BKK 

VerbundPlus

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich alles, zumindest finde ich nichts wirklich übel oder "no-go".

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Fällt mir nichts ein, was ich als "schlecht" bezeichnen würde.

Verbesserungsvorschläge

Vor allem mehr Transparenz direkt im Zusammenhang vor oder mit Entscheidungen. Nicht erst Wochen danach.

Arbeitsatmosphäre

Ich komme gern zur Arbeit. Knirschen tut es überall mal, egal, wo man ist. Wenn man tolle Kollegen und Kolleginnen hat und auch mal offen auf die Vorgesetzten zugeht, kann man echt vieles auch wieder gerade rücken. So meine Erfahrung.

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In meinem persönlichen Umfeld hat das Unternehmen einen guten Ruf, gilt als sicherer Arbeitgeber. Man muss im "öffentlichen Dienst" arbeiten wollen, darf also keine großartigen Benefits wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste, kostenlosen Kaffee oder Wasser oder Obst erwarten, wie das in der freien Wirtschaft vielleicht geht.

Work-Life-Balance

Die Erwartungen an die Arbeitskräfte sind schon hoch. Aber die tolle Gleitzeitregelung und 30 Urlaubstage helfen einem dabei, dass das Private nicht zu kurz kommt. Hängt aber auch vom Team und von den Vorgesetzten ab, ob man diese Freiheiten auch wirklich nutzen kann.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Man steigt niedriger ein, als man es vielleicht in der Branche gewohnt ist, aber das Gehalt steigt dann regelmäßig und stetig. 13. Gehalt als Weihnachtsgeld und ein Urlaubsgeld, soziale Zulagen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Bewusstsein ist vorhanden, sieht man auch in Biberach am und im Gebäude mit Solarenergie, Lehm und Holz. Mülltrennung ist in vielen Bewertungen, die ich gelesen habe, wohl ein Thema. Aber da scheint sich was zu tun. Und ich kenne Firmen, da geht noch viel weniger. Man kann da auch als Einzelner was tun und muss nicht immer alles "von oben" erwarten. Sozialbewusstsein - manchmal ja, manchmal nein. Da ist man entweder nicht offen genug oder nicht mutig genug.

Kollegenzusammenhalt

Wir unterstützen uns im Team und sind immer füreinander da. Intrigen und Ausbooten habe ich bis heute nie erlebt.

Vorgesetztenverhalten

Wie überall gibt es auch hier begabte und leider auch weniger begabte Führungskräfte. Manchmal wird zu viel Druck ausgeübt. Soweit ich weiß, finden da inzwischen Schulungen statt, die hoffentlich das ein oder andere Defizit beheben. Mir ist meine direkte Führungskraft am Wichtigsten, da muss es passen. Und das tut es.

Arbeitsbedingungen

Fast alle Geschäftsstellen haben moderne Büroausstattung, in Biberach ist eigentlich alles top. Das Regelwerk rund um Arbeitszeit ist ziemlich flexibel. Auch mobil arbeiten geht.

Kommunikation

Man bekommt eigentlich alles mit, was so läuft. Interessante Intranet-Lösung. Ein bisschen mehr Hintergrundinfo wäre schon hilfreich, um so manche Entscheidung der Führung zu verstehen. Und mehr Beteiligung an Entscheidungen wäre toll.

Gleichberechtigung

Es gibt männliche und weibliche Führungskräfte, Bevorzugung oder Benachteiligung spüre ich nicht. Man kann nach der Familienpause wieder einsteigen, zumindest gibt es in meinem Umfeld schon einige Rückkehrerinnen.

Interessante Aufgaben

An meinem Arbeitsplatz jedenfalls schon. Sehr abwechslungsreich, aber genug Routinejobs, um auch mal zu entspannen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ein Unternehmen, welches sich Gesundheit und Menschlichkeit auf die Fahne schreibt, sollte nicht seine Mitarbeiter von oben herab wie Tiere behandeln, die jeden Tag aufs neue an den Arbeitsplatz getreten werden.

Verbesserungsvorschläge

Es würde schon unglaublich viel helfen, wenn die Vorstandschaft sich wenigstens EIN MAL IM JAHR in die Abteilungen bequemen würde, um einmal das Betriebsklima aufzuschnappen und wenigstens so zu tun, als ob man sich für die Mitarbeiter interessiert. Es ist außerdem zwar verständlich, dass man als Unternehmensführung nicht jeden Arbeitsprozess offen legen kann/will, jedoch wäre ein bisschen Transparenz unglaublich förderlich. Die Geheimniskrämerei vor der Fusion mit der Wieland BKK war einfach nur ein Witz. Die Belegschaft leidet nach wie vor darunter, dass durch diese Heimlichtuerei keinerlei Chancen waren, sich auf das neue Themenfeld vorzubereiten.

