AurumTours 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Viele Benefits.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Strukturelle Themen wie Kommunikation und Führungsverhalten.

Arbeitsatmosphäre

Büros werden schnell laut und hektisch, da zu viele Mitarbeiter in einem Großraum sitzen.

Image

Außenwirkung ist gut.

Work-Life-Balance

Im Service weniger gut als in anderen Abteilungen, aufgrund von Schichtdienst und Arbeit an den Wochenenden. HO ist möglich allerdings nur an einem festen Wochentag.

Karriere/Weiterbildung

Auswahl an Weiterbildungen begrenzt & größtenteils für Aufgabengebiete unrelevant.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kaum vorhanden, keine Mülltrennung, geöffnete Fenster bei aufgedrehter Heizung etc.

Umgang mit älteren Kollegen

Schwer zu beurteilen da größtenteils jüngere Kollegen das Unternehmensbild prägen.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte wirken die meiste Zeit zu ausgelastet mit Projektarbeit um Führungsaufgaben gerecht zu werden. Mitarbeiter-Zufriedenheit, Aufgabenverteilung und Blick auf Kapazitäten der Mitarbeiter werden vernachlässigt Besonders im Hinblick auf die Mitarbeitermotivation muss sich etwas tun.

Kommunikation

Phasenweise gut, häufig ist die Gerüchteküche schneller.

Gleichberechtigung

Wer sich am besten mit der Teamleitung versteht, steht in der Regel am besten da.

Interessante Aufgaben

Unterschiedlich je nach Auftragslage.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wenn man Bock auf Kleinkrieg hat und Energie dafür, ist man hier richtig. Intrigen und Lästern lernt man hier auf jeden Fall.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nicht nur bei dieser Person, sondern bei einigen Personen in der Firma ist es so, dass sie Lieblingspersonen haben, denen auch streng vertrauliche Dinge erzählt werden dürfen. Ein Beispiel aus älterer Vergangenheit ist, ein Abteilungswechsel, der streng geheim gehalten werden musste. Keinem durfte ich davon erzählen, nur um dann zu lernen, dass meine damalige vorgesetzte Person es ihren zwei engsten Vertrauten schon brühwarm erzählt hat. Eine davon so schweigsam, dass sie es auch hätte an die Klotür schreiben können. TL hat aber nochmal alles getoppt, das ich bisher erlebt habe. Wenn ein Stein oder ein Stück Holz mehr Empathie haben, als die eigene Führungskraft ist das schon schade und schwer. Wenn man aber nicht nur von Empathielosigkeit sprechen muss, sondern von Machtmissbrauch und völlig unangebrachtem Verhalten für eine Führungskraft, dann ist das nochmal was anderes. Hier ein paar Beispiele, die das ganze besser Ausdrücken als 1000 andere Worte:
TL ist stolz darauf, dass die Teamleiter der externen Dienstleister Angst haben, wenn TL mit ihnen spricht.
TL sagt: „wenn ich alle privaten Geschichten von meinen Mitarbeitern wüsste, könnte man mich auch einweisen.“ Wobei zu fragen, bleibt warum auch.
TL legt einem Worte in den Mund und kreiert wahrlich ihre eigene Wirklichkeit. Dies wird nur bei bestimmten Personen praktiziert, und durch HOD toleriert.
TL hat also tatsächlich Spaß daran andere Leute klein zu machen. Am besten kann TL nach unten treten und nach oben buckeln.
Ganz besonders ungerecht fühlt es sich an, wenn ständig mit zweierlei Maß gemessen wird. Ein Fehler kann einer Person hat ein anderes Gewicht als ein Fehler einer anderen Person. Auch wird ganz anders mit den Fehlern umgegangen. Eine Person wird im Teammeeting bloßgestellt, während die andere Person gar keine Sanktionen fürchten muss. Beispiel, Handy Vibrationsalarm wird extra im Teammeeting angesprochen, während die Lieblingsperson von TL neben TL lauthals private Telefonate an dem Arbeitsplatz mit dem Handy tätigt. Dies wird nicht im Meeting thematisiert. Es ist vielleicht erwähnenswert, dass eine eigentlich attraktive Position von nicht wenigen Personen in dem Unternehmen nicht angetreten werden würde wegen TL.

Verbesserungsvorschläge

Tabula Rasa. Alle schwelenden Konflikte auf den Tisch und dann mal einmal richtig aufräumen, ohne Rücksicht auf Verluste oder darauf, welches Gesicht einem besser gefällt.

