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25 von 70 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Karriere/Weiterbildung
kununu Score: 2,4Weiterempfehlung: 70%
Score-Details

25 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Mehrfachbewertung

Innerlich gekündigt

2,0
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

das Geld kommt immer pünktlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sehr vieles. So vieles das ich nicht mehr lange da arbeite.

Verbesserungsvorschläge

Zeitverschwendung! Wenn Sie wöllten, könnten Sie auch ohne meine Vorschläge etwas ändern.

Arbeitsatmosphäre

Man sitzt im Großraumbüro. Oftmals ist es sehr laut. Es gibt eine Klimaanlage. Diese ist allerdings nicht die Beste. Je nach dem in welchem Team man sich befindet, ergo welchen fachlichen Vorgesetzten man hat, geht man gar nicht gern zur Arbeit oder überhaupt niemalsnichgern ... Die fachlichen Vorgesetzten sind leider auch nur die Prügelknaben der nächsthöheren Ebene. Menschen die versuchen etwas zu verändern werden durch "das Monster" welches sich von Kraft, Motivation, Elan, Kreativität, Ideenreichtum und Arbeitswillen ernährt, aufgefressen. Zurück bleiben Menschen die einfach keine Lust mehr haben und denen alles egal ist und die dann einfach gehen weil sie sich selbst und die Situation nicht mehr ertragen. Sehr oft gehen genau die mit Know how, Sozialkompetenz und Fachwissen.

Image

Ich schäme mich zu sagen wo ich arbeite. Damit steh ich nicht allein. Diese Gefühl haben viele Kollegen. Freunden, Bekannten, Nachbarn das Unternehmen als Arbeitsstelle empfehlen? Nein.

Work-Life-Balance

Bezüglich Urlaub muss sich mit den anderen im Team abgesprochen werden. Je nach dem gibt sich der fachliche Vorgesetzte der den Dienstplan schreibt, viel oder wenig Mühe um Sonderwünsche zu erfüllen. Teilweise wird man im Sommerurlaub angerufen von der Firma, wegen belanglosen Mist oder Tratsch ... somit bleibt einem selbst im Urlaub wenig Möglichkeit abzuschalten. Viele Freunde von mir wissen nicht wo ich arbeite, weil ich es nicht sagen will. Familienfreundlich? Ich definiere das Wort anders als es das Unternehmen macht.

Karriere/Weiterbildung

Sage mir ob du deine eigene Meinung vertrittst und ich sage dir wie weit du bei CCW kommen kannst /\/\/\________

Es gibt viele interne Schulungen zu Systemen, Arbeitsabläufen. Schulungswünsche (externe Schulungen) werden nur sehr realisiert.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist nicht zufriedenstellend. Die gewünschte Leistung wird zu wenig belohnt und gewürdigt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Beides ist mir nicht bekannt ...

Kollegenzusammenhalt

Wir sitzen alle im selben Boot .... Wir haben alle den gleichen Feind .... so oder so ähnlich kann man das Verhalten der Kollegen beschreiben. Jedoch gibt es auch Ausnahmen ... oder Spitzel könnte man sie auch nennen. Gerade als Neuer sollte man genau aufpassen, wem man etwas erzählt.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt Kollegen über 40. Mehr kann ich dazu nicht sagen weil ich zu diesen wenig Kontakt habe mir aber nie negatives aufgefallen ist.

Vorgesetztenverhalten

Die Entscheidungen sind oft nicht nachvollziehbar. Nachfragen sind nicht erwünscht. Konfliktsituationen werden ausgesessen. Die Führungskräfte greifen nicht schlichtend in Teamunstimmigkeiten ein, sondern gießen durch Tratsch Öl ins Feuer.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüros. Es ist sauber, hell aber oft laut. Lichtverhältnisse sind an manchen Tagen unzureichend. Aber im Großen und Ganzen ist nichts neu aber das Meiste okay.

