem Markt zu viel versprochen hat. Das Konzept geht aber nicht auf in D und NL
Die Arbeitsatmosphäre ist wirklich schlecht, weil alle 12-18 Monate das komplette Management ausgetauscht wird. Das liegt daran, dass man mit falschen Versprechungen in den Markt gedrungen ist.
Man verkauft nach Außen, was man nicht ist und nicht kann. Somit ist man an sich von Anfang an nicht korrekt
Hier kann man nicht meckern, ist aber nichts Besonderes geboten
Das Gehalt ist mehr als unterdurchschnittlich
Die Kollegen vertrauen nur noch sich untereinander, aber nicht mehr den Kollegen aus der Zentrale in UK
Die Vorgesetzten sind meist Opfer einer verfehlten Markteintrittsstrategie in 2014 und versuchen sich über die Zeit zu retten und einfach nur zu überleben. Die Geschäftsführung/Anteilseigner sind die die an sich nicht korrekt sind
Wie schon erwähnt, der Zustand in dem sich das Unternehmen befindet, lässt gute Bedingungen nicht zu
Es liegt an den üblichen Umständen (schlechte Stimmung), dass auch die Kommunikation von Grund auf gar nicht positiv sein kann.
Die Aufgaben und die Vision waren mal interessant, als noch das deutsche Management das Sagen hatte bis vor 6 Monaten.
kostenlose Softgetränke, Snacks, Obst, keine Dienstkleidung.
ZU VIEL- keine negative Meinung kund tun, nichts hinterfragen sonst ist man schnell den Job los. Keine Mitarbeiterwertschätzung viele Vorgsetzte tragen die Nase sehr hoch.
An manchen Wochentagen bringen Mütter auch Ihr Kinder mit zur Arbeit die dann mit am Arbeitsplatz sitzen.
Kein Betriebsrat.
werden gemacht aber nicht wirklich weitergeleitet oder umgesetzt, man ist ja nur eine Nummer, entsprechende Wertschätzung würde vieles aus machen. Führungskräfte mit entsprechender Qulität und Ausbildung wäre DEUTLICH besser, zu viele Quereinsteiger im Kundencenter.
gutes Arbeitsklima- Freundschaften am Arbeitsplatz nicht gewünscht in gewissen Abteilungen.
nein stimmt nicht überein
es werden jetzt wieder Schichten eingeführt. Alle 2 Wochen Samstags arbeiten.
nur möglch wenn man ein JA Sager ist oder Vetternwirtschaft halt,noch nicht mals Wertschätzung innerhalb der Firma z.B.keine Email aus der einer anderen Abteilung "vielen Dank für deine Interne Bewerbung"
Aber Wertschätzung zum Kunden MUSS gebrachten werden sonst bekommt man Abzüge in den Callbewertungen.
etwas mehr als Mindestlohn, Bonuszahlungen möglich je nachdem ob man die Vorgaben dazu erreicht hat und diese werden regelmäßg verändert wenn man feststellt die Leute verdienen gut, in jeder Lebenslage bloss die Gerätversicherung dem Kunden anbieten, verkauft man nicht genug davon werden 4 Augengespräche geführt oder man bekommt Abmahnung.
Sonst auch gerne Vetternwitschaft im Unternehmen!!!
egal zu welcher Jahreszeit immer alle Deckenlampen an...auf einer Seite immer Rollos unten, Klimaanlage im Sommer steht auf frosten, mit Decken oder Pulli da sitzen bei 35 Grad Aussentemperatur
kann gut sein je nach Abteilung und je nach Teamleiter
ältere Kollegen werden solangsam entlassen die seit deutscher Firmengründung da sind, kein langfristiger Job, die Leute die unbefristet dort arbeiten werden mit "BOSSING" raus geekelt.
sehr wenige Teamleiter stehen hinter Ihrem Team. Die qualität der Führungskräfte sehr bescheiden.
Computer & Laptops sind alt und sehr wenig an Arbeitsspeicher... Licht sehr gut.
nur das schlechte wird gut Kommuniziert, sehr motivierend.
im Call Center schwer zu sagen....
Jeder Mitarebieter ist unterschiedlich geskillt- wird aber abgelehnt und hinterfragen ist nicht gewünscht
Früher war es echt toll hier zu arbeiten, vor allem die Kollegen machen es heute noch erträglich.
Viele Köche verderben den Brei, das trifft auch hier auf die Führungskräfte zu. Leider ist der Laden zum Scheitern verurteilt.