Arbeitsatmosphäre

Zu Beginn meiner Zeit bei AurumTours hätte ich die Firma sicher sehr viel besser bewertet. Man kann hier wirklich sagen "der Fisch stinkt vom Kopf" und diese Firma ist ein gutes Beispiel dafür, wie eine schlechte Führungskraft eine ganze Firma kompromittieren kann. Im Kleinen kann ich aber zunächst sagen, dass ein Großteil meiner jüngsten Erfahrung war, dass keine Arbeitsatmosphäre geschaffen wurde, in der man sich konzentrieren kann. Dies wurde zum Ende hin besser, aber es gab eine Zeit, da war es so laut in unserem Team und es wurde auf Krampf mit kindischem Gebaren versucht gute Laune zu machen. Ich werde keine Geschlechter Preisgeben aber TL und HOD verwenden. Es war also so, dass TL eine Lieblingsperson in dem Team hatte und das war deutlich zu spüren. Mit dieser wurde munter gelästert und sensible Informationen wurden breitgetreten. Bei Kritik wurde sich schnell wie ein Igel zusammengekugelt und auf Abwehr gegangen. Dann kam eine Zeit, in der ich mich ganz persönlich extrem unwohl in dem Team gefühlt habe. Man kann also sagen, es ging Richtung Mobbing. Ich hatte zuvor gehört, dass es dies wohl in der Firma geben sollte, hatte es aber nie direkt mitbekommen, geschweige denn wa

Work-Life-Balance

Das geht schon aber nicht besonderes. Also man arbeitet halt normal seine Stunden, zu festen Uhrzeiten. Im Service arbeitet man Schichten. Es gibt keine Gleitzeit und Homeoffice nur, wen man auf eine Prämie verzichtet. Ich würde sagen, ein ganz normaler Job ohne besondere Work-Life-Balance.

Karriere/Weiterbildung

wenn man sich mit den richtigen Leuten gut stellt, kommt man weiter. So richtig gefördert wird aber eigentlich keiner.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Den Mitarbeitern ist das größtenteils egal. Selbst Licht ausschalten ist eigentlich eine zu lästige Aufgabe.

Kollegenzusammenhalt

Vermutlich könnt ihr euch jetzt denken, was ich zum Kollegenzusammenhalt zu sagen habe. Dieser entsteht an vielen Stellen nur dadurch, weil man sich gegen das „gegnerische Team“ zusammenschließen muss und irgendwelche Verbündete braucht in dieser Firma. Im Kundenservice geht es aber glaube ich auch an vielen Stellen voll klar, aber ich denke man kann sagen, die Firma ist wie eine große Familie. Da gehen auch ständig die krassesten Sachen ab und alle kommen damit durch oder es wird verziehen und toleriert.

Umgang mit älteren Kollegen

es gibt kaum ältere Kollegen, ageshaming ist aber schon en vogue.

Vorgesetztenverhalten

Jo, mein Lieblingsthema. Ich fange beim HOD an. Dieser glänzt vor allem durch Inkompetenz und Gelaber. In Gesprächen schweift HOD so umfangreich aus, fast wie ein/e Politiker/in. Häufig schafft HOD es so, keine richtige Antwort zu geben, vor allem keine die HOD zu Schuldgeständnissen bringen würde. HOD hat auch Lieblingsmenschen und diesen wird blind vertraut. Ganze Personas bauen auf den Erzählungen dieser Lieblingsmenschen auf und der wahre Kern von manchen Angestellten wird HOD für immer fernbleiben, weil HOD sich auf die Urteile seiner Lieblingsmenschen verlassen hat. Leider ist HOD auch unprofessionell. HOD schießt auch gerne Ideen raus, die in der Praxis erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten. Die fehlende Kompetenz ist auch ein Grund dafür, dass einige Leute mit ihrem unprofessionellen schlechtem Verhalten durchkommen. Ohne die Kompetenz bestimmter Leute wäre HOD aufgeschmissen und das Wissen bestimmte Leute auch.
Jetzt zu TL und dem Verhalten, das durch HOD geduldet und zum Teil sogar noch befeuert wird. Fortsetzung in "schlecht an dem Arbeitgeber finde ich".

Arbeitsbedingungen

Das physische Umfeld ist ok, den Rest habe ich ausführlich geschildert

Kommunikation

Es gibt einen running Gag: "Das K in AurumTours steht für Kommunikation" und am Anfang findet man es lustig. Irgendwann geht es einem aber eher auf die Nerven, weil es zum Teil die Arbeit wirklich erschwert und manche Kommunikation auch gezielt zurückgehalten wird, um es anderen schwer zu machen. Die Dienstwege sind für „Normalsterbliche“ lang, weil man eine E-Mail schreiben muss. Ist man eher dem Adel der Firma zugehörig, darf man auch gerne mal schnell zu jemandem gehen und es direkt bequatschen.

Interessante Aufgaben

Bei einem Teil der Aufgabe ist nicht klar, ob es eigentlich Sinn ergibt, dass wir sie machen. Aufgrund der fehlenden Förderungen durch TL oder wenigstens der Zeit sich selbst zu bilden, bleiben die Möglichkeiten gering.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Gerede untereinander, das Gehalt

Arbeitsatmosphäre

Manche Mitarbeiter arbeiten eher gegeneinander als miteinander, was in stressigen Zeiten natürlich belastend ist. Zudem gibt es einige Kollegen, die häufig ausfallen, sodass andere für sie einspringen müssen. Das beeinträchtigt den Zusammenhalt und führt zu Spannungen im Team.