Kommunikation

Kommunikation gibt es. Allerdings oftmals zu spät. Friss oder geh .....

Gleichberechtigung

Es wird hier kein Unterschied gemacht .... egal welches Geschlecht, Hautfarbe, Relegion - in Bezug auf dessen sind mir bisher nie negative Punkte aufgefallen.

Interessante Aufgaben

Die Arbeit ist, sofern man richtig eingearbeitet wurde, erträglich und zufriedenstellend. Allerdings ist hier eine gute Einarbeitung Vorraussetzung. Leider ist dies nicht immer der Fall.

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Audi - CC Wellcom <=0

1,1
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zu sehen, wie Scharen von Mitarbeitern der Firma den Rücken kehren.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das die Vorgesetzten aus Ingolstadt die Vollkontrolle haben, und Potsdam nichts und Ingolstadt nicht ein bisschen davon mitbekommt.

Verbesserungsvorschläge

Es gibt nur zwei Möglichkeiten, diese Firma zu retten: 1. kompletter Austausch von GF und HR. 2. Totalumbau. 

Image

Das Image ist auf dem absoluten Tiefststand im Umkreis.

Karriere/Weiterbildung

Eine reele Chance haben, wenn überhaupt, nur die Wasserträger. Die allermeisten werden verheizt. Wer zu lange da ist, dem wird nahe gelegt, zu kündigen ( damit die Fluktuationszahlen weiter geschönt werden können).

Gehalt/Benefits

Achtung Zeitarbeiter: euch wird vorgegaukelt, dass ihr schnell übernommen wird. Nach ca. 3 - 6 Monaten (vorausgesetzt, ihr besteht die Spitzelweitergabe der Tutoren an die Vorgesetzten) dann bekommt ihr einen "neuen" Vertrag der Firma. Damit verlängert sich die Probezeit auf ca. 1 Jahr! Und die Befristung auf ca. 2,5 Jahre. Der Lohn wird Stufenweise angepasst mit irgendwelchen fadenscheinigen Erklärungen. Damit das Geld der Zeitarbeitsfirma wieder reinkommt. Genau überlegen!

Vorgesetztenverhalten

Wehe, wen einer aus der Reihe springt. In dieser Firma läuft eine ganze miese Masche.

Interessante Aufgaben

0 = 0.


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Audi AG ist eine Imageblase.

1,1
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Audi AG kommt bei einem Großteil der Mitarbeiter in Potsdam super schlecht weg: schrottige und überteuerte Optionen, unfähige AudiPartner. Wenn die Designs der Fanrzeuge nicht so gut wäre, würde der Laden an die Wand fahren. Die TL sind den Lohn nicht wert. Die GF fährt völlig an der Realität vorbei. Wir Ossis werden nur hingehalten und "abgezogen". STREIK!

Verbesserungsvorschläge

Rausschmiss aus Potsdam. Es gibt genug andere Arbeitgeber, die mitarbeiterfreundlich handeln!

Arbeitsatmosphäre

Der größte Teil (85% plus) der Belegschaft hat schon längst innerlich gekündigt. Der Rest sind Mitläufer und Heuchler.

Image

Mit kleinen Dingen wie einen 5 Cent Kugelschreiber oder Fallobst aus dem Sparlager wird versucht, die Mitarbeiter bei Laune zu halten: Vergebens! Mitarbeiter werden zu irgendwelchen Veranstaltungen nach Wolfsburg gescharrt, nur um das Konzernimage aufzupolieren. Auf die TL kann man komplett verzichten! Nichts weiter als Trommler der verkrusteten Galeere Audi AG!

Karriere/Weiterbildung

Karriere zu machen obliegt ausschließlich den super Loyalen. Die Stellen werden zu 100% nach der "Nase" vergeben.