Früher war die Atmosphäre unschlagbar, durch neue Führungsebene hat sich das leider drastisch geändert.
Die Work-Life-Balance ist wirklich ausgewogen. Überstunden gibt es überall mal, hier wird aber auf die Einhaltung der Stunden geachtet und man hat an ruhigen Tagen immer die Möglichkeit Überstunden abzubauen.
Viele Kollegen haben es schon vorgemacht, grundsätzlich aber eher für Lieblinge oder Schleimer eine Option. Leider kommen Beförderungen nicht durch Leistung der Mitarbeiter zustande.
Nicht konkurrenzfähig dazu relativ wenige Urlaubstage und die angebotenen Benefits können das leider auch nicht wettmachen.
Kann ich nichts zu sagen, zumindest wird nicht bemerkbar darauf geachtet.
Der Kollegentusammenhalt könnte nicht besser sein - team- und abteilungsübergreifend.
Die meisten Kollegen sind in ihren 20ern oder 30ern.
Wer gerne selbstständig arbeitet und nicht viel fachliche Führung erwartet ist hier gut aufgehoben.
Klimaanlage vorhanden.
Da das Gebäude noch sehr jung ist, ist an den Bedingungen nichts zu mäkeln. Die IT-Ausstattung ist an manchen Stellen verbesserungswürdig.
Es gibt zwar regelmäßig Businessupdates, aber da wird auch nur immer das gleiche weichgespülte erzählt.
Grundsätzlich sind männliche Führungskräfte deutlich in der Überzahl. Auch verschiedene Bereiche sind männerdominiert (z.B. Fahrer und Lager). Hier gibt es noch Verbesserungsbedarf.
Durch das schnelle Wachstum und viele, schnelle Veränderungen, gibt es immer wieder neue und interessante Aufgaben. Allerdings muss man dem Tempo standhalten können. Wer lieber in Routine arbeiten möchte wäre hier ggf. nicht richtig. Durch die kürzliche Kündigungswelle muss man sich auch auf neue Gegebenheiten einstellen und mitziehen ansonsten könnte es einen als nächstes treffen.
Kostenlose Getränke Snacks
AO Deutschland Limited ist kein Arbeitgeber den ich empfehlen würde. Es wird ein auf Familiär gemacht wenn es aber dann doch zu engeren Freundschaften oder Kollegialität wird ist es auch nicht Gewünscht. Es könnte ja sein das mann über seine Arbeitgeber herzieht. Die einzelnen Teamleads sind daran gehalten ihr Mitarbeiter zu kontrollieren wo es nur geht. Jeder Fehler wird zwar besprochen aber in ein Bewertungssystem eingefügt(Ampelsystem) welches dann jeden Monat besprochen wird. Mann wird mehr oder weniger darauf gedrillt keine Fehler mehr zu machen und auf Grün zu stehen. Dazu gehört auch Teamarbeit( wenn sie dann ausgeführt werden darf, obwohl es ja ausdrücklich gewünscht ist). Solltest du öfters nicht auf Grün stehen in mehreren Punkten kommt der Große Bos dazu und dann gibt es richtig Böse Worte. Solltest du nach den Gesprächen die dann daraufhin öfters stattfinden immer noch nicht Funktionieren hagelt es Abmahnungen. Sehr motivierend um anschließen die erfolgreichen Telefonate zu führend und den Kunden auch noch eine Versicherung anzudrehen. Alles im allem wird dort nur mit Druck gearbeitet entweder kommt mann damit Klar oder mann geht daran kaputt.
Weniger Spiel mehr Kommunikation. Mehr das verarbeiten was angeblich gelebt wird
Druck druck und noch mehr Druck
Nach außen Hui nach innen Pfui
Interfit, kostenlose Getränke und Snacks. Spiele
mann wird daran gehindert sich weiter zu entwickel
könnte viel Besser sein
es wird darauf geachtet Wirtschaftlich zu arbeiten. Andererseits wird das Geld zum Fenster rausgeschmissen für unnötige Sachen
Der Zusammenhalt der Kollegen in den einzelnen Teams ist Top
Ist ok
zum Kotzen
Druck erzeugt gegendruck
Was ist das? Alles erfährt man nur auf Nachfrage
Alle sind gleich nur andere sind Gleicher
Immer das Selbe keine Herausforderung
So verdient kununu Geld.