Zahlen, Fakten, Graphen - Persönlichkeit / Menschlichkeit kommt an letzter Stelle
Verbesserungsvorschläge
Spezifische Fragen zu bzw. Berechnungen verschiedener Business und Marketing-Modelle (Brand Screen/Funnel, Bilanzierung, Umsatzpotentialberechnung). Hierbei wird ausschließlich auf harte Fakten und Zahlen Wert gelegt. Antworten sollten wenn möglich mit Modellen veranschaulicht werden.
(Nach-) Fragen sind erwünscht und werden erwartet.
Man sollte eine Vorliebe für numerische!!! Analysen haben und sich bewusst sein, dass ausschließlich diese zum Alltag würden.
Es geht weniger um Strategieentwicklung als ums Zahlen drehen - zumindest als Consultant.
Mit der strickten Hierarchie bei B&C bekommt man schon während der Gespräche deutlich seine mögliche Position zu spüren: ganz unten - mit reiner Zuarbeit.
Typisches Beraterunternehmen; Männerdominiert (Grund hierfür, ich zitiere: "Frauen bekommen etwa ab 30 Kinder und würden diese auch gern sehen wollen; Das ist aber nicht mit dem Beruf des Consultants vereinbar". Das allgemeine Gleichbehandlungsgsetz (AGG) sollte hier gelesen und vor allem umgesetzt werden! Das es heute noch solch ein Verhalten in Deutschland gibt, praktiziert und zudem offen kommuniziert wird ist peinlich!).
Mögliche Weiterbildungen oder Förderungen wurden im Vorhinein ausgeschlossen - was laut Berater an der geringen Größe der Firma liegt.
Empfehlung an B&C:
Kommunizieren Sie den für Sie so wichtigen numerischen Anspruch/Voraussetzung bereits klar und deutlich in der Stellenausschreibung!
Ändern Sie am besten auch die Position von Consultant (m/w) um in Consultant (m/w nur
Bewerbungsfragen
- Was unterscheidet einen guten von einem sehr gutem Berater (Antwort: Der sehr gute Berater stellt Kunden nur zu 80% zufrieden um weiteres Business für B&C zu generieren).
- Was sind die Aufgabenbereiche des Consultants (Angabe mit %).
- Brainteaser: Welche Gesamtlänge haben Autobahnen in Deutschland? (Antwort in km).
- Was ist der Unterschied zwischen Aufwendungen und Kosten?
- Erläutern Sie Ihren Lebenslauf.
- Fallstudie: Fiktive Situation zur Ermittling der Erfolgsfaktoren, des Kundenwertes und Beeinflussung des Kundenverhaltens durch Loyalitäts-Programm.
- Hierfür werden Hintergrundinformationen gegeben (Anzahl der gesamt Kunden, Profitabilität/Entwicklung der einzelnen Kundensegmente innerhalb des Loyalitätsprogrammes.
- Innerhalb 20 Minuten sollen dann folgende Fragen beantwortet und mit Hilfe einer Flip-Chart aufbereitet werden (Graphiken und Modelle zur Erklärung sind gewünscht):
- 1. Warum wird ein Loyalitätsprogramm benötigt und welche Erfolgsfaktoren gelten für das Programm?
- 2. Welche Möglichkeiten gibt es zur Segmentierung der bestehenden Kunden? Was ist ihr Segmentierungsvorschlag?
- 3. Womit verdient man Geld (eines solchen Loyalitätsprogrammes)? Wo entstehen Kosten?
- 4. Strukturieren Sie die Besrandteile/Determinanten des Kundenwertes.
- Fallstudienrechnung als weitere Teilaufgabe: Berechnen Sie das Umsatzpotential eines Kunden (Lebenslang).(Hierzu werden Hintergundinformationen gegeben wie Alter, bzw berufliche Entwicklung und Nutzung des Services in diesem Zeitraum. Für alle weiteren Daten müssen Annahmen getroffen werden.
- Warum möchten Sie für Batten & Company arbeiten?