Image

Es gibt viele Mitarbeiter, die sich beschweren, aber dennoch alle Vorteile in Anspruch nehmen. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass es zwar einige berechtigte Kritikpunkte gibt, jedoch oft an Stellen gemeckert wird, wo es nicht notwendig ist. Viele Mitarbeiter übernehmen zu wenig Eigenverantwortung und geben ihr Vorankommen in die Hände anderer, in der Hoffnung, möglichst wenig machen zu müssen, um möglichst viel zu erreichen.

Work-Life-Balance

Im Tourismus ist es wichtig, sich bewusst zu sein, dass man das ganze Jahr über arbeitet. Bei der Dienstplanung werden die Wünsche der Mitarbeiter jedoch nach Möglichkeit berücksichtigt.

In Zeiten hoher Arbeitsbelastung kann das Privatleben leiden. Auf der positiven Seite gibt es jedoch fünfmal pro Woche ein kostenloses Mittagessen, ein kostenfreies Deutschlandticket und unbegrenzt kostenlose Getränke.

Die Regelung der Überstunden im Sommer war ärgerlich und darüber lässt sich diskutieren; wir hoffen, dass die Meinungen der Mitarbeiter in Zukunft mehr Beachtung finden.

Ein Nachteil ist, dass Home-Office nicht mehr so stark gefördert wird, dafür erhält man jedoch einen finanziellen Bonus.

Karriere/Weiterbildung

Du kannst dir eine Weiterbildung pro Jahr aussuchen, der Katalog dafür ist aber eingeschränkt. Dafür gibt es aber pro Mitarbeiter ein Jahresbudget, dass jeder frei einteilen kann, um sich fortzubilden.

Ich kann die Ansichten einiger Personen hier nicht nachvollziehen, die behaupten, die Entwicklung sei unklar oder basiert auf persönlichen Beziehungen. Schließlich haben wir im Intranet eindeutige Karrieremöglichkeiten, die für jeden zugänglich sind und die man sich ansehen kann. Du kannst vorankommen, wenn du gute Leistungen bringst. Wenn du jedoch nur nörgelst und untätig bist, wirst du keine Fortschritte machen.

Ab einem bestimmten Punkt sind die Entwicklungsmöglichkeiten aber nur noch sehr begrenzt.

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt variiert stark je nach Abteilung. In einigen Fällen kommt es vor, dass manche lieber hinter deinem Rücken über dich sprechen, anstatt dich direkt anzusprechen, wenn etwas nicht richtig läuft. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass einige Mitarbeiter sich zurücklehnen und darauf vertrauen, dass andere die Aufgaben übernehmen.

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleitung ist in Ordnung. Die Kommunikation könnte gelegentlich etwas positiver gestaltet werden, aber du hast zumindest eine klare Vorstellung davon, woran du bist.

Die Teamleiter setzen sich grundsätzlich dafür ein, eine positive Atmosphäre in den Teams zu schaffen. Allerdings ist das nicht immer einfach, da einige Mitarbeiter anscheinend persönliche Schwierigkeiten mit der Führungsebene haben.

Arbeitsbedingungen

Dass die Räume keine eingebaute Klimaanlage haben, ist ärgerlich und kann im Sommer nerven. Der Rest ist in Ordnung.

Kommunikation

Wie in jedem Unternehmen ist bei der Kommunikation zwischen den Abteilungen Luft nach oben. Trotzdem gibt es einmal pro Quartal ein persönliches Feedback und regelmäßig Stand-Ups, in denen sich jeder äußern kann.

Ich kann die Ansichten anderer hier nicht nachvollziehen. Wenn man als Mitarbeiter aktiv an den Meetings teilnimmt und die Protokolle liest, erhält man einen umfassenden Überblick über alle Themen.

Interessante Aufgaben

Die Verteilung der Aufgaben ist manchmal unausgewogen, und es kann eine Weile dauern, bis du in alle Bereiche eingearbeitet bist. Das kann frustrierend sein, besonders für diejenigen, die Abwechslung wollen.

Die Arbeit selber macht aber Spaß und es gibt regelmäßig was Neues.

Verbesserungsvorschläge

1.
Transparente Aufstiegsmöglichkeiten schaffen: Es sollte ein klar strukturiertes, leistungsorientiertes Aufstiegssystem eingeführt werden, das nicht nur von persönlichen Beziehungen zur Teamleitung abhängt. Klare objektive Kriterien für Beförderungen würden die Motivation der Mitarbeitenden fördern und verhindern, dass der Eindruck entsteht, Beförderungen seien willkürlich.

2.
Schulung der Führungskräfte im Bereich Mitarbeiterführung und Kommunikation: Eine professionelle Schulung der Teamleitungen im Umgang mit Mitarbeitenden, Feedbackkultur und Konfliktmanagement wäre von großer Bedeutung. Teamleiter sollten in der Lage sein, Mitarbeitende fair, gleich und respektvoll zu behandeln und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Dies könnte helfen, das Vertrauen in die Führung zu stärken und Missverständnisse zu vermeiden.

3.
Weniger Meetings – mehr Fokus auf das Team: Die Vielzahl an Meetings nimmt viel Zeit in Anspruch, die dann für die eigentliche Entwicklung fehlt. Weniger, aber dafür gezieltere Meetings würden es der Teamleitung ermöglichen, mehr Zeit in die Betreuung und Unterstützung des Teams zu investieren, anstatt sich in administrativen Aufgaben zu verlieren.

