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Bewertungen

Kai Mario AbelGeschäftsführerAugust 2019

Liebe Bewerterin / lieber Bewerter,

vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Allerdings sind hier viele Dinge falsch und ganz offensichtlich sind Sie auch schon lange nicht mehr bei uns. Vielleicht sind Sie ja unzufrieden, weil es bei uns für Sie nicht funktioniert hat? Kann ja sein.

Sie schaden übrigens mit solchen falschen Bewertungen nicht mir oder meinem Unternehmen (was sicher die Absicht ist und war), sondern den vielen Franchisenehmern, die jeden Tag dafür sorgen, dass ihre Kunden tolle Ergebnisse bekommen und hochzufrieden sind.

"Sporadische Audios" gibt es schon lange nicht mehr, sondern wir bieten sehr gute Video-Coachings, die von den Franchisenehmern sehr gelobt werden. Auch die Aussage "Kunden bleiben oft nur wenige Monate" ist falsch. Dies war vielleicht für Sie und Ihre Kunden zutreffend und hier kann ich immer nur wieder auf die Eigenverantwortung jedes Franchisenehmers hinweisen. Nicht wir als Unternehmen sorgen für sehr gute Ergebnisse sondern jeder Franchisenehmer, die für einen Kunden aktiv ist. Und ganz viele Franchisenehmer tun dies, begeistern ihre Kunden und haben eine intensive und lange Kundenbeziehung.

Vielleicht habe ich Sie ja zum Nachdenken angeregt. Ich wünsche Ihnen, dass Sie die für Sie passende Aufgabe finden. Und ich wünsche Ihnen sowohl privat als auch beruflich alles Gute.

Mit besten Grüßen

Kai Mario AbelGeschäftsführerSeptember 2019

Liebe Bewerterin / lieber Bewerter,

vielen Dank dafür Ihr positive Bewertung, freut mich wirklich sehr. Ich wünsche Ihnen einen ganz tollen Start und ganz viel Spaß & Erfolg mit Ihrer eigenen DIALOGMINDS Agentur.

Wenn ich etwas für Sie tun kann, dann sagen Sie mir und meinem Team gerne jederzeit Bescheid.

Mit besten Grüßen

Kai Mario AbelGeschäftsführerSeptember 2019

Liebe Bewerterin / lieber Bewerter,

vielen Dank für Ihr ganz tolles Feedback, freut mich sehr. Wir versuchen immer, jedem neuen Franchisenehmer einen perfekten Einstieg zu ermöglichen und auch später immer da zu sein und zu unterstützen, wo es nur geht.

Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Erfolg & Spaß mit Ihrer eigenen DIALOGMINDS Agentur und bin sehr froh, Sie an Bord zu haben!

Mit besten Grüßen

Kai Mario AbelGeschäftsführerJuli 2019

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Wege ein Feedback zu geben. Gut gemeintes und konstruktives Feedback ist ja immer hilfreich.

Offensichtlich sind Sie ja kein Dienstleister mehr von uns, was nicht schlimm ist, es muss ja nicht jedem bei uns gefallen und auch nicht jeder passt zu uns. Wir sind sicher nicht normal und wir sind nicht wie all die anderen Unternehmen am Markt - genau das macht uns so erfolgreich.

Klar, es verlassen uns mal Dienstleister oder wir trennen uns. Ob ein Freelancer mehr oder weniger Stunden bekommt, hängt sehr oft ja an dem Freelancer selbst. Wenn er oder sie einen tollen Job macht und der Auftraggeber zufrieden ist, dann sind die Aufträge über Jahre hinaus konstant.

Deswegen gibt sehr viele Freelancer, heute Franchisenehmer, die schon sehr lange und sehr konstant mit uns arbeiten.

Ob uns unsere Zielkunden am Markt kennen oder nicht, können Sie sicherlich nicht beurteilen. Fakt ist, dass wir bei der eigenen Akquise sehr oft feststellen, dass wir bereits bekannt sind. Zudem erhalten wir viele Anfragen, dies durch Empfehlungen und auch sicher nur, weil wir eben am Markt als Premium Anbieter doch sehr bekannt sind und von vielen Kunden sehr geschätzt werden, die uns dann weiterempfehlen.

