BusinessTalk 

AG

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kaffe gratis…es wird oft ein Auge zugedrückt bei persönlichen Anliegen
An warmen Tagen wird Eis spendiert…

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gelegentliche Stressphasen… wahrscheinlich immer wenn irgendwelche Zahlen nicht passen

Verbesserungsvorschläge

Fällt mir bestimmt noch was ein…

Arbeitsatmosphäre

Im Office alles fein… mal von der Bahnhofsgegend abgesehen

Image

Keine Ahnung ‍♂️

Work-Life-Balance

Hmm… kann ich noch nicht beurteilen

Karriere/Weiterbildung

Hab ich noch nicht rausgekriegt

Gehalt/Benefits

Leistungskomponente drin, der Fleißige verdient wohl mehr ( bei den Festangestellten)

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Weiß ich nicht

Kollegenzusammenhalt

Sehr familiär… hat den Start echt erleichtert

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Die nehmen sich nicht soo ernst…macht sympathisch

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro … aber gemütlich mit Pausenraum und Küche

Kommunikation

Passt… Mix aus geschäftlich und privat

Gleichberechtigung

Kann ich nichts sagen

Interessante Aufgaben

Typische CallCenter-Arbeit…Kundenbetreuung/ Kundengewinnung, aber auf einem guten Niveau… kenne auch andere Callcenter

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Anfahrt. Das es genung Möglichkeiten für die Mittagspause gibt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung eindeutig.

Verbesserungsvorschläge

Besser Gehälter für Angestellte! Weihnachtsgeld. Oder in schwierigen Zeiten eine Anpassung. Gute Mitarbeiter sollen mehr belohnt werden. Wenn man schon einen Wettbewerb unter den Mitarbeitern aufsetzt. Quasi, er hat schon 3 verkäufe und du noch keinen was ist da los.

Arbeitsatmosphäre

Hier wird oft untereinander gestritten.

Image

Wenn das Gehalt angemessen wäre, dann würde es passen.

Work-Life-Balance

Um hier für seine Lebensunterhalt zu sorgen, müsste man von morgens bis abends telefonieren. Nach 8 Stunden reden ist man geschafft.

Karriere/Weiterbildung

Sowas gibt es hier nicht.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist pünktlich! Kein Urlaubsgeld, kein Weihnachtsgeld, Inflationsanpassung kennt man nicht. Es gibt nur eine sehr geringe Auszahlung (Mindestlohnbasis). Max. 13 Euro brutto/ oder 1,50 Euro - 1,60 Euro Brutto pro Entscheidergespräch (Ja/Nein) wird auch als Provision beworben.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alles in Ordnung.

Kollegenzusammenhalt

Kleinere Gruppierungen die zusammen halten.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Jeder hat seine Lieblinge.

Arbeitsbedingungen

Sehr lauter lärmpegel, alte Hardware, sehr eklig finde ich die Tastaturen.

Kommunikation

Welche Kommunikation? Hier wird nur gesagt was du zu machen hast, alles andere ist jedem egal.

Gleichberechtigung

Die Zeitarbeiter die kommen verdienen teils mehr, wie die festangestellten.

Interessante Aufgaben

Telefonieren seit Jahren die selben Projekte.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Den Umgang mit Chefs und Kollegen, die ehrliche, wenn auch auf Dauer repetitive Arbeit (TROTZ des schlechten Rufs von Callcentern im Allgemeinen), dass INKLUSION und GLEICHBERECHTIGUNG nicht nur propagiert, sondern auch gelebt wird, großes Lob an dieser Stelle.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wirklich schlecht war nix, nur minimale Verbesserungsvorschläge :)

Verbesserungsvorschläge

Wie gesagt, vielleicht etwas zum Mülltrennen einrichten und bessere Headsets besorgen.

Arbeitsatmosphäre

Alle Kollegen waren überaus nett, freundlich und sehr Hilfsbereit. Ich habe mich direkt wohl gefühlt. Die Vorgesetzten sind auch immer ansprechbar für alle Fragen und extrem Verständnisvoll.

Work-Life-Balance

Kann ich nicht viel darüber sagen, da ich zu kurz dort gearbeitet habe.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Scheinte OK zu sein, getrennter Müll wär aber eine Verbesserung schon mal.

Kollegenzusammenhalt

Top!

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Können sich einige eine Scheibe von abschneiden!

Arbeitsbedingungen

Es war manchmal ein bisschen zu laut und die Headsets funktionierten nicht immer so, wie sie sollten.

