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Last updated on 20.11.2025
Auto Fleet Control (AFC) zeigt in den Bewertungen ein neutrales Gesamtbild, wobei besonders die Kolleg:innen als positive Konstante hervorstechen. Viele Mitarbeitende schätzen den Zusammenhalt im Team, der oft als einziger Lichtblick in einem von Stress und Druck geprägten Arbeitsumfeld beschrieben wird. Die moderne Büroausstattung und flexible Home-Office-Möglichkeiten werden ebenfalls positiv bewertet, wobei letztere laut einigen Bewertungen nicht immer gern gesehen werden.
Kritisch betrachten die Mitarbeitenden vor allem das Führungsverhalten, das als unberechenbar und kontrollierend empfunden wird. Viele berichten von einer belastenden Arbeitsatmosphäre mit hohem Leistungsdruck, unzureichender Transparenz und einer Diskrepanz zwischen dem nach außen vermittelten positiven Image und der internen Realität. Die Ve...
Summary by category
Bei auto fleet control zeigt sich ein gemischtes Bild der Arbeitsatmosphäre, wobei die negativen Erfahrungen überwiegen. Einige Mitarbeiter:innen schätzen die kollegiale und offene Atmosphäre, die flexible Homeoffice-Möglichkeiten sowie die faire Zusammenarbeit. Sie erwähnen auch, dass Leistung wertgeschätzt wird und das Unternehmen sich um kontinuierliche Weiterentwicklung bemüht. Dem gegenüber stehen jedoch zahlreiche Berichte über eine angespannte Stimmung, die durch hohen Arbeitsdruck, ständige Überwachung und Personalmangel geprägt ist.
Besonders kritisch wird die aktuelle Führung gesehen, die laut Berichten zu Unsicherheit und Angst unter den Mitarbeiter:innen führt. Viele empfinden einen Mangel an Wertschätzung und Respekt. Erwähnt werden wiederholte Entlassungswellen und eine hohe Fluktuation, die das Arbeitsklima belasten. Die Stimmung wird als von Resignation oder Fluchtgedanken geprägt beschrieben, wobei die Diskrepanz zwischen dem nach außen vermittelten Teamgeist und der internen Realität von Druck und Frustration auffällt.
Das Vorgesetztenverhalten bei auto fleet control wird von den Mitarbeiter:innen durchwachsen bewertet. Einige Führungskräfte werden als empathisch, unterstützend und fair beschrieben, die aktiv Feedback einholen und ein offenes Ohr für ihre Teams haben. Allerdings überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich. Viele Bewertungen kritisieren, dass Entscheidungen oft unverständlich und unberechenbar sind, wobei besonders der Eigentümer häufig als alleiniger Entscheidungsträger wahrgenommen wird. Mitarbeiter:innen berichten von einem kontrollierenden Führungsstil, bei dem sie sich weder gehört noch respektiert fühlen. Kritisiert wird auch, dass Fehler auf die Belegschaft abgewälzt werden, ohne Erklärungen zu geben. Die Führungsqualität scheint stark vom jeweiligen Team abzuhängen, wobei einige Vorgesetzte ihre Position ausnutzen, um unbeliebte Kolleg:innen mit unerwünschten Aufgaben zu betrauen.
Der Kollegenzusammenhalt bei auto fleet control wird insgesamt als durchwachsen wahrgenommen. Einerseits berichten viele Mitarbeiter:innen positiv über die Unterstützung innerhalb ihrer Teams, wobei Kolleg:innen als hilfsbereit, verständnisvoll und offen beschrieben werden. Diese gegenseitige Hilfsbereitschaft macht für einige die Arbeit erträglicher und wird sogar als einer der wenigen positiven Aspekte des Unternehmens genannt. Andererseits gibt es auch kritische Stimmen, die von einem Vertrauensverlust unter Kolleg:innen, Tratsch und einer sich verschlechternden Arbeitsatmosphäre berichten. Besonders auffällig ist der Kontrast zwischen der guten Zusammenarbeit innerhalb einzelner Teams und den Herausforderungen in der abteilungsübergreifenden Kooperation. Einige Mitarbeiter:innen erwähnen zudem, dass der einst gute Teamzusammenhalt durch neue Führungskräfte beeinträchtigt wurde und dass Favoritismus dazu führen kann, dass sich Mitarbeiter:innen ausgeschlossen fühlen.
Bei der auto fleet control wird das Gehalt von Mitarbeiter:innen unterschiedlich bewertet. Einige finden die Bezahlung angemessen und schätzen die gebotenen Zusatzleistungen wie kostenfreies Mittagessen, Wellpass, HVV-Zuschuss und Corporate Benefits. Allerdings bemängeln viele Beschäftigte das Fehlen von Weihnachts- und Urlaubsgeld, was als deutlicher Nachteil empfunden wird.
Die Gehaltsstruktur wird als wenig transparent kritisiert, und mehrere Mitarbeiter:innen berichten, dass trotz gestiegener Verantwortung oder zusätzlicher Qualifikationen jahrelang keine Gehaltserhöhungen erfolgen. Einige fühlen sich unterbezahlt für ihre überdurchschnittlichen Leistungen und beklagen, dass Beförderungen offenbar nur durch Schmeichelei möglich seien. Kritisch wird auch gesehen, dass Gehaltswünsche oft mit Aussagen wie "Du bist noch nicht so weit" abgewiesen werden, was zu Frustration führt.
80 employees rated this employer with an average of 2.9 points on a scale from 1 to 5.
32 employees recommended the employer in their reviews. The employer was not recommended in 47 reviews.