4. Mehr Wertschätzung für Leistung und Engagement: Mitarbeitende, die zusätzliche Aufgaben übernehmen, sollten auch die Möglichkeit haben, schneller zu wachsen und Anerkennung für ihre Leistung zu erhalten. Eine schnellere Reaktion auf Engagement und Leistung würde dazu beitragen, die Mitarbeiterbindung zu stärken und das Vertrauen in die Führung zu fördern.

Arbeitsatmosphäre

Ich habe selten ein so unangenehmes und problematisches Arbeitsklima erlebt. Es scheint, dass hier weniger die Leistung zählt, sondern wie gut man mit bestimmten Leuten klarkommt.
Wenn man bei bestimmten Leute nicht Gute Miene zum bösen Spiel macht, hat man meiner Meinung nach kaum eine Chance, langfristig hier glücklich zu sein. Das Ganze wirkt auf mich sehr belastend und wenig unterstützend.

Die Arbeitsatmosphäre im Unternehmen ist stark von einer negativen Kultur geprägt, in der „Petzerei“ und das absichtliche „In die Pfanne hauen“ von Kollegen scheinbar gefördert werden. Es entsteht der Eindruck, dass Mitarbeitende eher belohnt werden, wenn sie Fehler oder Schwächen ihrer Kollegen aufzeigen, anstatt konstruktive Zusammenarbeit zu fördern. Diese Atmosphäre führt zu Unsicherheiten und Misstrauen unter den Mitarbeitenden.
Auch bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter fällt auf, dass zwar viel eingestellt wird, aber nur wenige bleiben. Wer die Möglichkeit hat, sollte sich gut überlegen, ob er hier arbeiten möchte.

Öfter werden Kommentare gemacht, die man leicht als unangebracht empfinden könnte – sei es über persönliche Eigenschaften oder bestimmte Lebensweisen (bspw. Vegan leben).

Image

In den letzten Monaten habe ich immer wieder gehört, dass viele meiner Kolleginnen und Kollegen mit dem Gedanken spielen, das Unternehmen zu verlassen. Einige haben diesen Schritt bereits gemacht, und es hinterlässt einen spürbaren Eindruck in den Teams. Es gibt ein wachsendes Gefühl der Unsicherheit und Frustration, besonders was Perspektiven und die Kommunikation von Führung angeht. Es ist bedauerlich, dass so viele talentierte Menschen das Unternehmen verlassen, da es zeigt, dass die Arbeitsatmosphäre und die Entwicklungsmöglichkeiten nicht immer den Erwartungen entsprechen.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance ist meiner Meinung nach ein großer Schwachpunkt. In den Sommermonaten wird erwartet, dass man an mehreren zusätzlichen Tagen arbeitet – ohne Mitspracherecht, wann und wie die dadurch entstehenden Überstunden später abgebaut werden. Diese fehlende Flexibilität erschwert es, die eigene Zeit vernünftig zu planen.

Dazu kommt die Schicht,-& Wochenendarbeit. Besonders ärgerlich ist es jedoch, wenn man trotz bereits angetretener Arbeitsschicht nach Hause geschickt wird, weil es nicht genug zu tun gibt.
Für Mitarbeiter mit einem langen Arbeitsweg ist das natürlich besonders frustrierend,
Diese Stunden werden dann einfach von den aufgebauten Überstunden abgezogen, was weder fair noch transparent wirkt.

Für eine gesunde Work-Life-Balance bräuchte es deutlich mehr Planungssicherheit und Mitbestimmung. So, wie es aktuell gehandhabt wird, entsteht der Eindruck, dass die Bedürfnisse der Mitarbeiter kaum berücksichtigt werden.

Karriere/Weiterbildung

Die Karriereentwicklung im Unternehmen basiert eher auf der persönlichen Beziehung zur Teamleitung als auf der erbrachten Leistung. Mitarbeitende werden oft mit Aufgaben betraut, die eigentlich erst auf einer höheren Stufe erwartet werden.
Doch trotz dieser zusätzlichen Verantwortung muss man ewig auf eine Beförderung warten.

Statt konkreter Aufstiegsperspektiven erhält man immer wieder vertröstende Antworten und wird über längere Zeit hinweg hingehalten, ohne dass sich etwas tut. Das Fehlen eines klaren, leistungsorientierten Systems sorgt für Frustration und das Gefühl, dass man keine echten Chancen auf Weiterentwicklung hat.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt definitiv viele tolle Kollegen, die ihre Arbeit gut machen und mit denen die Zusammenarbeit sehr angenehm ist. Allerdings habe ich den Eindruck, dass der tatsächliche Kollegenzusammenhalt stark davon abhängt, wie gut man sich mit den „richtigen“ Leuten versteht. Wer sich nicht bemüht, bei bestimmten Personen beliebt zu sein oder sich an sie anzupassen, läuft Gefahr, zur Zielscheibe von unangenehmem Verhalten bis hin zu Mobbing zu werden.

