Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
33 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
-normale bis gute Bezahlung
-spannende Aufgaben, sehr vielfältig
-sehr nette Kollegen
-super Einarbeitung
-13 Gehalt und sonstige Angebote
-kein Massengeschäft in 2 Minuten Telefonaten sondern telefonieren mit Qualitätsanspruch
--Führungskräfte sollten noch einheitlicher vorgehen
-Ausbau der variablen Anteile
Wie überall kann man nicht mit jedem gut, aber es macht echt mit den meisten Kollegen sehr viel Spaß zusammen zu arbeiten
Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen. Klar, würde ich auch gerne mehr Geld verdienen und noch selbständiger arbeiten wollen. Aber mal ehrlich. Ich habe mich freiwillig entschieden diesen Job zu machen, aus welchen Gründen auch immer, und dafür sind die Arbeitsbedingungen und Bezahlung echt gut.
Es gibt eine ziemlich normale Customer Care Struktur, fachliche Ansprechpartner, Tutoren, QS` usw. und ne menge anderer Zusatzaufgaben. Also mal ehrlich; wer sich entwickeln will bekommt auch die Chance.
Auch hier sei den Nörglern gesagt, wer sich in der Branche auskennt weiss das die CCW deutlich über dem Durchschnitt der sonstigen Call Center bezahlt. Dazu gibt nen 13 Gehalt, Sonderprämien, Wasserspender, Obst, Firmensport, Grippeschutz, Sehtest und auch mal andere Kleinigkeiten
Finde ichh echt gut. Fast alle arbeiten miteinander, nicht gegeneinander. Neue Kollegen werden super ins Team aufgenommen
Grundsätzlich sind die Vorgesetzten sehr bemüht ein positives Arbeitsklima zu schaffen, klar mit unterschiedlichem Erfolg und Einsatz. Man hat ne menge Freiheiten von denen man in anderen Call Centern nicht mal träumen kann
Die Arbeitsplätze sind super. Keine "Kaninchenstall " Reihen. Viel Platz zwischen den einzelnen Sternen, man kann auch im Stehen arbeiten. Moderne Technik die eigendlich auch zuverlässig funktioniert, könnte allerdings etwas schneller sein. Helle freundliche Räume.
Es ist und bleibt ein Customer Care Center.. Mal an alle Nörgler, vor allem die die schon in anderen Customer Care Centern gearbeitet haben. Ihr werdet wissen wie es in anderen Unternehmen zugeht,. Wie interessant ist es denn den ganzen Tag Mobilfunktarife zu erklären. Das sind unsere Aufgaben ganz sicher sehr viel spannender und abwechslungsreicher. Bei der CCW geht es wirklich noch um Qualität nicht um Masse
Das Gehalt wird regelmäßig gezahlt.
Wirklich verbessern will hier keiner was. Demzufolge werden hier die Mitarbeiter auch nicht gefördert. Die Vorgesetzten sind fachlich und menschlich nicht fit, hier Mitarbeiter zu führen. Gänsehaut! Hier wird sehr willkürlich entschieden – ohne Fakten – nach Gefühl und ob man jemanden leiden kann. Hier heisst es „Mund halten“ denn die Entscheidungen kommen aus Ingolstadt und dürfen auch nicht in Frage gestellt werden.
Komplett neu strukturieren.
Keiner hat Bock hier zu arbeiten. Es wird Druck ohne Ende aufgebaut und wenn man einen guten Job macht, bekommt man das noch nicht mal gesagt. Es gibt keine Wertschätzung…hier bist du eine geduldete Nummer, solange du funktionierst und den Mund hältst und den miesen Lohn akzeptierst.
Schlimm. Ich verstehe nicht, das die Audi AG das toleriert. Ich schäme mich, das auf dem Lebenslauf zu haben. Ich bin weder stolz hier zu arbeiten noch würde ich das Unternehmen weiterempfehlen.
