Sicherer, guter Arbeitsplatz
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gute Arbeitsatmosphäre. Ich kann weitgehend eigenverantwortlich arbeiten und meine Arbeitszeit den eigenen Bedürfnissen anpassen. Gefühl von Sicherheit aufgrund des hochwertigen Kundenstamms.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
wenig Innovation oder Innovation an den falschen Stellen. Organisation verbesserungswürdig. Mangelnde Struktur und Dokumentation.
Verbesserungsvorschläge
Ganz wichtig: Einführung eines Ticketsystems in der Hotline. Arbeitsabläufe analysieren und verbessern. Agiles Projektmanagement. Nachwuchs mehr fördern und für umfangreichen Wissenstransfer sorgen, bevor die erfahrenen Mitarbeiter ihr Wissen mit in die Rente nehmen. Ach ja: da es keine Kantine gibt, wäre es toll, über einen Systemmenülieferanten nachzudenken. Edit: mittlerweile haben die Mitarbeiter eine Essergemeinschaft gebildet, um bei einen Lieferanten für Betriebsverpflegung Essen bestellen zu können. Hierfür steht ein Raum zur Verfügung, in dem die Mitarbeiter Gefrierschränke und einen Ofen aufbauen durften.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist gut. Lockerer, aber stets professioneller Umgang mit den Kollegen und den Vorgesetzten.
Kommunikation
Es fehlen viele Informationen, die man zur Arbeit braucht. Die wahnsinnig umfassende und leistungsstarke Software ist fast nicht ausreichend zu dokumentieren und dadurch hat man kaum Möglichkeiten, sich die Informationen selbst zu beschaffen, außer langjährige Kollegen zu fragen. Diese sind immer sehr hilfsbereit und nehmen sich Zeit, jedoch ist das umfangreiche Wissen unter den Kollegen sehr breit gestreut. Man braucht schon einige Erfahrung, um selbst zu lernen, wem man welche Fragen stellen kann und auch ab wann man fragen sollte. Man versuchst natürlich sich erst selbst zu helfen und muss dabei entscheiden, wie viel Zeit man darin investieren kann. Hat man dann den richtigen Ansprechpartner gefunden, kann man aber sicher sein, dass er hilfsbereit und kompetent zur Seite steht. Informationen über Betriebsergebnisse habe ich noch nicht erhalten, das ist aber auch nichts, was ständig passieren muss und ich bin noch nicht sehr lange dabei.
Kollegenzusammenhalt
Alles bestens. Wie schon geschrieben, sind die Kollegen sehr hilfsbereit und nett. Man kann jeden jederzeit um Rat fragen. Ich habe noch kein Mobbing oder ähnliches wahrgenommen. Alle gehen freundlich und fair miteinander um.
Work-Life-Balance
Da ich noch nicht sehr lange dabei bin, kann ich das nicht ganz qualifiziert beurteilen, da ich noch nicht im Projektgeschäft bin und den dabei üblicherweise entstehenden Druck selbst (noch) nicht so sehr abbekomme. Die Anzahl meiner Überstunden hält sich in überschaubaren Grenzen und ich kann meine Arbeitszeit im Rahmen der Gleitzeit recht frei gestalten, sprich ich komme recht früh, kann aber auch früher gehen. Ich habe noch nicht mitbekommen, dass die Kollegen übermäßig viel arbeiten. Es gibt einige, bei denen es zwar abends spät wird, aber diese kommen morgens auch entsprechend später. Man darf über die täglichen Gleitzeitmöglichkeiten hinaus pro Jahr 6 ganze Gleittage nehmen.
