9 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
9 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
3 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 2,9Weiterempfehlung: 33%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Bin seit 7 Jahren dabei
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Menschlich weit vorn, auch wenn nicht jeder Wunsch erfüllt werden kann
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
zu wenig Kollegen, das erhöht den Arbeitsstress für die, die da sind
Arbeitsatmosphäre
Die Branche ist stressig, aber alle geben sich Mühe, trotzdem kollegial und nett zueinander zu sein, Auftraggebervorgaben müssen aber auch eingehalten werden, deshalb Coaching und Kontrollen
Image
Für ein Callcenter klein und spezialisiert, kein S*y- oder T***kom Riesenladen, und wir sind jetzt auf Insta :D
Work-Life-Balance
Bei Besonderheiten (z B Kinderbetreuung, wichtige Termine) wird sich abgestimmt. ansonsten Schichtbetrieb, meist im Wechsel, hat Vorteile
Karriere/Weiterbildung
ist man fachlich gut und interessiert, kann man projektbezogen für Bonus Fachansprechpartner werden, schult und coacht dann die anderen, Teamleiterstellen richten sich nach der Anzahl der Mitarbeiter, wir suchen noch Kollegen
Gehalt/Sozialleistungen
über Mindestlohn seit Januar, danach im Sommer wird beim Mindestlohn mitgezogen halt, betriebliche Vorsorge nutzt keiner
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird getrennt :D
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut, einige tun sich da besonders hervor mit selbstgebackenem Kuchen für alle oder dekoriertem Platz beim Geburtstag
Umgang mit älteren Kollegen
alles gut, jeder, der nett telefonieren kann und mit dem PC umgehen, ist willkommen
Vorgesetztenverhalten
Teamleitung und Fachansprechpartnerinnen sind motiviert und machen auch für die Kollegen Überstunden, damit immer jemand da ist, neue Standortleitung, die selbst Agent und TEamleitung war, reißt sich linkes Bein aus, um allen gerecht zu werden, muss aber auch mal unangenehme Entscheidungen treffen
Arbeitsbedingungen
Wir sind Herbst 2021 umgezogen, schöne, große, helle Räumlichkeiten mit 2 (Raucher-) Balkons, Fahrstuhl, viel Fläche, leider dadurch auch viel Schall, kann anstrengen
Kommunikation
Schwund ist immer, gerade weil sich schnell was ändern kann zwecks Arbeitsanweisungen oder neuer Projekte usw., ist wahrscheinlich branchentypisch > ansonsten immer alle ansprechbar oder es gibt einen Termin, wenns gerade mal nicht geht, jedes Jahr Mitarbeiterbefragung
Gleichberechtigung
sicher hohe Frauenquote, aber alle sind nett zu den wenigen Männern :D
Interessante Aufgaben
Derzeit klassischer Kundenservice (Beratung, Hilfe bei Störungen, Statusauskünfte) für einen Auftraggeber, wer länger dabei ist, weiß, dass aber auch andere Projekte ganz schnell kommen können (Notfallhotlines, Technikhotlines, Bestellungen, Auskunftsdienste)
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Seit die neue Standortleitetin ist, ist es sehr unorganisiert und es wird viel versprochen und nur wenig gehalten.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
So vieles das man es gar nicht alles aufzählen kann
Verbesserungsvorschläge
Neue Standortleitung die den Laden im Griff hat und nicht ständig abwesend ist und vor allem auch das zwischenmenschliche hat. Man wünscht sich das man nicht nur weggeschickt wird zu den Teamleitern.
Arbeitsatmosphäre
Nur gehetzte untereinander
Work-Life-Balance
Wenn du Überstunden machst und alle Regeln befolgst bist du perfekt
Kollegenzusammenhalt
Wird auseinander getrieben oder gespielt
Vorgesetztenverhalten
Ist sehr Unglaubwürdig und sehr schwer als Vorgesetzte wahr zu nehmen.