Arbeitsatmosphäre

Derzeit ist das Arbeitsklima noch erträglich. Das liegt allerdings hauptsächlich an den Mitarbeitern, die sich gegenseitig unterstützen und sich freundschaftlich auf Augenhöhe begegnen.
Auch die Team-Leiter (unter denen ich gearbeitet habe) begegnen auf Augenhöhe, setzen sich für ihre Mitarbeiter ein und versuchen, aus der unterirdischen Lage das beste zu machen.
Diese Atmosphäre ist leider getrübt von der Führungsebene, die die Arbeit einfach unerträglich macht (weitere Ausführungen: s. unten)

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Schlechte Bedingungen + zu wenig Personal + lachhafte Unternehmensführung führen zu immensem Stress und Überstunden. Dadurch werden Anträge schlecht bzw. langsam bearbeitet, dies führt zu unzufriedenen Kunden, die ständig anrufen und die Mitarbeiter runterlaufen lassen, was wiederum psychisch belastet und Zeit raubt, um Anträge zu bearbeiten, was zu unzufriedenen Kunden führt, ...

Das kann nicht lang funktionieren

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeit (auf dem Papier) relativiert sich durch Servicezeiten, da Sachbearbeiter auch größtenteils in der Call-Center-Schleife eingewählt sind.
Nach der Arbeit, die von Stress, Überlastung und daraus folgenden Beschwerden von Versicherten geprägt ist, besteht für einen Großteil der Mitarbeiter der Ausgleich aus Psychotherapie. Leider ist dies der Führungsebene nicht bewusst, da man für solche Informationen ja mal mit dem Pöbel aus den Abteilungen reden müsste.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Gehalt ist durchschnittlich, aber kein Cent zu viel. Immerhin steigt er regelmäßig anhand einer in der Dienstvereinbarung angegebenen Tabelle mit den Zugehörigkeitsjahren.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Dass es einen Mülleimer für alles gibt, wurde ja schon mehrfach erwähnt. Der größte Witz ist allerdings, dass täglich hunderte, wenn nicht tausende Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen, die ONLINE eingereicht wurden, ausgedruckt werden, um PER POST zu einem externen Scan-Dienstleister geschickt zu werden, der diese dann in das System einpflegt.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen, mit denen ich arbeiten durfte, haben sich immer füreinander eingesetzt, man konnte sich auch kurz vor dem Nervenzusammenbruch bei Kollegen auskotzen und wurde aufgefangen, auch wenn dies oftmals mit Sätzen wie "Halten Sie Ihre KollegInnen nicht von der Arbeit ab" gestraft wurde.

Umgang mit älteren Kollegen

Die Kollegen sind sehr freundlich, es ist wie bereits erwähnt, nur fraglich, wie lang diese dem Unternehmen noch erhalten bleiben, bevor sie entweder selber gehen, berufsunfähig werden, oder aufgrund von zu vielen Fehlzeiten gegangen werden.

Vorgesetztenverhalten

In den Jahren, in denen ich Mitarbeiter bei der BKK VerbundPlus war, hatte ich leider nie die Ehre, auch nur ein Wort mit der Vorständin zu wechseln. Weder ein "hallo", noch nicht mal eine persönliche Mail oder gar ein "Dankeschön". Personalangelegenheiten lässt man durch die Personalabteilung mit flapsigen Kommentaren abwickeln und sollte man sich aus Versehen doch mal auf dem Flur begegnen, wird man keines Blickes gewürdigt. Die Arbeitsmoral ist derzeit durch die Bank am Boden, zahlreiche Mitarbeiter sind mit Burnout oder ähnlichen Diagnosen langzeitkrank, die Fülle an Aufgaben ist durch die Mitarbeiterzahl schlicht nicht bewältigbar und von oben kommt der Druck in Form von Fristen, die eingehalten werden müssen. Selbst wenn die Team-Leiter nach oben weitergeben, dass mehr Personal benötigt wird, wird eher geprüft, ob man nicht irgendwo noch Stellen einsparen kann. Der Mensch zählt überhaupt nicht und auch langjährige Mitarbeiter sind nur austauschbare Ziffern.