Vorgesetztenverhalten
Teilweise bekommt man Aufgaben zugeteilt, für die man noch gar nicht qualifiziert ist. Dann verliert man oft viel Zeit, um das erforderliche Wissen zu erarbeiten, bzw. man raubt anderen Kollegen die Zeit. Ein Einarbeitungskonzept wäre da sinnvoller. Ansonsten gilt für die Vorgesetzten das Gleiche wie für die Kollegen. Freundlich, hilfsbereit. Vorgesetzte zeigen auch Interesse am Menschen und nicht nur am Mitarbeiter. Konflikte habe ich noch nicht erlebt. Ziele sind in meinem Arbeitsbereich nicht erforderlich, daher habe ich da auch keine Vorgaben erhalten.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind wahnsinnig abwechslungsreich und zumeist spannend. Aufgrund der hohen Flexibilität der Software gibt es fast immer verschiedene Lösungsansätze für jede Aufgabenstellung, was selbst vermeintlich einfachen Anforderungen eine ungeahnte Tiefe verleihen kann. Das kann zwar etwas ärgerlich sein, verschafft aber eine hohe Befriedigung und Freude über die Lösungsfindung.
Gleichberechtigung
Ich habe bisher nicht bemerkt, dass Frauen anders als Männer behandelt werden.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Altersdurchschnitt hier ist recht hoch, insofern sind die meisten Mitarbeiter "ältere Kollegen" mit denen genau so gut umgegangen wird wie mit den jungen.
Arbeitsbedingungen
Die (an unserem Standort Einzel-)büros sind sehr geräumig. Die großen Fenster sind überwiegend mit elektrischen Rollos ausgestattet. Es gibt keine Klimaa-, aber eine Belüftungsanlage. Ich habe noch keinen kompletten Sommer erlebt, aber es scheint recht angenehm temperiert zu sein. Die Möbel sind zweckmäßig, aber etwas veraltet. Die Stühle scheinen hochwertig, jedoch für meinen Rücken nicht angenehm. Ich habe einen eigenen Stuhl mitgebracht (was anstandslos erlaubt wurde). Bei der Hardwareausstattung wird scheinbar etwas gespart und das gerade günstigere gekauft. Dadurch ergibt sich, gerade bei den Monitoren, ein etwas unruhiges Bild an "Monitorwäldern" bei den Mitarbeiter mit unterschiedlich großen und verschiedenen Bildschirmmodellen, was nicht sehr ästhetisch aussieht, mich persönlich aber nicht wirklich stört. Bei Softwareprodukten setzt man überwiegend auf eigene Produkte oder open source. Neue Mitarbeiter in der Entwicklung müssen sich zum Beispiel in die eigene Entwicklungsumgebung einarbeiten. Hier wäre eine Orientierung an gängigen Standards meines Erachtens effektiver.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ist mir persönlich nicht so wichtig, daher schwer für mich zu bewerten. Der Müll wird getrennt. Es gibt für die Mittagessensbeschaffung spülmaschinenfeste Glasschalen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt entspricht dem von mir verhandelten und es geht pünktlich, eher zu früh als zu spät, auf dem Konto ein. Weitere Sozialleistungen wie Urlaubs-/Weihnachtsgeld, VWL, Direktversicherung o. ä. gibt es nicht.
Image
Die Software ist extrem leistungsfähig, jedoch ist das Look and Feel und die UX nicht mehr zeitgemäß. Daran wird gearbeitet, was nach außen sicher ein Imageplus bringt. Offenbar ist das Image aber bereit sehr gut. Viele namhafte Großkunden sprechen für sich, sowie im Innenverhältnis die vielen Mitarbeiter, die teilweise seit mehreren Jahrzehnten hier beschäftigt sind.
Karriere/Weiterbildung
Hab ich selbst noch nicht erfahren, denke jedoch, dass Mitarbeiter unterstützt werden, wenn sie sich weiterbilden wollen. Diese müssen sich aber proaktiv darum kümmern. Ein vom Arbeitgeber veranlasstes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten, außer innerhalb des eigenen Produktportfolios, ist mir nicht bekannt. Die Karrieremöglichkeiten dürften aufgrund der Strukturen etwas begrenzt sein. Das ist mir aber auch nicht wichtig. Mir reicht es, an meinen Aufgaben zu wachsen und für meine Leistung respektiert und angemessen entlohnt zu werden.