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Reviews

What I like about the employer

Working atmosphere

Es gibt viel zu tun aber man steht nicht alleine da, man kann immer nach Unterstützung fragen. Sehr freundliches und kollegiales Verhalten im Team. Die Geschäftsführung lebt einen engen kollegialen Kontakt und zeigt echtes Interesse an den Mitarbeitern.

Image

Das Unternehmen ist gerade im Wandel, dadurch gibt es viele Veränderungen, die natürlich auch belasten. Ich denke in einem halben Jahr ist der Großteil abgearbeitet und dann geht es bergauf mit dem Image.

Work-Life Balance

Arbeitszeiten können im Rahmen flexibel gestaltet werden, bei Notfällen gibt es keine Diskussionen sondern man bekommt sofort frei. 2 Tage Home Office können ebenfalls flexibel gestaltet werden.

Career/Professional development

Seminare und Workshops über externe Anbieter jederzeit möglich

Salary/Social benefits

Wellpass, Deutschlandticket, Altersvorsorge, Teamevents, Weihnachtsfeier und Sommerfest, 2 Mal die Woche Mittagessen, Obst, Getränke ... top!

Environmental and social responsibility

da könnte man noch viel optimieren!

Collegiality

Der Anfang war hart, aber jetzt sind wir ein tolles Team geworden, man fühlt sich eher unter Freunden als bei Arbeitskollegen. Jeder unterstützt den anderen, Wissen wird gern weitergegeben. Ehrliche und offene Kommunikation, die trotzdem respektvoll ist.

Leadership behavior

Mein Chef ist menschlich top, hat immer ein offenes Ohr, ist verständnisvoll. Findet man heutzutage selten!

Communication

Wie in jedem Unternehmen könnte die Kommunikation manchmal schneller sein ;-)

Interesting tasks

Durch die Holdingstruktur hat man ein breites Aufgabengebiet. Es gib noch viel Optimierungsmöglichkeiten, man darf dabei auch seine Ideen umsetzen und mitgestalten.

What I like about the employer

Suggestions for improvement

Urlaubs- oder Weihnachtsgeld in Betracht ziehen, mehr Homeoffice, gerade für Mitarbeiter die von weiter außerhalb kommen und einen sehr weiten Anreiseweg haben

Working atmosphere

Es wird sehr auf ein faires und verständnisvolles Miteinander geachtet. Sollte es "querschläger" geben, wird direkt mit der-oder dem jenigen das Gespräch gesucht, um Unklarheiten o.ä. direkt zu klären.

Image

die Firma hat durch die Vergangenheit ein nicht so gutes Image, jedoch legt AFC vieles daran, dass Image wieder aufzubessern.

Work-Life Balance

2 Tage Homeoffice ist etwas veraltet, aber ansonsten hat man Gleitzeit und es wird darauf geachtet, wenn Überstunden anfallen, dass diese sofort genommen werden.

Career/Professional development

Weiterbildungen gibt es keine innerhalb des Unternehmens. Um zu sagen, ob man aufsteigen kann, bin ich erst zu kurz im Unternehmen.

Salary/Social benefits

Gehälter werden pünktlich bezahlt, Gehalt ist fair aber mehr geht natürlich immer. Leider kein Weihnachts- oder Urlaubsgeld. Zuschuss zum DB Ticket ist jedoch vorhanden.

Environmental and social responsibility

Papierfreies Büro, alles digital

Collegiality

Der Zusammenhalt des Teams ist wirklich toll. Die Kollegen sind sehr hilfsbereit und Verständnisvoll. Man wird nicht allein gelassen bzw. "ins kalte Wasser geworfen"

Interaction with older colleagues

Es ist ein recht junges Team, aber die wenigen älteren Kollegen werden gleichwertig behandelt wie die jungen.

Leadership behavior

Streng aber fair. Hat immer ein offenes Ohr und steht mit Rat und Tat zur Seite.

Working conditions

Cooler Ausblick aus dem 10. Stock. Sämtliche Geräte sind auf dem neusten Stand und auch die Homeoffice Austattung ist auf dem neusten Stand und nicht minderwertig.

Equality

Es gibt viele weibliche Führungskräfte wie auch männliche.

What I like about the employer

What I dislike about the employer

Siehe Bewertungspunkte

Suggestions for improvement

Ich wünsche mir, dass das Unternehmen wieder zu den Werten zurückfindet, für die es einmal stand. Vor allem zu Respekt, Offenheit und gegenseitiger Wertschätzung. Ich würde mir wünschen, dass die Führung aktiv dafür sorgt, dass sich alle Mitarbeitenden sicher und respektvoll behandelt fühlen.