Arbeitsbedingungen
Sehr schlecht
Kommunikation
An Absprachen wird sich nur sehr selten gehalten
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung gibt es nicht
Interessante Aufgaben
Sehr eintönig
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
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Gezielte Informationszurückhaltung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kaffee, der Bäcker ist Gegenüber
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ausreichend ausgeführt denke ich
Verbesserungsvorschläge
Standort Hagenow scheint an der kurzen Leine geführt zu werden. Man muss den informationen und Schulungen hinterher laufen. Wie man den anderen Bewertungen entnehmen kann, sind die Entscheidungen der Geschäftsführung nicht nachvollziehbar. Transparenz wäre ein erster Schritt.
Arbeitsatmosphäre
Nur noch frustrierend, wie man in den weiteren Bewertungen sehen wird
Work-Life-Balance
30h mit Möglichkeit auf 40h pro Woche wenn die Auslastung stimmt. Man kann freiwillig auf 30h wenn man möchte. Aber wenn einige Kollegen in Kurzarbeit geschickt werden, alle anderen auf 30h gesetzt werden und dann plötzlich Bewerbungsgespräche geführt werden, obwohl die Bestandsbelegschaft noch immer nicht wieder 40h arbeiten darf, werde ich das abschließende Fazit zu Gunsten des Schimpfwortfilters besser weg lassen.
Karriere/Weiterbildung
Sackgasse für 99% der Belegschaft
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt einen kleinen Bonus wenn man einen Monat lang Krank war sowie Kaffee / Tee. Alles andere Orientiert sich am Gesetzlichen Minimum. Schichtzulagen werden immer irrelevanter, da Berlin uns Spät- & Nachtschichten komplett weg genommen hat.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bei der Umwelt gibt es hier Glücklicherweise nicht viel zu verschwenden. Auf Mülltrennung wird geachtet. Sozialbewusstsein... Das gesetzliche Minimum wird bereits als zu viel Betitelt
Kollegenzusammenhalt
Das einzige was einem noch einigermaßen den Tag versüßt, wobei man hier sehr vorsichtig sein sollte wem man was erzählen sollte.
Umgang mit älteren Kollegen
...mit denen kann man es ja machen, die suchen sich eh nichts neues mehr...
Vorgesetztenverhalten
Zusagen gefolgt von nichts tun. Ja sagen um ruhe zu haben. Dem einen auf die finger Klopfen, den anderen gleich mehrere Abmahnungen verteilen. Zum Mitarbeiter sagen, läuft gut, zur Geschäftsleitung anders herum
Arbeitsbedingungen
Systeme sind untereinander schwer kompatibel, was zum Teil z.B. nur reine Fleißarbeit wäre, damit man z.B. einfach wieder Copy/Pasten könnte. Wird einfach nicht gemacht. Schulungen gibt es neuerdings wenn dann nur noch im PDF-Format, teilweise auch gar nicht mehr. Neuerungen werden ohne Kommunikation eingespielt und man wird einfach im Call damit Konfrontiert.
Kommunikation
Quasi nicht vorhanden. Vor allem die Projektleitung Berlin scheint einen gezielt verhungern zu lassen. Neuerungen erfährt man meist dann, wenn die Beanstandung der Projektleitung an die Teamleitung geht.
Gleichberechtigung
Das Geschlecht scheint beim Nasenfaktor zumindest keine Rolle zu spielen. Gleichberechtigung zwischen den Standorten ist jedoch nahezu nicht vorhanden.
Interessante Aufgaben
Einige interessante Projekte sind dabei.
Image
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Ganz okay, ziemlich wie alle anderen, nichts aussergewoehnliches
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Beschaffung / Einkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung usf sehr gut, leider oft sehr strssig
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine abwechslung, immer dasselbe
Verbesserungsvorschläge
Mehr vetschiedenes einbringen usw , jeues
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Im Aufwind
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die netten Kollegen, dass TL jederzeit fachlich und persönlich ansprechbar ist.
Arbeitsatmosphäre
Haben intern umstrukturiert - neuer Chef, der investiert hat, neue Rechner, neue Teamleitung, die sich mehr als Mühe gibt.
Image
Image wird besser - seit Geschäftsführerwechsel haben sich die Dinge verbessert, Neueinstellungen.
Work-Life-Balance
Dass man Schicht arbeitet, weiss man, wenn man den AV unterschreibt, bei Einstellung kann man jedoch seinen Rahmen stecken. Bei besonderen persönlichen Umständen wird Rücksicht genommen und vieles möglich gemacht, Planung Freizeitausgleich funktioniert auch.