Statt eines respektvollen und professionellen Miteinanders scheint es in manchen Teams mehr darum zu gehen, persönliche Allianzen zu schmieden. Das führt dazu, dass neue Mitarbeiter oft schnell merken, dass ihre fachliche Leistung weniger zählt, wenn sie nicht bereit sind, sich bestimmten Dynamiken anzupassen. Besonders problematisch finde ich, dass auch Führungskräfte in dieses Verhalten eingebunden zu sein scheinen, anstatt dagegen vorzugehen.

So entsteht eine Atmosphäre, in der viele zwar freundlich wirken, aber es schwer ist, Vertrauen aufzubauen. Für ein gutes Arbeitsklima wäre es wichtig, klare Grenzen zu setzen und eine echte Zusammenarbeit zu fördern, statt solche zwischenmenschlichen Abhängigkeiten zu dulden.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kollegen scheint in diesem Unternehmen kaum eine Rolle zu spielen. Der älteste Mitarbeiter ist gerade mal knapp 45 Jahre alt, was deutlich zeigt, dass ältere Kollegen hier nahezu nicht vertreten sind.
Ein respektvoller Umgang mit allen Altersgruppen und die Integration von Erfahrung und Wissen älterer Kollegen könnte das Arbeitsumfeld deutlich bereichern und zu einer nachhaltigeren Unternehmenskultur beitragen.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Teamleiterinnen lässt leider sehr zu wünschen übrig. Statt eine unterstützende Rolle einzunehmen, wirken sie oft desinteressiert oder überfordert, was sich negativ auf das Arbeitsklima auswirkt. Anstatt regelmäßig Feedback zu geben oder bei Problemen zur Seite zu stehen, bleibt man oft im Unklaren und fühlt sich alleine gelassen.

Anstatt sich um die tatsächlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter zu kümmern, wird viel Zeit mit bürokratischen Aufgaben und in Meetings verbracht, die keinerlei Nutzen für das Team bringen. So entsteht der Eindruck, dass die Vorgesetzten wenig Interesse an praktischen Lösungen oder der Weiterentwicklung des Teams haben, sondern es darum geht die Arbeitszeit rumzubekommen.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen im Unternehmen könnten meiner Meinung nach deutlich verbessert werden. Das Großraumbüro ist oft sehr laut, und es kommt vor, dass Teamleiterinnen ohne Rücksicht auf andere Mitarbeiter laut miteinander kommunizieren und sich quer durch den Raum anbrüllen. Das beeinträchtigt die Konzentration und sorgt für eine unangenehme Arbeitsatmosphäre.
Im Sommer wird außerdem, ohne Rücksprache mit den Mitarbeitern, oft eine sehr laute und zu kalt eingestellte Klimaanlage direkt neben den Arbeitsplätzen aufgestellt. Diese Vorgehensweise hat nach meiner Beobachtung bei Kollegen zu wochenlangen Krankmeldungen geführt.
Es entsteht der Eindruck, dass der Komfort der Teamleiterinnen priorisiert wird, während die Bedürfnisse der Mitarbeiter wenig beachtet werden.

Kommunikation

Es gibt zwar alle 2 Wochen ein Stand Up Meeting aber besonders problematisch finde ich, dass Feedback von Mitarbeitern selten ernst genommen wird. Stattdessen hat man das Gefühl, dass Vorschläge oder Kritik eher als störend empfunden werden. Viele Themen werden hinter verschlossenen Türen besprochen, und es entsteht der Eindruck, dass nur bestimmte Personen vollständig informiert sind.
Zwischen den Teams gibt es kaum Austausch, und selbst innerhalb eines Teams gibt es oft Missverständnisse, da klare Vorgaben fehlen.

Gehalt/Benefits

Gleichberechtigung

Die Gleichberechtigung im Unternehmen ist nicht gut umgesetzt, da der Frauenanteil in manchen Bereichen extrem hoch ist – fast 80-100%, je nachdem ob man den männlichen Teamleiter wieder in der Probezeit kündigt.
Doch diese extreme Frauenquote wirft Fragen auf. Es entsteht der Eindruck, dass es eher um die Umsetzung einer Quote geht als um eine ausgewogene und faire Personalentscheidung.

Work-Life-Balance

3 x Mittagessen in Woche, Softdrinks und Kaffee, von Jobticket bis Ermässigungen bei anderen Dienstleistern, ergonomische Arbeitsplatzgestaltung uvm.

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Hilfsbereitschaft sehr gut

Umgang mit älteren Kollegen

Mix aus allen Alterstufen kann auch funktionieren, hier funktioniert es

Vorgesetztenverhalten

fair, immer ein offenes Ohr

Arbeitsbedingungen

ergonomische Arbeitsplatzgestaltung uvm.

