Tolles Projekt vor Ort, aber übergeordnet Misstrauenskultur, unheimlich veraltete IT und Arbeitsabläufe
Arbeitsatmosphäre
Die meinem Projekt übergeordnete Organisation: Misstrauenskultur, es fehlt Vertrauen in MitarbeiterInnen, ihre Kompetenz und ihre guten Absichten; vordringlich Kultur der Bedenken und Probleme, kaum Lösungsorientierung, mögliche Veränderungen werden nicht als Chance, sondern als Gefahr betrachtet; es wird gemacht, was seit Jahrzehnten gemacht wird, unabhängig ob zeitgemäß und sinnvoll, wer etwas bewegen will, bringt Unruhe, vordringlich geht es um Bestandsschutz; ich habe den Eindruck, dass es sich viele altgediente MitarbeiterInnen entweder bequem eingerichtet haben oder aber resigniert ihren Job nach Vorschrift machen; motivierte, mitdenkende und leistungsbereite MitarbeiterInnen arrangieren sich entweder damit oder verlassen natürlich leider eher das Unternehmen; ich glaube, dass viele MitarbeiterInnen längst nicht mehr unsere "Kunden" im Blick haben; es wirkt auf mich so, dass die Wertschätzung unseres ursprünglich einmal im Fokus stehenden Klientels (NutzerInnen: Menschen mit psychischen Erkrankungen, Handicap) ein großes Stück weit verloren gegangen ist. Ich muss mich stark einsetzen, um für sie auch nur Kleinigkeiten bewirken zu können. Ich begegne dabei viel Unverständnis.
Kommunikation
Ich erlebe ein hohes Maß an Intransparenz.
Kollegenzusammenhalt
Alte Cliquen werden mir wohl zurecht widersprechen. Es gib durchaus Kollegenzusammenhalt, was aber nach meiner Erfahrung endet, wenn es um neue Ideen und darum geht, unseren Auftrag für Menschen (hier NutzerInnen) bestmöglich zu erfüllen.
Vorgesetztenverhalten
Ich habe in drei Jahren wenige gute Führungskräfte erlebt. Mir fällt im Vergleich nach zwei Jahrzehnten in anderen Betrieben an dieser Stelle bei der Brücke auf: Viele Führungskräfte scheinen ihre Position als autoritär ausgestalten zu wollen. Es gibt wenig "ins Boot holen", keine Erklärungen, kein Teilen von Visionen. Viele scheinen dabei "Angst vor Entscheidungen" zu haben. Ich nehme eine starre Struktur wahr.
Interessante Aufgaben
Meine Aufgabe als Anleitung für NutzerInnen empfinde ich als überaus sinnstiftend. Ich erfahre große Dankbarkeit, lerne täglich selbst dazu und freue mich über die Fortschritte unserer "Schutzbefohlenen".
Arbeitsbedingungen
Leider bedeutet mein Einsatz für unsere NutzerInnen auch, mich aktiv mit unheimlich veralteter IT- Infrastruktur (z. B. sind 20 Jahre alte Monitore für NutzerInnen normal; PCs, deren Arbeitsspeicher bei der Arbeit mit einer Excel-Tabelle versagt; Software für Gestaltung wie der schlechte MS Publisher, der seit Jahren nicht einmal mehr weiterentwickelt und dessen Support bald eingestellt wird; eine Internetverbindung, die mich an erste DSL-Zeiten erinnert und häufig Sekunden währende Unterbrechungen hat und so viel mehr) und optimierungsbedürftiger Verwaltungsarbeit (z. B. Rechnungen, die ich in Excel erfasse, ausdrucke, dann wieder in den Drucker einlege, den Briefkopf drucke, eine Kopie mache, das Original an die Buchhaltung faxe, die danach die Rechnung überhaupt erst in der Buchhaltungssoftware erfasst ...) auseinander zu setzen. Die Voraussetzungen, um NutzerInnen zu begeistern, befähigen und auch neue zu gewinnen, sind suboptimal. Mein Arbeitsplatz ist notdürftig mit den Basics ausgestattet. In meinem Arbeitsleben hatte ich zuvor noch nie so eine schlechte Ausstattung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltaspekte kann ich nur bedingt bewerten. Das Sozialbewusstsein - ich beziehe das auf unterschiedliche Möglichkeiten der Mitarbeiterwertschätzung - nehme ich als schlecht wahr. In gewinnorientierten Unternehmen habe ich deutlich bessere Erfahrungen gemacht und meine damit nicht alleine den finanziellen Aspekt.
Karriere/Weiterbildung
Meiner Chefin habe ich hier etwas zu verdanken, was vermutlich eher an ihr als an der Organisation liegt.