Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
38 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Kollegen sind top.
Von den Mitarbeitern wurde eine Leistung erwartet, die dem Niveau eines Topverdieners entspräche. Die Vergütung ist jedoch unzureichend.
Einige grundlegende Abläufe wie etwa die Mülltrennung haben funktioniert.
Vor allem die fehlenden Strukturen, die unzuverlässigen Abläufe und den insgesamt wenig professionellen Umgang mit grundlegenden Standards. Entscheidungen wirkten häufig spontan und wenig nachvollziehbar, was zu einem instabilen Arbeitsumfeld führte. Kommunizierte Benefits wurden nicht verlässlich gewährt, selbst genehmigter Urlaub wurde kurzfristig während dem Urlaub widerrufen, und ich erhielt aufgrund dieser genehmigten Abwesenheit sogar eine Abmahnung. Auch der Umgangston und einzelne Verhaltensweisen ließen für mich gelegentlich Tendenzen in Richtung Mobbing oder Bossing erkennen, ohne dass dies intern reflektiert oder aufgefangen wurde. Insgesamt entstand der Eindruck, dass weder Transparenz noch Verlässlichkeit noch eine konstruktive Führungskultur wirklich verankert waren.
Klare und stabile organisatorische Strukturen schaffen, damit Abläufe nachvollziehbar und verlässlich werden. Führungskräfte in professioneller Kommunikation und respektvollem Umgang schulen, um ein konsistentes und konstruktives Arbeitsumfeld zu ermöglichen. Transparente Prozesse für Urlaub, Benefits und interne Entscheidungen etablieren, die verbindlich eingehalten werden. Arbeitsbedingungen verbessern, insbesondere durch Reduzierung von Lärm, klare Zuständigkeiten und verlässliche Prioritäten. Entwicklungsmöglichkeiten an fachlicher Leistung orientieren statt an persönlicher Nähe zu Entscheidungsträgern. Eventuell wäre es einfacher, einmal grundsätzlich über die Zukunft des gesamten Konzepts nachzudenken!
Die Geräuschkulisse war dauerhaft hoch: durchgehend laufende Musik, lautstarke Gespräche und wiederkehrende Situationen, in denen Führungskräfte Mitarbeiter in erhöhter Lautstärke ansprachen. Diese Bedingungen waren kein Ausnahmezustand, sondern ein fester Bestandteil des Arbeitsalltags. Kunden am Telefon wiesen mehrfach auf die Lautstärke hin, was den Eindruck bestätigte, dass die Umgebung nicht den Anforderungen an ein professionelles Arbeitsumfeld entsprach. Rückzugsmöglichkeiten für konzentriertes Arbeiten fehlten vollständig. Insgesamt entstand eine Atmosphäre, die eher von Unruhe, Druck und fehlender Struktur geprägt war als von der Professionalität, die nach außen dargestellt wird.
Nach außen präsentiert sich das Unternehmen modern, strukturiert und mit einem starken Fokus auf Professionalität und Mitarbeiterorientierung. Allerdings hatte ich den Eindruck, dass in einzelnen Situationen der Umgangston und bestimmte Verhaltensweisen in Richtung Mobbing bzw. Bossing tendierten. Dieser Eindruck trug zu einem deutlichen Vertrauensverlust in die interne Kultur bei.
Eine ausgewogene Work-Life-Balance war unter den gegebenen Bedingungen kaum möglich. Die Kombination aus dauerhaft hoher Lautstärke, unklaren Prozessen, spontan wechselnden Prioritäten und fehlender Führung führte dazu, dass Arbeisbelastung und Stresslevel regelmäßig über das hinausgingen, was in einem strukturierten Umfeld üblich wäre. Klare Grenzen zwischen Arbeitszeit und Erholung wurden durch die instabile Organisation zusätzlich erschwert. Besonders problematisch war, dass ich aufgrund der mangelnden Struktur trotz nachweislich genehmigtem Schichttausch und nachweislich genehmigtem Urlaub Abmahnungen erhalten habe. Diese Vorgänge verstärkten den Eindruck, dass interne Abläufe weder verlässlich noch transparent waren und dass Mitarbeiter die Folgen dieser organisatiorischen Defizite selbst tragen mussten.
War stark davon abhängig, wie sichtbar man sich gegenüber der Führung positionierte. Fachliche Leistung oder langfristige Entwicklung spielten dabei eine deutlich geringere Rolle als persönliche Nähe zu Entscheidungsträgern. Insgesamt wirkte der Bereich Karriere/Weiterbildung weniger wie ein professionelles Entwicklungsinstrument und mehr wie ein informelles System, in dem persönliche Präsenz und Anpassung wichtiger waren als Kompetenz oder Potenzial.