Arbeitsbedingungen

Es gibt höhenverstellbare Schreibtische. Das betriebliche Gesundheitsmanagement bemüht sich zwar hin und wieder, Gymnastik-Kurse oder die "bewegte Pause" durchzusetzen, aber seit dem ersten Lockdown wurde das abgeschafft und auch nach Lockerung der Corona-Verordnungen nicht mehr wiedereingeführt. Die psychische Gesundheit, die in einem solchen Unternehmen eigentlich an erster Stelle stehen sollte, wird weitestgehend vernachlässigt.
Die Software ist.... vorhanden... Es gibt ein altes System, welches meistens funktioniert, ein neues System, in dem man den halben Tag damit beschäftigt ist, Fehlermeldungen weg zu klicken, ein Brief-Programm, bei dem Aussetzer an der Tagesordnung stehen und dann noch die ominöse Online-Geschäftsstelle, die aus Mitarbeitersicht aussieht, wie wenn sie ein Zehnjähriger in Microsoft Access programmiert hat (KEIN WITZ).
Die PC-Clients laufen über die Telefonleitung und meistens ruckelt und hängt das System so sehr, dass schnelles Bearbeiten von Kundenanliegen so gut wie unmöglich ist.

Kommunikation

Die Führungsetage schafft es nicht einmal, sich mit den Teamleitern in Personalfragen oder gar Arbeitssituation abzustimmen. Mitarbeiter werden von einer Woche auf die andere (nach mehreren Monaten absoluter Geheimniskrämerei) in Abteilungen gesetzt, wo sie von 0 auf 100 Versicherte in Themenbereichen beraten sollen bzw. Themen bearbeiten sollen, in denen sie keinerlei Erfahrung haben und auch weder Schulungen, noch Einarbeitung, noch Zeit, um sich selbständig (neben der eigentlichen Arbeit - also in der Freizeit) einzuarbeiten.

Gleichberechtigung

Zwischen den Geschlechtern wird kein Unterschied gemacht - bei der BKK VerbundPlus erhält keiner Wertschätzung von oben.

Interessante Aufgaben

Zu Beginn meines Arbeitsverhältnisses waren die Aufgaben noch vielfältig, seit der Fusion mit der Wieland BKK und der Neuorganisation ist die Arbeit an Eintönigkeit kaum zu übertrumpfen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Auslaugen bis zum zusammenbruch.

Verbesserungsvorschläge

Die führungsgruppe austauschen und hier verstärkt Schulungen zur Personalführung bringen

Arbeitsatmosphäre

Hilferufe werden ins lächerliche gezogen

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Umso mehr versicherte Umso schlimmer

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Bis letztes Jahr war papierlos ein Fremdwort. Mülltrennung gilt nicht

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Es gönnt keinem dem anderen etwas. Teamleiter macht Mitarbeiter welche krank bzw. Urlaub haben beim restlichen Team schlecht

Vorgesetztenverhalten

Nur Druck ausüben. Kein Lob über getane Arbeit sondern Vorwürfe was liegen geblieben ist

Arbeitsbedingungen

Einigermaßen neue Technik. Schöne Büros

Kommunikation

Entweder man wird mit Informationen überflutet oder man bekommt überhaupt keine Informationen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Vorgesetztenverhalten.

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Wird immer schlechter. Mit dem Wachstum kam die Verschlimmerung.

Work-Life-Balance

Es gibt ein Gleitzeitsystem. Gerade in Coronazeiten (Homeoffice) durfte man allerdings davon kaum Gebrauch machen (keine Überstunden möglich, nur Abbau der Stunden ging. Arbeit stapelt sich seitdem)

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Bezahlung ist ok.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ein Mülleimer für alles sagt schon einiges aus.

Kollegenzusammenhalt

Leider nicht gut.

Umgang mit älteren Kollegen

Nur die "alten Bekannten" zählen.

Vorgesetztenverhalten

Da schlimmste was ich je erlebt habe. Ganz nach dem Motto: schlimm, schlimmer, Vorstandsriege

Arbeitsbedingungen

Technisch in Ordnung. Höhenverstellbare Tische.

Kommunikation

Ist richtig mies. Nur Vorgaben die einzuhalten sind.

Gleichberechtigung

Nur innerhalb der Führungsabteilung.

Interessante Aufgaben

Ganz normales Krankenkassenwesen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Gleitzeitsystem. Gibt es erst seit ein paar Jahren, war aber schon mal ein guter Schritt (von denen es in dieser Firma wirklich nicht viele gibt)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Vorgesetztenverhalten. wirklich einfach nur katastrophal. Es gibt hier auch keine Reue oder ähnliches. Sehr schade, hat wirklich einmal Spaß gemacht hier zu arbeiten.

