BEKIM 

Pflegefachpersonal 

GmbH

Bewertung

Sehr geehrte Frau M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir schätzen konstruktives Feedback, müssen jedoch betonen, dass wir für unbegründete Anschuldigungen kein Verständnis haben.
Der überregionale Einsatz wurde Ihnen auf freiwilliger Basis angeboten, eine Verpflichtung bestand zu keiner Zeit – wie Sie in Ihrer Bewertung selbst bestätigen. Die Unterkunft wurde vom Kunden bereitgestellt, was in der Zeitarbeit üblich ist. Da es sich um einen Neukunden handelte, worüber wir Sie im Vorfeld informiert haben, hatten wir keine Erfahrungswerte zur Unterbringung. Wir stimmen Ihnen zu, dass der Zustand der Unterkunft nicht akzeptabel war. Daher haben wir sofort reagiert und Ihnen eine Ferienwohnung über Airbnb gebucht. Dieses schnelle Handeln spiegelt aus unserer Sicht unser Engagement für unsere Mitarbeitenden wider und sollte in der Bewertung berücksichtigt werden, anstatt sich ausschließlich auf den Zustand der Kundenunterkunft zu beziehen.
Fairerweise sollte in Ihrer Bewertung erwähnt werden, dass der Vorschlag einer Wohngemeinschaft lediglich eine Option war, um auch eine andere Kollegin aus dieser Unterkunft zu holen – obwohl sie selbst zufrieden war und nichts beanstandet hat. Ihnen wurde ausdrücklich angeboten, die Ferienwohnung allein zu beziehen.
Nach Erhalt Ihres Arbeitsvertrags haben Sie uns per E-Mail darüber informiert: „Hab vergessen nochmal darauf hinzuweisen, dass ich Teilzeit arbeiten möchte. 130h pro Monat. Ist das möglich?“ Der Vertrag wurde daraufhin umgehend entsprechend angepasst.
Bezüglich der Lohnzahlung möchten wir betonen, dass Ihr Gehalt – wie in der Zeitarbeit üblich und vertraglich vereinbart – im Folgemonat ausgezahlt wurde. Ein Blick in den Arbeitsvertrag hätte genügt, um dieses Missverständnis zu vermeiden. Sie haben am 14. Januar einen einzelnen Dienst geleistet und den Lohn noch im selben Monat erwartet. Eine Lohnabrechnung kann jedoch erst nach Abschluss des Monats und nach Meldung an die Sozialversicherungsträger erstellt werden. Ihre Zahlung erfolgte fristgerecht am 07. Februar. Jeder, der in der Zeitarbeit tätig ist oder war, kann selbst einschätzen, ob dies eine Verzögerung oder eher eine schnelle Bearbeitung darstellt.
Ihre Reisekosten wurden gemäß den vertraglichen Regelungen erstattet. Da zunächst kein Antrag Ihrerseits vorlag, wurde Ihnen eine Pauschale ausgezahlt. Nach Einreichung des Antrags wurde der restliche Betrag umgehend erstattet.
Ihr öffentlicher Vorwurf, wir hätten Ihnen den Lohn vorenthalten, entspricht nicht den Tatsachen. Unser Anruf diente allein der Klärung dieser Angelegenheit und sollte keinesfalls als Druckmittel verstanden werden. Wir legen großen Wert auf eine transparente und faire Zusammenarbeit und stehen Ihnen jederzeit für eine direkte Klärung zur Verfügung. Sollten Sie dennoch Zweifel haben, empfehlen wir Ihnen, sich rechtlichen Rat einzuholen.