Gibt’s hier nicht. Du arbeitest wie es im Dienstplan steht 24/7. Wenn du bei deinem Vorgesetzten genug geschleimt hast, bekommt man mal einen bevorzugten Dienst und den Urlaub zum Wunschtermin.
Hier wird man als Call Center Agent eingestellt und das bleibt man auch. Karrieremöglichkeiten gibt es hier nicht. Die Stellen werden von außen besetzt.
Ab und zu muss man mal selbst Hand anlegen, um seinen Arbeitsplatz „arbeitsfähig“ zu machen. Anschließend heißt es warum man noch nicht in der „ Line“ ist. Die Technik ist Steinzeit. Im Sommer hat man keine Klima Anlage.
100% ige AUDI Tochter
Anpassung an die AUDI AG mit Gehalt, Stunden, Urlaub usw....
Dann würde es vielleicht wieder mehr Mitarbeiter Spaß machen dort zu arbeiten
einige Mitarbeiter sind ab Montag morgen schon schlecht drauf, so kann die Woche doch nur gut Starten...
es gibt Kantinenessen, dass jeden Tag geliefert wird, einen Masseur der alle paar Wochen kommt und nette Feste zur Zufriedenstellung der Mitarbeiter.
Leider sind die Arbeitszeiten nicht gerade Freizeittauglich.
reine Abzocke für die Leistung die verlangt wird...
Der Kollegenzusammenhalt kommt auf die Teams an, alle sitzen in der gleichen Missäre. Leider wird bei Neuankömmlingen gewettet, wie lange sie es denn aushalten.
Die Teamleitungen versuchen ihr bestes die Mitarbeiter zu motivieren, leider ohne Erfolg
Man kann sagen "Ich arbeite für AUDI" obwohl man weiss, dass es nicht so ist!
Das die Kollegen aus Ingolstadt das Zepter in der Hand haben! Die Vorgesetzten bei der CCW sind etwas überflüssig, denn im endeffekt werden alle Entscheidungen doch in Ingolstadt getroffen. Das Gehalt sollte mal etwas angepasst werden. Gleichberechtigung und Karrierechancen sind bei der CCW ein großes FREMDWORT!!
Umstrukturierung, Gehaltsanpassung, interne Karrierechancen
Sie versuchen AUDI zu sein, aber sie sind nur die CC WellCom GmbH. Nicht mehr und nicht weniger!!
25 Urlaubstage in den ersten 2 Jahren, dann 27 und ab des 5. Betriebsjahr 30. Ganz toll, oder? Da fühlt man sich etwas auf den Arm genommen, denn Urlaub sollte für alle gleich sein und nicht unterschiedlich abgestuft werden...
Keine Chance!!!
Das Gehalt ist nicht gerade das Beste! Und wenn der Volkswagen Konzern eine Ausschüttung bekommt sehen wir von der CCW 0% davon! Denn wir sind ja nur ein Auftragnehmer bzw. Dienstleister.
Dazu kann ich nur sagen: TOP!
Es gibt ein paar Kollegen die etwas älter sind, aber die "sitzen in der Ecke" und z.B. Karrierechancen = 0%
Was die Kollegen der AUDI AG in Ingolstadt sagen ist das was zählt! Wenn ein Mitarbeiter laut der Kolleginnen/en bei der AUDI AG ein Fehler begonnen hat, dann "ist das so!". Die Vorgesetzten haben kein Rückrad und als Mitarbeiter hält man entweder sein Mund oder man wird wie alle bei der CCW, man "vergöttert" die AUDI AG und ist ein gehirnloser Roboter der nur nach Vorgaben des "Auftraggebers" arbeitet.
Ganz ok... Etwas veraltete Büroräume und die Einrichtung ist auch nicht die aktuellste!
Unter Mitarbeitern ist die Kommunikation sehr gut.
Aber zu Vorgesetzten oder zur AUDI AG ist die Kommunikation katastrophal!!!