Working atmosphere

Seit Anfang des Jahres hat sich die Atmosphäre deutlich verschlechtert. Ich erleben ein angespanntes Klima, das von Unsicherheit und Angst geprägt ist. Wertschätzender Umgang findet kaum noch statt, und Respekt scheint an Bedeutung verloren zu haben.

Image

Das Image des Unternehmens hat sich für mich stark verschlechtert. Die Werte, die nach außen kommuniziert werden, erlebe ich intern nicht mehr.

Collegiality

Der Zusammenhalt untereinander ist das, was das Arbeiten überhaupt noch erträglich macht. Wir versuche uns gegenseitig zu unterstützen und die Situation gemeinsam durchzustehen.

Leadership behavior

Führung sollte Vertrauen schaffen, aktuell ist das Gegenteil der Fall. Ich fühle mich nicht mehr gehört oder respektvoll behandelt. Ein wertschätzendes Führungsverhalten ist dringend notwendig, um wieder Stabilität und Vertrauen herzustellen. Mein Vertrauen in die Führung ist stark erschüttert.

Working conditions

Das Büro und die Ausstattung sind grundsätzlich gut, allerdings überwiegt für mich inzwischen die psychische Belastung.

Communication

Die Kommunikation ist nur noch wenig transparent. Entscheidungen werden oft ohne Begründung getroffen, und Rückmeldungen werden selten offen angenommen. Das führt zu Verunsicherung und Demotivation.

Salary/Social benefits

Die Gehaltsstrukturen sind grundsätzlich ok, wenn auch wenig nachvollziehbar. Dennoch kann für mich keine Vergütung eine respektlose Arbeitskultur aufwiegen.

Equality

Gleichbehandlung gilt nicht für alle Mitarbeitenden gleichermaßen. Ich habe Aussagen und Verhaltensweisen erlebt, die für mich nicht mit einem modernen, respektvollen Arbeitsumfeld vereinbar sind.

Interesting tasks

Meine Aufgaben sind grundsätzlich abwechslungsreich und interessant, allerdings fällt es aufgrund der Arbeitsatmosphäre schwer, noch Motivation zu entwickeln.

What I like about the employer

What I dislike about the employer

Nichts

Working atmosphere

Viel zu tun, jedoch merkt man langsam die Entlastung der langjährigen Kollegen durch Neueinstellungen. Das Unternehmen strebt immer eine Weiterentwicklung an und möchte keinen Stillstand.

Image

Das Image durchlebt gerade einen Wandel zum positiven.

Work-Life Balance

Home Office möglich, Gleitzeit und wenn man einen privaten Termin hat, lässt sich das auch in der Regel ohne Probleme im Team abstimmen.

Career/Professional development

Gute Möglichkeit sich weiterzuentwickeln

Salary/Social benefits

Zwei Mal in der Woche kostenloses Mittagessen, Wellpass, HVV Zuschuss, Coperate Benefits und vieles mehr.
Gehalt ist angemessen.

Collegiality

Super Kollegen, alle offen und Hilfsbereit

Interaction with older colleagues

Es wird kein Unterschied gemacht

Leadership behavior

Kann nichts negatives sagen

Working conditions

Moderne Arbeitsplätze mit zwei Bildschirmen und guten Stühlen. Höhenverstellbare Schreibtische für alle wären toll.

Communication

Gute Kommunikation, man weiß wo man steht und was im Zukunft geplant ist.

Interesting tasks

Abwechslungsreich, natürlich gibt es immer wiederkehrende Aufgaben, aber das ist in jedem Job so.

What I like about the employer

Working atmosphere

Durch die Umstrukturierung war es etwas unruhig. Aber ein Unternehmen muss sich immer dem Mark anpassen. Das ist überall so und nicht nur bei AFC. Es macht immer noch Spaß hier zu arbeiten - weil man weiß, dass es nur gut wird. Technische Umsetzungen mit KI und Strukturänderungen macht die Arbeit fließender und unterstützt die Kollegen und am Ende ist der Kunde zufrieden.

Work-Life Balance

Homeoffice

Collegiality

Die Kollegen in meiner Abteilung verstehen sich sehr gut.

Interaction with older colleagues

Kein Unterschied

Leadership behavior

Super Teamleiter

Interesting tasks

Jeder Bereich hat seine Aufgaben, die sich sicher auch wiederholen. Das ist ja auch normal.

What I like about the employer

Working atmosphere

Sehr kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre, ich hab mich schnell wohlgefühlt, der Ausblick aus dem Büro und die vielen Benefits motivieren auf jeden Fall.