Kommunikation

Keine Frage ist zu blöd, es wird offen und ehrlich geredet.

Interessante Aufgaben

Es ist nunmal ein Call-center, aber B2B und keiner wird in einen Mogelvertrag gedrängt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die offene und transperente Kommunikation. Man darf alle Themen ansprechen und auch kritische Stimmen werden ernstgenommen.

Verbesserungsvorschläge

Beteiligung an den Internetkosten für die Heimarbeit

Arbeitsatmosphäre

Lichtdurchfultete Räume mit viel Platz.

Work-Life-Balance

Durch meine Home-Office arbeit fällt die Anreise komplett weg und mir bleiben 1,5 Stunden mehr Zeit. :-)

Karriere/Weiterbildung

Es besteht die Möglichkeit Team- oder sogar Projekleiter zu werden. hierzu gibt es verschieden Stufen.

Gehalt/Benefits

Alle Mitarbeiter haben einen Weihnachts- und Coronabonus erhalten.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Ein wirklich vorbildliches Vorgesetztenverhalten. Alle Mitarbeiter werden gleichbehandelt. Gerade in den schweren Zeiten von Corona wird wiklich alles für die Mitarbeiter getan. Es wurden bereits im März 2020 Luftfilteranlagen für alle Büros gekauft, Home-Office plätze bereitgestellt (mit Firmenhardware), Masken (auch FFP2) und Desinfiktionsmittel werden auch umsonst bereitgestellt. EinfachTop.

Arbeitsbedingungen

Moderne Hard- und Software , sowie im Büro viel Platz.

Kommunikation

Super Informationsaustausch zu den Projekten. Selbst im Homeoffice finden permanent Online-Briefings, sowie interne und externe Feedbackrunden statt.

Interessante Aufgaben

Durch die vielzahl unterschiedlicher Projekte und Aufgabenstellungen lernt so einiges und langeweile kommt nie auf.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Da es Abwechslung gibt da man für verschiedene Projekte eingeteilt wird. Man kann jederzeit über alles mit den Chefs sprechen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bis jetzt noch nichts!

Arbeitsatmosphäre

Betriebsklima ist angenehm

Work-Life-Balance

Super Arbeitszeiten
nach Absprache auch Gleitzeiten möglich

Gehalt/Benefits

Da ich noch bei einer Zeitarbeitsfirma Angestellt bin kann ich dazu nicht viel sagen. Was ich sagen kann es wird Tariflich bezahlt nach Standard. Ein Porsche wirds zwar nicht aber evtl. ein guter Golf ^^

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alles gut :)

Kollegenzusammenhalt

Sehr direkt & offen!

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Seit ich hier bin, gab es keine Konflikte.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro mit sehr netter Arbeitsatmosphäre

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreiche Arbeitsgestaltung.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das man auch mit privaten Problemen, besonders wenn sie Einfluss auf die Arbeit haben, jederzeit kommen kann bzw. einem mit Rat oder Tat geholfen wird, zumindest aber es versucht wird (geht ja auch nicht immer).
Generell gut ist die zentrale Lage am Hbf. (3 Minuten Fußweg) und die flexible Arbeitszeitgestaltung. Es wird nicht permanent darauf geachtet das jeder auch ja pünktlich seine Zeiten einhält, außer jemand überzieht ständig seine Pausen und geht deutlich früher. Man telefoniert auch mal in die Pausenzeit rein, oder über den Feierabend hinaus. Wer da ein paar Minuten länger arbeitet, hat auch ein paar Minuten Freiheiten mit später, länger oder früher. ;-) Es sind schließlich erwachsene Menschen (sollte man zumindest mal glauben).

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Lediglich die branchenübliche Bezahlung ist zu bemängeln, aber ansonsten: weiter so, ihr rockt das Business.

Verbesserungsvorschläge

Mehr (Arbeits)Zeit um seinen Text zu schreiben; mehr Team-Meetings und Infos über den aktuellen Projektstand; generell mal Angebote für gemeinsame Unternehmen (wird nicht jeder mitmachen, ist mir auch klar).
Wenn jemand mehr Licht zum Arbeiten braucht sollte man es ihr oder ihm auch gestatten und nicht mit einem Hinweis auf unnötige Stromkosten bitten es doch auszumachen, da es hellichter Tag und Sommer ist.

Arbeitsatmosphäre

Stress gibt es fast keinen und ein wenig ist immer noch besser als Langeweile.

