Fairer und zuverlässiger Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gibt viel persönlichen Austausch, die Teamleiter haben fast immer ein offenes Ohr, tolle Chefin, die versucht, für alle da zu sein, sicherer Arbeitsplatz, pünktliches Geld… Klingt doof vielleicht, aber ich mag meinen Arbeitgeber :)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Na ja… die Urlaubstage könnten mehr sein.
Verbesserungsvorschläge
Ich bin ein bisschen traurig, dass wir es noch nicht geschafft haben, nach den Corona-Jahren den direkten Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen der anderen Standorte wieder intensiver zu haben. Das fand ich immer spannend. Bitte CTM. Das wünsche ich mir für 2024 ;)
Arbeitsatmosphäre
Klar, muss gearbeitet werden. Das ist irgendwie der Sinn. Bei uns ist es halt bunt… in jeder Hinsicht. Ich mag die Optik. Und ich mag die Lebendigkeit. Trotzdem kann jeder in vernünftiger Ruhe arbeiten. Offene Arbeitsplätze mit genügend Platz. Es gibt für jeden ein persönliches Schließfach für Wertsachen und Unterlagen. Es gibt genügend Sozialräume. Sogar Raucher finden ein Plätzchen, wo sie die anderen nicht stören und müssen nicht vor die Türe. Jeden Tag werden Toiletten, Sozialräume und die Flächen abends gründlich gereinigt.
Meckern gehört auch dazu… die Stühle zu erneuern und größere Bildschirme wäre toll.
Kommunikation
Bei uns spricht man nicht nur mit Kunden, sondern auch miteinander. Infos, die alle betreffen, werden über Memos gegeben, die jeder an den Platz gelegt bekommt. Projektbezogene Infos kommen direkt von den TLs.
Gibt nix zu Meckern :)
Kollegenzusammenhalt
Da, wo viele Menschen zusammenarbeiten, gibt es ab und an Konflikte. Ist normal. Ich habe nicht erlebt, dass Kollegen oder Kolleginnen ausgegrenzt wurden. Im Gegenteil. Respektiert wird, wenn jemand sich nicht mitteilen will. Und wird dennoch mit Sorge von seinen Kollegen beobachtet, wenn er sich plötzlich verändert. Das mag ich besonders bei CTM.
Work-Life-Balance
In Projekten der Privatkundentelefonie geht es nicht anders, als das eine Anzahl an Abendschichten pro Woche geleistet werden müssen. Verstehe ich und persönlich knirsche ich auch ab und zu. Und ja, ist manchmal schwierig. Kommt aber drauf an, wie man selber aufgestellt ist. Meine Erfahrung: Wenn man das überhaupt nicht schafft wegen Familie oder anderem, versucht mein Arbeitgeber, ob jemand in ein Geschäftskundenprojekt passt. Und da gibts nur Schichten bis 16:30 Uhr.
Vorgesetztenverhalten
Die sind fast alle voll in Ordnung. Fair, hören zu und sind lösungsbereit. Hatte mehrere und bin immer gut ausgekommen. Die meisten sind seit Jahren bei CTM und das merkt man, weil sie echt fachlich richtig gut sind.
Und ja, Leistung wird erwartet. Und trotzdem achten sie auf Machbarkeit und unterstützen mich massiv.
Unsere Chefin hat ein offenes Ohr, wenn’s mit jemandem nicht klappt und ist da auch wirklich sensibel.
Interessante Aufgaben
Ehrlich… das kommt aufs Projekt an. Ich sag’s mal so: Die meisten Projekte sind eine Herausforderung ;)
Gleichberechtigung
Da gibt einfach keine Unterschiede.
Umgang mit älteren Kollegen
Wir alle sind Kollegen. Alter spielt keine Rolle. Und das wird bei CTM absolut gelebt.
Arbeitsbedingungen
Irgendwie habe ich das weiter oben beantwortet bei der Arbeitsatmosphäre.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Na ja…. Ich würde mir zumindest einen Papiermülleimer wünschen. Allerdings wird das meiste bei uns aus Datenschutzgründen sowieso geschreddert.
Gehalt/Sozialleistungen
14 Euro pro Stunde plus Boni plus Fahrkosten plus - falls erforderlich - stark bezuschussten Parkplatz finde ich gut. Standard ist, dass mein Arbeitgeber alle Stunden, auch die Überstunden, abrechnet und auszahlt. Nix mit seltsamen Kürzungen. Wenn ich will, kann ich mir ein Gleitzeitkonto einrichten lassen und da Überstunden draufsparen. Echt klasse.
Image
Habe mich das nie so gefragt. Als Call Center kenne ich nur CTM. Und na klar… ich höre dann im privaten Umfeld, dass das ja schrecklich sein muss. Bin dann immer völlig platt. Hä? Warum? Hier verdiene ich mein Geld, mach meinen Job und alles ist völlig in Ordnung.
Karriere/Weiterbildung
Da ich keine Karriere will, ist das jetzt schwierig. Ich kann nur sagen, dass CTM versucht, alle Positionen außerhalb von uns Agents im Unternehmen intern zu besetzen. Gibt immer Aushänge überall. Da gehts natürlich auch drum, dass jemand die Fähigkeiten haben muss. Und echt, bin froh, dass sie drauf achten :D