Gehalt/Benefits

Unfassbar, wie die Audi AG auf Kosten der " Ossis" über ausgelagerte Töchterfirmen Geld spart, um in Ingolstadt den Saubermann mit überdurchschnittlichen Löhnen zu mimen. Peinlich, peinlich.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten handeln ausschließlich nach der Doktrin der Geschäftsführung. Einfach nur widerlich. Und die Mitläufer putzen den Dreck weg.

Arbeitsbedingungen

Auf neue Hardware warten wir vergebens, weil die Firma das Geld dafür an eine insolvente IT-Firma verbraten hat und dieses nun zur Insolvenzmasse gehört! Die besten Plätze werden vollständig nach der "Nase" vergeben. Diese sind dann auch "reserviert" für die Wasserträger. Der Rest ist darauf angewiesen, was frei ist.

Kommunikation

Ständige Meeting ohne auch nur ein bisschen Sinn und Inhalt!

Gleichberechtigung

Die TL suchen sich hauptsächlich junge Frauen aus, die den ganzen Tag Honig verschmieren. Diese werden bevorzugt gefördert. Warum nur?

Interessante Aufgaben

Welche interessanten Aufgaben? Unfähige Formbriefe verfassen oder korrigieren? Die immense Fluktuation durch eintönige Tutorentätigkeit ausfüllen? Oder einfach nur auf andere reinhauen, um irgendwann befördert zu werden? Peinlich!


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

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Mehrfachbewertung

Immer bei der Wahrheit bleiben

3,9
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

-normale bis gute Bezahlung
-spannende Aufgaben, sehr vielfältig
-sehr nette Kollegen
-super Einarbeitung
-13 Gehalt und sonstige Angebote
-kein Massengeschäft in 2 Minuten Telefonaten sondern telefonieren mit Qualitätsanspruch

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

--Führungskräfte sollten noch einheitlicher vorgehen
-Ausbau der variablen Anteile

Arbeitsatmosphäre

Wie überall kann man nicht mit jedem gut, aber es macht echt mit den meisten Kollegen sehr viel Spaß zusammen zu arbeiten

Image

Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen. Klar, würde ich auch gerne mehr Geld verdienen und noch selbständiger arbeiten wollen. Aber mal ehrlich. Ich habe mich freiwillig entschieden diesen Job zu machen, aus welchen Gründen auch immer, und dafür sind die Arbeitsbedingungen und Bezahlung echt gut.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt eine ziemlich normale Customer Care Struktur, fachliche Ansprechpartner, Tutoren, QS` usw. und ne menge anderer Zusatzaufgaben. Also mal ehrlich; wer sich entwickeln will bekommt auch die Chance.

Gehalt/Benefits

Auch hier sei den Nörglern gesagt, wer sich in der Branche auskennt weiss das die CCW deutlich über dem Durchschnitt der sonstigen Call Center bezahlt. Dazu gibt nen 13 Gehalt, Sonderprämien, Wasserspender, Obst, Firmensport, Grippeschutz, Sehtest und auch mal andere Kleinigkeiten

Kollegenzusammenhalt

Finde ichh echt gut. Fast alle arbeiten miteinander, nicht gegeneinander. Neue Kollegen werden super ins Team aufgenommen

Vorgesetztenverhalten

Grundsätzlich sind die Vorgesetzten sehr bemüht ein positives Arbeitsklima zu schaffen, klar mit unterschiedlichem Erfolg und Einsatz. Man hat ne menge Freiheiten von denen man in anderen Call Centern nicht mal träumen kann

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsplätze sind super. Keine "Kaninchenstall " Reihen. Viel Platz zwischen den einzelnen Sternen, man kann auch im Stehen arbeiten. Moderne Technik die eigendlich auch zuverlässig funktioniert, könnte allerdings etwas schneller sein. Helle freundliche Räume.