Ist bei der CCW ein Fremdwort!
Naja, es gibt schon das ein oder andere das man zusätzlich machen kann, aber alles unentgeltlich! Denn "es gehört zu deinen Tätigkeiten und dafür gibt es kein Eckwert!"
Der Lohn kommt immer pünktlich.
Keine Aufstiegsmöglichkeiten. Keine Verbesserungsmöglichkeiten im Bezug auf das Gehalt. Der Firma sind ihre eigenen Mitarbeiter = ihr eigenes Kapital und Aushängeschild, völlig egal.
Endlich wach werden!
Die Führungsebene (Personal, Geschäftsführung) austauschen, eine neue Struktur einbringen die den Mitarbeiter "Luft zu atmen" gibt und endlich das Gefühl vermittelt, anerkannt und geschätzt zu werden.
Es ist für mich nicht klar, was solch ein Unternehmen im Audi-Umfeld zu suchen hat. Ich sage in meinem privaten Bekanntenkreis nie wo ich arbeite/gearbeitet habe, weil es mir so peinlich war/ist. Dabei sollen/sollten wir auch das Unternehmen an Leute aus unserem Bekanntenkreis empfehlen die eine Arbeit suchen …. aber diesen Leuten hätte/könnte ich ja nie wieder ins Gesicht schauen.
Interessante Aufgaben resultieren aus der hochwertigen und interessanten Produktpalette des Auftraggebers.
Es gibt leider NICHTS, was die CC WellCom GmbH zu einem besonderen Arbeitgeber macht.
Was mich an der CC WellCom GmbH am meisten stört, ist dass auf die Ressourcen der Mitarbeiter, deren Privatleben sowie deren Gesundheit kaum Rücksicht genommen wird. Die Mitarbeiter sollen flexibel sein und jeden Tag motiviert ihre Arbeit tun - jedoch tut das Unternehmen nichts dazu dies zu unterstützen. Im Gegenteil. Die Inflation hat zugeschlagen - schlägt sich jedoch nicht auf das Gehalt der Mitarbeiter nieder. Jedes Jahr werden Umsatzrenditen vorgestellt und in den Himmel gelobt - aber was bringt das dem Mitarbeiter, der vielseitig einsetzbar ist und von dem alles abverlangt wird - NICHTS!!! - Er erhält jedoch die Anforderung, die Rendite im nächsten Jahr erneut zu steigern. Wertschätzung der Mitarbeiter gibt es ebenso wenig wie Unterstützung. Wir sind im wahrstens Sinne des Wortes das Fließband, das funktionieren muss - aber bitte nur ein mal im Jahr die Mechanik ölen, sodass man nur nicht zu viele Ausgaben hat!
Hört endlich auf eure Mitarbeiter - nehmt sie ernst. Schätzt eure Mitarbeiter und tut etwas dafür, dass es ihnen endlich wieder besser geht - sie ihre Arbeit wieder gerne machen! Und seht sie nicht nur als Ressourcen, die man bis zum letzten Funken ausquetschen muss!
Betriebsklima wurde bei der CCW unter den Teppich gekehrt. Dieses Wort wurde auch insgeheim zum "Unwort des Jahres" gewählt - somit nimmt es niemand mehr in den Mund.
Das Unternehmen hat einen guten Ruf - jedoch auch nur, weil es sich mit dem Mutterkonzern - der AUDI AG - identifiziert. Bei der AUDI AG möchte jeder gern arbeiten - bei der CCW jedoch nicht. Es ist auch absolut nicht empfehlenswert, außer es soll die Arbeitslosigkeit überbrücken, bis man etwas besseres gefunden hat. Man sollte jedoch nicht den Gedanken hegen, sich dort länger nieder zu lassen. Ich selbst kann die CCW NICHT weiterempfehlen!
