Guter Arbeitgeber mit Abstrichen
Verbesserungsvorschläge
Mehr Transparenz
Arbeitsatmosphäre
Es dürfte öfter gelobt werden, aber die Führungsriege arbeitet bereits an Verbesserung diesbezüglich.
Work-Life-Balance
Rücksicht wird nur auf Mütter genommen, von Singles wird quasi permanente Flexibilität erwartet.
Karriere/Weiterbildung
"Flache Hierarchien" und die Unternehmensgröße geben praktisch keine Aufstiegsmöglichkeiten.
Kollegenzusammenhalt
Alles in allem sehr gut, es gibt lediglich einzelne "schwarze Schafe", die anderen in den Rücken fallen.
Arbeitsbedingungen
Seit dem Umzug der Server in ein Rechenzentrum kommt es vermehrt zu technischen Ausfällen. Technik vor Ort ist zwar nicht das Nonplusultra, aber vollkommen ausreichend. Das Gebäude ist alt und schlecht isoliert, so dass zu Energiespar-Zeiten schonmal Frieren angesagt ist (dafür stehen Decken und Wärmflaschen zur Verfügung).
Ein hoher Geräuschpegel ist durch zu laut sprechende Kollegen verursacht.
Kommunikation
Erfolgt zum Großteil schriftlich über ein firmeninternes Netzwerk und Briefings per E-Mail.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist branchenüblich niedrig und bewegt sich im Mindestlohnbereich. Die Geschäftsführung würde gern mehr bezahlen, ist aber bei derzeitiger Auftragslage nicht möglich.
Gleichberechtigung
Die Belegschaft besteht zu 85% aus Frauen, und sämtliche Führungspositionen sind durch Frauen besetzt.
Interessante Aufgaben
Die "normale" Agentenarbeit ist abwechslungsreich und vielseitig. Sonderarbeiten werden an die "fitten" Agenten vergeben (welche weiterhin ganz normal mittelefonieren), so dass sich zumindest gefühlt die meiste Arbeit auf wenigen Schultern verteilt. Zwar wird klar kommuniziert, dass die Rufannahme Priorität hat, ein Gefühl der Unzulänglichkeit bleibt dennoch.