Sie sprechen die "schlechte Erreichbarkeit" der Mitarbeiter an, was eine Zeitlang aufgrund des schnellen Wachstums und der vielen Neukunden sicherlich gewesen sein kann. Genervt sind unsere Mitarbeiter aber nie.

Und ja, wir sind auf dem Weg zum Marktführer in der B2B Telefonakquise, dies ist nicht realitätsfern sondern eine Tatsache. Unsere Umsatzentwicklung können Sie ja recht einfach im Handelsregister nachvollziehen.

Das Franchise-System ist übrigens ein voller Erfolg und bei unseren Franchisenehmern total beliebt, weil jeder dadurch die Möglichkeit bekommt, sich ein passives und nachhaltiges Einkommen aufzubauen und wir enorm unterstützen.

Ich wünschen Ihnen auf jeden Fall ganz viel Erfolg und alles Gute, sowohl beruflich als auch privat. Halten Sie doch mal die nächsten Wochen und Monate Ohren und Augen auf, Sie werden sicherlich viel von uns hören und sehen.

Mit besten Grüßen

Kai Mario AbelGeschäftsführerJuli 2019

Liebe Bewerterin bzw. lieber Bewerter,

vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Feedback, vor allem wenn es konstruktiv ist, hilft ja immer. Wenn es nicht konstruktiv ist, dann schadet es nur. Allerdings sind hier einige Punkte einfach faktisch falsch, wahrscheinlich weil Sie Dinge nur "vermuten", aber nicht wirklich wissen. Deswegen möchte ich diese Dinge klarstellen.

Vielleicht vorweg. Wir reden nichts schön, wie Sie zu Beginn schreiben, wir denken nur positiv, und ja, wirklich immer. Dies ist ein fester Teil unserer Unternehmenskultur und hat uns in den letzten Jahren weit gebracht. Und auch unsere Kunden profitieren davon. Positiv denken und positiv sein ist übrigens nicht "schönreden".

Dann schreiben Sie, bzw. vermuten Sie, dass "immer weniger Kundenaufträge" reinkommen, was nicht stimmt, ganz im Gegenteil. Gerade in den letzten 3 Monaten haben wir wieder enorm viele Kunden gewonnen. Und der Vertrieb ist auch nicht geschrumpft, wie Sie weiter vermuten, sondern wir haben den Vertrieb geplant verändert. Da Sie ja Franchisenehmer sind, kennen Sie ja die Hintergründe und Ziele sehr gut und Sie wissen, dass wir ein enormes Wachstumsziel haben. Und Sie kennen auch die Ergebnisse der letzten Jahre und sehen dort unser Wachstum.

Dann schreiben Sie, dass es "auffallend ist, dass Kunden oft nicht lange bleiben" - dies stimmt überhaupt nicht. Wir haben weit über 100 Kunden, die schon seit vielen Jahren bei uns sind und auch sehr oft seit vielen Jahren mit dem gleichen Freelancer bzw. jetzt Franchisenehmer erfolgreich zusammenarbeiten. Wenn Kunden nach kurzer Zeit aufhören, dann nur, weil sie mit den Ergebnissen vielleicht nicht zufrieden waren und dafür sind ja die Freelancer bzw. Franchisenehmer zu einem großen Teil selbst verantwortlich.

Es steht Ihnen ja frei, ob Sie als Franchisenehmer weiterhin für die DIALOGMINDS aktiv sein wollen oder eben auch nicht. Wie Sie ja wissen, investieren wir gerade aktuell enorm in unsere Franchisenehmer und dies wird ein großer Erfolg. Und ich freue mich über jeden einzelnen, der diesen Weg mitgehen und auch mit gestalten möchte. Vielleicht gehören Sie ja auch dazu? Falls nein, dann ist dies aber auch nicht schlimm, weil es bleibt ja Ihre Entscheidung.

Auf jeden Fall wünsche ich Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg. Wenn Sie Fragen zu meinen Antworten und Hinweisen haben, dann können Sie sich ja ganz einfach einen Telefontermin buchen (dies wird gerade von Ihren Kollegen intensiv genutzt).

Mit besten Grüßen
Kai Mario Abel

Kai Mario AbelGeschäftsführerJuli 2019

Hallo und vielen Dank für die positive Bewertung.