Tolles Team
4.5
Recommended
ManagerWorked in Finance / Controlling at AFC Claims GmbH in Hamburg, Hamburg at the time of review.
What I like about the employer
Mein Team!!!
Working atmosphere
Es gibt viel zu tun aber man steht nicht alleine da, man kann immer nach Unterstützung fragen. Sehr freundliches und kollegiales Verhalten im Team. Die Geschäftsführung lebt einen engen kollegialen Kontakt und zeigt echtes Interesse an den Mitarbeitern.
Image
Das Unternehmen ist gerade im Wandel, dadurch gibt es viele Veränderungen, die natürlich auch belasten. Ich denke in einem halben Jahr ist der Großteil abgearbeitet und dann geht es bergauf mit dem Image.
Work-Life Balance
Arbeitszeiten können im Rahmen flexibel gestaltet werden, bei Notfällen gibt es keine Diskussionen sondern man bekommt sofort frei. 2 Tage Home Office können ebenfalls flexibel gestaltet werden.
Career/Professional development
Seminare und Workshops über externe Anbieter jederzeit möglich
Salary/Social benefits
Wellpass, Deutschlandticket, Altersvorsorge, Teamevents, Weihnachtsfeier und Sommerfest, 2 Mal die Woche Mittagessen, Obst, Getränke ... top!
Environmental and social responsibility
da könnte man noch viel optimieren!
Collegiality
Der Anfang war hart, aber jetzt sind wir ein tolles Team geworden, man fühlt sich eher unter Freunden als bei Arbeitskollegen. Jeder unterstützt den anderen, Wissen wird gern weitergegeben. Ehrliche und offene Kommunikation, die trotzdem respektvoll ist.
Leadership behavior
Mein Chef ist menschlich top, hat immer ein offenes Ohr, ist verständnisvoll. Findet man heutzutage selten!
Communication
Wie in jedem Unternehmen könnte die Kommunikation manchmal schneller sein ;-)
Interesting tasks
Durch die Holdingstruktur hat man ein breites Aufgabengebiet. Es gib noch viel Optimierungsmöglichkeiten, man darf dabei auch seine Ideen umsetzen und mitgestalten.
EmployeeWorked at AFC Claims GmbH in Hamburg, Hamburg at the time of review.
What I like about the employer
Das Team, die lockere Atmosphäre, Hilfsbereitschaft, Es wird sehr viel Personal rekrutiert um wieder auf den richtigen Weg zu kommen.
Suggestions for improvement
Urlaubs- oder Weihnachtsgeld in Betracht ziehen, mehr Homeoffice, gerade für Mitarbeiter die von weiter außerhalb kommen und einen sehr weiten Anreiseweg haben
Working atmosphere
Es wird sehr auf ein faires und verständnisvolles Miteinander geachtet. Sollte es "querschläger" geben, wird direkt mit der-oder dem jenigen das Gespräch gesucht, um Unklarheiten o.ä. direkt zu klären.
Image
die Firma hat durch die Vergangenheit ein nicht so gutes Image, jedoch legt AFC vieles daran, dass Image wieder aufzubessern.
Work-Life Balance
2 Tage Homeoffice ist etwas veraltet, aber ansonsten hat man Gleitzeit und es wird darauf geachtet, wenn Überstunden anfallen, dass diese sofort genommen werden.
Career/Professional development
Weiterbildungen gibt es keine innerhalb des Unternehmens. Um zu sagen, ob man aufsteigen kann, bin ich erst zu kurz im Unternehmen.
Salary/Social benefits
Gehälter werden pünktlich bezahlt, Gehalt ist fair aber mehr geht natürlich immer. Leider kein Weihnachts- oder Urlaubsgeld. Zuschuss zum DB Ticket ist jedoch vorhanden.
Environmental and social responsibility
Papierfreies Büro, alles digital
Collegiality
Der Zusammenhalt des Teams ist wirklich toll. Die Kollegen sind sehr hilfsbereit und Verständnisvoll. Man wird nicht allein gelassen bzw. "ins kalte Wasser geworfen"
Interaction with older colleagues
Es ist ein recht junges Team, aber die wenigen älteren Kollegen werden gleichwertig behandelt wie die jungen.
Leadership behavior
Streng aber fair. Hat immer ein offenes Ohr und steht mit Rat und Tat zur Seite.
Working conditions
Cooler Ausblick aus dem 10. Stock. Sämtliche Geräte sind auf dem neusten Stand und auch die Homeoffice Austattung ist auf dem neusten Stand und nicht minderwertig.
Equality
Es gibt viele weibliche Führungskräfte wie auch männliche.
Vom wertschätzenden Arbeitgeber zum Unternehmen voller Angst und Unsicherheit
2.2
Not recommended
EmployeeWorked at Auto Fleet Control in Hamburg, Hamburg at the time of review.
What I like about the employer
Die engagierten Kolleginnen und Kollegen, die trotz der schwierigen Situation versuchen, respektvoll und professionell zu bleiben. Dieser Zusammenhalt im Team ist für mich das einzig Positive, das geblieben ist.
What I dislike about the employer
Siehe Bewertungspunkte
Suggestions for improvement
Ich wünsche mir, dass das Unternehmen wieder zu den Werten zurückfindet, für die es einmal stand. Vor allem zu Respekt, Offenheit und gegenseitiger Wertschätzung. Ich würde mir wünschen, dass die Führung aktiv dafür sorgt, dass sich alle Mitarbeitenden sicher und respektvoll behandelt fühlen.
Working atmosphere
Seit Anfang des Jahres hat sich die Atmosphäre deutlich verschlechtert. Ich erleben ein angespanntes Klima, das von Unsicherheit und Angst geprägt ist. Wertschätzender Umgang findet kaum noch statt, und Respekt scheint an Bedeutung verloren zu haben.