Es wird nur Rücksicht darauf genommen, dass du bestmöglich und so oft wie möglich eingesetzt wirst. Jeder Tag zählt - die Überstunden werden bis auf´s äußerste ausgenutzt. Benötigt man jedoch selbst kurzfristig frei oder eine andere Schicht, dann ist das Unternehmen absolut unflexibel und der Mitarbeiter wird mit seinen Sorgen allein stehen gelassen. Es gibt sogar Kollegen, die sich aufgrund Ihrer Arbeitszeiten, Sorgen um die Familienplanung machen müssen!
Karriere macht nur der, der keine Widerworte gibt und alles macht, was man ihm sagt. Es gibt zwar interne Ausschreibungen, jedoch steht immer schon im Vorraus fest, wer die Stelle besetzen soll.
Das Gehalt bei der CCW ist mehr als mau und deckt sich absolut nicht mit den Anforderungen, die an einen Mitarbeiter gestellt werden. Die Inflation ist in vollem Gange - das Gehalt jedoch wird nicht angepasst. Somit hat man vor ca 7 Jahren ein besseres Auskommen gehabt als heutzutage. Man lebt mit dem Gehalt über der Armutsgrenze aber unter dem Existenzminimum.
Die Kollegen sind oft das einzige, was den Arbeitstag überstehen lässt. Alle sitzen im selben Boot - und die einzige Überlebensstrategie heißt hierbei - Sarkasmus und Zynismus untereinander!
Es gibt bei der CCW einige Kollegen 45+ - diese werden jedoch auch bei der Personalplanung überhaupt nicht berücksichtigt. Daß heißt, dass man von den Kollegen genauso viel erwartet - vor allem Flexibilität und Arbeitseinsatz - wie bei einem Kollegen, der 22 Jahre alt ist.
Die Vorgesetzten geben den Druck, den sie selbst bekommen, leider immer direkt auf die Mitarbeiter weiter. Dabei wird weder auf Respekt noch die Individualität des Menschen selbst geachtet. Wichtig ist, dass die Zahlen stimmen - wie man das schafft ist dabei egal. Selbst der Ton gegenüber der Mitarbeiter ist oft sehr schroff. Schlechte Ergebnisse = schlechte Laune - und das bekommen die Mitarbeiter am eigenen Leib zu spüren.
Die Arbeitsplätze selbst sind ganz gut ausgestattet, bis auf das übliche Büromaterial, dass man sich sorgfältig im gesamten Büro zusammensuchen muss. Schlimm ist außerdem, dass man sich oft einen freien Arbeitsplatz suchen muss - die Devise heißt "wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Im Sommer gibt es keine Klimaanlage - so passiert es immer Sommer, dass man dementsprechend mit dem Kreislauf zu tun hat.
Kommunikation wird in der CCW sehr klein geschrieben - dabei handelt es sich um ein Kommunikationsunternehmen. Ein Widerspruch in sich!!! Teammeetings fallen aus und die Kommunikation findet nur per E-Mail statt und betrifft auch nur die aktuelle Lage!
Die Aufstiegschancen gehen gen Null - außer man ist ein Mitarbeiter, der nur Ja sagt. Ansonsten gilt man als ungemütlich und hat gar keine Chancen!
Man hat gar keine Möglichkeiten, seine Arbeit selbst zu gestalten geschweige denn Einfluss darauf zu nehmen. Man muss von einem Moment auf den nächsten umdenken. Dabei wird keine Rücksicht genommen, welche Belastung es für die Mitarbeiter darstellt. Das wichtigste ist - wir brauchen Mitarbeiter, die individuell einsetzbar sind und alles können.
auf Anhieb fällt mir nichts ein.....nach langem Überlegen....meine engen Kollegen fand ich immer nett!
Dass die Mitarbeiter nicht als Mensch sondern als Ressourcen betrachtet werden. Es wird viel gefordert, aber wenig gegeben (wenig Lohn, wenig Soziales, wenig Wertschätzung).