Interessante Aufgaben

Es ist und bleibt ein Customer Care Center.. Mal an alle Nörgler, vor allem die die schon in anderen Customer Care Centern gearbeitet haben. Ihr werdet wissen wie es in anderen Unternehmen zugeht,. Wie interessant ist es denn den ganzen Tag Mobilfunktarife zu erklären. Das sind unsere Aufgaben ganz sicher sehr viel spannender und abwechslungsreicher. Bei der CCW geht es wirklich noch um Qualität nicht um Masse


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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CC Wellcom – hier ist man Mitarbeiter zweiter Klasse - und die Audi AG toleriert dies!

1,3
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt wird regelmäßig gezahlt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wirklich verbessern will hier keiner was. Demzufolge werden hier die Mitarbeiter auch nicht gefördert. Die Vorgesetzten sind fachlich und menschlich nicht fit, hier Mitarbeiter zu führen. Gänsehaut! Hier wird sehr willkürlich entschieden – ohne Fakten – nach Gefühl und ob man jemanden leiden kann. Hier heisst es „Mund halten“ denn die Entscheidungen kommen aus Ingolstadt und dürfen auch nicht in Frage gestellt werden.

Verbesserungsvorschläge

Komplett neu strukturieren.

Arbeitsatmosphäre

Keiner hat Bock hier zu arbeiten. Es wird Druck ohne Ende aufgebaut und wenn man einen guten Job macht, bekommt man das noch nicht mal gesagt. Es gibt keine Wertschätzung…hier bist du eine geduldete Nummer, solange du funktionierst und den Mund hältst und den miesen Lohn akzeptierst.

Image

Schlimm. Ich verstehe nicht, das die Audi AG das toleriert. Ich schäme mich, das auf dem Lebenslauf zu haben. Ich bin weder stolz hier zu arbeiten noch würde ich das Unternehmen weiterempfehlen.

Work-Life-Balance

Gibt’s hier nicht. Du arbeitest wie es im Dienstplan steht 24/7. Wenn du bei deinem Vorgesetzten genug geschleimt hast, bekommt man mal einen bevorzugten Dienst und den Urlaub zum Wunschtermin.

Karriere/Weiterbildung

Hier wird man als Call Center Agent eingestellt und das bleibt man auch. Karrieremöglichkeiten gibt es hier nicht. Die Stellen werden von außen besetzt.

Arbeitsbedingungen

Ab und zu muss man mal selbst Hand anlegen, um seinen Arbeitsplatz „arbeitsfähig“ zu machen. Anschließend heißt es warum man noch nicht in der „ Line“ ist. Die Technik ist Steinzeit. Im Sommer hat man keine Klima Anlage.


Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Audi AG ist heuchlerisch!

1,2
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wie Audi mit einem Teil der Mitarbeiter umgeht, ist unter aller Würde. Dagegen ist eine Arbeit bei einer Zeitarbeitsfirma paradisisch.
Der Kundenservice wurde aus steuertechnischem Gründen als Tochterfirma (Vetriebsgesellschaft) und Tochter der Tochterfirma (CC Wellcom) ausgegliedert. Die Firma in Potsdam ist ausserhalb des eigentlichen sozialen Gefüges der Audi AG.
Die Vetriebsgesellschaft mit Sitz in Ingolstadt ist wegen der Nähe zur Mutter natürlich viel höher angesehen. Die Mitarbeiter verdienen gutes Geld und haben ein sehr entspanntes Leben.
Aber irgendwo muss ja die eigentliche Arbeit gemacht werden.
Und da sind wir schon bei der Tochter der Tochter in Potsdam.
Dort Herrscht eine Atmosphäre wie im Arbeitslager. Die dortigen Mitarbeiter werden sowohl von der Vetriebsgesellschaft als auch von den Bewachern der Audi Ag dermaßen unter Druck gesetzt, dass die meisten Mitarbeiter völlig ausgeknockt sind. Wenn auch nur ein Fehler passiert, werden die Leute dort regelrecht ausgepeitscht. Dabei ist Potsdam nur der "Schreibdienst" der Vertriebsgesellschaft. Ohne eigentliche Mitsprache. Und die überezahlten, faulen Mitarbeiter in Ingolstadt schauen sich praktisch den ganzen Tag nur an, wer welche "Fehler" gemacht hat, damit sie wieder an die Vorgesetzten berichten können, wie "dämlich" die Leute dort sind.
Die Typen von der Audi AG (natürlich alles Manager) sind da nur temporär, um nach dem "Auslandspraktikum" von der Vertriebsgesellschaft in die Audi Ag zu wechseln.
Das heisst: niemand von den Managerin interessiert es auch nur im Geringsten, was die Leute in Potsdam denken oder wie sie sich fühlen!
Das heftigste ist aber, dass die Mitarbeiter in Ingolstadt "natürlich" von unzähligen Vergünstigungem prfotieren. Dazu zählen vergüngstigte Mietwagen aller Klassen, Top Lohn und alle weiteren Services der Audi AG.
Die Leute in Potsdam bekommen einen Hungerlohn ( nicht mal 1000,- netto) und weder Vergünstigungen noch haben diese jemals einen Bonus gesehen im Sinne der Audi AG!!!!!!
Was da abgeht, ist unfassbar. Aber wehe, ein Mitarbeiter in Potsdam macht seinen Mund auf. sofort steht dieser/diese auf der schwarzen Liste und wird so lamge gemobbt, bis diese freiwillig gehen, weil sie es nicht mehr aushalten.
Die Audi AG sollte sich schämen! Das ist nicht sozial!