Image
Das Image des Unternehmens hat sich für mich stark verschlechtert. Die Werte, die nach außen kommuniziert werden, erlebe ich intern nicht mehr.
Collegiality
Der Zusammenhalt untereinander ist das, was das Arbeiten überhaupt noch erträglich macht. Wir versuche uns gegenseitig zu unterstützen und die Situation gemeinsam durchzustehen.
Leadership behavior
Führung sollte Vertrauen schaffen, aktuell ist das Gegenteil der Fall. Ich fühle mich nicht mehr gehört oder respektvoll behandelt. Ein wertschätzendes Führungsverhalten ist dringend notwendig, um wieder Stabilität und Vertrauen herzustellen. Mein Vertrauen in die Führung ist stark erschüttert.
Working conditions
Das Büro und die Ausstattung sind grundsätzlich gut, allerdings überwiegt für mich inzwischen die psychische Belastung.
Communication
Die Kommunikation ist nur noch wenig transparent. Entscheidungen werden oft ohne Begründung getroffen, und Rückmeldungen werden selten offen angenommen. Das führt zu Verunsicherung und Demotivation.
Salary/Social benefits
Die Gehaltsstrukturen sind grundsätzlich ok, wenn auch wenig nachvollziehbar. Dennoch kann für mich keine Vergütung eine respektlose Arbeitskultur aufwiegen.
Equality
Gleichbehandlung gilt nicht für alle Mitarbeitenden gleichermaßen. Ich habe Aussagen und Verhaltensweisen erlebt, die für mich nicht mit einem modernen, respektvollen Arbeitsumfeld vereinbar sind.
Interesting tasks
Meine Aufgaben sind grundsätzlich abwechslungsreich und interessant, allerdings fällt es aufgrund der Arbeitsatmosphäre schwer, noch Motivation zu entwickeln.
EmployeeWorked in Finance / Controlling at AFC Claims GmbH in Hamburg, Hamburg at the time of review.
What I like about the employer
Begegnung auf Augenhöhe, Vorschläge werden angenommen und versucht umzusetzen, sofern möglich
What I dislike about the employer
Nichts
Working atmosphere
Viel zu tun, jedoch merkt man langsam die Entlastung der langjährigen Kollegen durch Neueinstellungen. Das Unternehmen strebt immer eine Weiterentwicklung an und möchte keinen Stillstand.
Image
Das Image durchlebt gerade einen Wandel zum positiven.
Work-Life Balance
Home Office möglich, Gleitzeit und wenn man einen privaten Termin hat, lässt sich das auch in der Regel ohne Probleme im Team abstimmen.
Career/Professional development
Gute Möglichkeit sich weiterzuentwickeln
Salary/Social benefits
Zwei Mal in der Woche kostenloses Mittagessen, Wellpass, HVV Zuschuss, Coperate Benefits und vieles mehr. Gehalt ist angemessen.
Collegiality
Super Kollegen, alle offen und Hilfsbereit
Interaction with older colleagues
Es wird kein Unterschied gemacht
Leadership behavior
Kann nichts negatives sagen
Working conditions
Moderne Arbeitsplätze mit zwei Bildschirmen und guten Stühlen. Höhenverstellbare Schreibtische für alle wären toll.
Communication
Gute Kommunikation, man weiß wo man steht und was im Zukunft geplant ist.
Interesting tasks
Abwechslungsreich, natürlich gibt es immer wiederkehrende Aufgaben, aber das ist in jedem Job so.
Environmental and social responsibility
Equality
Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share
Employer Comment
Dr. Fokko EllerHead of HR
Liebe:r Kolleg:in,
vielen Dank für dein Feedback – wir haben uns sehr darüber gefreut! Klasse, dass du den Teamzusammenhalt und die Arbeitsatmosphäre so positiv erlebst.
Auch die Entlastung durch neue Kolleg:innen und unser Engagement für Work-Life-Balance scheinen bei dir Wirkung zu zeigen. Ob Home Office, Gleitzeit oder die Benefits – es freut uns, dass du so viel davon mitnehmen kannst. Danke, dass du uns mit deinem Einsatz und deinem positiven Blick unterstützt – genau solche Rückmeldungen wie deine motivieren uns, die Dinge weiterhin gemeinsam besser zu machen.
Herzliche Grüße dein HR-Team
Multiple Review
Umstrukturierung wichtig für ein Unternehmen
4.5
Recommended
Multiple Review
EmployeeWorked at Auto Fleet Control GmbH in Hamburg, Hamburg at the time of review and has submitted multiple reviews for this employer. (Employees are allowed to review once per year.)
What I like about the employer
Die Firma entwickelt sich immer weiter, keine Langeweile, nettes Team
Working atmosphere
Durch die Umstrukturierung war es etwas unruhig. Aber ein Unternehmen muss sich immer dem Mark anpassen. Das ist überall so und nicht nur bei AFC. Es macht immer noch Spaß hier zu arbeiten - weil man weiß, dass es nur gut wird. Technische Umsetzungen mit KI und Strukturänderungen macht die Arbeit fließender und unterstützt die Kollegen und am Ende ist der Kunde zufrieden.
Work-Life Balance
Homeoffice
Collegiality
Die Kollegen in meiner Abteilung verstehen sich sehr gut.
Interaction with older colleagues
Kein Unterschied
Leadership behavior
Super Teamleiter
Interesting tasks
Jeder Bereich hat seine Aufgaben, die sich sicher auch wiederholen. Das ist ja auch normal.