Karriere/Weiterbildung
Interne Coachings; flache Hierarchie, Agent kann Projektverantwortlicher werden.
Kollegenzusammenhalt
Sehr nette, hilfsbereite Kollegen.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Quereinsteiger werden eingestellt.
Vorgesetztenverhalten
Finde das Verhalten der TL immer sehr korrekt, wird nie persönlich, bleibt sachlich, unterstützt. Standortleitung ist auch immer ansprechbar.
Arbeitsbedingungen
Bei viel Betrieb relativ laut. Eigentlich schöne Räumlichkeiten, werden dieses Jahr neu möbliert und gemalert. Rechner sind auch neu gemacht worden.
Gehalt/Sozialleistungen
Zahlen pünktlich, Bonus wenn man nicht krank war.
Gleichberechtigung
Frauenquote mehr als erfüllt.
Interessante Aufgaben
Man telefoniert verschiedene Kunden (Inbound), teilweise sehr komplexe Aufgaben, teilweise sehr einfache. Dadurch Abwechslung.
Kommunikation
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Neuer Chef, vieles besser.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Betriebsklima ist super und seit dem der neue Chef da ist klappt es auch mit dem pünktlichen Gehalt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Job ist manchmal ziemlich stressig.
Verbesserungsvorschläge
Mehr neue Kollegen, die unterstützen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Nur zur Überbrückung empfehlenswert
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gute Chancen eingestellt zu werden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arbeitsmaterial stark veraltet. Mitarbeiter werden zu wenig mit einbezogen. Kein Betriebsrat.
Verbesserungsvorschläge
Aufrüstung der Arbeitsplätze. Persönliche Schulungen mit anschließender Zusammenfassung per Mail. Schichtplanung optimieren.
Arbeitsatmosphäre
Auf das Betriebsklima wird kaum Wert gelegt. Es ändert sich nie etwas.
Image
Ich würde es nur empfehlen, wenn man etwas zur Überbrückung sucht. Langfristig kann die Arbeit nicht zufrieden stellen.
Work-Life-Balance
Schichten können sich schnell ändern. Auch täglich wechselnde Uhrzeit nicht selten.
Karriere/Weiterbildung
Keine Aufstiegschancen.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist zu wenig im Vergleich zu Firmen der gleichen Branche.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nichts derartiges bekannt.
Kollegenzusammenhalt
Sehr nette und hilfsbereite Kollegen.
Umgang mit älteren Kollegen
Kein Unterschied beim Alter aber auch keine Privilegien für langdienende Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
Wildes Durcheinander.
Arbeitsbedingungen
Veraltete Arbeitsplätze. Sehr eng, dadurch hoher Geräuschpegel.
Kommunikation
Besprechungen sind sehr selten. Anweisungen erfolgen in einer Mail für alle Mitarbeiter.
Gleichberechtigung
Jeder hat gleich viel (oder wenig) zu sagen.
Interessante Aufgaben
Letztendlich immer die gleichen Aufgaben.
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nicht zu empfehlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
lediglich die Kollegen und die Art der Arbeit.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
das der AG das Gehalt in mehreren unregelmäßigen Abschlägen zahlt u. dieses aber nicht mal im Arbeitsvertrag hinterlegt wird.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Rechnungslegung an die einzelnen Kunden, bessere Zahlungsmoral an die Mitarbeiter.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ansich ist in Ordnung, nur zahlt der Arbeitgeber dieses nicht.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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nicht empfehlenswert
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
der Zusammenhalt der Mitarbeiter ist super
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es ist alles sehr unorganisiert, besonders wenn es um die Arbeitsplanung geht.
Der Lohn kommt in Abschläge ohne darüber informiert zu werden und kommt zudem auch nicht pünktlich
Verbesserungsvorschläge
-
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 9 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird CALLWAYS Call Center durchschnittlich mit 2,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte).
- Ausgehend von 9 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 9 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich CALLWAYS Call Center als Arbeitgeber vor allem im Bereich Umwelt-/Sozialbewusstsein noch verbessern kann.