Image

Dazu kann ich überhaupt nichts sagen. Scheint aber gut zu sein, da die BT einige langjährige Kunden hat.

Work-Life-Balance

Bedingt durch die Erreichbarkeiten der Angerufenen, sind die Arbeitszeiten sehr human und bis auf wenige Ausnahmen gibt es keine WE-Arbeit. Bei letzterer wird vorab gefragt wer Zeit und Lust hat ein paar Extrastunden zu machen, was auch für andere Sonderstunden zutrifft.
Da ich noch kein Jahr hier bin kann ich persönlich wenig zum Thema Flexibilität der Urlaubs- und Arbeitszeitengestaltung sagen. Was ich bisher mitbekommen habe ist das hier recht entspannt und flexibel.

Karriere/Weiterbildung

Welche Karriere kann ein CallCenter überhaupt anbieten, gerade eines welches sich auf B2B Outbound spezialisiert hat? Ebenso Weiterbildung? Einzig wenn es um die Produkte geht die angeboten werden, da ist man jederzeit bemüht einen auf dem Laufenden zu halten.

Gehalt/Benefits

Da ich (noch) über die DG Timeworks angestellt bin, kann ich nichts zu den Sozialleistungen bei der BT sagen.
Das Gehalt ist branchenüblich mittelprächtig. Bei rund 37 h/Wo komme ich (Stkl. I) auf ca. 1040 € Netto. Für München recht knapp. Das Problem liegt am gegenseitigen Preisk(r)ampf der Branche und dass dadurch auch nicht so üppig für die Dientleistung gezahlt wie es eigentlich notwendig wäre. Da zählen überall nur Unternehmensgewinne, nicht aber das Einkommen derer die letztlich bei Dritten die Arbeit machen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ja, Papier wird in der Regel getrennt entsorgt. Doch wie auch privat, nicht jeder hat dafür ein Bewusstsein, so landet auch einiges im Restmüll.
Klimaschutz... sollte die Klimaanlage kommen, dann ist der wohl weniger ein Thema.
Zum anderen fehlt auch ein wenig die Aufklärung oder entsprechende Hinweise wie und was wo getrennt wird bzw. werden soll.

Kollegenzusammenhalt

Auch Kollegen sind nur Menschen und sind mal so und mal so drauf. Im Großen und Ganzen ist der Zusammenhalt und die Hilfe, gerade für neue Mitarbeiter sehr gut.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Konflikte werden immer sofort versucht zu lösen bevor eine Angelegenheit eskaliert. Für Probleme und Fragen ist immer Zeit und ein offenes Ohr vorhanden. Auch Vorschläge oder Ideen werden geprüft und sofern machbar und sinnvoll auch umgesetzt.
Außerdem sind sie immer daran interessiert, sonst wäre es auch schlechte Chefs, dass man seine beste Leistung erbringt. Und doch haben sie auch das verständnis wenn es mal ein schlechter ist. Da die Chefs selber aus der Branche sind und diese von der Pieke kennen, wissen sie wovon sie sprechen und was sie verlangen können. Was nicht jeder GF, egal in welchem Unternehmen, von sich behaupten kann.
Ich hatte nur selten gleich gute Chefs und nur einmal bessere (bei über 12 verschiedenen Jobs kann ich das beurteilen).

Arbeitsbedingungen

Alles was zum Arbeiten mit PC und Telefon notwendig ist, ist an jedem Arbeitsplatz vorhanden. Sollte man für ein Projekt ein zusätzliches Programm benötigen so wird dieses umgehend aktiviert ggf. installiert. Die Rechner sind vielleicht nich alle auf dem neuesten Stand, aber sie sind mehr als ausreichend für die Aufgaben. Geht an der Technik was kaputt, wird schnellst möglich für Ersatz gesorgt.
Was die Belüftung betrifft, es gibt aktuell die Überlegung eine Klimaanlage anzuschaffen; ich persönlich brauche sie nicht, trotz der im Sommer rund 30/35 Grad. Klimaanlagen haben bei falschem Einsatz/Einstellung den Effekt, dass man eher krank wird als ohne.
Die Beleuchtung... ist ausreichend vorhanden, wobei die meisten hier überhaupt nicht wissen wieviel Licht sie eigentlich zum Arbeiten am Bildschirm benötigen ohne ihre Augen zu stark zu belasten. Zudem wird dann auch schon mal von der GL angesprochen, dass es nicht angehen kann, dass mitten am Tag im Sommer (die Jalousien waren wegen der Sonne unten) Licht angemacht wird, das kostet schließlich Geld (sind aber MEINE Augen!).
Der Geräuschpegel... klar wird es zwischendurch mal etwas lauter, bei rund 40 Arbeitsplätzen im Raum durchaus logisch. Aber auch von der Straße her kann es mal lauter werden, auch das ist im Stadtzentrum normal.