Verbesserungsvorschläge

Völlige Umgestaltung und endlich Eingliederung in die Audi AG. Dann können sich die Mitarbeiter auch mit der Firma identifizieren. Aber das will die Audi AG ja nicht.

Arbeitsatmosphäre

Es wird Druck ohne Ende aufgebaut!

Image

Das Image unter den Mitarbeitern ist unterirdisch! Es ist einem peinlich, dort zu arbeiten, denn auch die Umwelt lacht sich schon über die Audi AG kaputt.

Work-Life-Balance

Die Fluktuation ist erschreckend hoch, weil die Mitarbeiter ohne Ende schikaniert werden und nach kurzer Zeit gehen.

Karriere/Weiterbildung

Null Chance für interne Mitarbeiter! es werden nur externe Leute rekrutiert. Diese haben keinen Bezug zu den Mitarbeitern!

Arbeitsbedingungen

Die Technik ist völlig veraltet. Programme werden meist nur "zusammengebastelt". Hauptsache, es ist billig und funktioniert.


Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Der Schein trügt

1,9
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man kann sagen "Ich arbeite für AUDI" obwohl man weiss, dass es nicht so ist!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das die Kollegen aus Ingolstadt das Zepter in der Hand haben! Die Vorgesetzten bei der CCW sind etwas überflüssig, denn im endeffekt werden alle Entscheidungen doch in Ingolstadt getroffen. Das Gehalt sollte mal etwas angepasst werden. Gleichberechtigung und Karrierechancen sind bei der CCW ein großes FREMDWORT!!

Verbesserungsvorschläge

Umstrukturierung, Gehaltsanpassung, interne Karrierechancen

Image

Sie versuchen AUDI zu sein, aber sie sind nur die CC WellCom GmbH. Nicht mehr und nicht weniger!!

Work-Life-Balance

25 Urlaubstage in den ersten 2 Jahren, dann 27 und ab des 5. Betriebsjahr 30. Ganz toll, oder? Da fühlt man sich etwas auf den Arm genommen, denn Urlaub sollte für alle gleich sein und nicht unterschiedlich abgestuft werden...

Karriere/Weiterbildung

Keine Chance!!!

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist nicht gerade das Beste! Und wenn der Volkswagen Konzern eine Ausschüttung bekommt sehen wir von der CCW 0% davon! Denn wir sind ja nur ein Auftragnehmer bzw. Dienstleister.

Kollegenzusammenhalt

Dazu kann ich nur sagen: TOP!

