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Janik 

GmbH

Bewertungen

Sehr geehrter Mitarbeiter, sehr geehrte Mitarbeiterin,

vielen Dank für Ihren Kommentar und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich während Ihres Anstellungsverhältnisses nicht genügend gewertschätzt und anderen Mitarbeitern gegenüber gleichberechtigt gefühlt haben. Mitarbeiter sind das wertvollste Gut unserer Branche. Deshalb ist es uns stets ein großes Anliegen Sie in Theorie und Praxis sowohl persönlich als auch monetär gleichermaßen zu wertschätzen. Das spiegelt sich auch in unserem aktuellen Gehaltsmodell wieder. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, dass dem nicht so ist, würden wir uns sehr über einen persönlichen Austausch freuen, in dem Sie diesen Kritikpunkt näher erläutern können.

In Ihren Ausführungen kritisieren Sie weiter die Arbeitsatmosphäre, die Sie als langweilig und monoton beschreiben. Wenn Sie diese Kritik intensiver reflektieren und etwas Markforschung betreiben, werden Sie feststellen, dass dies an den immer noch niedrigen Kundenfrequenzen im Rahmen der Corona Pandemie liegt. Der gesamte Einzelhandel hat aktuell mit dieser und auch anderen Folgen zu kämpfen. Dennoch freuen wir uns sehr, dass wir unsere Shops nach dem Lockdown wieder vollständig öffnen konnten und bedanken uns bei jedem Mitarbeiter, der in dieser ungewissen Zeit an unserer Seite ist.

Die anhaltende Pandemie ist auch ein Grund dafür, dass wir neben Online Trainings aktuell keine anderen Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten können. Um Sie individuell fördern zu können, hoffen wir, dass sich das sehr bald ändert und bitten Sie auch immer proaktiv auf uns zuzukommen, wenn Sie interessiert sind.

Gerne möchten Wir abschließend zu der Ausstattung sowie dem Visual Merchandising in unseren Shops Stellung beziehen, weil Sie dieses kritisieren und als veraltet und nicht zeitgemäß beschreiben. Als Vertriebspartner sind wir dazu verpflichtet, mit dem Shop Konzept zu arbeiten, das uns von der Telefónica zur Verfügung gestellt wird. Dass impliziert auch, dass wir aus eigener Initiative keine Umbauten oder Modernisierungen vornehmen dürfen. Natürlich wissen wir, dass einige unserer Shop Konzepte schon veraltet sind. Wir befinden uns hierzu allerdings schon in Verhandlungen mit der Telefónica und hoffen, sehr bald eine Lösung für die betroffenen Standorte zu finden.

Wir bedanken uns abschließend für Ihre Bewertung und hoffen Ihnen mit diesem Kommentar ein aussagekräftiges Feedback geben zu können. Um in Zukunft mögliche Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und langfristig erfolgreich zusammen zu arbeiten, freuen wir uns aber auch immer über einen persönlichen Austausch.

Beste Grüße

Sehr geehrter Mitarbeiter, sehr geehrte Mitarbeiterin,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für dieses Feedback Zeit genommen haben.

Es tut uns sehr leid, wenn Sie das Arbeitsklima an vereinzelten Standorten als so negativ empfinden. Natürlich versuchen wir dem durch Teammeetings und -events immer mehr entgegenzuwirken, müssen aber betonen, dass das Arbeitsklima an unseren Standorten einen Aspekt darstellt, der für uns im Gegensatz zu vertrieblichen Aktivitäten nicht zu 100 % transparent ist. Deshalb sind wir hier ganz besonders auf Ihr regelmäßiges Feedback angewiesen, um schnellstmöglich Maßnahmen zu ergreifen und gemeinsam eine konstruktive und langfristige Lösung zu finden.