Work-Life Balance

Es sind in der Regel 40h/Woche, ob das einem passt, muss jeder für sich selbst entscheiden, die Möglichkeit auf Home Office gleicht das meiner Meinung nach aus, da man sich so die Arbeitswege spart und mehr Zeit vol Tag übrig bleibt für private Dinge.

Collegiality

Die Kollegen sind hilfsbereit, verständnisvoll und nehmen sich Zeit für Neulinge, man hat nicht das Gefühl, dass sich andere durch Nachfragen genervt fühlen.

Interaction with older colleagues

Bisher hatte ich nicht das Gefühl, dass mit älteren Arbeitskollegen anders umgegangen wird, als mit den jüngeren.

Leadership behavior

Es wird aktiv nach Feedback gefragt und man hat das Gefühl, dass es wichtig ist wie man sich als Neuling fühlt.

Working conditions

Die Arbeitsbedingungen sind gut, jeder Platz ist mit zwei Monitoren ausgestattet und bequemen Stühlen. Es wird komplett papierlos gearbeitet, was auch die Arbeit erleichtert und zB Wege zum Drucker spart.

Salary/Social benefits

Das Gehalt empfinde ich als fair, wie es mit steigender Betriebszugehörigkeit dann aussieht kann ich noch nicht beurteilen.

Interesting tasks

Die Aufgaben sind abwechslungsreich, auch wenn sich bestimmte Fälle wiederholen. Man muss häufig neu denken und unterschiedliche Situationen einschätzen.

What I like about the employer

What I dislike about the employer

Die obigen Punkte sprechen für sich...

Suggestions for improvement

Die Wichtigkeit der Mitarbeitenden wieder erkennen und offen, ehrlich und vor allem respektvoll mit Ihnen umgehen und die Arbeit entsprechend wertschätzen.

Working atmosphere

Es gibt Momente, in denen das Team und alle Teammitglieder für ein tolles Miteinander sorgt/sorgen, wenn es die Arbeitsfülle und die Rückstände zulassen. Aber leider hat die Arbeitsatmosphäre in den letzten Monaten nur einen Weg gehabt - bergab. Nicht umsonst aufgrund des Umgangs mit den aktuellen und auch mit diversen ehemaligen Mitarbeitenden.

Image

Einst mal als innovativster Vorreiter der Branche mit technischem Fortschritt bekannt, leidet das Image zunehmend an falschen Entscheidungen, fehlender Dienstleistung, einer mangelnden Anzahl an Mitarbeitenden und damit fehlende Fall-Bearbeitung sowie falschem und teils hochnäsigem Umgang mit Kunden, Partner-Werkstätten und sonstigen fallbedingten Anrufenden. Nicht zuletzt ist eine bröckelnde Liquidität zunehmend ein Thema, weil Partner teils lange auf Zahlungen warten müssen und so lieber an anderer Stelle bzw mit anderen Partnern eine bessere Dienstleistung erbringen. Eine tickende Zeitbombe.

Work-Life Balance

Die Arbeitszeiten sind relativ starr, aber es ist nun mal auch immer noch ein Job im Büro. Dafür ist Home Office möglich, wobei aktuell die Anwesenheit im Büro und fehlendes krank Sein provisioniert wird. Das Arbeitspensum und der damit verbundene Stress lässt Fehlzahlen steigen und man versucht mit einem Honoraransatz dagegen zu steuern. Traurig, dass das überhaupt als Mittel eingesetzt werden muss.

Career/Professional development

Es fehlt an allen Ecken und Enden an Mitarbeitenden, die gekündigt werden oder lieber selbst gehen. Der Rest muss die Aufgaben auffangen. So bleibt keine Zeit für Weiterbildungen oder eigene Entwicklungen. Viele Mitarbeitende haben trotz monatelanger Forderung und auch Ankündigung nicht das versprochene erhalten und gucken bis heute in die Röhre. Fortbildungen oder regelmäßige Trainings sind eher ein Fremdwort.

Salary/Social benefits

Die Gehälter finden sich eher am unteren Ende der Skala wieder. Viele Jahre Zugehörigkeit und Unterstützung durch die Teamleitung können hilfreich sein. Aber die ein oder andere eingebaute Hürde in Entwicklungsgesprächen und fehlende Entwicklungsmöglichkeiten bremsen eine steigende Kurve merklich - vielleicht ja auch gewollt.

Environmental and social responsibility

Nicht ausgeprägt

Collegiality

Dieser Punkt ist noch am positivsten herauszustellen. Ohne die mit gutem Händchen vom Recruiting ausgewählten tollen Menschen läge vieles leider noch mehr im Argen. Leider fehlt es an ausreichender Wertschätzung und vor allem Entlastung, um dieses wertvolle Gut zu schützen und zu pflegen.

Interaction with older colleagues

Es gibt nur wenige, aber der Umgang ist freundlich und kollegial.