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt ein paar Kollegen die etwas älter sind, aber die "sitzen in der Ecke" und z.B. Karrierechancen = 0%

Vorgesetztenverhalten

Was die Kollegen der AUDI AG in Ingolstadt sagen ist das was zählt! Wenn ein Mitarbeiter laut der Kolleginnen/en bei der AUDI AG ein Fehler begonnen hat, dann "ist das so!". Die Vorgesetzten haben kein Rückrad und als Mitarbeiter hält man entweder sein Mund oder man wird wie alle bei der CCW, man "vergöttert" die AUDI AG und ist ein gehirnloser Roboter der nur nach Vorgaben des "Auftraggebers" arbeitet.

Arbeitsbedingungen

Ganz ok... Etwas veraltete Büroräume und die Einrichtung ist auch nicht die aktuellste!

Kommunikation

Unter Mitarbeitern ist die Kommunikation sehr gut.
Aber zu Vorgesetzten oder zur AUDI AG ist die Kommunikation katastrophal!!!

Gleichberechtigung

Ist bei der CCW ein Fremdwort!

Interessante Aufgaben

Naja, es gibt schon das ein oder andere das man zusätzlich machen kann, aber alles unentgeltlich! Denn "es gehört zu deinen Tätigkeiten und dafür gibt es kein Eckwert!"


Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Wolf im Schafspelz

1,8
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es gibt leider NICHTS, was die CC WellCom GmbH zu einem besonderen Arbeitgeber macht.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Was mich an der CC WellCom GmbH am meisten stört, ist dass auf die Ressourcen der Mitarbeiter, deren Privatleben sowie deren Gesundheit kaum Rücksicht genommen wird. Die Mitarbeiter sollen flexibel sein und jeden Tag motiviert ihre Arbeit tun - jedoch tut das Unternehmen nichts dazu dies zu unterstützen. Im Gegenteil. Die Inflation hat zugeschlagen - schlägt sich jedoch nicht auf das Gehalt der Mitarbeiter nieder. Jedes Jahr werden Umsatzrenditen vorgestellt und in den Himmel gelobt - aber was bringt das dem Mitarbeiter, der vielseitig einsetzbar ist und von dem alles abverlangt wird - NICHTS!!! - Er erhält jedoch die Anforderung, die Rendite im nächsten Jahr erneut zu steigern. Wertschätzung der Mitarbeiter gibt es ebenso wenig wie Unterstützung. Wir sind im wahrstens Sinne des Wortes das Fließband, das funktionieren muss - aber bitte nur ein mal im Jahr die Mechanik ölen, sodass man nur nicht zu viele Ausgaben hat!

Verbesserungsvorschläge

Hört endlich auf eure Mitarbeiter - nehmt sie ernst. Schätzt eure Mitarbeiter und tut etwas dafür, dass es ihnen endlich wieder besser geht - sie ihre Arbeit wieder gerne machen! Und seht sie nicht nur als Ressourcen, die man bis zum letzten Funken ausquetschen muss!

Arbeitsatmosphäre

Betriebsklima wurde bei der CCW unter den Teppich gekehrt. Dieses Wort wurde auch insgeheim zum "Unwort des Jahres" gewählt - somit nimmt es niemand mehr in den Mund.

Image

Das Unternehmen hat einen guten Ruf - jedoch auch nur, weil es sich mit dem Mutterkonzern - der AUDI AG - identifiziert. Bei der AUDI AG möchte jeder gern arbeiten - bei der CCW jedoch nicht. Es ist auch absolut nicht empfehlenswert, außer es soll die Arbeitslosigkeit überbrücken, bis man etwas besseres gefunden hat. Man sollte jedoch nicht den Gedanken hegen, sich dort länger nieder zu lassen. Ich selbst kann die CCW NICHT weiterempfehlen!