Die CCW sollte auf die Bedürfnisse der MA eingehen und die Bindung zur Firma festigen!!
Geben und nehmen!
Mehr Orientierung am Verhalten des Mutterkonzerns!!
angespannt und gestresst, es entwickeln sich schnell hitzige Gemüter
Schlecht, schlecht, schlecht! Kann nicht verstehen wie Audi eine solche Schwiegertochter im Umfeld zulassen kann!
40 Std für nicht mal 1800€ brutto!!! Mitarbeiter müssen sich extrem viel Wissen aneignen und es zeitnah anwenden können! Gehalt ist absolut nicht gerechtfertigt!
Im Vergleich zur Mutter Audi geht die soziale Ader der CCW gleich gegen Null!!
Aus der gleichen Not heraus hält man zusammen.
Die Führung wechselt oft und ist zum Teil nicht in der Lage sich in einen Mitarbeiter hineinzuversetzen. Versprechungen werden gemacht, die keinen Halt haben.
Teamleiter sind sehr menschlich aber machtlos gegenüber der Geschäftsführung.
Großraumbüros mit mittelmäßigem Standard
Man wird nur vor vollendete Tatsachen gestellt, wenig Mitspracherecht.
Arbeitsbelastung ist sehr unausgewogen, mal total stressig und mit extrem hohen Zeitdruck, dann wieder totale Flaute, wo absolut gar nichts zu tun ist.
Die Aufgaben sind intressant und mann/frau lernt auch viel dazu. Die Arbeitsplatz Ausstattung ist eigentlich ganz gut aber es geht sehr laut zu (Großraum Büro´s). Die Führunskräfte sind unterschiedlichh. teilweise sehr Wertschätzend aber auch das Gegenteil ... Es gibt ein tolles Firmenfitness Programm, wo aber zu wenige mit machen.
Was echt Nervt sind die Kollegen die immer nur meckern aber selber nix tun. E sist nicht alles schlecht. gerade wenn man schon in anderen callcentern gearbeitet hat weiss man diese Firma zu schätzen
Parkplätze und Kantine für Mitarebeiter wären klasse!!!!!!
Das besondere ist, dass sich die CC Wellcom ganz groß Audi auf die Fahne schreibt und man glaubt für eine qualitativ hochwertige Firma zu arbeiten.
Mitarbeitermotivation findet überhaupt nicht statt. Es wird nach dem Hau-Drauf-Prinzip gearbeitet. Vorgesetzte interessieren sich nur für ihr eigenes Weiterkommen, aber nicht für ihre Mitarbeiter. Weiterbildungsmöglichkeiten werden nicht angeboten, oder sie werden geheim gehalten. Die Firma setzt sich nicht für eine angenehmes Arbeitsklima ein, sondern fördert auch noch Mobbing unter den Kollegen mit unrealitischen Zielsetzungen.
Wenn in anderen Beiträgen etwas von Firmenfitness und Betriebsarzt steht, ist das nicht ganz richtig. Der Betriebsarzt ist ein Durchgangsarzt, bei dem man sich bei Wegeunfällen, etc melden muss. Vorsorgeuntersuchen finden dort genauso statt wie beim Hausarzt und sind keinesfalls besondere Leistungen des Arbeitgebers. Firmenfitness findet 1x wöchentlich für 10 Minuten statt und auch nur, wenn der Teamleiter die Teilnahme für angemessen hält und das Arbeitsvolumen es erlaubt.
Sonderzahlungen sollten nicht vom Krankheitsstand eines gesamten Teams abhängig sein. Es wäre schön, wenn es Pläne zur Mitarbeiterentwicklung geben würde. Es wäre auch schön, wenn ein Teamleiter voll und ganz hinter seinem Team stehen würde. Es wäre auch schön, wenn mein bei Meetings zu denen die Geschäftsführung einlädt und die 1,5h dauern auch mal ein Glas Wasser, oder sogar Kaffee zur Verfügung stellen würde. Alles läuft darauf hinaus, dass man seine Mitarbeiter wertschätzen sollte, wenn man daran interressiert ist sie längfristig an die Firma zu binden. Es kann natürlich auch möglich sein, dass meine Sichtweise nicht ganz richtig ist und eine langfristige Mitarbeiterbindung nicht gewünscht ist.