Kommunikation

offen und konstruktiv

Interessante Aufgaben

abwechslungsreiche Arbeitsgestaltung

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Zentrales und schönes Büro
- Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend der Fertigkeiten und Fähigkeiten
- Diverse Benefits
- Auf Kritik wird reagiert
- Partyspirit und Teamevents

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Geiz beim Gehalt
- Zu wenig Vertrauen in die Mitarbeitenden
- Es fehlen Stellen, die sich mehr mit Workflows und der Kommunikation auseinandersetzen
- Arbeitsmittel entsprechen nicht den Anforderungen den Stellenprofils

Verbesserungsvorschläge

- Work Life Balance mehr in den Vordergrund stellen
- Vertrauen in die Mitarbeitenden ausbauen
- Gehalt der wirtschaftlichen Lage entsprechend anpassen

Arbeitsatmosphäre

Unter den Mitarbeitenden lassen sich sehr schnell und unkompliziert kollegiale und freundschaftliche Verhältnisse knüpfen. Alle sind freundlich und auch um privaten Kontakt bemüht.

Image

Hier wurde von Anfang an keine Arbeit reingesteckt, weshalb das Image unglaubwürdig wirkt. Sehr schade.

Work-Life-Balance

Es gibt einen flexiblen Home Office Tag die Woche. Für mehr Tage muss sich eine Erlaubnis eingeholt werden, da so die Kontrolle behalten werden will. Das finde ich schade und hier wäre mehr Vertrauen angebracht, weil die Pandemie gezeigt hat, dass der Hybrid gut funktioniert.

Außerdem sind 40h-Bürolife mittlerweile ein komplett veraltetes und eingeholtes Model. Hier könnte man sich an progressiven Unternehmen orientieren, die damit bereits die Zufriedenheit und Lebensqualität der Mitarbeitenden steigern konnten.

Dennoch positiv hervorzuheben: Krank heißt krank, Urlaub ist Urlaub und Wochenende bleibt Wochenende!

Kollegenzusammenhalt

Alle ziehen an einem Strang und sind bemüht die bestmöglichen Ergebnisse nach ihrem Wissen und Gewissen zu liefern.

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleitenden kommunizieren meistens gut und auf Augenhöhe. Die Feedbackkultur der Geschäftsführung lässt leider noch zu wünschen übrig.

Arbeitsbedingungen

Die Büros sind hell, freundlich und sauber und es gibt viele Möglichkeiten die Arbeitsbedingungen an individuelle Bedürfnisse anzupassen. Auf Kritik wird schnell reagiert, um einen Kompromiss zu finden.

Ein Stern Abzug, weil die Arbeitsmittel nicht entsprechend dem Stellenprofil angepasst werden.

Kommunikation

Workflows und Absprachen funktionieren oft noch nicht perfekt, aber intern lässt sich immer eine Lösung finden.

Mit allen Mitarbeitenden lässt sich gut reden und alle sind super hilfsbereit!

Gehalt/Benefits

Interessante Aufgaben

Wer sich interessiert zeigt und flexibel ist, kann sich in die eigene Interessensnische einarbeiten und Stärken ausspielen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Benefits wie Essen und trinken.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt, Arbeitspensum und Work-Life-Balance stehen leider in keinem Verhältnis zueinander, weshalb es trotz großem Team-Wohlfühlfaktor kein Job für die Ewigkeit ist.

Verbesserungsvorschläge

Verbesserung der Work-Live-Balance z.B. durch mehr Home-Office-Möglichkeiten oder Verkürzung der Kernarbeitszeit.
Mehr Entwicklungsmöglichkeiten bieten und die strikten "Aufstiegsrichtlinien" aufweichen.

Arbeitsatmosphäre

Gutes Verhältnis unter den Kollegen, zum Teil auch Freundschaften.
Das Arbeitspensum ist oft sehr hoch. Man steht ständig unter Strom und hat nur selten eine Pause zum durchatmen.

Work-Life-Balance

Die Home-Office-Möglichkeiten sind nicht mehr zeitgemäß. Hier kann die Firma sich vermutlich einfach nicht aus den Ketten der dahinter befindlichen Holding reißen, das ist sehr schade.
Außerdem ist die Kernarbeitszeit zu lang und damit nicht familienfreundlich.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt strikte "Aufstiegsrichtlinien" an die sich gehalten werden muss. Die Entwicklungsmöglichkeiten werden damit stark eingeschränkt.

Kollegenzusammenhalt

Egal wann und wo es hängt, die Kollegen sind immer hilfsbereit und man greift sich gegenseitig unter die Arme.

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleiter führen Ihre Funktion super aus und sind trotzdem immer auf Augenhöhe.

Arbeitsbedingungen

Der Lärmpegel ist oft recht hoch, geschuldet den Großraumbüros. Auch lüften erhöht den Lärmpegel durch die Hauptstraße.

Kommunikation

Von den Mitarbeitern wird stetiges Reporting von Projektständen an die Geschäftsleitung verlangt, leider kommen Themen oft nicht genauso offen zurück. Punkte die eigentlich die jeweilige Projektleitung betreffen, werden zuerst mit höher gestellten Mitarbeitern besprochen, die im Projekt nicht/kaum involviert sind, und dann erst über diese weitergetragen.
Die Kommunikation im Team allgemein ist aber sehr gut.

Gehalt/Benefits

Gleichberechtigung

Grundsätzlich haben Frauen dieselben Aufstiegschancen wie Männer. Allerdings werden "Kurzzeitaussteiger" und Wiedereinsteiger im Aufstieg benachteiligt bzw. behindert.