Leadership behavior

Entscheidungen von ganz oben sind schwankend, teils total überzogen und nicht nachvollziehbar - ganz besonders im Bereich Personal. Die Geschäftsführung nickt nur ab, hechelt hinterher und steht nicht mal hinter getroffenen Entscheidungen. Stattdessen sind die Mitarbeitenden die Leittragenden und erhalten dann den schwarzen Peter. Das mittlere Management traut sich ebenfalls keine Widerworte - man weiß ja, was einem sonst blüht. Und so gibt es keinerlei konstruktiven Austausch in beide Richtungen.

Working conditions

Ein tolles zentral gelegenes Büro mit einem sensationellen Ausblick über die Dächer Hamburgs. Ursprünglich mal teuer eingerichtet, ist die Ausstattung aber in die Jahre gekommen und wird leider nicht instandgesetzt, was insbesondere an den Büro-Stühlen und im Bad zu erkennen ist.
Die Großraumfläche gibt ein Open-Feeling, kann aber auch eine Geräusch-Kulisse mit sich bringen, die nicht allen zusagt.
Arbeitslast, Aufgaben, Rückstände, Mehrarbeit und Stress sind aber ebenfalls Arbeitsbedingungen, die jedes noch so toll gelegene Büro in den Hintergrund treten lassen. Inzwischen gibt es zu wenig Mitarbeiter für die Fülle an To Dos.

Communication

Man war stets bemüht.... Diese Aussage kennt man ja aus Zeugnissen. Ganz häufig und an ganz vielen Stellen hat AFC versucht, Kommunikation zu verbessern. Viel Heimlichtuerei und Verschwiegenheiten hinter verschlossenen Türen bekommt man als Angestellter gab es trotzdem und leider so, dass man es mitbekommt, was kein gutes Bild auf eine offene Kommunikation wirft. Am besten informiert war man über die Geschehnisse, wenn man als Raucher draußen im Austausch war. Häufig hat man wichtige Dinge erst nach dem Eintreten erfahren. Schade.

Equality

Nach meinem Gefühl gibt es eine relativ gute Gleichberechtigung. Dass die oder der ein(e) oder andere mit einem besseren Draht zur Führung durchaus mal Vorteile genießt, gibt es wohl nicht nur bei diesem Arbeitgeber.

Interesting tasks

Natürlich gibt es viele Standard-Fälle, die bearbeitet werden müssen. Aber im Schadenmanagement gibt es auch immer Highlights und Herausforderungen, dessen Lösung gemeinsam mit Kunden zu finden, eine anspornende Aufgabe ist.

What I like about the employer

What I like about the employer

Interaction with older colleagues

sehr gemischtes Team

Working conditions

tollstes Büro mitten in der City

What I like about the employer

Suggestions for improvement

Menschlich sein, Fehler zu lassen, nicht zu streng und Menschen ihren Job, indem sie gut sind, machen lassen.
Euch gehen richtige Talente flöten und vielleicht wirklich Kundenverträge einhalten, damit die Kunden zufriedener wieder werden.

Working atmosphere

Im Homeoffice stressfreier und Ruhe zum Telefonieren mit den Kunden.
War in der Kundenbetreuung sehr stressig und Telefon wurde immer überwacht.

Image

Sehr schlecht mittlerweile, die letzten Bewertungen hier passen ziemlich gut

Salary/Social benefits

Unterdurchschnittlich

Environmental and social responsibility

Keine Mülltrennung

Collegiality

Fast das einzig Positive an diesem Unternehmen.

Interaction with older colleagues

Auch da, zu meiner Zeit voll ok.

Leadership behavior

Am Anfang dachte ich super es wurden dann aber Sachen bemängelt, die normalerweise normal für den Job sind.
Auch das Entlassungsgespräch war nicht auf Augenhöhe, viel Gerede generell aber wirklich nichts hatte sich geändert.

Working conditions

Papierlos, laptop gute Bildschirme Ausstattung top!

Sonst, Überstunden wurden einfach gelöscht automatisch, wenn sie nicht genommen wurden.
Innerhalb von 3 Monaten und das ging einfach nicht, weil viel zu viel los war.

Feste Arbeitszeiten und in manchen Teams keine festen Arbeitszeiten.

Communication

Am Anfang war es ganz gut als 'neuer MA' ziemlich kurz bemerkte ich, dass es nur Schein war.

Equality

Voll ok!

Interesting tasks

Jeden Tag das gleiche, Maile beantworten, Fälle durchlesen und Kunden besänftigen. Die waren echt sehr unzufrieden mit vielem.

Kundenbetreuung war eher Problemlösungsarbeit.