Work-Life-Balance

Es wird nur Rücksicht darauf genommen, dass du bestmöglich und so oft wie möglich eingesetzt wirst. Jeder Tag zählt - die Überstunden werden bis auf´s äußerste ausgenutzt. Benötigt man jedoch selbst kurzfristig frei oder eine andere Schicht, dann ist das Unternehmen absolut unflexibel und der Mitarbeiter wird mit seinen Sorgen allein stehen gelassen. Es gibt sogar Kollegen, die sich aufgrund Ihrer Arbeitszeiten, Sorgen um die Familienplanung machen müssen!

Karriere/Weiterbildung

Karriere macht nur der, der keine Widerworte gibt und alles macht, was man ihm sagt. Es gibt zwar interne Ausschreibungen, jedoch steht immer schon im Vorraus fest, wer die Stelle besetzen soll.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt bei der CCW ist mehr als mau und deckt sich absolut nicht mit den Anforderungen, die an einen Mitarbeiter gestellt werden. Die Inflation ist in vollem Gange - das Gehalt jedoch wird nicht angepasst. Somit hat man vor ca 7 Jahren ein besseres Auskommen gehabt als heutzutage. Man lebt mit dem Gehalt über der Armutsgrenze aber unter dem Existenzminimum.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind oft das einzige, was den Arbeitstag überstehen lässt. Alle sitzen im selben Boot - und die einzige Überlebensstrategie heißt hierbei - Sarkasmus und Zynismus untereinander!

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt bei der CCW einige Kollegen 45+ - diese werden jedoch auch bei der Personalplanung überhaupt nicht berücksichtigt. Daß heißt, dass man von den Kollegen genauso viel erwartet - vor allem Flexibilität und Arbeitseinsatz - wie bei einem Kollegen, der 22 Jahre alt ist.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten geben den Druck, den sie selbst bekommen, leider immer direkt auf die Mitarbeiter weiter. Dabei wird weder auf Respekt noch die Individualität des Menschen selbst geachtet. Wichtig ist, dass die Zahlen stimmen - wie man das schafft ist dabei egal. Selbst der Ton gegenüber der Mitarbeiter ist oft sehr schroff. Schlechte Ergebnisse = schlechte Laune - und das bekommen die Mitarbeiter am eigenen Leib zu spüren.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsplätze selbst sind ganz gut ausgestattet, bis auf das übliche Büromaterial, dass man sich sorgfältig im gesamten Büro zusammensuchen muss. Schlimm ist außerdem, dass man sich oft einen freien Arbeitsplatz suchen muss - die Devise heißt "wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Im Sommer gibt es keine Klimaanlage - so passiert es immer Sommer, dass man dementsprechend mit dem Kreislauf zu tun hat.

Kommunikation

Kommunikation wird in der CCW sehr klein geschrieben - dabei handelt es sich um ein Kommunikationsunternehmen. Ein Widerspruch in sich!!! Teammeetings fallen aus und die Kommunikation findet nur per E-Mail statt und betrifft auch nur die aktuelle Lage!

Gleichberechtigung

Die Aufstiegschancen gehen gen Null - außer man ist ein Mitarbeiter, der nur Ja sagt. Ansonsten gilt man als ungemütlich und hat gar keine Chancen!

Interessante Aufgaben

Man hat gar keine Möglichkeiten, seine Arbeit selbst zu gestalten geschweige denn Einfluss darauf zu nehmen. Man muss von einem Moment auf den nächsten umdenken. Dabei wird keine Rücksicht genommen, welche Belastung es für die Mitarbeiter darstellt. Das wichtigste ist - wir brauchen Mitarbeiter, die individuell einsetzbar sind und alles können.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Nie wieder Audi. :)

1,5
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2011 bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Ich ging sehr gern nach Hause.

Image

Es war peinlich darüber zu reden. Und am liebsten würde ich den Namen der Firma aus dem Lebenslauf löschen. Naja, jeder macht Fehler.

Work-Life-Balance

24 h, 7 Tage. Urlaub am Anfang des Jahres planen, fast unmöglich.