Nein, und nein. Die Firma ist nicht an einem guten Betriebsklima interessiert. Das merkt man vor allem daran, dass Sonderzahlungen abhängig sind vom Krankenstand eines ganzen Teams und damit das Mobbing von chronisch kranken Kollegen gefördert wird.
Nein, ich würde nicht mal meinen Feinden empfehlen hier zu arbeiten.
Ist niemand dran interessiert. Schichtpläne werden so angelegt, dass alles gut ins System passt, aber nicht hinsichtlich der Umstände des Arbeitnehmers.
Wird bei Einstellung von geschwärmt. Findet in der Realität nicht statt.
Nein. Wenn andere hier schreiben, dass das Gehalt hier gut ist, arbeiten sie wohl auf einer Ebene wo die Luft etwas dünner wird. Die meisten Arbeitnehmer in dieser Firma sind für ihre Qualifikationen und dafür, dass man in einem Schichtsystem arbeietet, schlecht bezahlt.
Zusammenhalt ist von der Firma selbst nicht gewünscht und findet nur statt, wenn man das Glück hat nette und anständige Kollegen im eigenen Team zu haben.
Ja gibt es.
Es wird von Vorgesetzten keine Vorantwortung für eigenes Handeln oder Entscheidungen übernommen. Es wird immer mit dem Finger auf andere gezeigt.
Arbeit findet im Großsraumbüro statt. Der Lärmpegel ist gleichbleibend hoch. Im Sommer werden die Räume sehr warm. Eine Klimaanlage gibt es nicht, obwohl es ein modernes, neues Gebäude ist.
Kommuniktaion hinsichtlich Informationen zu Ergebnissen findet statt, aber kein Feedback über die eigene Arbeit. Mitarbeitergespräche finden statt, aber die Bewertungen stehen schon vorher fest. Eigene Argumente können nicht mehr berücksichtigt werden.
Es arbeiten hier viele Ausländer und Menschen jeglicher sexueller und religiöser Gesinnung alle werden gleich schlecht behandelt. Diskriminierung findet nicht statt.
Man bekommt immer mehr Aufgaben, aber nicht entsprechend seiner Qualifikationen. Mitspracherecht gint es nicht, man muss machen was einem aufgetragen wird, auch wenn es evtl. einen Kollegen gibt der die arbeit viel lieber machen würde und man selbst würde seine Arbeit gern übernehmen. Flexibilität gleich NULL.
Es ist nichts besonderes dort zu arbeiten.
Am Anfang wird das Unernehmen und der Auftraggeber viel gepriesen. Nach kurzer Zeit ist jedoch offensichtlich was das Unternehmen zu bieten. NICHTS! Die Bezahlung ist für die Arbeitszeit und die unmöglichen Schichtplanungen nicht gerechtfertigt.
Man ist als Vermittler zwischen Fachabteilung und Kunden tätig. Eigenständiges arbeiten und mitdenken nicht erforderlich. Anspruchsvoll wird es bei dem veralteten und hoffnungslos verschlimmbesserten internen Softwareprogrammen.
DerZusammenhalt unter den Kollegen ist sehr gut. Es vergeht nicht ein Tag wo über die Bezahlung, das Unternehmen, die tollen Teamleiter gesprochen wird.
Auch die Unterstützung bei der Einarbeitung ist spitze. Dank Kollegen 45+ weiß ich jetzt was mit der Tastenkombination Strg+C und Strg+V gemacht werden kann. Danke, Ihr wart spitze.
So verdient kununu Geld.