Der Zusammenhalt unter den Kollegen war grundsätzlich vorhanden; im direkten Austausch hat man sich gegenseitig unterstützt, soweit es die Umstände zuließen. Allerdings entstand zu keinem Zeitpunkt ein echtes Teamgefühl. Mein Team war über ein Jahr lang ohne Vorgesetzten. In dieser gesamen Zeit fanden weder regelmäßige Meetings, Coachings oder Teamevents statt. Dadurch fehlten klare Orientierung, strukturierte Zusammenarbeit und jede Form von Teamentwicklung. Die Kollegialität entstand eher aus der Notwendigkeit, sich im Alltag gegenseitig zu helfen, nicht aus einer aktiv geförderten Teamkultur. Insgesamt wirkte der Kollegenzusammenhalt weniger wie ein bewusst gestaltetes Element der Unternehmenskultur und mehr wie ein provisorisches Auffangnetz in einem strukturell unbetreuten Arbeitsumfeld.
Über ein Jahr hinweg war mein Team - einschließlich mir - ohne direkte Führungskraft. In dieser gesamten Zeit fanden weder regelmäßige Meetings noch Coachings statt, was zu einer instabilen Arbeitsorganisation führte. Wenn Führung stattfand, war sie häufig durch kurzfristige Entscheidungen, unklare Anweisungen und einen Tonfall geprägt, den ich als umangemessen empfand. Transparente Kommunikation, nachvollziehbare Entscheidungen oder eine verlässliche Betreuung waren nicht erkennbar. Insgesamt entstand der Eindruck, dass Führung nicht als kontinuierliche Aufgabe verstanden wurde, sondern eher situativ und ohne klare Struktur erfolgte.
Die dauerhaft hohe Lautstärke durch Musik und die wiederkehrend laute Ansprache durch Führungskräfte erschwerte konzentriertes Arbeiten erheblich. Rückzugsmöglichkeiten oder ruhige Bereiche gab es nicht. Hinzu kamen unklare Prozesse, fehlende Zuständigkeiten und eine insgesamt instabile Organisation, die den Arbeitsalltag unnötig belasteten. Mehrmals nahm ich Gerüche wahr, die ich persönlich als Hinweis auf möglichen Substanzkonsum interpretierte. Diese Wahrnehmungen trugen zusätzlich zu einem Gefühl von Unsicherheit und Unruhe im Arbeitsumfeld bei, ohne dass ich eine klare Reaktion seitens des Unternehmens erkennen konnte. In der Summe entstand ein Arbeisumfeld, das eher von Unruhe, Improvisation und strukturellen Defiziten geprägt war.
Informationen wurden häufig kurzfristig, unstrukturiert oder widersprüchlich weitergegeben. Entscheidungen wurden oft ohne nachvollziehbare Begründung kommuniziert. Rückmeldungen erfolgten teilweise in einem Tonfall, den ich als unangemessen empfand, und wurden nicht selten in erhöhter Lautstärke geäußert. Transparente Abstimmungen oder klare Kommunikationswege waren kaum erkennbar. Stattdessen prägten spontane Anweisungen, wechselnde Prioritäten und fehlende Klarheit den Alltag. Insgesamt entstand der Eindruck, dass verlässliche, respektvolle und strukturierte Kommunikation nicht Teil der gelebten Unternehmenskultur war.
Das Gehalt entsprach durchgehend dem gesetzlichen Mindestlohn und lag damit am unteren Ende dessen, was in der Branche üblich ist. Zusätzliche Benefits wurden zwar kommuniziert, jedoch nicht verlässlich gewährt. Teilweise wurden Leistungen zurückgehalten oder nur auf Nachfrage bereitgestellt, was den Eindruck mangelnder Transparenz und Verlässlichkeit verstärkte. Auch beim Urlaub wurden lediglich die gesetzlichen Mindestansprüche erfüllt. In meinem Fall wurde ein zuvor genehmigter Urlaub während der laufenden Abwesenheit kurzfristig widerrufen, was aus meiner Sicht weder rechtlich zuläassig noch organisatorisch nachvollziehbar war. Aufgrund dieser genehmigten Abwesenheit erhielt ich sogar eine Abmahnung, was den Eindruck weiter verstärkte, dass grundlegende Standards nicht konsequent eingehalten wurden.