Image
Career/Professional development
Salary/Social benefits
Environmental and social responsibility
Working conditions
Communication
Equality
Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share
Employer Comment
Dr. Fokko EllerHead of HR
Liebe:r Kolleg:in,
vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Weiterentwicklung unseres Unternehmens gefällt und du dich dabei nicht langweilst – ganz nach dem Motto „Stillstand ist Rückschritt“. Dass du trotz Umstrukturierungen den Spaß an der Arbeit behältst und die Zusammenarbeit mit deinem Team sowie deinem Vorgesetzten so positiv siehst, bedeutet uns viel.
Besonders freut uns auch dein Hinweis, wie technische Neuerungen und KI den Arbeitsalltag erleichtern – schöner kann man „Innovation trifft Alltag“ gar nicht beschreiben. Danke, dass du gemeinsam mit uns an diesem Weg mitarbeitest.
Wir freuen uns, dass du dabei bist!
Spannende Zeit voller Lernen und Weiterentwicklung, nicht der richtige Ort für Stillstand.
4.8
Recommended
EmployeeWorked at AFC Claims GmbH in Hamburg, Hamburg at the time of review.
What I like about the employer
Es wird aktiv daran gearbeitet, die Arbeit durch den gezielten Einsatz von KI zu erleichtern. Regelmäßig kommen neue Leute ins Team, um die aktuellen Mitarbeiter entlasten. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, nicht zum Stillstand zu kommen, so empfinde ich es zumindest.
Working atmosphere
Sehr kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre, ich hab mich schnell wohlgefühlt, der Ausblick aus dem Büro und die vielen Benefits motivieren auf jeden Fall.
Work-Life Balance
Es sind in der Regel 40h/Woche, ob das einem passt, muss jeder für sich selbst entscheiden, die Möglichkeit auf Home Office gleicht das meiner Meinung nach aus, da man sich so die Arbeitswege spart und mehr Zeit vol Tag übrig bleibt für private Dinge.
Collegiality
Die Kollegen sind hilfsbereit, verständnisvoll und nehmen sich Zeit für Neulinge, man hat nicht das Gefühl, dass sich andere durch Nachfragen genervt fühlen.
Interaction with older colleagues
Bisher hatte ich nicht das Gefühl, dass mit älteren Arbeitskollegen anders umgegangen wird, als mit den jüngeren.
Leadership behavior
Es wird aktiv nach Feedback gefragt und man hat das Gefühl, dass es wichtig ist wie man sich als Neuling fühlt.
Working conditions
Die Arbeitsbedingungen sind gut, jeder Platz ist mit zwei Monitoren ausgestattet und bequemen Stühlen. Es wird komplett papierlos gearbeitet, was auch die Arbeit erleichtert und zB Wege zum Drucker spart.
Salary/Social benefits
Das Gehalt empfinde ich als fair, wie es mit steigender Betriebszugehörigkeit dann aussieht kann ich noch nicht beurteilen.
Interesting tasks
Die Aufgaben sind abwechslungsreich, auch wenn sich bestimmte Fälle wiederholen. Man muss häufig neu denken und unterschiedliche Situationen einschätzen.
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Employer Comment
Valerija BuchamerHR-Managerin
Herzlichen Dank für deine detaillierte und äußerst positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass du dich bei uns so gut eingelebt hast.
Was uns besonders freut: Du beschreibst genau die Arbeitsatmosphäre, die wir uns für unser Team wünschen - ein Umfeld, in dem sich alle willkommen fühlen und Fragen jederzeit gestellt werden können. Deine 5-Sterne-Bewertung in diesem Bereich bestätigt uns darin.
Toll zu lesen, dass du unseren modernen Arbeitsansatz schätzt! Die papierlose Arbeitsweise und die ergonomische Ausstattung sind wichtige Bausteine für effizientes und angenehmes Arbeiten. Auch deine positive Resonanz zum Einsatz von KI und unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung bestärkt uns in unserem Weg.
Danke auch für deine ehrliche Einschätzung zum Gehalt und den Benefits. Deine Bewertung mit 4 Sternen zeigt uns, dass wir hier auf einem guten Weg sind.
Wir sind sehr froh, dass du Teil unseres Teams bist und freuen uns auf die weitere gemeinsame Zeit!
Man glaubt sich in einem innovativen Vorsprung und vergisst dabei den Umgang mit den wichtigsten - den Mitarbeitenden!
2.1
Not recommended
Former EmployeeWorked at AFC Claims GmbH in Hamburg, Hamburg until 2025.
What I like about the employer
Die Vielzahl an Benefits wie das HVV Ticket, Obst, freie Kaltgetränke sowie Kaffee und 2x die Woche Mittagessen von einem Caterer im Unternehmen.
What I dislike about the employer
Die obigen Punkte sprechen für sich...
Suggestions for improvement
Die Wichtigkeit der Mitarbeitenden wieder erkennen und offen, ehrlich und vor allem respektvoll mit Ihnen umgehen und die Arbeit entsprechend wertschätzen.
Working atmosphere
Es gibt Momente, in denen das Team und alle Teammitglieder für ein tolles Miteinander sorgt/sorgen, wenn es die Arbeitsfülle und die Rückstände zulassen. Aber leider hat die Arbeitsatmosphäre in den letzten Monaten nur einen Weg gehabt - bergab. Nicht umsonst aufgrund des Umgangs mit den aktuellen und auch mit diversen ehemaligen Mitarbeitenden.