Gut am Arbeitgeber finde ich

-kollegiales Verhältnis zwischen den meisten Mitarbeitern
-kostenfreies Trinken, Müslibar, Mittagessen (3 x wöchentlich)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-interne und abteilungsübergreifende Kommunikation
-Personalschlüssel
-Arbeitsvolumen

Verbesserungsvorschläge

-Positionsunabhängige Leistungen für alle bereitstellen (Krankheitstage, Zuschläge für Spätschichten, Sonn- und Feiertage)
-bessere Räumlichkeiten mit Platz für alle/zusätzliche Arbeitskräfte bereitstellen

Arbeitsatmosphäre

Durch große Büros ist, vor allem in arbeitsintensiven Situationen, der Lärmpegel recht hoch. Dies hängt insbesondere, aber nicht nur, mit dem Personalschlüssel zusammen, welcher negativ zu bewerten ist. Durch fehlendes Personal ist Stress, vor allem in der Hauptreisesaison, vorprogrammiert. Auch sonst ist eine entspannte Arbeitsatmosphäre eher die Ausnahme, als die Regel.

Image

AurumTours scheint als junges Unternehmen noch nicht sehr bekannt zu sein. Im Austausch mit Kunden bekommt man mitunter einen eher negativen Eindruck rückgemeldet.

Work-Life-Balance

Für Werkstudenten und Aushilfen ist das Unternehmen größtenteils flexibel. Angegebene Verfügbarkeiten werden berücksichtigt, wenngleich ein Wochenenddienst pro Monat vorgegeben ist.
Festangestellte arbeiten im Schichtdienst und werden nach Bedarf eingeteilt. Planungssicherheit besteht an dieser Stelle eher weniger. Überstunden bzw. zusätzliche Dienste werden gewünscht, teils gefordert.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Durch billige Reiseangebote ist kaum Platz für ein spürbares Umwelt-/Sozialbewusstsein. Die Büroarbeit soll eigenen Angaben zufolge klimaneutral erfolgen.

Karriere/Weiterbildung

Innerhalb von AurumTours gibt es Aufstiegsmöglichkeiten. Diese scheinen allerdings begrenzt und durch Sympathien, bzw. persönlichen Beziehungen geprägt zu sein.

Kollegenzusammenhalt

Bis auf wenige Ausnahmen ist der Zusammenhalt unter den Kollegen einwandfrei. Bei Problemen wird einem stets geholfen – selbst in stressigen Situationen. Negativ anzumerken sind die wenigen Kollegen, welche sich durch persönliche Empfindungen leiten lassen. So kommt es mitunter zu Lästereien sowie arrogantem und unkollegialem Verhalten. Letzteres ist allerdings nahezu an allen Arbeitsplätzen so.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten ist sehr ambivalent. Teils ist es sehr gut, geprägt von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung, teils ist es hierarchisch und von Antipathien gelenkt.

Arbeitsbedingungen

Die Büroräume sind teils sehr groß, was zu einem entsprechenden Geräuschpegel führen kann. Gleichzeitig bieten die Räumlichkeiten nicht genug Platz für alle Angestellten, bzw. für zusätzliche Angestellte, welche den Workload akzeptabler machen könnten. Ebenso befinden sich die einzelnen Abteilungen nicht in einem Gebäude.
Die Ausstattung der Arbeitsplätze ist stark unterschiedlich. Aushilfen/Werkstudenten müssen sich bei Festangestellten hinsetzen um dort zu arbeiten. Dies führt häufiger dazu, dass die betroffenen Personen ihren Arbeitsplatz neu einrichten müssen.
Eine funktionierende Klimaanlage gibt es zum jetzigen Zeitpunkt nicht, was die Arbeitsbedingungen im Sommer zusätzlich erschwert.
Positiv anzumerken sind die kostenfreie Müslibar, das kostenfreie Trinkangebot sowie das kostenfreie Mittagessen, welches drei mal wöchentlich gestellt wird.

Kommunikation

Oftmals ist die Kommunikation eher schleppend. Insbesondere Abteilungsübergreifend kommt es zu Missverständnissen, welche teilweise auch Konfliktpotenzial haben. Entscheidungen werden oftmals von oben nach unten getroffen, ohne die jeweiligen Abteilungen einzubeziehen. Verwirrungen und Unverständnis sind dabei vorprogrammiert.

Gehalt/Benefits

Gleichberechtigung

Ausgrenzung aufgrund von äußerlichen Merkmalen (Geschlecht, Hautfarbe, usw.) sind mir persönlich nicht aufgefallen; allerdings ist spürbar, welche Personen von den Vorgesetzten gemocht und somit bevorzugt behandelt werden.