Es freut mich sehr, dass Sie uns so sehen. Wir wollen immer jeden Franchisenehmer maximal unterstützen, damit auch jeder der wirklich mit uns erfolgreich werden will, auch erfolgreich wird.

Zu Ihrer Frage mit einer Veranstaltung vor Ort kann ich Ihnen sagen, dass wir in der Tat entsprechendes planen.

Ich freue mich auf eine weiterhin sehr gute Zusammenarbeit.

Mit besten Grüßen
Kai Mario Abel

Kai Mario AbelGeschäftsführerJuli 2019

Liebe Bewerterin bzw. lieber Bewerter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Konstruktives Feedback hilft ja immer.

Ofenbar haben wir nicht zusammengepasst, was nicht schlimm ist, sondern einfach so sein kann.

Unsere Entscheidungen sind nie willkürlich, sondern immer genau durchdacht. Was Sie vielleicht als willkürlich aufgenommen haben, ist unsere schnelle Art die Dinge zu verändern und zu korrigieren, wenn diese nicht so funktionieren, wie wir uns das vorstellen.

Wir haben hohe Anforderungen an uns und unser Unternehmen. Deswegen erfinden wir uns teilweise auch mal neu, hinterfragen uns und verbessern ständig Abläufe und Prozesse.

Und genau weil wir so sind, sind wir auch so erfolgreich. Und dies ist ja nicht erfunden, sondern Realität. Als GmbH veröffentlichen wir unsere Umsätze und Ergebnisse und diese sind für jedermann einsehbar.

Ich verstehe aber, dass dies nicht für jeden die richtige Unternehmenskultur ist. Sicherlich sind wir auf eine gewisse Art auch besonders. Jemand hat mal gesagt, wir seien "positive Verrückte" und ich denke, dies kann schon sein und ist sicher auch ein Teil des Erfolgsgeheimnisses.

Ach ja, und das gewonnen Kunden nicht lange bleiben, ist faktisch nicht richtig. Im Gegenteil, viele neue Kunden erweitern mit uns die Zusammenarbeit.

Auf jeden Fall wünsche ich Ihnen alles Gute und ganz viel Erfolg in Ihrem weiteren Berufsweg. Vielleicht haben Sie ja jetzt schon einen Arbeitgeber, der besser zu Ihnen passt.

Mit besten Grüßen
Kai Mario Abel

Kai Mario AbelGeschäftsführerJuli 2019

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter,

vielen Dank für Ihr Feedback. Gut gemeintes und konstruktives Feedback hilft ja immer.

Sie bewerten uns ja nicht soooo schlecht, was mich freut, nur einige Punkte sind einfach faktisch falsch, diese möchte ich gerne hier klarstellen.

Erstmal kann ich Ihnen die Sorge nehmen, dass "immer mehr Kunden wegbrechen". Dies ist falsch. Im Gegenteil. Wir haben derzeit so viele Kunden, wie noch nie. Was ich nicht weiß, ob ein Kunde aufgehört hat, der von Ihnen betreut wurde. Dies kann natürlich sein.

Dann schreiben Sie, es gäbe "kaum Struktur" - auch hier kann ich Sie beruhigen. Wir haben unsere Prozesse sehr gut im Griff. Und ja, manchmal dauern die Antworten etwas länger, dies aber nicht, weil wir keine Struktur haben, Stellen weggefallen sind oder gar die Mitarbeiter überfordert sind, sondern einfach nur, weil wir eben ganz viele Kunden haben.

Wir sind aber gerade dabei, unsere Zentrale weiter auszubauen. Einen neuen Mitarbeiter haben wir ja bereits seit dem 01.07.2019 und wir suchen weitere Verstärkung. Wissen Sie ja bestimmt.

Wenn Sie das so lesen, dann haben Sie vielleicht auch dafür Verständnis. Ansonsten kann ich Ihnen aber komplett Ihre Sorgen nehmen. Wir wachsen weiter stark, gewinnen weiter viele Kunden und werden uns von unserem Weg Marktführer im B2B Telemarketing zu werden nicht abbringen lassen. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns auf diesem Weg begleiten.

Mit besten Grüßen
Kai Mario Abel