Karriere/Weiterbildung

Es gab durchaus ein paar Kollegen die es geschafft haben, wie und warum konnte kaum jemand verstehen.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt fand ich in Ordnung. Es gibt auch Zuschläge die gezahlt werden. Gibt viele Jobs wo man weitaus weniger bekommt.

Kollegenzusammenhalt

Vor einem taten einige Leute super nett und hinter dem Rücken wurde getratscht und schlecht gemacht. Also von guter Zusammenarbeit war nur selten die Rede.

Vorgesetztenverhalten

Man sollte immer mehr machen, schaffte man es nicht so stand auch gern mal der Teamleiter hinter einem und machte Druck. Auf die Mitarbeiter wurde nie gehört, wenn es um Entscheidungen ging. Das einige Dinge nicht funktionieren wusste man bereits vorher, aber die Vorgesetzten sind ja schlauer. Es gab Teamleiter die sich gern mal einen Fußabtreter suchten. Es gab Kollegen die mussten jeden Monat zum persönlichen Gespräch antanzen. Wer ordentlich schleimte wurde bevorzugt, besonders wenn es um die Schichten und um den Urlaub ging.

Arbeitsbedingungen

Im Gegensatz zu anderen Call Center ganz gut, allerdings fehlen Klimaanlagen, es kann je nachdem wo man sitzt sehr laut werden. Nicht nur im Eingangsteam. Der Raucherraum war widerlich. So viele hatten sich angeboten den Raum zu streichen, aber lt. Firmenleitung wäre dies nicht so leicht möglich.

Kommunikation

Für ein Call Center sehr dürftig.

Interessante Aufgaben

Im Backoffice war es eigentlich ganz gerecht vom Teamleiter oder Vertreter aufgeteilt. Im Eingangsteam gab es viele Kollegen die gern mal die Füße auf den Tisch legten und die anderen arbeiten ließen.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Wo Audi draufsteht, ist nicht gleich Audi drin!

1,2
Ex-FührungskraftHat bis 2011 bei CC WellCom GmbH in Potsdam gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Komplette Umorganisation der Abteilungen und Arbe itsprozesse. Dann klappt es auch mit den Mitarbeitern und Kunden!

Image

Der Ruf ist im Umkreis des Arbeitgebers mehr als schlecht!

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeitplanung ist unter jeder vernünftigen Planung! Es wird kein Wert darauf gelegt. Hauptsache ist, dass die Forecast abgedeckt werden.

Karriere/Weiterbildung

Null!

Gehalt/Benefits

Unter der Würde eines Premiumherstellers!

Kollegenzusammenhalt

Da den Leuten von Anfang an eingeprägt wird, dass sie etwas in der Firma erreichen können, sind viele Kollegen nur auf ihr eigenes Interessse aus. Bis sie merken, dass es doch keine Aufstiegsmöglichkeiten gibt! Ansonsten werden die Mitarbeiter in Potsdam von den Mitarbeitern in Ingolstadt gemobbt!

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt nur vereinzelt ein paar ältere Kollegen für das Image. Sonst protzt man mit einem jungem Team!

Vorgesetztenverhalten

Diese werden mit Schweigegeld bezahlt und sind nur da, um die Mitarbeiter den gesamten Tag auf die geforderten Prozente anzupeitschen ( im wahrsten Sinne des Wortes). Ansonsten zählt der normale Mitarbeiter nichts!

Arbeitsbedingungen

Die IT ist völlig überfordert mit den uralten Geräten. Diese steigen zum größten Teil fast täglich aus!

Kommunikation

Echte Kommunikation ist für diese Firma ein Fremdwort.

Gleichberechtigung

In dieser Firma ist es nur in der Oberfläche gleichberechtigt.

Interessante Aufgaben

Es gibt keine interessanten Aufgaben! Das ist 0815 Arbeit in Reinkultur!


Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.