Interessante Aufgaben

Durch den Umgang mit den Kunden herrscht viel Abwechslung. Dennoch sind die Aufgaben im Aufbau stets gleich, was schnell monoton wirken kann.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zahlreiche Events neben der regulären Arbeitszeit, kostenlose Getränkeversorgung, kostenloses Catering an 3 Werktagen in der Woche, auch Studenten erhalten (entsprechend der geleisteten Arbeitsstunden) bezahlte Urlaubstage, bisher höherer Lohn als Mindestlohn

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Krankheitstage werden für Studenten nicht vergütet, es gibt keine Zuschläge

Verbesserungsvorschläge

Mehr Kommunikation mit den studentischen Hilfskräften

Arbeitsatmosphäre

Entspannte Arbeitsatmosphäre (auch an stressigen Tagen), gutes Verhältnis unter den Kolleg:innen, auch privater Kontakt.

Work-Life-Balance

Für Studenten aufgrund der großen Flexibbilität im Einreichen der Verfügbarkeiten ist eine gute Work-Life-Balance gegeben.

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Egal, wann und wo es hängt, die Kollegen sind immer hilfsbereit und man greift sich gegenseitg unter die Arme.

Kommunikation

Es finden regelmäßig Teammeeting statt, in denen aktuelle Ereignisse besprochen und an die Mitarbeiter weitergegeben werden - das Meeting wird auch protokolliert. Leider gelangen nicht alle relevnten Informationen, die via Mail übermittelt werden, an die studentischen Aushilfen und Werkstudenten.

Interessante Aufgaben

Ideen und Vorschläge werden gern angenommen und diskutiert.

Arbeitsatmosphäre

Im Kundenservice kommst du nur gut zurecht, wenn du sehr stressresistent bist. Der Leistungsdruck und die Erwartungen sind sehr hoch. In Krisen bewahren nicht alle Vorgesetzte einen kühlen Kopf und geben den Ton an, sondern ziehen sich aus der Verantwortung und übergeben diese an die Mitarbeiter.

Image

Das Image der Firma hat sich die letzten Jahre verbessert. Das beruht überwiegend auf dem engagierten Kundenservice.

Work-Life-Balance

Es ist nahezu unmöglich, ein geregeltes Privatleben zu haben, da du im Schichtdienst regelmäßig nur einen Tag frei hast. Feiertage und Wochenende müssen ebenfalls gearbeitet werden.

Kurzarbeit und danach Überstunden waren während Corona der Fall. Das hat zu einer extremen Belastung geführt, die von der Firma nicht abgefangen wurde. Außerdem gab es keine flexible Möglichkeiten für Mitarbeitern mit Kindern, um Lockdownzeit zu bewältigen, außer Home-Office zu normalen Schichtzeiten.

Allerdings versuchen die Vorgesetzten deinen Wünschen zu Arbeitszeiten zu entsprechen und sind flexibel, wenn kurzfristige Termine anfallen.
Außerdem ist mit den Kollegen Schicht tauschen auch möglich.

Karriere/Weiterbildung

Positiv ist, dass es Vorgesetzte gibt, die sich sehr bemühen für ihre Mitarbeiter das beste herauszuholen. Leider werden bei Beförderungen zum Teil Freundschaften als Vitamin B ausgenutzt und Mitarbeiter bevorzugt, die für ihre Position nicht geeignet sind.
Ab einer gewissen Position gibt es keine weitere Chance auf Weiterentwicklung. Außerdem werden Versprechen gemacht, die nicht eingehalten werden.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Verkauf von Billigflügen und Bettenburgen sorgt nicht gerade für eine positive Bilanz.

Kollegenzusammenhalt

Das Miteinander ist innerhalb der ganzen Firma ok. Jeder kennt sich mehr oder wemiger persönlich, es finden regelmäßig Teamevents und Firmenevents statt. Das Miteinander im Kundenservice ist größtenteils gut. Es gibt Kollegen, die lästern und anderen Erfolg nicht gönnen, das gibt es aber überall.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter spielt keine Rolle. Auf persönliche Bedürfnisse wird, sofern es möglich ist, Rücksicht genommen

Vorgesetztenverhalten

Manche Vorgesetzte setzen sich sehr für ihr Team ein, andere können sich nicht in die Mitarbeiter hineinversetzen und persönliche Antipathien außenvor lassen. Darunter leidet das ganze Team.
Als extrem negativ empfinde ich das passive Verhalten und fehlende Durchsetzungsvermögen, wenn Mitarbeiter sich unkollegial verhalten. Negatives Verhalten wird gebilligt und dadurch natürlich ausgereizt.

Arbeitsbedingungen

Büro ist etwas alt. Erneuerungen finden aber nach und nach statt. Ausrüstung fürs Home-Office wird zur Verfügung gestellt.

Kommunikation

Die Kommunikation zwischen den Abteilungen funktioniert eher mittelmäßig. Regelmäßige Events zur aktuellen Lage gibt es.

Gleichberechtigung

Wie überall arbeiten zwar mehr weibliche Mitarbeiter dort, die höheren Positionen werden aber eher von Männern besetzt. Außerdem müssen Frauen deutlich mehr Leistung erbringen, um beachtet zu werden oder etwas zu erreichen.

Interessante Aufgaben

Wenn du viel kannst, bekommst du viele Aufgaben. Schwache Mitarbeiter müssen vom Team mitgezogen werden. Je höher deine Position, umso mehr Arbeitsfelder und Verantwortung erschließen sich, die Wertschätzung bleibt allerdings konstant niedrig.