Image
Einst mal als innovativster Vorreiter der Branche mit technischem Fortschritt bekannt, leidet das Image zunehmend an falschen Entscheidungen, fehlender Dienstleistung, einer mangelnden Anzahl an Mitarbeitenden und damit fehlende Fall-Bearbeitung sowie falschem und teils hochnäsigem Umgang mit Kunden, Partner-Werkstätten und sonstigen fallbedingten Anrufenden. Nicht zuletzt ist eine bröckelnde Liquidität zunehmend ein Thema, weil Partner teils lange auf Zahlungen warten müssen und so lieber an anderer Stelle bzw mit anderen Partnern eine bessere Dienstleistung erbringen. Eine tickende Zeitbombe.
Work-Life Balance
Die Arbeitszeiten sind relativ starr, aber es ist nun mal auch immer noch ein Job im Büro. Dafür ist Home Office möglich, wobei aktuell die Anwesenheit im Büro und fehlendes krank Sein provisioniert wird. Das Arbeitspensum und der damit verbundene Stress lässt Fehlzahlen steigen und man versucht mit einem Honoraransatz dagegen zu steuern. Traurig, dass das überhaupt als Mittel eingesetzt werden muss.
Career/Professional development
Es fehlt an allen Ecken und Enden an Mitarbeitenden, die gekündigt werden oder lieber selbst gehen. Der Rest muss die Aufgaben auffangen. So bleibt keine Zeit für Weiterbildungen oder eigene Entwicklungen. Viele Mitarbeitende haben trotz monatelanger Forderung und auch Ankündigung nicht das versprochene erhalten und gucken bis heute in die Röhre. Fortbildungen oder regelmäßige Trainings sind eher ein Fremdwort.
Salary/Social benefits
Die Gehälter finden sich eher am unteren Ende der Skala wieder. Viele Jahre Zugehörigkeit und Unterstützung durch die Teamleitung können hilfreich sein. Aber die ein oder andere eingebaute Hürde in Entwicklungsgesprächen und fehlende Entwicklungsmöglichkeiten bremsen eine steigende Kurve merklich - vielleicht ja auch gewollt.
Environmental and social responsibility
Nicht ausgeprägt
Collegiality
Dieser Punkt ist noch am positivsten herauszustellen. Ohne die mit gutem Händchen vom Recruiting ausgewählten tollen Menschen läge vieles leider noch mehr im Argen. Leider fehlt es an ausreichender Wertschätzung und vor allem Entlastung, um dieses wertvolle Gut zu schützen und zu pflegen.
Interaction with older colleagues
Es gibt nur wenige, aber der Umgang ist freundlich und kollegial.
Leadership behavior
Entscheidungen von ganz oben sind schwankend, teils total überzogen und nicht nachvollziehbar - ganz besonders im Bereich Personal. Die Geschäftsführung nickt nur ab, hechelt hinterher und steht nicht mal hinter getroffenen Entscheidungen. Stattdessen sind die Mitarbeitenden die Leittragenden und erhalten dann den schwarzen Peter. Das mittlere Management traut sich ebenfalls keine Widerworte - man weiß ja, was einem sonst blüht. Und so gibt es keinerlei konstruktiven Austausch in beide Richtungen.
Working conditions
Ein tolles zentral gelegenes Büro mit einem sensationellen Ausblick über die Dächer Hamburgs. Ursprünglich mal teuer eingerichtet, ist die Ausstattung aber in die Jahre gekommen und wird leider nicht instandgesetzt, was insbesondere an den Büro-Stühlen und im Bad zu erkennen ist. Die Großraumfläche gibt ein Open-Feeling, kann aber auch eine Geräusch-Kulisse mit sich bringen, die nicht allen zusagt. Arbeitslast, Aufgaben, Rückstände, Mehrarbeit und Stress sind aber ebenfalls Arbeitsbedingungen, die jedes noch so toll gelegene Büro in den Hintergrund treten lassen. Inzwischen gibt es zu wenig Mitarbeiter für die Fülle an To Dos.
Communication
Man war stets bemüht.... Diese Aussage kennt man ja aus Zeugnissen. Ganz häufig und an ganz vielen Stellen hat AFC versucht, Kommunikation zu verbessern. Viel Heimlichtuerei und Verschwiegenheiten hinter verschlossenen Türen bekommt man als Angestellter gab es trotzdem und leider so, dass man es mitbekommt, was kein gutes Bild auf eine offene Kommunikation wirft. Am besten informiert war man über die Geschehnisse, wenn man als Raucher draußen im Austausch war. Häufig hat man wichtige Dinge erst nach dem Eintreten erfahren. Schade.
Equality
Nach meinem Gefühl gibt es eine relativ gute Gleichberechtigung. Dass die oder der ein(e) oder andere mit einem besseren Draht zur Führung durchaus mal Vorteile genießt, gibt es wohl nicht nur bei diesem Arbeitgeber.
Interesting tasks
Natürlich gibt es viele Standard-Fälle, die bearbeitet werden müssen. Aber im Schadenmanagement gibt es auch immer Highlights und Herausforderungen, dessen Lösung gemeinsam mit Kunden zu finden, eine anspornende Aufgabe ist.
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Employer Comment
Valerija BuchamerHR-Managerin
Vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung.
Positiv nehmen wir wahr, dass du besonders den Zusammenhalt im Team hervorhebst und die angebotenen Benefits wie das HVV-Ticket, Obst und das Mittagessen schätzt. Auch freut es uns zu hören, dass du die spannenden Herausforderungen im Schadenmanagement als motivierend empfindest.
Deine kritischen Anmerkungen, insbesondere zur hohen Arbeitsbelastung, der internen Kommunikation und dem Führungsverhalten, nehmen wir sehr ernst.
Deine konkreten Hinweise helfen uns dabei, die richtigen Schritte einzuleiten. Lass uns gerne in einen direkten Dialog treten, um deine Verbesserungsvorschläge im Detail zu besprechen.
