Für ein Call-Center echt topp!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Vieles: Start-Up-Feeling wie Kicker, Duz-Kulter, kostenfreie Getränke. Lockerer Umgang, es wird viel gelacht. Immer wieder kleine Geschenke und auch ab und zu im Sommer ein Eis.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hier und da gibt es kleine Verbesserungsmöglichkeiten, aber als Schlecht würde ich nichts bezeichnen.
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht im Intranet regelmäßige Reports, wie der Stand der Dinge des Unternehmens ist (Zahlen etc.).
Arbeitsatmosphäre
Ich habe bereits in mehreren Call-Centern gearbeitet. Im Vergleich zu der Konkurrenz herrscht hier wirklich eine fast schon freundschaftliche Atmosphäre. Den Kundenberatern wird eine lange Leine gelassen und auch auf Schichtwünsche wird Rücksicht genommen.
Image
Es ist ein großer Konzern, was man hier und da auch mitbekommt.
Work-Life-Balance
Es ist ein Call-Center! Das heißt, es gibt Schichten. Man kann Wünsche angeben, wann man am liebsten arbeiten möchte. Auch gibt es eine Schichtbörse, so dass Kollegen untereinander die Schicht tauschen können. Auf alleinziehende Mütter wird Rücksicht genommen.
Karriere/Weiterbildung
Es werden immer wieder Weiterbildungen oder andere Stellen intern ausgeschrieben, so dass man auch Karriere machen kann, wenn man das möchte.
Gehalt/Benefits
Für ein Call-Center vollkommen ok bzw. nach meinen persönlichen Erfahrungen leicht überdurchschnittlich. Es gibt zwar Mindestlohn, aber normalerweise kommt jeder auf Minimum 12 Euro die Stunde durch Boni.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt Mülltrennung etc. Sonst weiß ich nicht, was ich hier schreiben könnte.
Kollegenzusammenhalt
Absolut topp. Klar, bei über 100 Mitarbeitern versteht man sich nicht mit allen, aber es gibt super viele coole Leute, so dass übertrieben gesagt es manchmal eher so ist, dass man mit Freunden den Tag verbringt, obwohl es so viele unterschiedliche Charaktere gibt.
Umgang mit älteren Kollegen
Siehe Punkt oben. In allen Abteilungen arbeiten auch ältere Leute, die vollkommen in der Gruppe integriert sind.
Vorgesetztenverhalten
Es wird offen kommuniziert. Mal gibt es Lob, wenn man etwas Falsch gemacht hat, wird es direkt angesprochen. Wenn es mal zu stressig ist, wird die Kommunikation nach unten etwas weniger, aber grundsätzlich versucht das Management immer, alle Angestellten auf dem aktuellen Stand der Dinge zu bringen.
Arbeitsbedingungen
Es ist ein Großraumbüro, aber es ist meist sehr ruhig. Die neueste Technik kommt zum Einsatz und die Büros sind hell und super ordentlich.
Kommunikation
Es läuft nicht immer alles glatt, aber wenn es Probleme gibt, kann man sich immer an die Teamleiter oder anderen Führungskräfte wenden.
Gleichberechtigung
Ich konnte nichts negatives bemerken. Von Studenten bis Rentnern sind alle Altersgruppen etc vertreten und ich habe nicht mitbekommen, dass jemand bevorzugt wurde.
Interessante Aufgaben
Auch hier. Es ist ein Call-Center, dass heißt, man darf nicht die Welt erwarten. Aber im Rahmen dessen gibt es interessante Projekte.