Die Aufgaben selbst waren ohne Frage der stärkste Aspekt meiner Tätigkeit. Das Projekt war inhaltlich spannend, vielseitig und hat mir über lange Zeit hinweg wirklich Freude bereitet. Die Arbeit bot die Möglichkeit, sich einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und fachlich interessante Themen voranzutreiben. Mit zunehmender Dauer wirkten sich jedoch die bereits beschriebene strukturellen Mängel immer stärker auf die Motivation aus. Inhaltilich waren die Aufgaben also ausgesprochen attraktiv - die Rahmenbedingungen verhinderten jedoch, dass dieses Potenzial langfristig positiv erlebt werden konnte.
Die Kollegen und Teamleiter.
Den Druck von der höheren Führungsebene.
Bei Mindestlohn und Mindesturlaubstagen sollte man nicht so hohen Druck auf die Mitarbeitenden ausüben und die Motivation in der Firma versuchen aufrechtzuerhalten.
Man wird behandelt, als würde man für seine Arbeit mehr bekommen, wenn man gut ist. Aber in der Realität bekommt man das Mindeste und es wird erwartet, 200% zu geben.
Nur den Zusammenhalt unter den wie oben genannten Kollegen
Es wird keine freie Meinung mehr toleriert, das Vorgesetztenverhalten ist ein Friss oder Kündige, jede Art von Konstruktiver Kritik wird als Angriff wahrgenommen und man versucht dann einen auf ganz widerliche Art zu kündigen oder so lange unter Druck zu setzen, dass man selber kündigen möchte. Bossing ist hier Tagesordnung
Anfangen die richtigen Leute an der Spitze zu kündigen anstatt die tatsächlichen Leute, die den Betrieb über Jahren nach vorne gebracht haben
Nur noch Druck
Am besten sollte man 24/7 für unfähige Vorgesetzten erreichbar sein
Hier bewerte ich nur den Zusammenhalt von Agents und Teamleitern
Werden unter Druck gesetzt
Druck, Schlechtmachen, Niedermachen von Kollegen
Gehalt, Prämien, Bonus ist nicht transparent
Von oben herab seitdem gewisse Positionen entlassen wurden
Wer anderen in den hinteren Bereich kriecht, der darf sich alles erlauben
Die Augmfgaben waren mal besser, mittlerweile wird man nur noch kontrolliert
Alles
leider wirklich garnichts
Ich war bei CONDUENT in Magdeburg angestellt und kann aus meiner persönlichen Erfahrung heraus leider keine Empfehlung aussprechen. Besonders negativ ist mir das Verhalten der Leitungsebene aufgefallen.
Ein konkretes Beispiel: Es gab Mitarbeitergutscheine, die eigentlich für einzelne Mitarbeiter vorgesehen waren. Nach meiner Beobachtung wurden diese jedoch nicht fair verteilt – stattdessen blieben sie in der Führungsebene und wurden dort untereinander verteilt. Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter fühlte man sich in solchen Momenten übergangen und wenig wertgeschätzt.
Zudem hatte ich den Eindruck, dass Führungskräfte regelmäßig ihre Arbeitszeit für private Angelegenheiten nutzten, während gleichzeitig hohe Anforderungen an die übrigen Mitarbeitenden gestellt wurden. Auch wurde hinter dem Rücken über Kollegen gesprochen, was dem Betriebsklima stark schadete.
Insgesamt war mein Eindruck: Wenig Transparenz, kaum echte Wertschätzung, problematische Führungsstrukturen.
einfach alles
Es gibt keine starren Hierarchien, Kommunikation findet auf Augenhöhe statt!
Tatsächlich überdurchschnittlich gut. Viel Miteinander. (Querköpfe gibt es überall)
Absolut. Aber natürlich: Absprache ist alles
Es gibt immer Möglichkeiten weiter zu kommen. Immer vorausgesetzt: es ist eine Stelle frei und die Voraussetzungen werden erfüllt.
Natürlich Cliquen-Bildung wie überall, aber insgesamt gut!
Alles eine Mannschaft!
Gut! Schnelle und kurze Wege.
Wer arbeitet und fleißig ist, der kann auch Geld verdienen, wenn auch nicht reich werden.
Oh ja. Da wird viel Wert drauf gelegt.
Standortabhängig.
Gute Schulungen, tolle Trainer.
Vorgesetzte erzählen Lügen und Reden schlecht über Angestellte.
Keine Professionalität. Es werden Menschen befördert die keine Ahnung haben nur damit die Stelle besetzt ist.
Versprechen halten auch wenn sie mündlich vereinbart worden sind.
Besserer Lohn, kein herablassendes Verhalten gegenüber der Mitarbeiter.
Kollegiales Verhalten untereinander ohne Machtspiele.
Kommunikation in einem Kommunikationsunternehmen das ist der aller größte Tipp.
Gute Kollegen
Falsche Versprechungen
Eine neue Führung einstellen
Wertschätzung
So verdient kununu Geld.