Schwierige Arbeitsatmosphäre, Überstunden an der Tagesordnung. Arbeiten am Limit
2.3
Not recommended
Former EmployeeWorked in Distribution / Sales at Auto Fleet Control in Hamburg, Hamburg until 2025.
What I like about the employer
Dass ich dort nicht mehr bin, seitdem geht es mir deutlich besser
Suggestions for improvement
Menschlich sein, Fehler zu lassen, nicht zu streng und Menschen ihren Job, indem sie gut sind, machen lassen. Euch gehen richtige Talente flöten und vielleicht wirklich Kundenverträge einhalten, damit die Kunden zufriedener wieder werden.
Working atmosphere
Im Homeoffice stressfreier und Ruhe zum Telefonieren mit den Kunden. War in der Kundenbetreuung sehr stressig und Telefon wurde immer überwacht.
Image
Sehr schlecht mittlerweile, die letzten Bewertungen hier passen ziemlich gut
Salary/Social benefits
Unterdurchschnittlich
Environmental and social responsibility
Keine Mülltrennung
Collegiality
Fast das einzig Positive an diesem Unternehmen.
Interaction with older colleagues
Auch da, zu meiner Zeit voll ok.
Leadership behavior
Am Anfang dachte ich super es wurden dann aber Sachen bemängelt, die normalerweise normal für den Job sind. Auch das Entlassungsgespräch war nicht auf Augenhöhe, viel Gerede generell aber wirklich nichts hatte sich geändert.
Sonst, Überstunden wurden einfach gelöscht automatisch, wenn sie nicht genommen wurden. Innerhalb von 3 Monaten und das ging einfach nicht, weil viel zu viel los war.
Feste Arbeitszeiten und in manchen Teams keine festen Arbeitszeiten.
Communication
Am Anfang war es ganz gut als 'neuer MA' ziemlich kurz bemerkte ich, dass es nur Schein war.
Equality
Voll ok!
Interesting tasks
Jeden Tag das gleiche, Maile beantworten, Fälle durchlesen und Kunden besänftigen. Die waren echt sehr unzufrieden mit vielem.
Kundenbetreuung war eher Problemlösungsarbeit.
Work-Life Balance
Career/Professional development
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Employer Comment
Dr. Fokko EllerHead of HR
Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast. Es freut uns zu lesen, dass du den Kolleg:innenzusammenhalt, die technische Ausstattung und die Gleichberechtigung bei uns positiv erlebt hast.
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass du insgesamt nicht zufrieden warst. Wir möchten klarstellen, dass Telefonate ausschließlich zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken aufgezeichnet werden - dies dient der Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und nicht der Kontrolle.
Wenn du magst, kannst du dich gerne direkt bei uns unter hr@autofleetcontrol.de melden, um deine Erfahrungen noch detaillierter mit uns zu teilen. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns kontinuierlich verbessern.
Für deine berufliche Zukunft wünschen wir dir alles Gute.
Zwischen Druck, Enttäuschung und Erkenntnis – Eine ehrliche Bilanz. Wertvolle Menschen in einem toxischen System.
1.0
Not recommended
EmployeeWorked at Auto Fleet Control in Hamburg, Hamburg at the time of review.
What I like about the employer
Trotz aller Kritik gab es auch positive Aspekte, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Allen voran: Einige wirklich wertvolle Menschen, die ich in dieser Zeit kennenlernen durfte. Diese Begegnungen haben Bestand – unabhängig vom Unternehmen – und bleiben für mich persönlich von großer Bedeutung.
Außerdem habe ich viel gelernt. Nicht unbedingt durch gezielte Förderung oder strukturierte Entwicklung, sondern weil ich gezwungen war, unter konstantem Druck zu funktionieren. Auch das hat meine Belastbarkeit und mein Durchhaltevermögen geschult – wenn auch auf eine Weise, die ich mir rückblickend anders gewünscht hätte.
Das Unternehmen wird ein Teil meines Lebenslaufs bleiben, aber es definiert mich nicht. Rückblickend hat mir diese Erfahrung gezeigt, wie viel ich leisten kann, wie wertvoll ich bin – und vor allem, was ich in Zukunft nicht mehr akzeptieren werde.
Diese Erkenntnisse nehme ich als persönliches Wachstum mit – trotz, und vielleicht gerade wegen, der Herausforderungen.
What I dislike about the employer
Fehlende Wertschätzung: Mitarbeitende werden nicht als Menschen, sondern als reine Leistungsträger betrachtet – bis sie nicht mehr „funktionieren“.
Dauerhafter Leistungsdruck: Ein Klima aus Kontrolle, Angst und Überforderung prägt den Arbeitsalltag.
Keine echte Führung: Entscheidungen erfolgen autoritär, Führungskräfte motivieren kaum und schützen ihre Teams nicht.
Mangelnde Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildung und Karrierechancen sind nicht strukturiert vorhanden und hängen oft von persönlicher Nähe zur Geschäftsführung ab.
Schlechte Kommunikation: Informationen werden entweder gar nicht oder nur verzerrt weitergegeben.
Negatives Betriebsklima: Fluktuation, Misstrauen und ein hoher Krankenstand sprechen für sich.
Kein Schutz für Mitarbeitende: Weder physisch noch psychisch fühlen sich Beschäftigte sicher – Kritik ist unerwünscht, und wer sich äußert, steht schnell im Abseits.
Kurz gesagt: Es fehlt an Respekt, Vertrauen und Menschlichkeit – die Grundlage für eine gesunde Unternehmenskultur.
Suggestions for improvement
Hinter jeder Enttäuschung verbirgt sich eine Chance zur Veränderung.