Die technische Infrastruktur, die Sie in vereinzelten Shops bemängeln, stellt auch für uns immer wieder eine Herausforderung dar. Bei den Netzwerkstörungen und -ausfällen handelt es sich allerdings meist um Flächenstörungen, die auf den entsprechenden Netzbetreiber zurückzuführen sind oder mit veralteten Hausleitungen auf den einzelnen Mietflächen zusammenhängen. Das stellt damit ein lokales bis regionales Problem dar, das uns und besonders Sie primär betrifft, aber wiederum kaum von uns zu beeinflussen ist. Natürlich befinden wir uns mit unseren Mietern und Netzwerkbetreibern hierzu in einem kontinuierlichen Austausch und versuchen damit die besten Bedingungen an Ihrem Arbeitsplatz zu schaffen. Dennoch möchten Wir Sie in diesem Fall um Nachsicht und Verständnis bitten und uns ganz besonders dafür bedanken, dass Sie trotz dieser temporären Schwierigkeiten im Tagesgeschäft immer volle Einsatzbereitschaft zeigen. Das technische Equipment vor Ort wiederum befindet sich laut unserem Wissen in einem einwandfreien Zustand und wird regelmäßig ausgetauscht, sobald Sie uns die defekte Hardware melden.

Unsere Zentrale ist gemäß unserer Erfahrungsberichte während der Geschäftszeiten durchgehend zu erreichen. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, dass Ihr Anliegen nicht gewissenhaft genug bearbeitet wurde, möchten Wir Sie bitten, in jedem Fall auf uns zu zukommen.

Gerne möchten wir abschließend zu unserem aktuellen Gehaltsmodell Stellung beziehen, da es hier scheinbar einige Missverständnisse gibt: Bei uns wird jeder Mitarbeiter sowohl persönlich als auch monetär auf die gleiche Art und Weise gewertschätzt. Die entsprechenden Gehälter hängen dabei natürlich von Faktoren wie Qualifikationen, Berufserfahrung und Leistung ab. Unsere überarbeiteten Gehaltsmodelle haben sich in diesem Kontext allerdings für unsere Belegschaft als sehr fair, lukrativ und innovativ bewährt. In der Shop Leitung differenziert man tatsächlich zwischen zwei Gehaltsmodellen, die Ihnen aber auch bekannt sein sollten. Sollten Sie hierzu dennoch Fragen haben, können Sie jederzeit auf uns zukommen. Unabhängig von unseren Gehaltsmodellen versuchen wir allerdings auch jeden unserer Mitarbeiter individuell zu fördern und entsprechende Fortbildungsmöglichkeiten zu ermöglichen und zu finanzieren.

Um langfristig erfolgreich und vertrauensvoll zusammenzuarbeiten, hoffen wir, dass Sie in Zukunft stets proaktiv das Gespräch mit uns suchen, um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und gemeinsam konstruktive Lösungswege zu erarbeiten. Wir würden es deshalb sehr begrüßen, wenn Sie in diesem Anliegen noch einmal persönlich auf uns zukommen.

Sehr geehrter Mitarbeiter, sehr geehrte Mitarbeiterin,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Das offene und kontinuierliche Gespräch sowie die berufliche Förderung unser Mitarbeiter hat für uns höchste Priorät. Deshalb freut es uns sehr, dass Sie sich menschlich und monetär gewärtschätzt und persönlich stets gut betreut fühlen.

Bitte kommen Sie auch in Zukunft immer gerne direkt auf uns zu.

Herzliche Grüße

Sehr geehrter Mitarbeiter, sehr geehrte Mitarbeiterin,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr uns freuen uns besonders, dass Sie sich bei uns so wohl und gewertschätzt fühlen.

Wir wissen natürlich, dass sich die Vereinbarkeit von Familie und Beruf im Alltag manchmal sehr schwierig gestaltet. Deshalb sind wir in der Praxis natürlich bemüht auf Angestellte mit Kindern besonders Rücksicht zu nehmen.

Die monetäre und menschliche Wertschätzung primär von Leistung abhängig zu machen, wäre in unserem Verständnis nicht die fairste Methode. Wertschätzung besteht für uns zum einen darin, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie große Freiräume für selbstständiges Handeln zu schaffen. Natürlich schenken wir dem Engagement und der Leistung jedes Mitarbeiters sehr viel Aufmerksamkeit. Mit unserem überarbeiteten Gehaltsmodell betrachten wir aber auch Faktoren wie Qualifikationen, Berufserfahrung, Position sowie die damit verbundene Verantwortung und versuchen Ihnen damit eine lukrative, innovative und besonders faire Form der Wertschätzung zu bieten.

Herzlichen Dank