Kommunikation

In neue Projekte wird man sehr gut eingewiesen, über den laufenden Stand fehlt mir oft die (freiwillige) Info. Auch bei Änderungen eines Projekts wird zeitnah informiert und bei Bedarf auch zwischendrin Teammeetings einberufen.

Gleichberechtigung

Aufstiegschancen gibt es nur wenig, dank der flachen Hierachie. Sicher, man bekommt man bei persönlichem (Mehr)Einsatz oder Interesse druchaus die Möglichkeit oder das Angebot etwas zusätzliches zu machen, Beispielsweise ein kleines Projekt mit mehr Verantwortung. Sich zu engagieren schadet nie, wobei man das auch oft in der Freizeit machen muss, weil man während der Arbeit ja telefoniert. ;-)

Interessante Aufgaben

Einteilung der Arbeit ist abhängig von der Anzahl der Projekte, wer viele hat kann öfters wechseln, wer wenig hat... nun ja. Jeder bekommt die Projekte mit denen er/sie auch zurecht kommt, nicht jeder kann alles anbieten oder verkaufen. - Für kreative Denker wie mich ist die Arbeit wenig abwechslungsreich, aber es ist erst einmal eine Arbeit

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lustig , verständnissvoll und aufgeschlossen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ab und zu ein rauer Umgangston und Erfolgsdruck

Gehalt/Benefits

Es herrscht erfolgsdruck, da man selber für sein Verdienst verantwortlich ist.

Kollegenzusammenhalt

Der zusammenht ist im allgemeinem sehr gut, nur einige Kollegen tanzen aus der Reihe

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Es herscht eine sehr flache Hirarchie. Man kann sehr gut mit den Geschäftsführern umgehen und auch über privates reden! Rein geschäftlich haben diese ein sehr offenes Ohr.

Interessante Aufgaben

Die Aufgabengebietr sind verschieden und es ist für jeden was dabei!

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es ist ein super Betriebsklima. Die Chefs sind sehr nett und die Mitarbeiter auch.
Es sind sehr interesante Projekte die wir telefonieren. Es macht Spaß dort zu arbeiten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Da gibt es nichts.

Verbesserungsvorschläge

Da gibt es nichts.

Arbeitsatmosphäre

Das Betriebsklima ist super.

Work-Life-Balance

die Arbeitszeiten sind super.

Kollegenzusammenhalt

Die Mitarbeiter sind auch sehr nett.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Die Chefs sind sehr nett. Sie können gut motvieren.
Man kann mit den Chefs gut reden. Man bekommt die Projekte gut erklärt. Man wir gut auf die Projekte geschult.

Arbeitsbedingungen

Die Räume sind schön eingerichtet.

Kommunikation

Man bekommt die Projekte gut erklärt. Es wird gut auf die Projekte geschult.

Gleichberechtigung

Es wird jeder gleichbereichtig behandelt.

Interessante Aufgaben

Es sind sehr interessante Projekte die wir telefnieren. Die Projekte überezugen mich voll.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Chefs sind sehr nett, man lernt was und ist immer motiviert.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt ist typisch für ein Call Center zu niedrig

Verbesserungsvorschläge

Höheres Gehaltsniveau für fest angestellte Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Man wird motiviert und steigert sein Pensum

Image

in Deutschland haben Call Center leider keinen guten Ruf, dieses ist aber absolut seriös.

Work-Life-Balance

Man kommt pünktlich raus und geht am Freitag ins lange Wochenende

Karriere/Weiterbildung

Große Karriere im Call Center ist schwierig.

Gehalt/Benefits

sehr leistungsbezogene Vergütung, im Call Center wird keiner reich

Kollegenzusammenhalt

Wie in den meisten Call Centern hohe Fluktuation. Man trifft aber immer nette Kollegen

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Chefs sind sehr nett und können motivieren. Man lernt verkaufen.

Arbeitsbedingungen

großes, lautes Call Center

Kommunikation

Chefs sind eigentlich bei Fragen immer offen.

Gleichberechtigung

Wer gut telefonieren kann, ist klar im Vorteil, jeder hat seine Chance

Interessante Aufgaben

Wenn´s mal nicht läuft, kann man ein anderes Projekt telefonieren