Verbesserungsvorschläge

Kritik anhören; nicht noch Argumente erfinden um Mitarbeiter nieder zu machen; nicht mehr in der Personalabteilung im ganzen Stockwerk über Kollegen lästern; Menschlichkeit zeigen. Es gibt so viel was sich hier verändern muss, das wichtigste wäre aber mal, wenn die obersten Vorgesetzten sich einmal selbst überlegen würden, ob diese so behandelt werden möchten wie die mit den Mitarbeitern umgehen.

Arbeitsatmosphäre

Es kommt auf das Team drauf an. Es gibt Teams, welche gut funktionieren und wo auch Spaß an der Arbeit haben. Es gibt aber auch mehr als genügend Teams, bei denen die Arbeit sich stapelt, Stress und Überstunden liegen an der Tagesordnung und dann ist auch keine tolle Atmosphäre mehr gegeben. Auch hier gilt: Die Firma wächst, es kommen aber keine (ausgebildeten) Nachfolger mehr, es muss immer mehr gemacht werden und es ist immer weniger Zeit übrig.

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Genießt relativ gutes Ansehen bei den Kunden. Man merkt aber mittlerweile an dem starken Wachstum auch, dass dies immer mehr nachlässt.

Work-Life-Balance

Die Firma wächst und wächst und wächst und kommt dabei aber nicht mit der Arbeit hinterher. Gute Mitarbeiter zu finden wird für den Laden auch immer schwieriger. Deswegen stellt man mittlerweile fast nur noch Zeitarbeitskräfte und Quereinsteiger ein. Doch die Arbeit muss dennoch gemacht werden. Deswegen sind Überstunden fast schon ein Muss. Immerhin gibt es aber ein Gleitzeitsystem, wo man schön erkennen kann, wie die Überstunden immer weiter wachsen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Das Gehalt und die Sozialleistungen sind in Ordnung. Könnte besser sein, könnte aber auch deutlich schlechter sein.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Interessiert niemanden. Es gibt einen Mülleimer für alles.

Kollegenzusammenhalt

Wie bereits genannt, ist das bei den meisten Teams leider nicht gegeben. Alle sind sauer, wie mit den Mitarbeitern umgegangen wird, aber es passiert nichts. Deswegen schauen viele Kollegen nur noch nach sich selbst. Ein paar Teams sind wirklich noch toll und somit eben auch der Zusammenhalt, aber da muss man inzwischen wirklich schon mit der Lupe suchen.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Mitarbeiter ist nur eine ersetzbare Nummer, es wird kein Unterschied gemacht.

Vorgesetztenverhalten

Ist mitunter das Schlimmste, was ich je gesehen/gehört habe. Je höher die Position des Vorgesetzten ist, desto grausamer wird es und endet an der Spitze mit einer Hochnäsigkeit und Unmenschlichkeit wie man es selten erlebt hat. Feedback wird erst recht nicht gerne gesehen, und wenn man dem Vorstand widerspricht ist man komplett verpöhnt und bekommt das auch stets zu spüren.

Arbeitsbedingungen

Höhenverstellbare Tische sind vorhanden und auch gut. Die Software allerdings lässt stark zu wünschen übrig. Die Kasse bezeichnet sich immer gern als "schwäbische Krankenkasse", und das merkt man leider auch an der Software, welche einem zur Verfügung gestellt wird. Viel zu oft wird auf den Preis geschaut, als dass man darauf achtet, wie gut diese ist. Sorgt für mehr Ärger als für Arbeitserleichterungen. Weiterhin wird nur der Standort Biberach immer mit etwas belohnt (Massagestuhl, WLAN, komplette Küche etc.). Davon können andere Standorte nur träumen.

Kommunikation

Änderungen werden einfach gemacht, im Nachhinein, also erst nachdem nachgefragt wird, kommt eine Erklärung. Dafür wird immer schön hinter dem Rücken "kommuniziert". Heißt also: es wird immer schön über Mitarbeiter von der Führungsetage gelästert.

Gleichberechtigung

Es gibt einige Kollegen (Vorgesetzte), von denen man weiß, dass diesen Gleichberechtigung egal ist, aber es wird nichts dagegen unternommen.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind meiner Meinung nach standardmäßig für eine Krankenkasse.

Gut am Arbeitgeber finde ich

dass es überhaupt Sozialleistungen gibt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Offenheit für neuartige/visionäre Zusatzleistungen fehlt, kein Mut mal voranzugehen

Verbesserungsvorschläge

Sein Potenzial ausschöpfen, unternehmerische Spielräume besser nutzen auch den Mitarbeitern gegenüber

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als Krankenkasse eher klein und fein ...

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

tarifliche Grundlagen