Diese Chance hätte das Unternehmen – dringend. Denn derzeit ist das Arbeitsumfeld geprägt von Kontrolle statt Vertrauen, Druck statt Wertschätzung und Stillstand statt Entwicklung.
Ich kann nur jedem davon abraten, hier zu arbeiten. Wer seine psychische und physische Gesundheit bewahren möchte, sollte sich ernsthaft nach Alternativen umsehen. Viele gute, engagierte Menschen haben das Unternehmen bereits verlassen – nicht wegen mangelnder Leistung, sondern wegen fehlendem Respekt, fehlendem Schutz und fehlender Menschlichkeit.
Konkrete Verbesserungsvorschläge:
Wertschätzung statt Misstrauen: Mitarbeiter sind Menschen, keine austauschbaren Ressourcen. Wer sich gesehen und respektiert fühlt, leistet mehr – freiwillig.
Echte Führungskultur etablieren: Führung bedeutet mehr als Anweisungen geben. Ehrlichkeit, Vorbildfunktion und Motivation fehlen auf allen Ebenen.
Transparente Kommunikation: Informationen müssen klar, offen und respektvoll vermittelt werden – nicht manipulativ oder rückblickend als Rechtfertigung.
Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen: Wer sich entwickeln will, braucht Perspektiven, Förderung und die Freiheit, sich einzubringen.
Gesunde Arbeitsbedingungen: Weniger Druck, mehr Menschlichkeit. Work-Life-Balance muss mehr sein als ein leeres Versprechen.
Betriebsrat zulassen und respektieren: Ein funktionierender Betriebsrat ist kein Feind, sondern ein wichtiges Element für Fairness und Mitbestimmung.
Working atmosphere
Stumpfe Resignation oder der Versuch zu fliehen? Das ist hier die eigentliche Frage. Kann man überhaupt noch von ‚Atmosphäre‘ sprechen, wenn Flucht die einzige Option scheint, um die eigene Gesundheit zu bewahren? Ist Abstumpfen eine Strategie, um den Alltag zu ertragen? Ja, möglicherweise. Doch an alle, die diesen Weg wählen: Denkt daran – ihr habt nur dieses eine Leben. Nur ihr könnt entscheiden, wie viel ihr tragen wollt und wie sehr ihr euch durch diese Situation verändern lasst.
Image
Enttäuschend und Problematisch. Das Unternehmen hat ein deutlich schlechtes Image – und das nicht ohne Grund. Es fehlt an Wertschätzung, an Schutz für die Mitarbeitenden und an echter Wahrnehmung des Einzelnen. Stattdessen dominieren Leistungsdruck, Kontrolle und Misstrauen den Alltag.
Weitere Faktoren, die das negative Image verstärken:
Hohe Fluktuation: Viele verlassen das Unternehmen nach kurzer Zeit – freiwillig oder unfreiwillig.
Fehlende Führungskultur: Entscheidungen werden autoritär getroffen, Rückmeldungen oder Mitgestaltungsmöglichkeiten gibt es kaum.
Unfaire Behandlung: Unterschiede in der Behandlung von Mitarbeitenden – abhängig von Nähe zur Geschäftsführung – sind deutlich spürbar.
Intransparente Kommunikation: Informationen werden zurückgehalten oder manipulativ eingesetzt.
All dies trägt dazu bei, dass das Unternehmen als unattraktiver Arbeitgeber wahrgenommen wird – intern wie extern.
Work-Life Balance
Definition. Die Work-Life-Balance bezeichnet ein harmonisches Gleichgewicht aus Berufs- und Privatleben. Ihr Ziel ist es, einen Ausgleich aus beruflichen Verpflichtungen, privaten Angelegenheiten und Regenerationsphasen zu schaffen. Nein! Fehlanzeige – weder ausgewogen noch ansatzweise harmonisch. Dafür müsste man als Mensch überhaupt erst wahrgenommen werden. Doch in einem Umfeld, in dem alle im Chaos und in Überlastung versinken, interessiert das niemanden.
Career/Professional development
Stillstand statt Entwicklung Wer hier auf persönliche oder fachliche Weiterentwicklung hofft, wird schnell enttäuscht. Es gibt weder strukturierte Weiterbildungsangebote noch echte Karrierepfade. Entwicklungsmöglichkeiten hängen weniger von Leistung oder Potenzial ab, sondern eher davon, wie nah man der Geschäftsführung steht – oder wie lange man „funktioniert“, ohne aufzufallen. (Oder vor Erschöpfung umzufallen)
Eigeninitiative, neue Ideen oder der Wunsch nach Verantwortung stoßen selten auf Interesse. Stattdessen dominiert ein enges Korsett aus Kontrolle und Vorgaben, das individuelle Entwicklung eher verhindert als fördert.
Gezielte Förderung? Fehlanzeige. Perspektiven? Kaum vorhanden. Motivation? Schwindet schnell.
Kurz gesagt: Wer sich fachlich oder persönlich weiterentwickeln möchte, wird das vermutlich außerhalb dieses Unternehmens tun müssen.
Salary/Social benefits
Auch wenn hier ein kleines Umdenken stattgefunden hat, sind Gehälter in vielen Fällen weder gerecht noch leistungsorientiert. Anpassungen erfolgen ausschließlich in Notlagen der Firma und hinterlassen dabei einen sehr unangenehmen Beigeschmack
Environmental and social responsibility
Wenn nicht einmal das wertvollste Gut eines Unternehmens, der Mensch, Wertschätzung erfährt, wer sollte sich dann ernsthaft für Umweltbelange interessieren?
Collegiality
Der vielleicht einzige Lichtblick in diesem Unternehmen sind einige wirklich großartige Menschen. Leider werden auch sie schnell ihrer Illusionen beraubt. Ich wünsche ihnen, dass sie bald ein Arbeitsumfeld finden, in dem echter Zusammenhalt nicht nur gelebt, sondern auch geschätzt wird. Mein Tipp an alle, die bleiben: Ein Betriebsrat kann eine wertvolle Unterstützung sein
Interaction with older colleagues
Die fünf Mitarbeiter, die bereits seit langer Zeit im Unternehmen tätig sind, sind vermutlich aufgrund ihrer hohen Betriebszugehörigkeit und entsprechenden Kosten schwer kündbar. Der übrige Teil der Belegschaft ist hingegen leichter ersetzbar und bleibt daher meist nicht lange im Unternehmen
Leadership behavior
Führung Definition: Es handelt es sich um das Steuern einer Personengruppe im Sinne eines gemeinsamen Ziels, wodurch entsprechende Personen motiviert und ihre Effizienz erhöht werden sollen. - Auch hier lautet die Antwort eindeutig: Nein. Entscheidungen werden ausschließlich nach den Vorstellungen des Eigentümers getroffen. Mitarbeitende dienen lediglich als Informationsträger – solange, bis sie aus Sicht der Leitung keinen Nutzen mehr bringen. Echte, motivierende oder gar integre Führungspersönlichkeiten sucht man vergeblich. Was der Eigentümer will, wird durchgesetzt – kompromisslos, oft auf Kosten der Mitarbeitenden und nicht selten mit persönlichem Schaden für Einzelne.
Ich habe in diesem Unternehmen leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Arbeitsbedingungen sind in vielerlei Hinsicht alarmierend:
Es herrscht ein Klima aus Angst und Schrecken, das von oben bewusst aufrechterhalten wird. Mitarbeitende haben ständig Angst vor Fehlern oder gar Kündigungen.
Wer nicht krank wird oder kein Homeoffice macht, wird mit Belohnungen bevorzugt – statt gesunder Arbeitskultur wird hier auf Einschüchterung und Kontrolle gesetzt.
Der Arbeitsdruck ist enorm. Es gibt keine realistischen Erwartungen oder faire Arbeitsverteilung. Stattdessen wird Überlastung zum Standard und sogar erwartet.
Die Führung ist mangelhaft. Klare Kommunikation, Empathie oder Verantwortungsbewusstsein sucht man vergeblich. Kritik wird nicht angenommen, sondern bestraft.
Der Umgang mit den Mitarbeitenden ist in vielen Fällen menschenunwürdig. Wertschätzung existiert nur auf dem Papier.
Massive Kontrolle am Arbeitsplatz – sogar über Kleinigkeiten – sorgt für ein dauerhaft belastendes Gefühl, ständig beobachtet zu werden.
Massiver Druck und eine toxische Unternehmenskultur machen diesen Arbeitsplatz auf Dauer untragbar.
Communication
Man kann nicht nicht kommunizieren.
Am Ende entscheidet jeder selbst, ob es ihm egal ist, welche Auswirkungen das Verhalten auf andere Menschen hat. Kommunikation geht auf jeden Fall anders und um ein Vielfaches besser.
Equality
Wer ein gutes Verhältnis zum Inhaber pflegt, mag sich vorübergehend bevorzugt behandelt fühlen. Doch Vorsicht: Früher oder später folgt die Ernüchterung. Letztlich werden alle als einfache Arbeitskräfte betrachtet – und wer einmal Schwäche zeigt, wird genauso schnell ausgetauscht wie alle anderen.
Interesting tasks
Spannende und herausfordernde Aufgaben? Die gab es früher einmal. Heute jedoch scheint es im Unternehmen kein Interesse mehr daran zu geben, dass Mitarbeitende eigene Ideen einbringen, selbstständig denken oder offen ihre Meinung äußern. Es zählt nur noch die vom Inhaber vorgegebene Marschrichtung: Mitziehen oder gehen.
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Employer Comment
Dr. Fokko EllerHead of HR
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, ein so ausführliches Feedback zu verfassen. Wir bedauern es sehr, dass du viele Erfahrungen bei uns negativ wahrgenommen hast. Gleichzeitig freut es uns, dass du den Kolleg:innen und deinem persönlichen Lernzuwachs rückblickend dennoch einen positiven Wert beimisst.
Die Themen Führung, Kommunikation und Arbeitsbedingungen nehmen wir ernst und prüfen regelmäßig, wie wir uns hier verbessern können. Dass Belastung im Alltag offenbar unbeabsichtigt zum „Training von Durchhaltevermögen“ beigetragen hat, würden wir in Zukunft allerdings lieber durch positivere Methoden ersetzen.
Wir danken dir für deine Offenheit und wünschen dir für deine Zukunft alles Gute.
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Leider nicht mehr zu empfehlen
1.6
Not recommended
EmployeeWorked at AFC Claims GmbH in Hamburg, Hamburg at the time of review.
What I like about the employer
Das Büro ist sehr schön.
What I dislike about the employer
Es herrscht ein Klima der Angst um die Arbeitsplätze.
Working atmosphere
Hat durch die aktuelle Führung erheblich gelitten.
Image
War schon besser
Work-Life Balance
Homeoffice ist nicht mehr gewollt.
Career/Professional development
Weiterbildungsangebote gibt es nicht
Collegiality
Keiner traut keinem mehr. Das gute Arbeitsklima was mal ein Aushängeschild war, ist verschwunden.
Leadership behavior
Toxisch und nicht berechenbar. Eigenverantwortliches Arbeiten ist nicht mehr gewollt.